注目の専門家コラムランキング
- 平岡 美香
- （マーケティングプランナー）
- 小川 勇人
- （建築プロデューサー）
「店舗」を含むコラム・事例
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3,631件中 3451～3500件目
新聞折込チラシによる販売促進2
今回は、新聞折込チラシによる販売促進に関しての2回目ですので、 新聞折込チラシの具体的な作成事例に関してお話していきます。 前回の復習ですが、実際に成功している新聞折込チラシのポイントは 以下になります。 １．新聞折込チラシを入れる目的・目標が明確である ２．新聞折込チラシを入れる際の事前マーケティングができている ３．他社の新聞折込を研...（続きを読む）
- 藍原 節文
- （経営コンサルタント）
顧客管理分析とRFM分析4
今回は顧客管理分析の分析手法の中で、最も重要であるRFM分析の Mについて詳細に解説を加えていきたいと思います。 Mとはマネタリー（ｍｏｎｅｔａｒｙ）の頭文字をとったもので、 お客様の購入金額の合計を示しています。顧客管理分析上で お客様がいくら購入したのか、という情報は非常に重要な情報と なります。 LTV（ライフタイムバリュー）という言葉があり、顧客ロイヤリ...（続きを読む）
- 藍原 節文
- （経営コンサルタント）
顧客管理分析とRFM分析3
今回は顧客管理分析の分析手法の中で、最も重要であるRFM分析の Fについて詳細に解説を加えていきたいと思います。 Fとはフリークエンシー（ｆｒｅｑｕｅｎｃｙ）の頭文字をとった もので、お客様の購入（来店）頻度を示しています。顧客管理分析 上でお客様が何回購入したのか、または、何回いらっしゃったのか という情報は非常に重要な情報となります。 フリークエンシー...（続きを読む）
- 藍原 節文
- （経営コンサルタント）
顧客管理分析とRFM分析2
今回は顧客管理分析の分析手法の中で、最も重要であるRFM分析の Rについて詳細に解説を加えていきたいと思います。 Rとはリーセンシー（ｒｅｃｅｎｃｙ）の頭文字をとったもので、 お客様の最新購入（来店）日を示しています。顧客管理分析上で お客様がいつ購入したのか、または、いらっしゃったのかという 情報は非常に重要な情報となります。 リーセンシーは、ある顧客が...（続きを読む）
- 藍原 節文
- （経営コンサルタント）
飲食店訪問記パート７
先日、私が入っておりますある経営者の会の方が、ちょっと面白い
イベントを実施されていまして、そのイベントに参加した際のことを
ご紹介します。
これがまた非常に面白い企画でして
「子どもとお父さんの料理教室」
子育てが趣味の私には、もってこいの企画でしたので、参加させて頂き
ました。実際には2回目の開催で、1回目の時も参加予約していたのですが
肝心...（続きを読む）
- 藍原 節文
- （経営コンサルタント）
顧客管理分析とRFM分析
今回は顧客管理分析の継続実施によって得られるデータを有効活用 していくための分析手法であるRFM分析に関して、分かりやすく 説明していきたいと思います。 このRFM分析の考え方は、非常に有効な考え方であり、この考え方を 基本として、顧客管理・顧客セグメントを実施し、販売促進展開して いくことで驚くような高い効果をもたらします。 よって、顧客データを数年分蓄積して...（続きを読む）
- 藍原 節文
- （経営コンサルタント）
新聞折込チラシによる販売促進１
本シリーズは、一般的に有効と考えられている販売促進手法に対して、 その目的と活用方法を明確にしていきます。 今回は、新聞折込チラシによる販売促進に関してです。 最近、このような声をクライアント様から聞くことがあります。 「これまで定期的な新聞折込チラシによる集客活動を実施していましたが、 最近、効果があまり上がらず、来客数、売上がともに減少しています。 ...（続きを読む）
- 藍原 節文
- （経営コンサルタント）
顧客管理分析とCRM戦略３
今回は顧客管理分析の徹底と、顧客管理分析を有効活用した CRM戦略の実施に関するまとめとして、CRM戦略を落とし込んだ 際に期待される効果に関して簡単にまとめていきます。 １．顧客の現状に合わせた適正なＣＲＭ戦略の実施により、 顧客の購買行動が促進され、売上がＵＰする。 ２．適正なＣＲＭ戦略の実施により、マス的な販促活動が縮小 され、全体としての販...（続きを読む）
