「アプリ」を含むコラム・事例
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あなたと働きたいと言われる店長のシンプル習慣・・・ステージ3:その1
「やったあ~!できたあ~!」 部下が、なかなか上手くいかなかった事や、達成出来なかった目標に、やっと到達出来たときに、ベタほめをしない上司が多いのは何故なんでしょうね? たくさんの上司や店長やリーダーを見てきて、一番疑問に思うのがこれなのです。 ほめられてうれしくないひとはいません。 確かに、うれしそうにしないで謙遜したり、恥ずかしそうにしたりする人はいます。 でも、そう言うひと...(続きを読む)
- 松下 雅憲
- (ビジネスコーチ)
あなたと働きたいと言われる店長のシンプル習慣・・・ステージ2:その7
「たいへん申し訳ございませんでした」 部下の不始末、ミス、トラブル発生。 全ては自分の指導不足である。 だから何があっても、謝らねばならないのは自分である。 ・・・そう腹をくくっている上司ってどれくらいいるのでしょうか? 「部下を信じて部下に任せる」 だからこそ部下は、責任を持って全力を出し切ることができるのです。 任せたのだから、任せた責任は上司にあります。 トラブルが起き...(続きを読む)
- 松下 雅憲
- (ビジネスコーチ)
あなたと働きたいと言われる店長のシンプル習慣・・・ステージ2:その6
「部下を叱るには、その3倍は褒めておかないとダメだよ」 昔々、私がマクドナルドで店長をしていたときに、上司からいただいたアドバイスです。 私は、「なるほどな~」「そうだよな~」と、頭では理解したのですが、実際にはなかなかうまく出来ませんでした。部下のミスや間違いを見つけると、ついつい叱ってしまうのですが、その3倍ほめるなんて出来なかったのです。 「おまえは何回言ったらわかるんや...(続きを読む)
- 松下 雅憲
- (ビジネスコーチ)
あなたと働きたいと言われる店長のシンプル習慣・・・ステージ2:その5
「私だって叱られるのは嬉しくない・・・」 ほとんどの人は、叱られても嬉しくはありません。 一部例外はあります。それは、明日お話ししますが、そんな一部の人以外は、一般的には叱られてもちっとも嬉しくはないのです。私も同じです。私の場合は、叱られるとすねちゃいます。 そうなると、叱った効果なんてほとんど無くなります。 わずかに残る効果は、叱った側の「自己満足」だけなのです。 「叱る」の...(続きを読む)
- 松下 雅憲
- (ビジネスコーチ)
あなたと働きたいと言われる店長のシンプル習慣・・・ステージ2:その4
「オープンクエスチョンで質問をするようにしましょう」 私が行うリーダーシップセミナーなどでは「クローズドクエスチョン」ではなく「オープンクエスチョン」を使って部下に質問するようにしましょう、とおすすめしています。 「クローズドクエスチョン」とは、「はい、イイエで答えられる質問」のことを言います。 例えば、「〇〇さんは、日本の首都はどこか知っていますか?」という聴き方です。 ...(続きを読む)
- 松下 雅憲
- (ビジネスコーチ)
あなたと働きたいと言われる店長のシンプル習慣・・・ステージ2:その3
「う~ん、それは違うんじゃあないの」 あなたは、こう言う風に言われるのと、 「わお~、それおもしろいね~」 と言われるのとでどちらがうれしいですか? 自分の意見やアイデアを一度否定されてから、承認を得るために再び考えるのと、肯定された後、どうやったらそれが実現出来るかを考えるのとでは、その時点ですでにモチベーションの種類が変わっています。 否定から始まると、説得の相手は「...(続きを読む)
- 松下 雅憲
- (ビジネスコーチ)
あなたと働きたいと言われる店長のシンプル習慣・・・ステージ2:その2
「時給が上がるのと、お給料が増えるのはどっちがイイ?」 店長からこう聴かれたスタッフは、一瞬きょとんとした顔をしましたが、すぐに、 「もちろん、給料が増える方がイイに決まっています。でも、それって時給が上がることといっしょじゃあないんですか?」 いぶかしげな表情で聞き返すスタッフに店長はこう答えました。 「同じじゃあないの。あなたたちパート・アルバイトのスタッフは、時給×勤務...(続きを読む)
