「コミュニケーション」を含むコラム・事例
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【5/15書評】ヤマダ電機に負けない「弱者の戦い方」―セブンとア…
こんにちは。考動型営業コンサル@竹内です。書評をご紹介します。では本日はこちら↓ ヤマダ電機に負けない「弱者の戦い方」―セブンとアトム、ヤマグチに学ぶNo.1企業との共存の法則 ■---------------------------------------------------- 私の5段階評価 ★★★★☆ 4 中小零細企業のお手本ともいえる 3社の事例が紹介されている。 しかも、価格...(続きを読む)
- 竹内 慎也
- (営業コンサルタント)
ウォルト・ディズニーの名言(与える)
おはようございます! 質問×仮説型営業コンサル@竹内です。 では本日の名言をご紹介します。 本日の名言は コチラ↓ 与えることは最高の喜びなのだ。他人に喜びを運ぶ人は、 それによって自分自身の喜びと満足をえる。 ウォルト・ディズニー 映画監督・実業家 【一言】 他人に喜びを提供できているでしょうか? 出来ていないと感じたら、すぐにやってみよう。 ウォルト・ディ...(続きを読む)
- 竹内 慎也
- (営業コンサルタント)
【交渉を有利に動かすためには相手の…?】
こんにちは。 考動型営業育成トレーナーの竹内です。 今日は交渉を有利に進める際に1つ持っておきたい視点を ご紹介します。 私の「考動型」に関してですが、 相手の事を考えながらも、次の動作をどうするかも 考え行動するという意味も実は入っています。 具体的には下記です。 少し前に「鏡の法則」という本もはやりましたね。 交渉をする際に、効果的な方法があります。 それは、「相手...(続きを読む)
- 竹内 慎也
- (営業コンサルタント)
【5/14書評】神様が応援してくれる経営―シャッター商店街に明か…
こんにちは。考動型営業コンサル@竹内です。書評をご紹介します。では本日はこちら↓ 神様が応援してくれる経営―シャッター商店街に明かりが灯った ■---------------------------------------------------- 私の5段階評価 ★★★★☆ 4 同書はアトム電器チェーンの井坂氏の経営ノウハウをあますことなく凝縮した、まさに「弱者」が「強者」に対抗してい...(続きを読む)
- 竹内 慎也
- (営業コンサルタント)
プレゼンテーション 39 ~プレゼンテーションでの押し引き~
あなたはプレゼンテーションが上手くなりたいですか? 今回は、「プレゼンテーション・15個のチェック」の 15個目「15. 熱意と自信はありますか?」から、 「プレゼンテーションでの押し引き」をご紹介します。 プレゼンテーションは色々な場面が想定されます。 その中で、聞く相手が既に興味を持っている場合は、話やすいですね。 逆に、相手が興味をもっていない場合は、話にくいところか...(続きを読む)
- 吉武 利恵
- (イメージコンサルタント)
睡眠専門家のストレス対処スキル コーチング 6
【はじめに】 ◆ みなさん! 不眠が起こる大きな要因の一つとして、ストレスがあります。 ストレス解消法などをストレスコーピング(対処法)といいます。 私は、認知行動療法、交流分析などの心理療法のアプローチを、睡眠改善コンサルティングに活かしていますが、その前提に、「カウンセリングの傾聴スキル」「コーチングの質問スキル」 があります。 特に、コーチングはセルフコーチング(自分で自分に質問しな...(続きを読む)
- 快眠コーディネイター 力田 正明
- (心理カウンセラー)
ピーター・ドラッカーの名言(選択肢)
おはようございます! 質問×仮説型営業コンサル@竹内です。 では本日の名言をご紹介します。 本日の名言は コチラ↓ 選択肢を前にした若者が答えるべき問題は、 正確には、何をしたらよいかではなく、 自分を使って何をしたいかである。 ピーター・ドラッカー 経営学者 【一言】 何をすればいいですか?ではなく どう人に役立てるか?という観点を持ってみよう。 マネジメント - 基本と...(続きを読む)
- 竹内 慎也
- (営業コンサルタント)
■真の営業活動のスタート地点とはどこか?