- 藍原 節文
- （経営コンサルタント）
顧客管理分析とCRM戦略２
前回の顧客管理分析のコラムでCRM戦略の概要について書きましたが、 今回は、CRM戦略の行動・感情フローに関して、簡単に書き進めたい と思います。 実際の行動や感情のフローに沿って、具体的に説明していきます。 １．一般消費者が購買行動によって顧客になる流れ 一般消費者→顧客・・・購買行動 日常の接客・販売活動の中で、一般消費者とスタッフがコミュニケー...（続きを読む）
- 藍原 節文
- （経営コンサルタント）
待受け型と営業型で、立地は異なる
多くの「お店」は、待受け型です。 店を開けてから、お客さんがいらしてくれるのを待っていれば良いからです。 この場合、立地は非常に重要なものになります。 いかなる店といえど、その存在が知られていなければなりません。 もちろん、道行く多くの人の目に留まるに越したことありません。 店の外観に品格があるような場合は、特にそうでしょう。 丁寧に説明してもわからないような場...（続きを読む）
- 林原 安徳
- （経営コンサルタント）
顧客管理分析とCRM戦略１
今回は顧客管理分析とCRM戦略に関して、少しお話したいと思います。 ところで、みなさん、CRM戦略という言葉を聞いたことがありますよね。 復習の意味で CRM戦略とは？ “Ｃｕｓｔｏｍｅｒ Ｒｅｌａｔｉｏｎｓｈｉｐ Ｍａｎａｇｅｍｅｎｔ” の略であり、顧客一人ひとりの情報を一元管理し、個々に応じた最適な販促 チャネルを採用することにより、顧客の価値観が上昇...（続きを読む）
- 藍原 節文
- （経営コンサルタント）
一般的な顧客管理は、何故結果が出ないのか？
一般的に顧客管理ソフトを導入していても、なかなかその効果が 出てこないのですが、どうしたらよいですか？ といった質問をされることが多くなってきています。 確かにイノベーションにより、顧客管理ソフトそのものは、非常に 優れた機能がたくさん装備されており、本当に凄いと感心して しまいます。 それなのに、大きな成果が出ていない企業・店舗があるのは なぜ...（続きを読む）
- 藍原 節文
- （経営コンサルタント）
顧客管理分析の具体的な進め方
顧客管理分析に関して、諸々理論的なことをコラムに掲載してきましたが、 本日は具体的に顧客管理分析をどのように進行していくのかに関して 少し、話してみたいと思います。 大きく分けると３つのステージがあります。 １．顧客情報を収集するステージ ２．顧客情報を管理・分析するステージ ３．顧客管理分析結果をもとに販促展開し、成果を出すステージ それぞれに対して...（続きを読む）
- 藍原 節文
- （経営コンサルタント）
顧客管理分析を活かした顧客別販促２
顧客管理分析を活かして販促展開していく際の、顧客の状態に合わせた 販促手法に関して、簡単に説明したいと思います。 まずは、パレートの法則に基づいて、顧客を 上位20％・中位60％・下位20％に分類します。その上で、各顧客の 状態に合わせた販促展開を実施していきます。 【上位20％への販促展開】 年に2回、お正月には年賀状、夏には暑中見舞いなどを出し、...（続きを読む）
- 藍原 節文
- （経営コンサルタント）
顧客管理分析を活かした顧客別販促１
顧客管理分析を活かした顧客分類別の販促手法に関してですが、 まず、皆さんはパレートの法則を知っていますか？ 一般的にはニ八の法則などとも言われていますが、内容としては、 経済学者パレート（Vilfredo Pareto）が発見した法則で、現在では 全体の20％が全体の80％を独占するという意味で使われている。重要度 の高い上位20％に集中すれば、全体の80％を効率的...（続きを読む）
- 藍原 節文
- （経営コンサルタント）
ビックマック指数から見る、円高・円安
既にご存知の方も多いものと思いますが、円高・円安を判断する資料の一つにビッグマック指数があります。
(世界中で販売され、品質の一定なマクドナルドのビッグマックの店頭価格を調べることで、その国の購買力平価を比べようとする指数です)
この指数は、英国の経済週刊誌エコノミストが年2回調査・発表しているものです。
2007年7月のホームページの資料では、米国のビックマックは3.41ドル、日本の...（続きを読む）
- 吉野 充巨
- （ファイナンシャルプランナー）
ホームページ作成の目的の分類方法
