「確率」を含むコラム・事例
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宅配業界必見！宅配フード専門店の顧客管理分析事例10
宅配専門店での顧客管理分析事例の第10回目。実際に導き出された顧客管理 分析結果から、顧客状況を改善するために実施した販促戦略と販促戦術を 掲載していきます。 前回に引き続き、、RFM分析に基づいた販促戦略に関してコメントしていきます。 【休眠顧客・離反顧客に対する販促手法】 休眠顧客・離反顧客ともに、最新注文日に関して、直近での注文がないお客 様で...（続きを読む）
- 藍原 節文
- （経営コンサルタント）
【SEO】複数のサイトを運営する
検索エンジン対策について、かなり多くの方々からご質問やお問い合わせをいただきます。 その度にいつも思うことが、検索順位のことだけを考えている方が多いということです。 【SEO】コンテンツを作り込むと上位表示されるにも記載しましたが、検索エンジンの基本は、人間にとって支持されるページを作り込むことです。そうすれば、自然と自サイトへのリンクが増え、検索順位が上がってきます。 ...（続きを読む）
- 岡本 興一
- （ITコンサルタント）
保険に入ったほうがいいけど面倒だ！
社会人になって働き始めて、同僚や友人が入院したり、亡くなったり、
することを体験し、「保険に入ったほうがいいのかな｣と初めて気が付く･･･。
でも、過去に保険のことなんか考えたことも無い人が検討をしようにも
・どんな保険がいいのか？
・どのくらいの保障が必要なのか？
・いくらくらいの掛け金を払えばいいのか？
など、解らないことばかり。
結局「めんどくさ...（続きを読む）
- 澤田 勉
- （保険アドバイザー）
できるだけ多くの人の意見を取り入れる
何か物事を進めようとする時、できるだけ多くの人たちの意見を取り入れたいと願う気持ちは、非常によくわかります。 しかし、ホームページにおいて、その様な手法で企画を詰めたり、デザインを詰めたり、運営方法を決めていくと、かなりの確率で失敗します。 2005年以降のインターネットの世界では、総合化よりも専門化の方が、圧倒的に成果を出せる様になっています。 「何でもできます」は「何も...（続きを読む）
- 岡本 興一
- （ITコンサルタント）
ポスティングによる販売促進４
今回は、ポスティングによる販売促進に関しての4回目。 実際に成功しているポスティングのポイントは以下になります。 1．ポスティングを配布する際の事前マーケティングができている 2．ポスティングチラシの内容が工夫されている 3．ポスティングチラシの形状が工夫されている 4．常に効果測定を実施し、配布エリア・掲載内容・特典を変化させている ...（続きを読む）
- 藍原 節文
- （経営コンサルタント）
ITについて社長の理解がない
中小企業のIT化について、「ITについて社長の理解がない」という状態は致命的です。 理解のない社長の多くは、ITに過度な期待をします。 「○○万円かけたのだから、これくらいできて当然だろう。」 ITは魔法の杖ではないでも述べましたが、ITは所詮は道具でしかありません。 経営課題を明確化してた上で、目的、目標を設定し、様々な経営活動を行う一部でしかありません。...（続きを読む）
- 岡本 興一
- （ITコンサルタント）
ウィルス対策を行っていない
セキュリティって大丈夫ですよね？でも記載しましたが、ベンダーに何もかも任せてしまっている事はすくなくありません。 その中で、ウィルス対策について、あまりにも軽視しすぎであることも少なくありません。 セキュリティ対策は、極めて重要な経営課題です。したがって、経営者が勉強しないということは、企業経営に致命的な打撃を与えることがあります。 特に、コンピュータウィルスは、きち...（続きを読む）
- 岡本 興一
- （ITコンサルタント）
セキュリティって大丈夫ですよね？
