新規部門立ち上げを任されました

はじめて質問させていただきます。小生、人材サービス会社に転職して３年になります。このたび社内で新規部門が立ち上がりまして、担当することになりました。この部門は、首都圏に点在する営業支店に横串をさすような業務を遂行していくことをイメージされ、設立されました。しかしながら具体的なミッションなどは一切決まっていないため、早急に決めていく必要があります。営業所ではありませんので具体的…

いまの仕事を続けたいし辞めたい

販売職で毎日追わなければならない数字や実績などが多く、私自身獲得などに偏りがあり、あまり実績を残せていないです。そこに店長が私だけ獲得できない子。と言われ、「あんたは何でできないの?」「獲得できない人は仕事をしていない。」「あんたはサボるんだからしっかりやれ。」と言われてしまいます。サボってはいないし少しでも獲得できるように私なりに頑張っているのに私だけできないって言われるのが…

営業ノルマを達成するたび目標が上がるサイクルから抜けるには

飲食店への飛び込み営業を行っている社会人4年目男性です。昨年、営業成績が良く社内表彰をしていただきました。温厚そう？な顔立ちからか、信用していただけるケースが多く、受注を取れることが多いので自分の自信にも繋がってきています。ただ、毎月毎月ノルマに追われ、必死でクリアしても翌月また増やされる…そんな蟻地獄のような毎日に疲れてしまいました。会社や営業自体は好きなのですが、この蟻地獄…

都心の狭小地における設計

現在、築60年程度の鉄筋コンクリート3Fを所有しており、 会社の事務所兼店舗としてを利用しております。 老朽化に伴い建て替えを検討しております。 左右後ろに6F建てくらいのビルが建っております。 道路幅は11ｍです。現実的にこのような狭小地に下記のような建物は可能でしょうか？ 総予算は税込1億円で考えております。 場所　東京都台東区浅草橋 敷地面積 58.36m2 (17.65坪） 用途地域 商業...

今後のキャリアプランが描けない。

現在転職二社目の外資系メーカーにて8年勤務しております。本年度より営業部門（役職なし）から内勤の営業サポート部門へと異動になりました。昨年度、日本法人の社員を半数に減らすリストラ実施を皮切りに昇給の停止及び、未だかつてなかった月単位での組織変更等の不穏な波が渦巻いております。異動という形で在籍していることさえ運良く思えますが、完全な縦割り組織に変革した結果、限られた業務以外手出…

今後特定派遣を今後続けていくにあたって。

私は現在、特定派遣業界の会社で働いて1年目の24歳です。高専を卒業後、地方の零細企業を3年ほど勤め、転職して今に至ります。業界の中でも、かなりの優良企業で、前職より額面で＋10万以上、手取りで＋2〜3万その他各種補助アリと、かなりの高待遇で雇って頂いています。今の仕事に何ら不満はありませんが、自分なりに業界について調べていくにつれ、以下の問題点を知り、非常に離職率の高い業界と知りまし…

癇癪を治したい

お世話になります。過去のことに囚われてフラッシュバックを起こし、癇癪が起きます。具体的には、高価で大事な私物ほど壊したい衝動に駆られ、実際に壊してきました。(例：6万円のパソコン等)精神科で診て頂いており、投薬や催眠療法を受けております。受動的ではなく、もっと能動的に治したい為、自宅で出来るトレーニング等がありますか？ご教授願います。また、「自分にはできない」など、否定的なことを…

数字に携わったことの無い人が数字について分かる本

この度マネジメントの勉強をすることになりました。あらゆる面で不安があるのですが、特に、これまで数字に携わった経験が一切無く、元々苦手な分野ということもあり、ずっと敬遠していました。マネジメント・経理はおろか、簿記の勉強もしたことが無く、「賦課費って何？」という現状です。そんな自分が経営に必要な数字の知識を勉強する為の入口としてお勧めの書籍はありますでしょうか。・各収入と支出の…

目標管理を行う理由

会社で半期に一度、目標管理を書いて提出するように言われます。その度にその場しのぎの目標を立ててその場を収めている感じがしてどうしても有用なものだと思うことが出来ません。何故会社はこんなに目標管理をしたがるのか、有用性などを知りたいです。