ホームページ作成に当たっては、その作成目的が重要であるということを 以前のコラムで書きましたが、さらに突っ込んだ話をしたいと思います。 ホームページは何故、必要か？ これをユーザーの視点から考えた場合の目的分類を行ってみたいと思い ます。 １．社名・店名で検索してくる訪問者に対する目的 「○○株式会社」というような”社名”や商品名で検索し...（続きを読む）
- 藍原 節文
- （経営コンサルタント）
顧客管理分析における顧客データの収集方法
販売促進を実践して、売上高アップを実践していきたいと思っている店舗は 多いと思います。費用対効果から言うとやはり、既存顧客に対して、いかにして 販促展開していくのかが重要なポイントとなります。 そこで顧客管理分析が重要になってくるのですが、顧客データをいかにして収集 して、管理していくのかといった点を追求していきましょう。 主に、顧客情報を収集する方法は、以下の方法...（続きを読む）
- 藍原 節文
- （経営コンサルタント）
顧客管理分析導入店舗 事例紹介
前回のコラムで、顧客管理分析の話の中で基本データと感情データが あることに触れましたが、今回は、感情データを収集し、管理・分析を 徹底することで、お店の売上動向が予測できた、という事例紹介を したいと思います。 私が支援しているある飲食店（居酒屋業態）の話ですが、この店舗では ここ数年、しっかりとした体制の下、アンケート取得によって顧客データ を収集しています。 ...（続きを読む）
- 藍原 節文
- （経営コンサルタント）
ネットショップでのちょっとした工夫
毎日問い合わせや注文が来ている
ネットショップ
ダイキャストミニカー専門店
ミニカーギャラリー ピット盛岡店 様
http://www.pit-morioka.com/
当社にて運営サポートをしている
ネットショップ様です。
インターネットでビジネスをする場合は、
詐欺行為ではない本当にお店があり、
人が居て、在庫がある部分を表現し
お客様に...（続きを読む）
- 千葉 英男
- （Webプロデューサー）
顧客管理分析の基本データと感情データ
前回のコラムの続きです。 今日は顧客管理分析における基本データと感情データについて。 顧客管理分析における基本データとは、基本的な顧客データである と思ってください。感情データとは、お客様が来店した際に感じたこと、 とった行動についてのデータになります。 ですので、 【基本データ】 ■住所 ■氏名 ■年齢 ■誕生日 ■電話番号 ■メ...（続きを読む）
- 藍原 節文
- （経営コンサルタント）
顧客管理分析は何故続かないのか？
顧客管理や顧客管理分析と言う言葉を聞いたことがある方は多いと思います。 また、実際に実施してみたことがある方も多いと思います。しかし、これを 継続して実施していける方が少ないのが現状です。 それは何故か。。。。。 答えは効果が表れるまでに時間がかかってしまい、途中であきらめてしまうから なんです。実際に弊社でも顧客管理を導入していただいている店舗様が多数...（続きを読む）
- 藍原 節文
- （経営コンサルタント）
電話で 応募する場合
インターネットの求人サイトや携帯求人などでは そのまま ウェブ応募できたりしますが↓ 美容師 理容師 エステティシャン ネイリストの求人サイトなら 関西の美容師求人 まっちんぐBB 美容室やサロンさんの場合 まだまだ 電話応募が主流ではあります。 まず 応募 電話の掛け方です。 家の中 部屋の中 など 静かなところから 掛けます。 回りが 騒がしくて...（続きを読む）
- 中井 雅祥
- （転職コンサルタント）
製作会社に頼めばいい・・・
集客につながるホームページを作りたい。 大抵の企業の方が考えていると思います。 そして、多くの企業が、ホームページのことだから、製作会社に頼めば成功するはずだと考え、あまり何も考えずに発注しています。 その結果、思った様な成果につながらないということは、珍しいことではありません。 これは、製作会社が悪いのではありません。 家を建てようと考えているのに、内装屋さ...（続きを読む）
- 岡本 興一
- （ITコンサルタント）
転職なら 職務経歴書 書き方例
「得意分野」 カット全般 ワインディング 「職務経歴」 19--年-月 ヘアサロヘアサロン よこよこ 株式会社アバウト 事業内容：美容室店経営 従業員数12人 設立１９９９年 店舗数2店舗 19--年-月 店舗にて業務研修 19--年-月 大阪店 配属 店舗規模 ：セット台×席 月間売上げ○○円 スタッフ×名 ポジション：アシス...（続きを読む）