中小企業がSIベンダーにシステム開発を発注した際、セキュリティについての取り決めが曖昧になっていることは少なくありません。 中小企業の側から見ると、「セキュリティ」と言われても、何から守らなければ行けないのか、何が怖いのか、それらの脅威から守るために必要な事は何で、どれだけのコストがかかるのか？ということは、「さっぱりわらかない」ので、「業者さんに任せてしまう」ということが多いのです。 ...（続きを読む）
- 岡本 興一
- （ITコンサルタント）
顧客管理分析とRFM分析4
今回は顧客管理分析の分析手法の中で、最も重要であるRFM分析の Mについて詳細に解説を加えていきたいと思います。 Mとはマネタリー（ｍｏｎｅｔａｒｙ）の頭文字をとったもので、 お客様の購入金額の合計を示しています。顧客管理分析上で お客様がいくら購入したのか、という情報は非常に重要な情報と なります。 LTV（ライフタイムバリュー）という言葉があり、顧客ロイヤリ...（続きを読む）
- 藍原 節文
- （経営コンサルタント）
顧客管理分析とRFM分析2
今回は顧客管理分析の分析手法の中で、最も重要であるRFM分析の Rについて詳細に解説を加えていきたいと思います。 Rとはリーセンシー（ｒｅｃｅｎｃｙ）の頭文字をとったもので、 お客様の最新購入（来店）日を示しています。顧客管理分析上で お客様がいつ購入したのか、または、いらっしゃったのかという 情報は非常に重要な情報となります。 リーセンシーは、ある顧客が...（続きを読む）
- 藍原 節文
- （経営コンサルタント）
プロジェクトの人選ミス
よくある失敗です。 IT化を進めるプロジェクトで、各部門から人を集めるのは鉄則ですが、そのときの人選で、各部門で一番暇そうな人をあてる。忙しいエースは自分の仕事があるので、プロジェクトに入れない。 こうした場合、かなりの確率でプロジェクトは失敗します。 社内で「失敗」と認知されなくても、成功しないのです。 ITプロジェクトは、経営戦略の一部として取り組...（続きを読む）
- 岡本 興一
- （ITコンサルタント）
保険見直しセミナーのご案内（大阪市中央区)
ＢＹＳプランニング第９弾セミナー 「こっそりお教えします。究極の保険見直しテクニック」 株式会社 プロＦＰＪａｐａｎ・大阪支社（イマス谷町ビル6階）で６／８(日)開催 なぜこっそりなのか？ ＦＰ釜口が保険会社がひた隠しにしてきた確率データを入手。 確率からはじき出した究極の保険見直しテクニックを分かりやすくお伝えします。 ...（続きを読む）
- 釜口 博
- （ファイナンシャルプランナー）
わからないから任せた
ホームページを作ったけれど成果が出ていないというご相談を受けたとき、かなりの確率で、経営者が「ネットやＩＴのことはよくわからないので任せている」という姿勢にいます。 本コラムでご説明してきた通り、集客につながるホームページにしようと思うと、ターゲット設定、ＵＳＰの明確化が必用であり、それは経営戦略でもあります。 したがって、ホームページを成功させるためには、経営者の関与が必用な...（続きを読む）
- 岡本 興一
- （ITコンサルタント）
製作会社に頼めばいい・・・
集客につながるホームページを作りたい。 大抵の企業の方が考えていると思います。 そして、多くの企業が、ホームページのことだから、製作会社に頼めば成功するはずだと考え、あまり何も考えずに発注しています。 その結果、思った様な成果につながらないということは、珍しいことではありません。 これは、製作会社が悪いのではありません。 家を建てようと考えているのに、内装屋さ...（続きを読む）
- 岡本 興一
- （ITコンサルタント）
一般投資家のポートフォリオに組む対象商品は少ない
私は、投資・運用のオフィスでのご相談や、このサイトでの投資に関するご質問にお答えするのに、資産配分の重要性をお伝えしています。 その上で長期投資に適しているのはインデックス・ファンドの購入、それもできるだけコストが安い方法での購入をお勧めしています。 (安く買う意味は此方のコラムを参照下さい インデックスファンドの選び方http://profile.ne.jp/pf/offic...（続きを読む）
