人材育成 の専門家が生活やビジネスに役立つコラムを発信 (95ページ目)

今から、 頭脳労働。 先に、 糖分補給。 年内最後の自分への言い訳。 Android携帯からの投稿 （続きを読む）

竹内 和美

（研修講師）

中小企業診断士の長谷川進です。おはようございます。 今日は無料経営相談会についてのお話です。 神奈川県、東京都、千葉県、埼玉県の中堅・中小企業経営者、後継者、起業家の皆様を対象に、無料経営相談会を開催します。 今回のテーマは「IT人材育成」です。 近年インターネットが普及し、企業におけるIT活用が急速に進んでいますが、それに伴いIT人材育成で悩みを抱える企業が増えています。 例えば、 ・...（続きを読む）

長谷川 進

（経営コンサルタント）

久しぶり～( ´∀｀) Android携帯からの投稿 （続きを読む）

竹内 和美

（研修講師）

ようやく、アイスバーンの道も、 ちょっと上手に歩けるようになりました！( v^-゜)♪ 今夜最後の食事のお店で、 ホッケのきずしをいただきました 北海道のお正月のお料理だそうです Android携帯からの投稿 （続きを読む）

竹内 和美

（研修講師）

何かを変える。 だから、すくにできることから。 Android携帯からの投稿 （続きを読む）

竹内 和美

（研修講師）

たくさんの花が開くとき。 目は、自分に必要なものを見つけるのだろうか そういえば。体が疲れているときは、 栄養価の高いものが食べたくなるのと 同じなのかも知れません。 世の中のすべては見られないから。 せめて目にしたものから 何か得られたら。 幸せ （続きを読む）

竹内 和美

（研修講師）

  「〇〇さんは、コーチング中に頭にアドバイスは浮かびますか？そんな時、コーチとしてどの様に対処するのでしょうか？」 ここ3日ほどブログで書いていますが、私はフィードバックをしているようで、無意識にアドバイスをしている。時に評価もしてしまっている・・・そんな悩みを持っていました。この悩みは、本格的にコーチングを学び始めてからずっと持ち続けている悩みです。 そんなテーマを持って受講し...（続きを読む）

松下 雅憲

（店長育成・販売促進ナビゲーター）

昨夜、最終の新幹線で自宅に戻りました。 洗面所に行き、化粧を落とそうと思って、 何気なく、窓を見ると・・・ あれ？もしかして～～ 一昨日、玄関から逃がしたヤモリちゃん？かな？？ 鳥に襲われていませんよ～って、 報告に来てくれたのかもしれませんね。 律儀な子です～～。 って。これ、深夜の出来ごとです！ さて。 今朝のお散歩は、時間を気にすることなく。 汗がたくさん出るまで歩きま...（続きを読む）

竹内 和美

（研修講師）

「色々考えながら読みましたが、今日から私自身が変えようと思ったことは、 ・指示をするだけではなく、相手軸に立ち、一度考える。 ・店舗運営では、まずお客様軸に立ちきり、改善をする。 この2点です。」 「『競合店に負けない店長』がしているシンプルな習慣」を読んでいただき、「相手軸」を深く掘り下げて考えていただいたのは、物語コーポレーションのお好み焼き事業部のマネジャーです。 （以下本...（続きを読む）

松下 雅憲

（店長育成・販売促進ナビゲーター）

台風が近づいてくるようです。 いつのころからなのでしょう。 6月に すでに台風の心配をしなければならなくなったのは・・・ そして、 この時期は、我が夫とみつばちたちが、 旭川に向かって、 移動をする繁忙期。 天気が悪いのは、とても悲しいことです。 とはいうものの。 わたしは、お庭の野菜たちが収穫期に入って。 毎日が、とても幸せです。 仕事を終えて帰宅して。 まっさきに...（続きを読む）

竹内 和美

（研修講師）

『経営者は、現場に対して矛盾した言い方をせずに、はっきりと「お客様の立場に立ちきれ」と言えばいいのです。』という言葉も物凄く印象的でした！経営者をリーダーと置き換え、現場を部下と置き換えてみると・・・。 「『競合店に負けない店長』がしているシンプルな習慣」の中身を引用して拙著をご紹介頂いたのは、拙著を330冊もお買い上げいただき、「物語人必読の書」として全店長の配付していただ...（続きを読む）

松下 雅憲

（店長育成・販売促進ナビゲーター）

旭屋出版様から刊行されている「近代食堂」の2013年6月号（No.532）のBOOK「読書の時間」P110に注目の新刊として「『競合店に負けない店長』がしているシンプルな習慣」が掲載されました！ 3冊紹介されてる中で「『競合店に負けない店長』がしているシンプルな習慣」がセンター！ 右が「俺のイタリアン、俺のフレンチ」坂本孝著　商業界。左が「韓国料理には、ご用心」八田靖史...（続きを読む）

松下 雅憲

（店長育成・販売促進ナビゲーター）

やる気って、 最初からあるものだろうか？ 経験・体験したことがないことをする時って、 なかなか、気持ちを持ちあげるのは困難なもの。 だって、不安を先に感じてしまうので、 ついつい、防衛的になって、 失敗しやしないかとか、 できなかったらどうしよう・・とか。 立ち止まってしまうことの方が多いもの 自分で自分を奮い立たせることが大事だけれども、 先にその仕事を体験している人たち...（続きを読む）

