「獲得」を含むコラム・事例
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宅配業界必見！宅配フード専門店の顧客管理分析事例15
宅配専門店での顧客管理分析事例の第15回目。今回は宅配フード専門店 での顧客管理分析導入事例のまとめとなります。 既存顧客の整理・分析に始まり、RFM分析・CRM戦略を駆使した既存顧客 に対しての販促展開＆効果測定、エリア分析に基づいて綿密に計画され た新規顧客開拓戦略に関して、今まで14回にわたって掲載してきた項目 をまとめて記載しておきますので、是非、参考にしてみてく...（続きを読む）
- 藍原 節文
- （経営コンサルタント）
最新SEO情報（４）
【グーグル、ヤフー共通】 被リンク元のIPアドレスを認識している ＩＰアドレスとは、簡単にいうとサーバーの住所のようなもの。 例えばこのような数字です→ 209.354.296.198 ＩＰアドレスが同じサイトからばかりリンクされているというのは、明らかに 不自然です。自社サイトからのリンク、いわば自作自演であると判断されます。 現状、これに...（続きを読む）
- 芳川 充
- （ITコンサルタント）
宅配業界必見！宅配フード専門店の顧客管理分析事例14
宅配専門店での顧客管理分析事例の第14回目。実際に導き出された顧客管理 分析結果から、顧客状況を改善するために実施した販促戦略と販促戦術を 掲載していきます。 今回は新規顧客獲得のための販促戦略に関しての4回目です。 復習の意味で、 【新規顧客獲得戦略】 ■重点エリア・サブエリアに分けてのポスティング戦略 ■キャラクターや紙面構成を考えた新聞折込戦略 ■...（続きを読む）
- 藍原 節文
- （経営コンサルタント）
宅配業界必見！宅配フード専門店の顧客管理分析事例13
宅配専門店での顧客管理分析事例の第13回目。実際に導き出された顧客管理 分析結果から、顧客状況を改善するために実施した販促戦略と販促戦術を 掲載していきます。 今回は新規顧客獲得のための販促戦略に関しての3回目です。 復習の意味で、 【新規顧客獲得戦略】 ■重点エリア・サブエリアに分けてのポスティング戦略 ■キャラクターや紙面構成を考えた新聞折込戦略 ■...（続きを読む）
- 藍原 節文
- （経営コンサルタント）
宅配業界必見！宅配フード専門店の顧客管理分析事例12
宅配専門店での顧客管理分析事例の第12回目。実際に導き出された顧客管理 分析結果から、顧客状況を改善するために実施した販促戦略と販促戦術を 掲載していきます。 今回は新規顧客獲得のための販促戦略に関しての2回目です。 復習の意味で、 【新規顧客獲得戦略】 ■重点エリア・サブエリアに分けてのポスティング戦略 ■キャラクターや紙面構成を考えた新聞折込戦略 ■...（続きを読む）
- 藍原 節文
- （経営コンサルタント）
宅配業界必見！宅配フード専門店の顧客管理分析事例11
宅配専門店での顧客管理分析事例の第11回目。実際に導き出された顧客管理 分析結果から、顧客状況を改善するために実施した販促戦略と販促戦術を 掲載していきます。 今までは、既存顧客に対して、いかにして販促展開していくのかを中心に 話を展開してきましたが、今回から数回にわたっては、新規顧客を獲得する ための販促展開に関して、詳細な説明を加えていきたいと思います。 ...（続きを読む）
- 藍原 節文
- （経営コンサルタント）
美容健康関連サイトのSEO/SEM（８）
リンク購入 被リンクを獲得するために、リンク購入という方法もありますが、いずれ規制を強化してくる可能性があります。 なるべくおおっぴらにやっていないところで、サイトの質の高いところを厳選して行うようにしましょう。 また現在のところ、法律問題があるサイトからのリンクによって、評価が下がるといった現象はありません。 しかしヤフーは法律や倫理面に表向き非常に厳しい姿勢を示し...（続きを読む）
- 芳川 充
- （ITコンサルタント）
美容健康関連サイトのSEO/SEM（７）