- 吉野 充巨
- （ファイナンシャルプランナー）
ビジネスで成功する「５つの交渉力」
将棋と同じ理論で、次の一手を考える ビジネスで成功するためには、複数の選択肢を考え、もっとも成功確率の高い選択肢を選び 実行することが必要不可欠だ。 これは、将棋やマージャンなどのゲームとよく似ている。 将棋であれば、次の一手は何通りもの選択肢があるが、まずはそれを考え、 それに対応する相手の出方を予想する。 その中から経験と相手の特性を考慮し成功確率の高い選...（続きを読む）
- 葛西 伸一
- （経営コンサルタント）
「子供には保険なんか必要ないのです！」って？
これは、いわゆる、優先順位の問題です。 これを唱えたFPは、「生命保険＝生活保障」というカテゴリーでしか捉えられて いなかったのだと思われます。 生活に余裕がなく、一家の大黒柱の保障と子供の保険を同レベルで考えている方への忠告 ということでしたら、正当性が窺えますが・・・ 子供だって将来があります。いつか大人になります。 しかし、その途中で、「保険に加入で...（続きを読む）
- 大関 浩伸
- （保険アドバイザー）
私のセミナーと他のセミナーとの一番の違いは・・・
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恋愛パートナーシップセミナー
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少なくなってきています！
講師のルーク平野は...（続きを読む）
- ルーク 平野
- （恋愛アドバイザー）
知ってびっくり！ 死亡確率と生命保険の関係
「保険屋さんが言うべきお話ではないでしょ」シリーズものです。 死亡する確率は国が正確な統計を取っているため、簡単に知ることができます。 それは、厚生労働省がデータ作成している「生命表」です。 ただしこの生命表は数年に一度しか更新されない代物で、一番最近ではＨ17年に更新されました。 生命保険業界では「生命表」を改良した「生保標準生命表」を使って、死亡確率を計算し...（続きを読む）
- 釜口 博
- （ファイナンシャルプランナー）
様々な持論から本質を問うために・・・
保険の中でも、生命保険は、「必要性を感じ難い」「商品は目に見えないもの」 「とにかくわかりづらい」という理由で、その本質が伝わり難いものです。 まして、保険営業職や取扱者のレベルも高くはないという一般評価がありますからなおさらです。 さらには、従来の保険営業を否定している自称専門家自体が、 保険の本質というものをきちんと理解していないままに持論を展開している という傾向が、近...（続きを読む）
- 大関 浩伸
- （保険アドバイザー）
『街で見かける捨て看板のワナ』vol 4 教訓
（（（（（（（（●本日の教訓●）））））））） 『ステカン』に問い合わせはしない 彼らはお客様からの問い合わせを得るために必死にいろいろなワナを仕掛けています。 なにせ偶然通りかかった一瞬で注意を引くようにしなければ反響がないのですから。 実際に私の経験では「カンバン」に書いてある物件をそのまま購入された方はほとんどいません。 ...（続きを読む）
- 徳本 友一郎
- （不動産コンサルタント）
私の掛け金、どうなる？！
いつも、ためになる話ありがとうございます。 昨年まで企業で勤めて厚生年金を支払っていましたが、 40歳になる今年、フリーで仕事をはじめ、国民年金に切り替えました。 国民年金基金に加入することも考えていますが、ひとつ質問があります。 私は女性で、日本で働くアメリカ人の夫と4歳になる子供がいます。 主人は、日本の国民年金等には加入していません。 アメリカの企業の年...（続きを読む）
- 伊藤 誠