こんにちは。 考動型営業育成トレーナーの竹内です。 今回は、 真の営業活動のスタート地点とはどこか? についてご紹介をしていきたいと思います。 営業活動は、実は契約前ではなく、契約終了後が真のスタート地点です。 というのも、お客様からしてみれば、契約後放置されたとしたら、どうでしょうか??? 言いたいことは言えない、クレームするのも面倒、だから業者を変えようか?となりますね。...(続きを読む)
- 竹内 慎也
- (営業コンサルタント)
睡眠専門家の睡眠知識講座 今、子供たちの眠りが危ない!
◆2000年の調査によると、5人に1人は不眠に悩んでいます。おそらく、自分が不眠であることの無自覚者やこの統計からの時間経過を考えると、今はもっと多く、予備軍も含めると3人に1人といわれています。 NHKの生活時間調査という5年に1回行われる結果では、1960年から2000年の40年間で50分、睡眠時間が短くなっています。先進国の中でこれほど短いのは、日本と韓国くらいなものです。 ...(続きを読む)
- 快眠コーディネイター 力田 正明
- (心理カウンセラー)
川口能活の名言(逆境)
おはようございます! 質問×仮説型営業コンサル@竹内です。 では本日の名言をご紹介します。 本日の名言は コチラ↓ 神様は乗り越えられない課題は与えないというじゃないですか。 今、この逆境の中から 何かをつかめということなんだと思います。 川口能活 サッカー日本代表 【一言】 5月10日に代表復帰した川口能活。 逆境から何かをつかみ、そして、代表に復帰出来た。 ...(続きを読む)
- 竹内 慎也
- (営業コンサルタント)
営業の質問は細切れ?まとめてする?
こんにちは^^ 考動型営業育成トレーナーの竹内です。 今日は、営業のクロージングからアポ取得、 ニーズを探る際の、質問について考えてみたいと思います。 ここでご質問ですが、 セールスで最も使える質問とは何でしょうか? 売れる時、どんな質問をしていますか? 逆に売れなかった時はどんな状況でしたでしょうか? 売れているときは、おおむね、 ニーズから、今後の方向性、合致しそうな箇所、契...(続きを読む)
- 竹内 慎也
- (営業コンサルタント)
【5/12書評】アジアで稼ぐ「アジア人材」になれ!
こんにちは。考動型営業コンサル@竹内です。書評をご紹介します。では本日はこちら↓ アジアで稼ぐ「アジア人材」になれ! ■---------------------------------------------------- 私の5段階評価 ★★★★☆ 4 日本国内の需要は限りが出てきており 近年はアジア諸国に出る企業は当然増えてきた。 その一方で、日本的教育は今ひずみが生まれており、 ...(続きを読む)
- 竹内 慎也
- (営業コンサルタント)
ウォルト・ディズニーの名言(助け)
おはようございます! 質問×仮説型営業コンサル@竹内です。 では本日の名言をご紹介します。 本日の名言は コチラ↓ 成功は自分ひとりの努力によるものだと主張することは、 浅はかで傲慢なことだ。どんなすぐれた業績も、多くの人々の手と 心と頭に助けてもらって、はじめて可能になるのだから。 ウォルト・ディズニー 映画監督・実業家 【一言】 自分だけで成功したと思ってはい...(続きを読む)
- 竹内 慎也
- (営業コンサルタント)
営業がもつべき3つの視点&視点のスイッチ
こんにちは。 考動型営業育成トレーナーの竹内です。 今日は、「売り手は時には売り手目線から離れることも大切」 についてご紹介します。 売り手視点、買い手視点、世間からの視点、これを満たす「三方よし」という格言がありますが、 営業マンやマーケッターの視点の持ち方としては、売り手の論理から、 なるべく解放され、買い手と世間に目を向けておいた方がいいです。 当然ながら、買い手を...(続きを読む)
- 竹内 慎也
- (営業コンサルタント)
【5/11書評】「WHY型思考」が仕事を変える (PHPビジネス新書)
こんにちは。考動型営業コンサル@竹内です。書評をご紹介します。では本日はこちら↓ 「WHY型思考」が仕事を変える (PHPビジネス新書) 細谷功 ■---------------------------------------------------- 私の5段階評価 ★★★★☆ 4 何を、よりもなぜ?が同書のメッセ―ジであり、何を?と答えを聞くのではなく、なぜ?と目的やねらいなどを聞く...(続きを読む)
- 竹内 慎也
- (営業コンサルタント)
ウォルト・ディズニーの名言(無知を認める)
おはようございます! 質問×仮説型営業コンサル@竹内です。 では本日の名言をご紹介します。 本日の名言は コチラ↓ 正直に自分の無知を認めることが大切だ。 そうすれば、必ず熱心に教えてくれる人が現れる。 ウォルト・ディズニー 映画監督・実業家 【一言】 正直になって、自分がいかに知らないか?を考える。 知っているふりをしていたら、誰も教えてくれない。 ウォルト・ディズニーがく...(続きを読む)
- 竹内 慎也
- (営業コンサルタント)
本日、チャイルドビズ白金校スタート!!