3年目社員の研修

初めて投稿いたします。何卒よろしくお願いします。今年、入社3年目の社員を対象とした研修を検討しています。女性が9割で店頭販売をおこなっている社員です。状況としては各個人の成長に開きがでてくる時期でもあり、また自身のキャリアや成長に迷いや不安を抱える時期でもあると考えています。成長イメージが見えたり、やりたいと思えることが見つけられたりすることで、引き続きこの会社でがんばりたいと…

２階が傾いています。

築１４年の木造２階建の家です。・部屋の角のクロスの隅が膨らんで、部屋の傾きと同じ方向に斜　めに下がってずれています。計測→最大で３センチ。・ひびは窓枠の端を上下に挟んでフローリングの床まで　入っています。クロスを剥がしたら、ボードの継ぎ目が　離れていました。（ボードは柱を挟むように設置）　このひびは、新築当時からありどんどん進行しています。・巾木とフローリングの間に隙間あり。　…

ビジネスマナーに反しない仕事の断り方

なかなか仕事を断れず、残業ばかりしています。依頼された時に時間的に厳しいとわかっていたり、中にはやる必要はないと思うこともあるのですが、「できません」というと角が立ちそうで・・・。人間関係を壊さずにうまく仕事を断る方法があれば教えてください。※この質問は、ユーザーの方から事前にいただいたものを、専門家プロファイル が編集して掲載しています。

30代女子帰国後の職探し

欧州で7年、国際結婚のため移住しましたが帰国予定です。その間の職歴は1年現地の高校で日本語教師をしたことと、個人的に雑貨ショップを経営しています。英語はビジネスレベル、現地語は高校卒程度のレベルです。スキルアップとして、マーケティングやプロジェクトマネジメントの勉強を少ししました。就学、非就学の子供が2人いますが、年齢的には30代半ばであまり条件的によくないのかしらと。そんな条件の…

社内研修

社内研修を考えておりますが、特に予算を取っているわけではないので外部セミナー等は考えておりません。社内で何かできる研修を教えてください。内容は管理職手前の社員研修で５名ほどの人数で、マネジメント研修・リーダー研修を考えております。今考えているのは、１課題図書を読み、リポートを提出し議論する。２ＳＷＯＴ分析（ネットから情報を得ました）３管理職とのダイレクトトーク、講話以上を考え…

SFAシステムの導入を検討しているのですが・・・

ネットビジネスを運営している者です。営業マンの業務効率化を図るため、SFAシステムの導入を考えています。（現状は、エクセルや社内開発のアクセス等で何とか対応しています）　SFA、CRMを販売している有名な企業はいくつかありますが、まずはそのような大手さんの商品から検討していった方が良いのでしょうか？小規模な企業さんが提供するシステムを取り入れるメリットなどあれば、教えて下さい。※この質…

休日出勤に対する損害の請求

週末に出掛ける予定があり、チケットの予約をしていたのですが、その日に出勤するように上司から連絡がありました。こういった場合に私用のためと断ることは可能なのでしょうか？もし断れないのならチケット代の請求は可能でしょうか？教えてください

人事評価が下がり凹んでいます

私はあるメーカーの子会社で働く、30代前半♂です。委託業務を担当する部署で仕事をしております。この半年ほど、上司からの評価が下がり、下がった理由に納得が出来ず、モチベーションが下がり続け、悩んでおります。今の上司と仕事をして５年になります。これまでの５年間は、特に悪い評価をされることもなく、淡々と仕事をしておりました。その上司というのは優しい人で、これまで厳しいことを言われること…

部署全体のモチベーションが低下気味です

15名くらいの部下を抱える管理職です。最近、部署全体のモチベーションが下がっているように思えます。休みがちであったり、会議の際も活発な意見交換をしません。個別に話を聞いたりして悩み・不満の解消に努めているのですが、全体に対するアプローチとして、良い方法はありますでしょうか？※この質問は、ユーザーの方から事前にいただいたものを、専門家プロファイル が編集して掲載しています。

電話営業の営業力強化について

営業部門のマネージャーをしております。電話営業において、「電話が怖い」「アポイントが取れない」「お客様に話を聞いてもらえない」など営業部員のモチベーションが下がっており、人材の育成について対策を考えています。まずは、営業部員のモチベーションをアップさせ、営業力の強化、効率化につなげていきたいのですが、アドバイスいただけますでしょうか。※この質問は、ユーザーの方から事前にいただい…