- （ファイナンシャルプランナー）
新入社員が3年で辞める本当の理由vol2
第二の仮説は、「転職の容易化」である。 インターネット・メールの普及で、転職が容易になってきている。 やろうと思えば、100通一斉に履歴書を送れる。 しかし、昔は履歴書と言えば当然手書きで、1枚を作成するのが大変で、１文字間違えれば、またいちから書きなおし。。 インターネットとPCの普及で、どこが中途採用を実施しているかの情報が すぐに手に入り、社風や条件なども一目でわかる。 ...（続きを読む）
- 葛西 伸一
- （経営コンサルタント）
セキュリティ対策の第1歩は整理整頓
セキュリティ対策を進めたいのですが、何から始めればいいのですか？という質問に対して、応えは２つです １．リスクアセスメントを行い、対策を検討してください ２．何はなくても、まずは整理背隠遁です 極端な答えですが、セキュリティ対策の教科書には、１．が回答とされていると思います。 しかし、これは大変しんどい作業になります。 取り組む場合も負担が非常に大きい。 ...（続きを読む）
- 岡本 興一
- （ITコンサルタント）
制作進行中の認識のズレ
ホームページ制作をスタートすると、少なくとも1ヶ月〜3ヶ月間ぐらいは、お客様とのやりとりをしながら作業を進めて行く事になります。 企画の段階から始まり、 各ページのコンテンツ内容などを詰めたり、、、 ある程度全体の構成が固まった状態でデザインに着手致しますが、 このデザイン着手に入った段階から、認識のズレが起こり易くなる傾向があるみたいです。 ...（続きを読む）
- 武本 之近
- （Webプロデューサー）
情報セキュリティの定義
世界標準である規格 ISO/IEC27001 や、日本の内閣府では、以下の情報セキュリティを以下の様に定義しています "情報資産の機密性、完全性及び可用性を維持すること" 誤解を恐れずに、単純化して説明すると、必要な人にだけ必要な情報が、毀損、漏洩、改変されることなく、必要な情報を得ることができる様にすることです。 さらに言い換えると、以下の様になります。 ...（続きを読む）
- 岡本 興一
- （ITコンサルタント）
ウィルス対策ソフトは何を選べばいい？（個人編）
ウィルス対策ソフトは何を選べばいいのでしょう？ よく質問される内容です。 ここでは、かなり独断と偏見であることを前提に、私の経験から市販ソフトの特徴を記載します ■個人の場合 特に知識がないのであれば、市販されているソフトウェアの導入をお勧めします。 ユーザ数も情報量も多いので、トラブルにあった時の対応を迅速にとることができる可能性が高くなります。 ...（続きを読む）
- 岡本 興一
- （ITコンサルタント）
2.人が生まれる奇跡（２）
人が生まれる奇跡
ある男性の精子と女性の卵子が結合する確率です。
２５００億匹の精虫と４００個の卵子があったとして、
二人の子供が、生まれたと仮定します。
すると、これはなんと・・・、
「５０兆分の１」
という確率なのです！
「５０兆分の１」と言われてもどうもピンときません。
どれくらい、凄いことなのでしょうか？
例えば...（続きを読む）
- 松山 淳
- （経営コンサルタント）
1.人が生まれる奇跡（１）
人が生まれる奇跡
「ビジネスは人対人である」
科学技術がどれだけ発展しても、ＩＴがどれだけ進展しても、
ビジネスが人と人とのつながり、かかわりがあって成立することは
少し考えると誰もが首を縦にふることだと思います。
人生の先輩たち、または、故人となった名経営者たちは、
人への深い洞察と理解の大切さを強く訴えています。
なぜなら、人を大切にす...（続きを読む）
- 松山 淳
- （経営コンサルタント）
13.アトキンスンの達成動機理論とは？（１）
「やる気」には少しの背伸びが大切！
2003年に私が配信を開始した
『リーダーへ贈る108通の手紙』
というメールマガジンがあります。
「まぐまぐ」という日本最大の配信スタンドにて