将来、世界で活躍するこども達を育てる!そんなミッションを持ったチャイルドビズ白金校が始動しました。 2010年から小規模にて、粛々と取り組んできましたが、より広く、たくさんのこども達に参加してもらえるように教室を用意しました。ノートPCが一人一台あり、かなり本格的です。 こちら白金校で最初の生徒さん(5歳)がたった今、おじいちゃまに連れられて登校...(続きを読む)
- 下田 令雄成
- (経営コンサルタント)
【優秀な医者とは?優秀な弁護士とは?そして…】
こんにちは。 考動型営業育成トレーナーの竹内です。 今日は、優秀な医師、弁護士、セールスの 共通点についてご紹介したいと思います。 いずれも、プレイヤー業務としては 非常に高い給与を得ている人々ですが… 優秀な医者とはどんな人でしょうか? 肩書きではなく腕と人間性がものを言いますね。 優秀な弁護士とは記憶力や頭の良さではなく、豊富な知識を知恵に変える能力と人間性を持っているものです。 ...(続きを読む)
- 竹内 慎也
- (営業コンサルタント)
【5/10書評】お金の流れが変わった! (PHP新書)
こんにちは。考動型営業コンサル@竹内です。書評をご紹介します。では本日はこちら↓ お金の流れが変わった! (PHP新書) 大前研一 ■---------------------------------------------------- 私の5段階評価 ★★★★☆ 4 日本国内にいると 見えてこない事が沢山ある。 それは何と言っても海外情勢です。 ニュースサイトなどで見れるものも あ...(続きを読む)
- 竹内 慎也
- (営業コンサルタント)
ピーター・ドラッカーの名言(時代)
おはようございます! 質問×仮説型営業コンサル@竹内です。 では本日の名言をご紹介します。 本日の名言は コチラ↓ 何百年かに一度、際立った転換が行われる。社会は歴史の境界を越える。 次の新しい時代のために身繕いをする ピーター・ドラッカー 経営学者 【一言】 時代遅れにならないよう、自分の考えを捨てなければいけないときも あります。電子書籍を始め数々出てくるものを受け入れる ...(続きを読む)
- 竹内 慎也
- (営業コンサルタント)
営業で使うコミュニケーションは、他にいくらでも応用可能
こんばんわ。営業コンサル@竹内です。 私は、以前、営業の仕事をしているのがものすごく嫌な時期がありました。 それはなぜかといえば、その当時は3秒で断られる経験ばかりしていたからですが、もう1つありました。 それは… お客様との会話が続かない という事だったんですね。 その結果… 伝えたいことが伝わっていない という結果になりました。 その後私は、悔しかったので、営業の会話について、徹底的に学び...(続きを読む)
- 竹内 慎也
- (営業コンサルタント)
パートナーシップ・人間関係マスタープセミナー開催決定!