リンク獲得に有効な手段をご紹介します。 相互リンクを集めにくいサイトばかりではなく、あらゆるサイトに有効です。 衛星サイトの作成 一つの方法として、自分で衛星サイトを作成するということも検討されてはいかがでしょうか。 もう１つだけのサイトで運営するのは時代遅れ。 効率の悪い相互リンクに時間と労力をかけるぐらいでしたら、自社のメインサイトに関連するサイト...（続きを読む）
- 芳川 充
- （ITコンサルタント）
美容健康関連サイトのSEO/SEM（６）
リンクの獲得について 健康・美容関連サイトは、薬事法違反の疑いのあるサイトが多い理由から、 相互リンクを受けてもらえないケースが増えています。 相互リンクは以前と比べると効果は薄くなったとはいえ、依然効果があるのは 事実なので、なるべく関連するサイトからの相互リンクを増やしましょう。 ただ、最も効果があるのはあくまで自然に一方的に貼ってもらえるリンクです。 そうして...（続きを読む）
- 芳川 充
- （ITコンサルタント）
宅配業界必見！宅配フード専門店の顧客管理分析事例７
宅配専門店での顧客管理分析事例の第7回目。今回から数回に分けて、実際に 導き出された顧客管理分析結果から、顧客状況を改善するために実施した 販促戦略と販促戦術を掲載していきます。 今までは理論的な話が多くなっていましたが、今回からは、実践編となり ますので、全て読んでいただけましたら、宅配業態を実施している企業様 の販促のヒントになるものと思われます。 【...（続きを読む）
- 藍原 節文
- （経営コンサルタント）
企業防衛セミナーを開催します。
タイトル：「1/2損金時代突入！ 逓増定期保険100%フル活用術」 内 容：新税制下でも使える逓増定期保険の活用法 ・1/2損金商品で、80％の損金を獲得する方法とは！？ ・社長の資産は会社の資産！ 役員報酬を変えずに個人資産増強プラン！ ・過去に加入した節税目的の保険。 解約時の雑収対策の秘技！ ・自社株の評価減と後継者の買取資金準備を同時に解決する事業...（続きを読む）
- 澤田 勉
- （保険アドバイザー）
宅配業界必見！宅配フード専門店の顧客管理分析事例６
宅配専門店での顧客管理分析事例の第6回目。今回は顧客管理分析結果と 業態の特質を加味して、どのような基本戦略を実施したのかを詳細に 記載していきます。 販促展開の概略をまとめていますので、次回以降のコラムで分かりにくく なった場合は、今回のコラムに戻ってみてください。 【販促の基本戦略】 キャラクターを利用しての店舗認知販促 宅配業界に関しては、エリア...（続きを読む）
- 藍原 節文
- （経営コンサルタント）
宅配業界必見！宅配フード専門店の顧客管理導入事例５
宅配専門店での顧客管理分析事例の第５回目。今回も前回に引き続き、
具体的に顧客管理分析をどのように実施していったのかに関して、
お話したいと思います。
復習の意味で、
【弊社での顧客管理分析導入前の状態】
宅配業態という性質上、アンケートなどによる顧客情報取得は事前に実施
されており、弊社顧客管理分析導入時点で、約8,000件前後の顧客情報は
ストック...（続きを読む）
- 藍原 節文
- （経営コンサルタント）
宅配業界必見！宅配フード専門店の顧客管理分析事例２
宅配専門店での顧客管理分析事例の第2回目。今回は、具体的に顧客管理 分析をどのように実施していったのかに関して、お話したいと思います。 復習の意味で、 【弊社での顧客管理分析導入前の状態】 宅配業態という性質上、アンケートなどによる顧客情報取得は事前に実施 されており、弊社顧客管理分析導入時点で、約8,000件前後の顧客情報は ストックされていた。しかし顧客情報...（続きを読む）
- 藍原 節文
- （経営コンサルタント）
宅配業界必見！宅配フード専門店の顧客管理分析事例１
本日から数回にわたりまして、実際に弊社にて顧客管理分析を実施した 事例に関して、説明を加えていきたいと思います。 最初のシリーズは「宅配専門店での顧客管理分析導入事例」です。 昨今、宅配専門店は非常に増えていますが、実はこの宅配専門店、顧客 管理分析を実施して、販促展開をするには、最高の業態なのです。 それは、お客様から電話にて、住所・氏名・...（続きを読む）