営業部門のコンピテンシーを強化したい

営業部門の営業スキルを底上げするために、コンピテンシー研修を検討しています。ですが、どこに何を問い合わせたらよいのか、研修会社をどのように比較したらよいのか、良く分かりません。お知恵を拝借できれば幸いです。※この質問は、ユーザーの方から事前にいただいたものを、専門家プロファイル が編集して掲載しています。

営業部門へのインセンティブ導入について

弊社では営業部門もスタッフ部門も、完全に固定給となっております。最近営業数字が思わしくなく、営業マンにやる気を出してもらうために、利益に応じたインセンティブ制度を導入しようかと思っています。しかし差が付くことでチームプレーが個人プレーへとスライドしてしまうなど、悪い影響が出ることを懸念しております。営業部門へインセンティブ制度を導入する際に、注意すべき点はありますか？※この質問…

部下がなかなか成長せず、悩んでいます

グループのリーダーとして、中途入社の社員を育成しています。1年半経っても成長のきざしが見られず、悩んでいます。同じミスを繰り返し、社内外とのコミュニケーションもうまく取れておらず、営業成績も未達成の月がほとんどです。何度も厳しく注意してきましたし、目標を達成したときには褒め、話し合いも多く重ねました。今まで他のメンバーは育ててきたという自信があるのですが、今回ばかりは、どうした…

部下の士気を高めるためのリーダーシップスキルを手に入れたい

昨年より、ある開発プロジェクトでリーダーをしています。私も含め、チームは20代前半～30代前半と若いメンバーが10人ほどでとても風通しも良く、皆よく働いてくれています。非常に条件が厳しい案件だったため、土日関係なく働き、終電もざらになってしまっています。そのような状況が常態化してしまっているため、どんどんとチーム内の士気が下がっており、悩んでいます。あと2カ月ほどで終了するのですが、…

出向社員のコミュニケーションスキルを高めるには？

昨年秋より大きなシステム開発案件が発生したため、協力会社からプログラマーを3名呼ぶことになりました。私の下に1人開発担当として付いてもらっているのですが、コミュニケーションスキルが全くありません。目の前にいるのに口頭質問をメールで返信、納品遅れを当日に報告など…、上司、協力会社の営業担当の方にも報告をしているのですが一向に直る気配がありません。せっかく一緒に同じ開発案件に携わるの…

講師について

今学生3人で2週間に1度大阪の天満橋でバーの場所を借りて軽く飲み物を飲みながら経営者や中小企業診断士などのような人を呼んで大学生30〜40人に軽い講演会をすることを計画しています。ただ講演会といってもぼくがしたいのは一方的な講演会ではなく自由に学生たちが気軽に意見出来るような、いわば議論などができる場所を作りたいと思っています。そこで問題なのが講師を呼ぶことです。学生を呼ぶのはできそ…

大学中退で、起業を考えております！

まず、私は大学を卒業するか、中退するかで悩んでおります。初めに、自分の大学の偏差値が低いこともあり、このまま無駄に時間を過ごして卒業しても、大企業に就職できるわけもなく、ましてや中小企業も危ういかもしれない状況だからです。今まで良い大学に行けるように勉強しなかったからだと言われれば返す言葉もありませんが、仮に中小企業に受かったとして、このまま「普通」に暮らせるのだろうか？と心…

話が長い上司をマネジメントできないか？

はじめまして。こちらが適切かわかりませんが、質問させていただきます。当社は100人程度の風通しの良い中小企業です。業績も良く、活気のあるいい社風なのですが、唯一、社長が時間にルーズな点にのみ、社員一同迷惑しております。社長抜きの会議に乱入して一人で何十分も話し続けたり、5分くれと急に思い立って人を呼びつけては、平気で1時間拘束します。社員は皆迷惑していて、今は忙しいのであとに出来な…

上司のマネジメント

私はコンビニでアルバイトをしています。やる気の無い副店長で毎日ボーッとして仕事が進みません。何がそこまで彼をやる気の無い人にさせているのか、不思議です。今日の会話　副店長「今日は朝からお母さんに叱られた。」私「どうしてですか？」副店長「飲み物をこぼして」私「何て言われたの？」副店長「なんでこぼすの？」と言われたそうです。お母さんの御苦労に同情します。店長やＦＣなど、上司がいる…