こんにちはルーク平野です。 GWも終わりましたね。 僕は新潟、東京・代官山でセミナーを開催させていただきました。 GWにもかかわらず全国から参加していただきました。 ありがとうございます。 今週末は仙台でライフワークスクールです。 こちらもたくさんの方に申込みいただき、残席わずかとなりました。 仙台でのライフワークスクールは6カ月ぶりです。 どんな新しい出会いがあるかワクワク楽しみです...(続きを読む)
- ルーク 平野
- (恋愛アドバイザー)
【ただ褒めればいいわけではない】
こんにちは。 考動型営業育成トレーナーの竹内です。 今回は、褒める対象をお客様として ご紹介します。 お客様の褒め方についてです。 よく、部下の営業同行に行ったときに思う事があります。 それは、「ほめ方を間違っている」という事です。 特にアイスブレイクを意識しすぎて、全くブレイク(打ち解け)せず、 凍りつくという状況を何度も見てきました(笑) 妙な褒め方をして...(続きを読む)
- 竹内 慎也
- (営業コンサルタント)
【5/9書評】ケンカの作法―批判しなければ、日本は滅ぶ (角川one…
こんにちは。考動型営業コンサル@竹内です。書評をご紹介します。では本日はこちら↓ ケンカの作法―批判しなければ、日本は滅ぶ (角川oneテーマ21) ■---------------------------------------------------- 私の5段階評価 ★★★★☆ 4 答えを求める優等生でもなく かといって常に反対意見を言うのでもない。 本当に今自分は、自ら考え、 ...(続きを読む)
- 竹内 慎也
- (営業コンサルタント)
フィリップ・コトラーの名言(マーケティング)
おはようございます! 質問×仮説型営業コンサル@竹内です。 では本日の名言をご紹介します。 本日の名言は コチラ↓ マーケティングとは、個人や集団が、製品および価値の創造と交換を通じて、 そのニーズや欲求を満たす社会的・管理的プロセスである フィリップ・コトラー 経営学者 【一言】 マーケティングとはどういうものか考えてみる。 何と何が、どのように交換されていく過程なのか?...(続きを読む)
- 竹内 慎也
- (営業コンサルタント)
第568号:ブログを書くと言う事
2012/05/09 第568号:ブログを書くと言う事 最近、ブログの書き方を聞かれることがありまして、 色々とブログについて見直してみました。 そう改めて考えてみると、正直私のブログは読んで 頂くためというより、自分の頭の活性化の為に 書いてことに気付きました。 ブログは元々、ウェブ上に自分の考えをログとして 残すことから始まりました。そのログに対して、 読者が...(続きを読む)
- 小笠原 宏之
- (ITコンサルタント)
必ず結果を出す人の伝える技術
今日は最近読んでよかった本の紹介。 必ず結果を出す人の伝える技術 (PHPビジネス新書)/佐々木 かをり ¥840 Amazon.co.jp 伝え方、話し方などに関する本は、仕事柄いろいろ読んでいますが、この本はとってもシンプルでわかりやすかったです。 講演やプレゼンといった人前で話すことだけでなく、日常の会話はもちろん就職の面接などあらゆる場面で役立つ「相手にどのように伝えるか」につい...(続きを読む)
- 岡崎 緑
- (キャリアカウンセラー)
5月は最新のコンテンツをご紹介します
こんばんわ。 考動型営業育成トレーナーの竹内です。 昨日でGWも終わりましたが いかがお過ごしになられましたか?? 私も会社員時代、長期休暇で海外に行ったり 自己投資を徹底的にしたりと 有意義に時間を使っていたのですが、 あなたはいかがでしょうか?? 私は、1週間前 「心理カウンセラー」資格を取得したり、 「素質論」という人間関係の基礎講座を受けたりと 「学び」に投資をしました。 また新...(続きを読む)
- 竹内 慎也
- (営業コンサルタント)
【具体的に褒めるとは?】