- 藍原 節文
- （経営コンサルタント）
求人募集で悩むより、離職率の軽減対策を！
どこの企業様でも 『求人を出しても人材が集まらない』 『一人当たりの獲得単価がかかりすぎる』 といったお悩みを聞くことが多々あります。 でも、考えてみれば退社する人数を減らすことができれば、 かなりの解決になるのでは？とも考えます。 ならば、働き安い職場、待遇のいい会社になれば、 離職率の軽減につながり下記のようなメリットがあります。...（続きを読む）
- 澤田 勉
- （保険アドバイザー）
塾講師JOB - 教育業界の革命児
今回ご紹介するのは「塾講師JOB」さん。
塾講師になりたい方を募集するサイトです。
主に学生さんを中心に集客するということで、
情報量の多い３カラムデザインにし、印象に残る強い赤を基調に使いました。
（塾講師JOBさんからの喜びの声）
ファーストニードさんには、塾講師ＪＯＢサイトを制作して頂きました。
「塾講師」というメジャーなキーワード...（続きを読む）
- いせき けんじ
- （ITコンサルタント）
顧客管理分析とRFM分析3
今回は顧客管理分析の分析手法の中で、最も重要であるRFM分析の Fについて詳細に解説を加えていきたいと思います。 Fとはフリークエンシー（ｆｒｅｑｕｅｎｃｙ）の頭文字をとった もので、お客様の購入（来店）頻度を示しています。顧客管理分析 上でお客様が何回購入したのか、または、何回いらっしゃったのか という情報は非常に重要な情報となります。 フリークエンシー...（続きを読む）
- 藍原 節文
- （経営コンサルタント）
オバマ氏に学ぶ中国の諺
アメリカの大統領候補オバマ氏が、 長年通っていた教会を辞めたというニュース。 そこの牧師さんが、 白人を激しくバッシングするからだそう。 一部報道では白人票を 獲得するための策では、とあったけど。 その意図はともかく、 黒人の味方=白人の敵という図式が、 おかしいことには賛成！ 自分の所属先に愛着があるのは悪いことじゃないけれど、 そ...（続きを読む）
- 冨永 のむ子
- （パーソナルコーチ）
顧客管理分析とCRM戦略１
今回は顧客管理分析とCRM戦略に関して、少しお話したいと思います。 ところで、みなさん、CRM戦略という言葉を聞いたことがありますよね。 復習の意味で CRM戦略とは？ “Ｃｕｓｔｏｍｅｒ Ｒｅｌａｔｉｏｎｓｈｉｐ Ｍａｎａｇｅｍｅｎｔ” の略であり、顧客一人ひとりの情報を一元管理し、個々に応じた最適な販促 チャネルを採用することにより、顧客の価値観が上昇...（続きを読む）
- 藍原 節文
- （経営コンサルタント）
顧客管理分析の具体的な進め方
顧客管理分析に関して、諸々理論的なことをコラムに掲載してきましたが、 本日は具体的に顧客管理分析をどのように進行していくのかに関して 少し、話してみたいと思います。 大きく分けると３つのステージがあります。 １．顧客情報を収集するステージ ２．顧客情報を管理・分析するステージ ３．顧客管理分析結果をもとに販促展開し、成果を出すステージ それぞれに対して...（続きを読む）
- 藍原 節文
- （経営コンサルタント）
顧客管理分析を活かした顧客別販促１
顧客管理分析を活かした顧客分類別の販促手法に関してですが、 まず、皆さんはパレートの法則を知っていますか？ 一般的にはニ八の法則などとも言われていますが、内容としては、 経済学者パレート（Vilfredo Pareto）が発見した法則で、現在では 全体の20％が全体の80％を独占するという意味で使われている。重要度 の高い上位20％に集中すれば、全体の80％を効率的...（続きを読む）
- 藍原 節文
- （経営コンサルタント）
アロマセラピーサロンの集客・販促に関して