経営理念を考えています。

仲間とサービス業の会社を立ち上げました。もうすぐ１年になります。私は代表をやっているのですが、そろそろ経営理念を考えなくてはいけないと思っています。しかし、経営理念とは具体的にどの程度まで考えればよいのでしょうか？例えば、具体的にこういうことをやりたい！貢献したい！と書くのか、もうちょっと抽象的というか、例えばお客様に喜ばれる仕事を一生懸命！というような事なのかどこから手をつ…

フリーランスにとってのプロモーションツール

フリーランスとして商売していくにあたって、プロモーションやブランディングといったことについてご相談させてください。いま独立して満5年になりますが、これまでは、前職からのお付き合いや知人からのご紹介で何だかんだで商売できておりますが、そろそろ過去の遺産からも脱皮して、自分の名前で顧客開拓できる仕組みを作っていきたいと考えています。フリーランスにとってのプロモーションツールというと…

スマートフォンやタブレットの社内利用について

最近、スマホやタブレットが増えてきていますが、セキュリティなど企業で業務に使うときに気をつけたいポイントや、導入した方がよさそうなアプリケーションなどありましたらご教示ください。iPadがいいのか、Androidがいいのか、それともWindowsの新しいタブレット？がいいのか今後どのようにすべきでしょうか。現状はWindowsのノートPCで仕事をすることが多いですが、ウィルスバスターを利用していま...

社員研修の効果について

社内研修を実施したのですが、効果が得られたのかどうか分かりません。研修後の効果はどう計れば良いのでしょうか。また、研修の成果を生かす方法を教えてください。※この質問は、ユーザーの方から事前にいただいたものを、専門家プロファイル が編集して掲載しています。

市場及び事業縮小時の会社経営の考え方について

市場及び事業縮小時の会社経営について、考えておくべきこととはどのようなことなのでしょうか？市場は縮小傾向、それに伴い売上も減少傾向という中で人件費を削減して何とか赤字を回避するという状況です。このような時に会社の経営者が考えるべきこと、意識して取り組むべきこととはどのようなことなのでしょうか？？

年俸制の注意点

会社を立上げ従業員の給与をボーナスを含めた年俸制にしようと考えています。月給制の場合と比べての注意点について教えてください。

企業の「ビジョン」「ミッション」「バリュー」を策定する方法

外食関係の会社の経営企画部の者です。事業拡大のため人員も増えつつあります。そこで今一度、会社の「ビジョン」「ミッション」「バリュー」を策定し、社内に浸透させたいと考えています。どのような構築方法＆浸透させるための案がありますでしょうか。ご指導ください。

職場の雰囲気が最悪です。

こんにちは。現在コールセンターで仕事をしているのですが、リーダーの質の悪さに悩んでいます。センターを仕切るリーダーですが、特定の女性ＳＶと仲良くしたり、仕事場でもあからさまにいちゃついているそぶりを見せます。仕事に身を入れていないタイプで上は彼を指導力不足、マネジメント能力不足と見ているようです。指導と称して、個人的な感情をこちらにぶつけ、「○●さんはクレームが多い仕事ぶりだよ…

サイトM&A投資について

私の知人からサイトM&A投資を薦められました。某サイト;譲渡価格:1500万円月間売上:300万円月間経費:160万円月間PV;50000会員数;500※ 上記以外に情報は契約するまで公開されていません。上記の案件があるとします。投資利益率が高いですので買収する方向で考えました。1.専門家の方は、どのような観点からどのように判断されますでしょうか。1500万円の買収費用が用意できません。また、M&...

管理職のマネジメント能力を上げるには？

弊社では、管理職と部下との意思疎通が十分でなく、そのために業務の一部が停滞してしまうという問題が生じています。管理職のマネジメント能力を向上させるためには、どんな方法があるでしょうか？※この質問は、ユーザーの方から事前にいただいたものを、専門家プロファイル が編集して掲載しています。

社内コミュニケーションを研修で改善することは可能か

いわゆる報告、連絡、相談が社内で上手くできておらず、情報の共有ロスも頻発してしまっています。仕事中の会話も少なく、社内の空気があまり良くありません。原因を追及して、抜本的な改善を取る必要はあると思うのですが、即効性を期待してコミュニケーション改善研修の実施も検討しています。しかし数時間〜数日の研修で、これまで何をしても改善されなかったコミュニケーションを、良くすることができる…