こんにちは^^ 考動型営業育成トレーナー@竹内です。 今回は、処世術でもあり、会話術でもあり 人間関係構築術でもある褒め方について ご紹介します。 では、具体的な褒め方についてです。 1つめは、「5W1Hを明確にする」です。 すごいというのは、一体何がすごいのか? どうすごいのか? なぜなのか? 最低この3つのうち一つは伝える事です。 これはクセにする事が出来ます...(続きを読む)
- 竹内 慎也
- (営業コンサルタント)
【最強ビジネスモデル】活躍している人の共通点。
【最強ビジネスモデル】 2012.05.07 No.0368 =========================== 最近、ふと感じた事。 正しいか間違っているかはわからない。 男性でも女性でも、どんな立場の人でも、 自分のことを否定されたり、 自分のことを軽く扱われると、 嫌な気持ちになる。 自分が肯定され、尊重されれば 気分が良い。 とても強そうに見えて いつもリーダーシップを...(続きを読む)
- 星 寿美
- (経営コンサルタント)
ピーター・ドラッカーの名言(言い訳)
おはようございます! 質問×仮説型営業コンサル@竹内です。 では本日の名言をご紹介します。 本日の名言は コチラ↓ 通常、ベンチャーが期待にそえず、それどころか生き残れなくなるときのセリフは、 「あの連中に市場をとられるまではうまくいっていた。彼らが市場に出したものはうちのものと 大して違わなかった」 である。 あるいは、「うまくいっていた。ところがあの連中がとんでもない客に売り始め、...(続きを読む)
- 竹内 慎也
- (営業コンサルタント)
アポが取れないと嘆く前に
こんにちは^^考動型営業育成コンサルタントの竹内です。 今日は、テレアポでのアポが取れない場合の チェックポイントをご紹介します。 電話のアポが取れないという時に考えたいポイントが3つあります。 まず、断り文句は整理出来ていますか? 大体断りというのはパターン化しています。 ですから、それに対しての対応法を考えておきましょう。 もう1点ですが、「何のサービスの紹介」か、端的...(続きを読む)
- 竹内 慎也
- (営業コンサルタント)
坂本龍馬の名言(議論)
おはようございます! 質問×仮説型営業コンサル@竹内です。 では本日の名言をご紹介します。 本日の名言は コチラ↓ 俺は議論はしない、議論に勝っても、人の生き方は変えられぬ。 坂本龍馬 幕末の志士 【一言】 議論に打ち勝つことではなく、人にどんな影響を与える事が出来るかを 考える。 龍馬の手紙 (講談社学術文庫) 【メルマガでも毎日書評などをお届けしています】 ★1...(続きを読む)
- 竹内 慎也
- (営業コンサルタント)
議論の見える化(ファシリテーショングラフィックス)
新聞社の座談会で、ファシリテーショングラフィクス(議論の見える化)をする場をいただきました。 参加者だけではなく、FBをご覧になった方からも高い評価をいただいたことがとても嬉しいです。 議論の深堀や精度アップにとても有効な方法だと改めて認識しました。 嬉しかったのでご紹介させてください。 座談会のご紹介いただいた柿澤さんのコトバ 『先日、「東北の食産業の自...(続きを読む)
- 中川 淳一郎
- (経営コンサルタント)
親の離婚ではなく、家族間の「心の距離」こそが傷になる
恋愛セラピストのあづまです。社会学系の要素の多い本には、 親が離婚すると、子供の精神に影響する、という話が書いてあります。 それは間違いではないのですが、 しかし、逆は真ではありません。 親が離婚しなければ、子供の精神への影響は小さい。 これは、まったく的外れです。 関係にそれほど執着しない人であれば、別れを選ぶほど、関係が悪化している。 この状態があったときに、別れずに、泥沼の...(続きを読む)
- 阿妻 靖史
- (パーソナルコーチ)
今週11日は「的確に伝える話し方」セミナーを開催します
こんにちは。 考動型営業育成トレーナーの竹内です。 もうGWも終わりましたが、 いかがお過ごしでしたでしょうか?? 今、コミュニケーション上の悩みを持たれている方に 解決策をご提供致します。 今コミュニケーション不全で悩んでいる方は 非常に多いですね。 営業職でもいらっしゃいます。 それ以外の職種の方でもよく聞きます。 特に30代を中心として、ストレス社会となっていますが、 ...(続きを読む)