Q&Aにありました、アロマセラピーサロンの集客・販促活動に関してですが スペースの問題で箇条書きでしかお答えできませんでしたので、さらに 詳細に関して、お話しておきます。 【開業にあたっての思考フロー】 ■サロンコンセプトの決定 ■サロンの特長（強み・訴求ポイント）の明確化 ■立地調査（どのような方が多く住んでいるエリアなのか） ■集客すべきターゲット...（続きを読む）
- 藍原 節文
- （経営コンサルタント）
一発勝負こそスポーツの世界？
今日から、北京五輪選考会を兼ねた競泳の日本選手権が始まります。 男子平泳ぎの北島選手や、女子自由形の柴田選手などの一流選手が、 北京への切符獲得を賭け戦う舞台は、緊張感に満ち、見ている側も ハラハラドキドキものですね。結果が楽しみです。 打って変わって、先だっての柔道選手権。その大会の勝負は勝負と して、それまでの実績を考慮し、玄人選考委員の人たちにより北京 代表が決められるというのは、固いや...（続きを読む）
- 葉玉 義則
- （キャリアカウンセラー）
融資を思うように受けるポイント(1)
Point１ 交渉術よりも安心させる材料 金融機関の担当者との交渉で、駆け引き・交渉術を駆使しても、融資を実行するか否かを決めるの は支店内協議や本部決済ですので、意味のないことです。 それよりも、どのように論理立てて資金の必要性を伝えるか、自社の財務内容･資金繰り・今後の経 営計画を資料を示しながら伝えて、如何に銀行員に、この会社なら安心して貸し出せると思わせる かが重要です。 ...（続きを読む）
- 澤田経営研究所 澤田和明
- （経営コンサルタント）
外資系企業の福利厚生
外資系大手IT企業の福利厚生の話。 福利厚生と言えば、日本企業の専売特許であり、 一般的に外資系企業は実力主義の下、やった分だけ稼げるが、 駄目なら解雇されるという環境で、離職率も高く、 長期就労する先としては考えにくい一面もあるという通念をお持ちの方も多いのではないか。 ところが、先日お打ち合わせした外資系大手IT企業の雇用環境は大幅に改善され、 その結果、なんと...（続きを読む）
- 杉本 勉
- （転職コンサルタント）
1.モチベーションを維持するには？
他人と比較しない
今やその名を世界に轟かせているイチロー選手。
日本球界だけでなく、大リーグでの記録も塗り替え、
その活躍はまばゆいばかりである。
イチロー選手にも、いくつかスランプの時期があった
スランプの波は他人より小さいかもしれないが、
誰もが経験しているように、イチロー選手にもあった。
１９９４年の４月のこと。
まだイチロー選手は、オリッ...（続きを読む）
- 松山 淳
- （経営コンサルタント）
「笑う企業」---視覚戦略成功事例ファイル01
SEO対策で主要キーワードYahoo Google１位獲得 順調な顧客とユーザーの獲得 伸びる売り上げ・・ さて、あなたならその次に何をしますか？ こんにちは ウジトモコです 時代をリードする、CAD派遣のパイオニア オール ウェイズ の豊田社長から最初のお仕事依頼を受けたのはもう１年以上前になります。 当事すでに派遣 CADのキーワード...（続きを読む）
- ウジ トモコ
- （アートディレクター）
グーグル PageRank下降
グーグル PageRank下降 CNETのスペシャルレポートより [グーグル PageRank下降はペナルティか--検索エンジンを惑わせる有料リンク :http://japan.cnet.com/special/media/story/0,2000056936,20361761,00.htm]] が公開されていました。 最近、PageRank下降がSEO業者の間で話題に...（続きを読む）
- 田中 友尋
- （Webプロデューサー）
ミシュランで火が付くブランド戦略
先日、ここに書いた
史上最年少で三ツ星を獲得した「レ・カランドレ」の若き天才の来日が決まり、その一席を確保できホッとしています。
こんにちは、チームデルタの谷口です。
ミシュラン評価がにぎやかですね。
東京は世界で最も多くの星が輝くメトロポリスになったとか。
石原都知事もお喜びのことでしょう。
地元静岡から銀座で勝負に出て4年の奥田氏「小十」や、包丁...（続きを読む）
- 谷口 浩一