- 松下 雅憲
- (ビジネスコーチ)
あなたと働きたいと言われる店長のシンプル習慣・・・ステージ2:その1
「Bさん、おはよう!あら、髪切ったのね。良いわね~よく似合うよ」 名前を呼んで元気に挨拶をする。 店長としてスタッフと接するときに、何よりもまず徹底しなくてならないのがこの「名前+挨拶」です。 この基本については、プロローグの章にも書いています。 しかし、その「名前+挨拶」と同時に、店長には必ず行って欲しい事があるのです。 それが、「観察と承認」なのです。 これを行っていくのが...(続きを読む)
- 松下 雅憲
- (ビジネスコーチ)
あなたと働きたいと言われる店長のシンプル習慣・・・ステージ1:その8
「社長!今のような状態では、スタッフをいくら採用してもすぐに辞めてしまいます。もっと、スタッフが快適に仕事が出来る環境を整えましょうよ!」 彼は、あるレストランチェーンの中堅店長です。 彼は、スタッフの信頼も厚く、お客様からの評判も良いなかなかの実力者です。 しかし、現場に残る色々な悪しき習慣がなかなか改善できずに悩んでいました。 飲食店は、未だに多くの店に、古い習慣がたくさん...(続きを読む)
- 松下 雅憲
- (ビジネスコーチ)
あなたと働きたいと言われる店長のシンプル習慣・・・ステージ1:その7
「新人さんって何日で辞めるひとが多いと思う?」 私が店長の時に、ある上司からこのように聞かれたことがありました。 それまで、そんな日数のことは考えた事も、データを取ったことも無かったので、その質問に、私は適当に「1ヶ月くらいですかね~」と答えました。 そんな適当な返答に対して上司は、「新人はね。入社して、3日目、30日目、3ヶ月目に辞めたくなるタイミングが来るんだよ。だから、そのタ...(続きを読む)
- 松下 雅憲
- (ビジネスコーチ)
あなたと働きたいと言われる店長のシンプル習慣・・・ステージ1:その6
「バイトは、仕事さえしてくれれば良い。ここは遊び場じゃあないんだ。」 こう言うことを言う店長がいます。 そんな店長は、シフトに入っていないスタッフが事務所や店に遊びに来たらとたんに嫌な顔をします。 彼らは、 「仕事以外では、店や事務所に来るな」 と言います。 きっと、そう言う店長は、スタッフが遊びに来ることで何かしらの悪い影響が出ることを恐れているのでしょう。 でも、私は、仕事以外...(続きを読む)
- 松下 雅憲
- (ビジネスコーチ)
あなたと働きたいと言われる店長のシンプル習慣・・・ステージ1:その5
「ありがとう」 あなたは一日に何回この言葉を言いますか? 私自身は・・・何回だろう? 数えたことがないので、正確にはお答えできませんが、かなりたくさんの回数を言っているつもりです。 意識して言うこともあれば、無意識に言うこともあります。 メールやメッセージに書くこともあります。 LINEやメッセンジャーやfacebookに書くこともあります。 言葉の代わりに、アプリのスタンプを...(続きを読む)
- 松下 雅憲
- (ビジネスコーチ)
読者から新刊本の感想が送られてきました
「「これからもあなたと働きたい」と言われる店長がしているシンプルな習慣」を読んだというある「店長」から嬉しすぎて涙が出るメッセージをいただきました。 以下そのメッセージです。※ほぼ原文のまま ******************* はじめまして。突然失礼致します。先日、facebookでこの本が発売されると、ニュースフィードに上がってきていて、当日2軒の本屋さんに、行き2店舗とも...(続きを読む)
- 松下 雅憲
- (ビジネスコーチ)
あなたと働きたいと言われる店長のシンプル習慣・・・ステージ1:その4
「『身だしなみ』って誰のためのものだと思う?」 私は、新人スタッフへのオリエンテーションでは、必ずこの質問をします。 基本的には、面接の時にすでに「お客様への想い」「この町にこの店が存在する理由」「誰からお給料をもらっているか」について共感を得ているはずの人を採用していますから、誰もが「お客様のため」と、答えることが出来ます。 しかし、多くの店では、新規採用の面接時に、その店のミ...(続きを読む)
- 松下 雅憲