- 竹内 慎也
- (営業コンサルタント)
話下手が営業してはいけないのか?という質問
こんにちは^^営業コンサルタントの竹内です。 今日は、話下手が営業してはいけないのか?という ご質問に回答致します。 というより、そもそも、そんな制限など あるはずがありませんから、結論から言えば、OKです。 そして、というのも、嫌われる営業スタイルというのがあります。 ・話を聞かない営業 ・月末に押し込み(お願い)営業ばかり ・ウソをつく営業 ・売り込みで会話の8...(続きを読む)
- 竹内 慎也
- (営業コンサルタント)
【5/6書評】上達の法則―効率のよい努力を科学する (PHP新書)
こんにちは。考動型営業コンサル@竹内です。書評をご紹介します。では本日はこちら↓ 上達の法則―効率のよい努力を科学する (PHP新書) ■---------------------------------------------------- 私の5段階評価 ★★★★☆ 4 資格、仕事、趣味など色んな物事には「上達」するということがありますが、実際そのメカニズムや人によっての個人差が生ま...(続きを読む)
- 竹内 慎也
- (営業コンサルタント)
レイ・クロックの名言(視線)
おはようございます! 質問×仮説型営業コンサル@竹内です。 では本日の名言をご紹介します。 本日の名言は コチラ↓ 自分の視線だけで世の中を眺めるのでなく、 上の人の目線になって想像する場面もあれば、 下の人の視線で考える場合もある。 寛容性や他人への共感がないとビジネスの現場は回っていかない。 レイ・クロック マクドナルド創業者 【一言】 自分の視点ばかりで物事を見て...(続きを読む)
- 竹内 慎也
- (営業コンサルタント)
次回のコミュニケーションセミナーは5月11日に行います
こんにちは。 考動型営業育成トレーナーの竹内です。 前回ご好評をいただきました、コミュニケーションスキルセミナーの 第二回目を、5月11日に開催致します。 前回は、傾聴力についてお話をさせて頂きましたが、 今回は、「的確に伝える話し方」という名前で開催致します。 内容は下記のような形で行っていきます。 ■話すとはどういう事か?話し上手に共通するポイント ■的確に伝えるための7...(続きを読む)
- 竹内 慎也
- (営業コンサルタント)
法人営業でDM発送する時
こんにちは。 こんにちは^^営業コンサルタントの竹内です。 今回は、営業でのDM発送に関しての簡単なチェックを してみたいと思います。 まず、あなたはDMリストを送ったあとはどうされていますか? またそのリストは、どうやって作成していますか? リストは、業種に絞る、地域など必ず絞り込みをかけるか、 求人掲載案件に絞るなど予算ある企業にするのがセオリー...(続きを読む)
- 竹内 慎也
- (営業コンサルタント)
【5/5書評】男には七人の敵がいる (PHP新書)
こんにちは。考動型営業コンサル@竹内です。書評をご紹介します。では本日はこちら↓ 男には七人の敵がいる (PHP新書) 川北義則 ■---------------------------------------------------- 私の5段階評価 ★★★★☆ 4 男には7人の敵がいる、という タイトルに惹かれ購入。 自分を含めた周囲との関わり方、 その人が敵となった場合どうすればい...(続きを読む)
- 竹内 慎也
- (営業コンサルタント)
柳井正の名言(失敗)
おはようございます! 質問×仮説型営業コンサル@竹内です。 では本日の名言をご紹介します。 本日の名言は コチラ↓ 僕はずっと失敗してきた。今までのどのビジネスでも一勝九敗くらい。 唯一成功したのがユニクロです。致命的にならない限り失敗はしてもいい。 やってみないとわからない。行動してみる前に考えても無駄です。 行動して修正すればいい。 柳井正 ファーストリテイリングCEO 【一言】...(続きを読む)
- 竹内 慎也
- (営業コンサルタント)
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