- 中井 雅祥
- （転職コンサルタント）
転職なら 職務経歴書を
新卒者の方でしたら あえて必要ないと思います。 中途採用 転職の場合でしたら あるほうが ベターです。 履歴書の 補助的なものです、履歴書に同封します 郵送の場合も同じです。 郵送受付の場合は 職務経歴書で 差をつけましょう。 職務経歴書の作成方法です。 手書きでも パソコン作成でも どちらでもかまいません。 パソコンで作成しておき 使いまわしすれば むしろ効...（続きを読む）
- 中井 雅祥
- （転職コンサルタント）
金融機関の考える再生手法
金融機関の考える再生手法 金融機関は総じて「今しか見ない傾向」がある。 たとえば・・・ （１） 不採算部門の撤退 例…「１０店舗レストラン」 優良２店、イーブン4店、赤字４店 赤字店舗は閉鎖（経費削減） ・・・原因や改善見通しを重視しない。 （２） 有利子負債の圧縮 「物にこだわる経営者は会社の再生はできない」という考...（続きを読む）
- 須藤 利究
- （経営コンサルタント）
不動産を調査する！− part３
まちづくり条例（開発、中高層、解体他）*1 ＜開発事業＞・・・・・環境配慮の措置義務 ・５００m2以上の開発行為（都市計画法による区画形質の変更） ・高さ１０ｍ超の建築物（一低層、二低層の地域では軒高７ｍ超又は地上３階以上、自己居住用を除く） ・１５戸以上の共同住宅又は長屋 ・宅地造成工事規制区域内での５００m2以上の宅地造成 ・商業施設（小売店、飲食...（続きを読む）
- 大川 克彦
- （不動産コンサルタント）
地方発信型ビジネスモデルの作り方／上野真歳
おいしいみかん屋さんはネットマーケティングの天才だった！ こんにちは ウジトモコです。 AllAboutPlofileでもオレンジのコスチュームでおなじみ 「インターネットでみかんを日本一売る男。」上野真歳さんの初の著書となる 地元にいながら都会に負けない 地方発信型ビジネスモデルの作り方 をご紹介します。 上野さんのプロフィールが圧巻なので抜粋し...（続きを読む）
- ウジ トモコ
- （アートディレクター）
ＤＶＤセミナー全国で展開中
３月下旬より順次全国でオープンされる来店型の保険ショップライフサロンさん。ご縁がありこちらの店舗で上映されるＤＶＤセミナーを担当させていただいています。 オープニングファミリーフェスタで上映されるセミナーは賢いママのお金とのつきあい方と''賢いママの教育費の準備法''の２本。今後随時新しい内容のセミナーを担当し、皆さんにお届けする予定です。 ＦＰセミナーには興味があるけれど、今...（続きを読む）
- 山中 伸枝
- （ファイナンシャルプランナー）
効果的な空メールの使い方1
空メールとは、携帯電話やパソコンのメールソフトから本文や件名は特に入力せずに（空の状態）で 相手にメールを送ることを言います。 送り先から、送り主に 何か情報を提供したいときによく使用されます。 「空メールを私に送信してください。そうすればあなたに情報を提供できます。」ということです。用は空メールとは、相手にメールアドレスを知らせる という行為が本質になります。 そこ...（続きを読む）
- 伊藤 章裕
- （システムエンジニア）
給与が低いやら 上げろやら
転職や就職にとって 給与とは働く上で 最重要 事項であります。 なのに 世の中では いつも 不満を声にしている人が いつも 大半のようです そんな中 やりがいで 仕事を選んでいる人もいます やりがいが 給与をｶﾊﾞｰしているのだと思います。 給与あげろ 給与が低い では 給料って 何なのでしょうか 給料というのは どうやら 上がったら 得 としか考えていない ...（続きを読む）
- 中井 雅祥
- （転職コンサルタント）
飲食関連のホームページが納品
過去のコラムで飲食関連のホームページ制作
というタイトルで書かせて頂きましたが、納品致しました。
あまり制作実績等は表に出さないのですが（代理店、契約等が絡んでくると出せない。というのもありますが）今回の案件は少し特別な案件なのでご紹介させて頂きます。（昔の仕事仲間です、、、。）
6業態24店舗の飲食会社／エムグラントフードサービス様です。
今後のホームページ上で...（続きを読む）
- 武本 之近
- （Webプロデューサー）
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