- (ビジネスコーチ)
あなたと働きたいと言われる店長のシンプル習慣・・・ステージ1:その3
「このお店で仕事をして行く中で、何かわからないことや困ったことがあって、先輩達に尋ねても解決できなかったときは、必ず私のところに来て下さい。疑問だけではなく、不満でもかまいません。あなたが納得出来るまで私はあなたの話を聴きます。必要ならば説明をします。だから、必ず来て下さいね。お願いします」 これは、私が、大阪の繁華街のマクドナルドで店長をしていたときに、新人バイトの初日のオリエンテーショ...(続きを読む)
- 松下 雅憲
- (ビジネスコーチ)
あなたと働きたいと言われる店長のシンプル習慣・・・ステージ1:その2
「スタッフが辞めてしまう本当の理由をご存じですか?」 あるチェーン店のとても優秀な店長が、こんなことを後輩の店長達に聴いていました。 後輩の店長達は、自分達の店のスタッフが、採用され、働き始めてから割と早い時期に辞めてしまうことに悩んでいたのです。 彼らの店は、よく世間を騒がせているようなブラックな労務管理の店ではありません。 労務管理については会社がうるさく言っていることもあって基...(続きを読む)
- 松下 雅憲
- (ビジネスコーチ)
おお~いいね!・・・お誕生日をリッチなパンケーキでお祝いしてくれるファミレス
「お誕生日、おめでとうございま~す!」 先月3月は私の誕生月。 私は、3月下旬のある日、ランチをいただくために事務所近くのデニーズに行きました。 この店は、事務所から徒歩10分。しかし、いつも使うJR三鷹駅とは反対方向にあるので、そんなにしょっちゅう伺っているわけではありません。生活動線からはずれると、割と良い感じのお店でもそうはしょっちゅうはいかないものなのです。 しかし、この日は...(続きを読む)
- 松下 雅憲
- (ビジネスコーチ)
新入社員でも1年で100万円貯蓄する方法
新入社員の皆さんはそろそろ職場の雰囲気に慣れてきた頃でしょう。まだ研修中の人も多いかも。 さて初任給を月末に受け取りその使い方については以前にご紹介しました。 今回は新入社員でも1年で100万円を貯蓄する方法をご紹介します。 1年で100万円なんて夢のまた夢だと思っていませんか、大丈夫です! ・まずは収入と支出を記録する:自分の支出を知ることからスタート、スマホなどの家計簿アプリなどをうまく...(続きを読む)
- 岡崎 謙二
- (ファイナンシャルプランナー)
アプリが使えるとわかりやすいですね~^^
アンドロイドのスマホから、ガラ携&iPad mini3に代えて約1カ月 や~~~っと、ぼちぼち(笑) 使えるようになってきました iPodの何がいいって、アプリがたくさんあるのですよね 写真を撮るとき、グリット線という方眼紙のマス目のようなのが出たり 角度が出たり、ビフォーとアフターの写真が並べられたりね 特に、姿勢とか足指の様子なんかは 私が見ているお客様の状態って、お客様からは絶対...(続きを読む)
- 岡島 紀見恵
- (イメージコンサルタント)
iPhoneアプリ『英語発音ビルダー』のご紹介
皆さま、こんにちは今日は、『英語発音トレーニングアプリの活用法』をお届けいたします----------------------------お陰さまで色々なサイトで取り上げられ、ご好評頂いているザジングルズのiPhoneアプリ「英語発音ビルダー」ですが、今回はインストラクターお勧めの活用法をご紹介したいと思います英語発音を科学的に発達出来るように組み立てられているのでやはりDay1から順番にすすめる...(続きを読む)
- 白尾 由喜子
- (英語講師)
そのスマホ対応は間違っている1〜 買う気にさせる97の脳科学マーケティング#8
レスポンシブだの、スマホ専用だの。 Googleが推奨するだの、コーディン グの手間がかかるだの、価格を上乗 せできるだのできないだの、ビジネ スとしての旨みがあるだのないだの。 スマホへの対応やスマホサイト構築 をめぐっての議論の多くは売り手の 都合で語られています。 毎度のことですが、またもや、 【売り手の勝手な論理】 が先行してW...(続きを読む)
- 谷口 浩一
- (Webプロデューサー)
恕(おもいやり)の心7894カンナスマイル@匿名様から