「殿堂入り」を果たしましたので、ほんの少しだけ認められたようです。
と、そんなことを言いながら、
メルマガを始める際には意志決定は鈍り、ぐらぐら揺れ動き、
...（続きを読む）
- 松山 淳
- （経営コンサルタント）
7.リーダーシップと「失敗」
失敗に寛容な職場を！
「成功への最短距離は、失敗の確率を二倍にすることだ」
こう喝破したのはＩＢＭの創業者トーマス・ワトソン・シニアです。
「失敗とは成功の母である」
など、失敗を重んじる言葉はあふれています。
ところが、いざ上司となり部下の失敗に対して
どういった感情がわきおこってくるかを考えると
そういった言葉を受け入れ難いのも事実で...（続きを読む）
- 松山 淳
- （経営コンサルタント）
タバコを吸わない方、保険料が割引に！？
近年、喫煙者の肩身が狭くなっています。 H14年に健康増進法が制定され、多くの方が出入りする場所や、 大都市圏では路上でも決められた場所以外でも禁止されています。 喫煙は体に良くないと一般的に言われています。 そこで保険会社が考えたのは、喫煙者と非喫煙者では、 保険の引受けリスクが異なるので保険料に差をつけよう！ということ。 非喫煙者には朗報です。定...（続きを読む）
- 澤田 勉
- （保険アドバイザー）
心理学が投資に役立つ？！
Ｑ１ どちらを選びますか？ Ａ）必ず８０万円もらえる Ｂ）１００万円もらえるが１５％の確率で１円ももらえない Ｑ２ 今１００万円が必要です。どちらを売りますか？ Ａ）５０万円の株が１００万円に上がっている Ｂ）２００万円の株が１００万円に下がっている Ｑ３ どちらを選択しますか？ Ａ）株を朝１番で買い、その日の終わりに売る ...（続きを読む）
- 伊藤 誠
- （ファイナンシャルプランナー）
とにかく安く医療保険に加入したい！
医療保険を選ぶ時には自分の家庭環境･収入・リスク・職種・立場 などなど、状況から選ぶ必要があります。 そこで、下記に１つでも当てはまっている方にお勧めの 医療保険があります。 ●何を選んでよいのかわからない ●まだ医療保険に入っていない ●保険料は安く仕上げたい ●３５歳以下である ●結婚したばかりだ ●子供の養育費が心配だ ●家･...（続きを読む）
- 澤田 勉
- （保険アドバイザー）
木造住宅は耐震性の劣る？
地震に強い重量鉄骨の家！
地震に強いコンクリート造！
って良く聞きます。
じゃぁ、木造住宅は地震に弱いって事？
そうではないと思います。
確かに、大きな地震があると、倒壊した木造住宅がテレビに映し出されるので、やっぱり木造住宅は地震に弱い、と思うかも知れません。
しかしながら、日本の住宅は、木造住宅が圧倒的に多い訳で、地震で被災する家も、...（続きを読む）
- 鈴木 克彦
- （建築家）
採用方針の検討について
中途採用を社内で決定するプロセスとしては、経営者からのダイレクトな指示、各役員からの依頼、各部門責任者からの要望 or 相談、といった流れで人事に入ってきます。 それぞれの指示や依頼、相談の内容に応じ、募集の予算枠や人数、希望する人材像、等について詳細を詰めていくわけです。 人事サイドとしては、常にこういったディスカッションを行っていることから、各部門がどういった人材を、どうい...（続きを読む）
- 葉玉 義則
- （キャリアカウンセラー）
資産運用についての考え方
私たちは普段、お金は銀行に預けてますよね。 でも、銀行に仮に100万円を預けていたとして１年で金利0.5％とすると、1,005,000円にしかなりません。 しかし、今話題の金融商品に目を向けると5,000円どころか5万円や50万円なんて金額も出てきます。もちろんリスクをとったからですが、リスクとリターンの話しは別の機会とします。 実は、金融商品を使って「投資」をした結果なん...（続きを読む）
- 渡辺 博士
- （ファイナンシャルプランナー）
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