竹内 和美

（研修講師）

我が家のアマリリス。 今年で3年目の春を迎えた球根が・・・ 今年も大輪のお花を開いて 出張からの帰りを待ってくれていました！　(^^♪ 今日は、これだけで　十分幸せ。 雨が降るかどうかを心配しなくても 梅雨に入ったようだと言う天気予報に こちらもニンマリ　(*^^)v あしたは、どのお花が開くでしょうか。 楽しみです！ そして・・・ わたしも、そろそろ、心開いて 新しい...（続きを読む）

竹内 和美

（研修講師）

「Ａさんは、仕事をしていて一番嬉しい時ってどんな時？」 マネジャーは、Ａ店長に問いかけました。 店長は、「たくさんあるんです(笑)。まずは、お客様に、ありがとうって言ってもらえたとき。２つ目は、スタッフに、ありがとうって言われたとき。３つ目は、マネジャーにありがとうって言われたとき・・・なんです。まだまだ、ありがとうって言って欲しい人がたくさんいるんですけどね～(笑)」 ...（続きを読む）

松下 雅憲

（店長育成・販売促進ナビゲーター）

「皆さんが、自分がキラキラしている時ってどんな様子になるのかを、私に教えてくれませんか？」 新しい担当マネジャーと10人の店長は、各店のスタッフ不足を解消するために、まずは「お客様から見て、働きたくなるようなお店作りをしよう」「そのためには、店長自身がまずはキラキラ輝かないといけないよね」と決心したのでした。 そして10人の店長が「一番輝いている自分はこんな感じです！」...（続きを読む）

松下 雅憲

（店長育成・販売促進ナビゲーター）

グリンピースに誘われて・・・ 今夜はグリンピースとベーコンのオイルショートパスタにしました！ 我が家の食事に、生野菜サラダは欠かせません そして・・・ スープは、２色のパプリカとセロリのコンソメ仕立て これで、調理時間はおよそ２０分でした！ 今夜は、二人とも忙しく まだまだ仕事満載のため ビールもワインもお預けとし チキンナゲットなどのオードブルも おかずにした夕食でした！...（続きを読む）

竹内 和美

（研修講師）

「お店を繁栄させることは「お客様との人間関係をしっかり築くこと」」 こうおっしゃっているのは、熊本で2006年からフットケアサロンを営業されている鶴田朋子さんです。 実は、彼女は私がまだ20代の時にマクドナルド熊本上通り店で店長をしていたときのアルバイト。 2006年から熊本でフットケアサロンを開業され、個人店ながら人気店になっていると言う事で、3年前にその秘訣をお伺いし...（続きを読む）

松下 雅憲

（店長育成・販売促進ナビゲーター）

「ここ最近、私にビシッと指摘して下さる人なんていなかったんです！」 私は今、あるセミナーで講師を務めています。 そのセミナーの席上で私はその方に、少し気になっている点をビシビシとフィードバックをしました。 彼は、ＩＴ会社の社長。中小企業ですが、バリバリ活躍されています。 ただ、普段自分の周りには、自分の問題点や気になるポイントを指摘してくれる人はあまりいない、と言う...（続きを読む）

松下 雅憲

（店長育成・販売促進ナビゲーター）

このたびは、（紀伊國屋書店BookWeb）拙著・出版キャンペーンにご参加いただき、ありがとうございました。昨日をもちまして、同キャンペーンは終了とさせていただきました。期間中たくさんのご登録、誠にありがとうございました。 さて、お知らせです。実は、このキャンペーン期間中に紀伊國屋書店BookWebにて拙著をご購入頂いたお客様は多数おられるのですが、書籍販売数とキャンペーン登録数に...（続きを読む）

松下 雅憲

（店長育成・販売促進ナビゲーター）

電車、バスの運転手さん ドアよし、信号よし、出発よし！と 安全確認怠らない 自分の人生の運転手さん 行き先決めて、終点○○定めたら、 準備、計画、大まかに、ぬかりなく。 幸先よし！ と、声に出し。 見切り発車が　ちょうどよい （続きを読む）

竹内 和美

（研修講師）

※クリックして人気ブログランキングへ 人材・教育業 ブログランキングへ 「新しいメガネを買われるよりも、修理扱いでカスタマイズされた方が、お安くできますよ。」 先日、メガネを新しくしようと、吉祥寺の「メガネのミキ」に行った時の店長の言葉です。 私は、黒いメタルフレームのメガネを愛用していました。 しかし、今回は、マットシルバー...（続きを読む）

松下 雅憲

（店長育成・販売促進ナビゲーター）

長電話はするな ＜向こうが見えないのは怖い＞   ～営業必勝解説～ 電話では向こうが見えない。 適当に調子を合わされても見えないからそのままヅルヅル流される。 端的にまとめて、すぐに訪問の時を掴め。 感謝  （続きを読む）

越智 昌彦

（研修講師）

タイミング（たいみんぐ） 物事をするのにちょうどよい瞬間   ～ひらく風味解説～ タイミングを見極めるのは難しい。 周囲の状況や、対象相手の心理状態を常に読むことが大切である。 タイミングを掴むには日頃からの観察眼が必要になる。 ひとたびタイミングを間違えると、収集が付かなくなる。 読みにくい代物である。 感謝  （続きを読む）

越智 昌彦

（研修講師）

遂行（すいこう） 成し遂げること   ～ひらく風味解説～ 仕事を請けたときはどんなことがあっても最後までやり通すことが必要になる。 やり通してこそ初めて仕事は完了となる。 たとえ成果がどうであれ途中でやめないことである。 この遂行能力は高いほどいい。 遂行に必要なのは「仲間」を忘れてはならない。 感謝  （続きを読む）

越智 昌彦

（研修講師）