写真はブログにはのせないで下さい 3月14日にはお預かりしていたカンナスマイルです 写真はブログには載せないということで 写真が誰だか特定されないよう アプリで加工した写真は良いかの確認をしていたのですが お返事が間に合わなかったので おっしゃる通り 写真なしで1カンナスマイルカウントさせて頂きます その方のメッセージを載せさせて頂き カンナスマイルをお預かりしていること...(続きを読む)
- 橘 凛保
- (マナー講師)
「行動」と「結果」の一貫性
こんばんわ 最近は色々な事が重なり 更新が滞っておりました・・・・・・(汗) 一昨日は汐留でモーニングミーティング その後、新橋で10:00~17:00まで PHI Pilates Master Trainer Meeting 銀座で懇親会からの 有楽町に移動して、新スタッフの面談 昨日は 毎週のスタッフミーティング&研修にプラスして 色々な所を行ったり来たり 最後の親不...(続きを読む)
- Style Reformer 小林俊夫
- (ピラティスインストラクター)
ウェディングプランナーに聞く 今どきの結婚式(YouTube)
先週の 横浜ベイホテル東急 でのブライダルフェアのあと 日本初婚活アプリFace Sceneの取材を受けました。 質問も録画が始まる3秒前くらいに言われるような、 台本も打合せもなしの すべて一発撮りでしたが 早口でいいこと言ってます。 またぼんやりしていて、 音声だけでいいんだけどなーって思うけど、 それでは会場提供していただいた横浜ベイホテル東急 に申し訳ないし。 デ...(続きを読む)
- 岡村 奈奈
- (ウェディングプランナー)
トレーナーの将来に向けた「投資」は「専門技能の向上」だけで良いのだろうか?
こんばんわ 今朝の雪には驚きましたね! 移動が大変になると分かっていても 雪が降ると、庭を駆け回りたくなるのは 僕だけですかね??? 最近 大手フィットネスクラブが ウェアラブル端末をプログラムに導入したり あの有名なアンダーアーマーが フィットネスアプリ企業を買収したり ライザップが医療法人と提携したり ディー・エヌ・エーが住友商事と 合弁会社を起ち上げたりと 業界内外...(続きを読む)
- Style Reformer 小林俊夫
- (ピラティスインストラクター)
本日より「LINEバイト」スタート
2/16より インテリジェンスの求人情報サイト「アン」とユーザー数5800人の 今やだれもが利用している「LINE」が 一緒になって「LINEバイト」がスタート!LINEが展開するアプリ一覧から どうぞ。 求人申し込みは 株式会社プレスクリエイト迄 美容室・ヘアサロン検索サイト ビーヨ 美容室、ヘアサロン検索サイト ビーヨ 美容師 理容師 エステティシャン ...(続きを読む)
- 中井 雅祥
- (転職コンサルタント)
「ワクワクする知識の提供~こんな場所で学んじゃうの?~
こんばんわ 今日は朝8時のセッションからスタートし その後、PHI Pilates養成セミナーの3日目でした♪ 今日も脳みそフル回転& 身体もフル稼働でたっぷりエクササイズを行い 楽しく学ばせて頂きました!! 話は変わりますが imok&きゃっとばっくのミッションの中に 「ワクワクする知識の提供」というものがありますが これは、お客様に対するものだけでなく スタッフ間でも、如何に...(続きを読む)
- Style Reformer 小林俊夫
- (ピラティスインストラクター)
2月のスケジュールとお知らせ
● 2月のスケジュールとお知らせ こんにちは。池津です。 2月のスケジュールと、お知らせをさせていただきます。 2月入会面談 ・2月11日(水・祝) あと2名。あと1名。 ・2月22日(日) 午前中にあと1名。 ・2月28日(土) あと2名。 ・これ以外の日程をご希望の方は、直接ご相談くださいね。 > イベント・癒しパズル 2月14日(土)に、東京芝浦で、癒しのプロ達が集ま...(続きを読む)
- 人と人のご縁を繋ぐ 仲人/池津 和子
- (婚活アドバイザー)
Facebook 友達からのウザいアプリの招待を受け取らないようにする方法