全社研修で、社員のモチベーションを高めるには？

弊社では毎年一回、全社員を集めて慰安旅行を兼ねた研修を行っております。創業当初、メンバーが十数人だったころは、全員で方向性を確認し、モチベーションを高める良い機会として役に立っていました。ところが会社設立から10年がたった現在、社員も200名を超えるまでに成長ができたのですが、研修の見直しを問う声が多くなっています。職種も様々なので、なかなか全員の意識を統一することが難しく、また研…

お金の勉強

45歳　専業主婦です。よろしくお願いします。ここ10年、ドンブリ勘定の家計、預けっぱなしの定期預金…子育ても一段落したので、お金について勉強を始めたいと思っています。図書館で本を借りたり、ネットでマネーセミナーを検索してみたりしていますが専門用語も多く理解できないことも。資産運用や今後のマネープランなど、お金についての知識を、基礎の基礎から学ぶには、どのようなことから始めるのが良い…

【面接時の印象について】

こんにちは。この度、再就職をしようと考えております。そのときに面接に着て行く洋服を買おうと思っているのですがいまいち自分に似合う（第一印象の良い）色等がわかりません。パーソナルカラーの本屋雑誌等でオススメのものがあったら教えて頂けると幸いです。どうぞ宜しくお願い致します。

中途採用時の注意点（転職回数が多いケース）

中小企業の採用を担当しております。中途採用時の注意点について、特に転職回数が多い人を採用するケースにおいて、注意すべきことをご教示ください。

今後の人生について考えています

初めまして、この度は突然ながらご相談させて頂きます。名前は仮にSとさせてください。自分は来年の３月で、現在の会社を退職する予定です。現在24歳ですが、大学卒業後、会社には来年の３月で２年間働く事となります（バイト期間１年半、正社員半年）会社を退職する原因としては補足に書かせて頂きましたが、自分の中ではかなり精神的に負担がある環境だと思います（主観的なので、実際のところは分かりませ…

購入か賃貸か

中古のマンション（又は一戸建て）購入か現状の賃貸継続か迷っています。私の現状は・35歳、独身、法律事務所事務員（転勤はありません）・年収約３５０万。・賃貸アパート　　家賃７万（駐車場１台５０００円込み。付近の相場は1.5万）　　２ＤＫ（約40平米）です。購入を検討している物件は　価格　900～1500万円　（管理費、修繕費、駐車場、税金などを考慮して月７～８万円に）　３ＬＤＫ以上（６５平米…

BCPは、工場を持たないサービス業にも必要か？

最近毎年のように大地震や洪水が起きて、日本も危ないという話を良く聞きます。弊社はネットサービスを提供しており、オフィス以外にたいした箱物を持っているわけではないのですが、そういう会社においてもBCPの策定は必要なのでしょうか。一般的には製造業など、インフラを抱える企業がBCPを準備するケースが多い様に思えますが、サービス業がBCPを策定した場合にはなにかメリットなどが出てくるのでしょう…

マネジメントができない人への対応について

私の部署の仕事は、製品開発をしている部署から、ある部分の依頼を受けて設計し、発注し、できたモノをその依頼部署に納めることです。ある部門からの依頼のひどさに、ストレスを感じています。ひとつの大きな装置（製品）を造るのですが、その装置担当のマネジメントが、ひどいのです。装置の仕様を決めるための技術力もその部署にはないので、こちらがかなりの部分をアドバイスしているにも関わらず、仕様…

36歳女性　どのような業種、職種に応募できるでしょうか

現在独身実家暮らしで、ミセス路面店でパート勤務です。これまで；大学卒業後、婦人雑貨企業（企画，製造，卸）にて、仕入とルート営業を３年、婦人復職販売代行会社にて販売３年、同社の派遣事業部にて営業（コーディネート業務，スタッフ研修の実施を含む）４年、その後体調を崩し半年休職、現職に至っています。大学在学中に夜間で服飾専門学校を卒業しているので、制作活動は好きですが、職業にするには…

共同出資による新会社設立について

他社との共同出資により新規事業（国内）を行う新会社を設立することになりました。色々な事柄を決めていく前に、まずは基本合意書を交わした上で進めていきたいと思いますが、先方と進めていく上で留意すべき点がありましたらてアドバイスいただけると助かります。また、基本合意書の内容について記載すべき事項などもアドバイスいただければと思います。よろしくお願いいたします。