- （Webプロデューサー）
Googleページランク更新
8月末、9月末とYSTアルゴリズム更新が続き、そしてGoogle。
前回が8月初旬でしたから、ほぼ予定通りの更新というところでしょうか。
Google PRフリークのみなさん、想定されたとおりのランク付けになっていますか（笑）。
それに伴い、AllAbout Profileの各ページにも新たなPRが付されています。
良質なバックリンク獲得ツールとしてもようやく機能し始めたって...（続きを読む）
- 谷口 浩一
- （Webプロデューサー）
「じっと見る」の効能
WEBサイトの作成で、ヒット数を上げる仕組みはさまざまに紹介されていますが、「じっくりと見せる」テクニックについてはあまり紹介されていません。
ヒット数やページビューが上がれば、確かに、沢山の人が見てくれますからビジネスチャンスや採用案件で有利なように思えますが、実際はそれだけともいえません。
私が普段、お世話になっているクライアントの多くは
「優秀な人材」
だったり、...（続きを読む）
- ウジ トモコ
- （アートディレクター）
熱きセミナーの季節です
過去4番目に遅い梅雨もようやく明けたとのこと。
今年もまた、夏がやってきたようです。
こんにちは。
チームデルタの谷口です。
夏は、セミナーが始まる季節。
セミナーや講演会のご依頼をいただくようになって8年になります。
当時はまだまだ
「ホームページを作りさえすれば何かが起きる」
と思われている方々が多くいました。
「ホームページは、魔法の杖かぁ？...（続きを読む）
- 谷口 浩一
- （Webプロデューサー）
＜問題の背景・生保その１＞
〜味方になってくれる担当者が不在〜 現在、生命保険の営業職の多くは、歩合制です。 これは、極論すると、顧客を獲得し続けなければ存続できないということです。 データでは、加入して５年間に、担当者が退職してしまったケースは90%以上です。 つまり、存在する保険契約の大半は、担当者不在の‘孤児契約’という状態です。 加入時の担当者は、いわば最大の味方であった筈なのに・・・ 形式上...（続きを読む）
- 大関 浩伸
- （保険アドバイザー）
セレンディピティとWebサイトの関係
「セレンディピティ」という言葉をご存知ですか。簡単に言えば、偶然の幸運をつかむ能力だそうです。 中小企業診断士の知人が参加した『企業診断ニュース』という雑誌の特集対談で知りました。 新規のお客様を獲得したり取引先を開拓するには、まさにこのセレンディピティが大切。偶然をつかむには、出会いの場に参加して名刺交換をしたり、知人に「こういう人を探している」と情報を発信したり、そういった努力が...（続きを読む）
- 原島 洋
- （Webプロデューサー）
★【賢いキャリアの育て方とは？】（1/3)
こんにちは、しぎはらです。
先日、講師を務めるスクールで
「卒業後のキャリア相談会」がありました。
そこで話題に上がったのが、
「女性が生涯働き続ける為に、
どのようにキャリア・アップをしていくのが理想的か？」
という事。
そこでお話しさせて頂いた事が、3つあります。
● １．【20代の独身時代に、経歴書に記載出来るような「実績」を
ひと...（続きを読む）
- 鴫原 弘子
- （経営コンサルタント）
趣味の話０６：フィリップ・グラス
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グラス・ヴァイオリン協奏曲
最近Ｐグラスに凝っていて、import含めて買いまくってます。
その中でも、ＮＡＸＯＳからでている表記ＣＤは最高です♪
--> 『グラス・ヴァイオリン協奏曲』
曲も最高ですが、帯に書いてある文章がかなりすべっていて、趣味丸出しです。
ここに再録します。
↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓
...（続きを読む）
- 荒木 勇
- （工務店）
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