以前より、「Candy Crush Saga」をやりませんか~! と、いう招待がFacebook上の友だちから送られてくる。 あまり気にかけず無視を続けていましたが・・・ あまりにも、頻繁に来るので、、、 この通知は必要ないと決断! というわけで今回は、Facebookアプリの招待通知をブロックする方法です。 「アプリ招待の通知が頻繁に来るんだけど、ブロックしたい」など、似たような方...(続きを読む)
- 小菅 太郎
- (ITコンサルタント)
あけましておめでとうございます
あけましておめでとうございます。昨年中は、本ブログをご愛読いただき、誠にありがとうございました。みなさまのご声援のお陰で、1年間休まずに書き続けることが出来ました。今年も、このブログは継続する予定です。いや、もしかしたら、メルマガに形を変えるかも知れません。いやいや、動画になるかも知れません。現在、この先の進化の形を、色々と画策中でございます。いずれにせよ、何らかの形でお役に立てる情報を発信し続け...(続きを読む)
- 松下 雅憲
- (ビジネスコーチ)
セミナー参加時における自己紹介の変化とパーソナルスタジオの増加
こんばんわ 今日も朝8時からの出張パーソナル で1日が始まり 昼からは高田馬場に移動して 「クリーンのプログレッション」と 「減速とラテラルムーブメントの段階的な獲得」 に関するセミナーに参加 これから 夜はスタジオでパーソナル! といった感じの1日です 色々なセミナーに参加をしていると 初めてお会いした方と自己紹介をする機会も 多い訳ですが 以前は 「□□にある、〇〇とい...(続きを読む)
- Style Reformer 小林俊夫
- (ピラティスインストラクター)
「スマホシフト」で起こること
先月の日経新聞電子版に「パソコン使えぬ若者世代 卒論もスマホで」(2014年11月25日)という記事がありました。この記事によると「スマートフォン(スマホ)の普及で、10代はパソコンを使わずすべてをスマホで済ますようになった」のだそうです。確かにLINEやTwitterといったSNSの利用や動画や音楽の視聴、ネットショッピング、ゲーム、写真や動画の撮影などスマホ一台あれば大抵のことは出来てし...(続きを読む)
- 中村 英俊
- (広報コンサルタント)
年末年始の危機管理 その2「業務利用のパソコン、タブレット、スマートフォンの紛失・盗難対策」
三井住友銀行グループ SMBCコンサルティング 経営者向け情報サイト NetPressへの弊社代表取締役社長 清水圭一 寄稿掲載記事より 年末年始の会社支給IT機器の紛失・盗難対策 外勤従業員に支給しているノートパソコン、タブレットは、忘年会、新年会などの飲酒の機会がある場合は、業務上、不都合がない限りは、持出し、持帰りを禁止し、オフィス内の鍵付きロッカーなどで保管した上で、退社するなどのル...(続きを読む)
- 清水 圭一
- (ITコンサルタント)
乗っ取られてからでは遅い!Facebookの2段階認証カンタン設定方法
今、LINEの乗っ取りよりも、Facebookの乗っ取りが横行しています。 LINEは多くのメディアで取り上げられ、セキュリティで自己防衛手段が多く配信されています。 しかし、Facebookに関してはなかなか取り上げられずセキュリティをしっかりしていない方が多くいます。 Facebookは原則実名です。 SNSを楽しむためにはまず自己防衛をしっかりしましょう。 これは、自分の端末以外か...(続きを読む)
- 小菅 太郎
- (ITコンサルタント)
suits for WOMAN 2014 秋号
Suits 秋号 小学館 ¥600 Amazon.co.jp 手帳の取材を受けました。 手帳の1ページがまるまる掲載されています。 手帳を渡して、目の前で全ページをめくられて 恥ずかしいような、恥ずかしがったほうが恥ずかしいような、 健康診断のときに似たような感覚で、 次々に指摘や質問を浴びて あっという間の撮影&取材でした。 5年以上、もしかしたら7年とか8年とか、すごく長く使っ...(続きを読む)
- 岡村 奈奈
- (ウェディングプランナー)
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