眼鏡であなたを１２０％イメージアッププロデュース 眼鏡美人サロンｍｙａｍｙａオーナーの宮キヌヨです。 「似合うメガネ診断」を受けてくださったお客様よりメッセージをいただきました。 「メガネの意識がかなり変わりました。見えてるから、見えるからいい」っていうのは危険だなと、もっと労わって尚且つお洒落に取り込めたら自分自身の為にもなるし、楽しいアイテムだなって思いました。」 「似合うメ...（続きを読む）

宮 キヌヨ

（イメージコンサルタント）

　しかし、クレームが起きてからの対応はもちろんのこと、クレームを減らす対処サービスだけでもダメで、お客様には｢不満｣と対極にある｢悦び｣を感じていただき、固定客（ファン）を増やすことこそが、売上を伸ばす重要なポイントです。   　来店されるすべてのお客様に、｢本物｣と｢悦び｣を感じていただくためには、マニュアルを超えた人間力が全スタッフに求められます。 　これを実現するためには、お客様に言わ...（続きを読む）

平岡　美香

（マーケティングプランナー）

2012/11/06 第６９４号：自ら実行しない評論家にはならない 新技術や新商品が生まれると、急にその専門家 と自称する人々がどこからともなく現れます。 別にその様な方々が悪いとは言いませんが、 他人の作り上げた汗と涙の結晶を、とやかく 言えるほどの実績があるのかは疑問です。 ユーザの代表として、誰よりも使いこなし、 或いは制作者と共に知恵をだした方々でしたら...（続きを読む）

小笠原 宏之

（ITコンサルタント）

先日１１月３日は、大丸福岡パサージュ広場における クリスマスイルミネーションの点灯式でした。 今回のイルミネーションは、僭越にも 私はプロデュースという立場でお仕事させて頂きました。 大月さんをはじめとする多くの才能ある方々と ご一緒させて頂く事により 本当に素晴らしいクリスマスイルミネーションが完成しました。 今回は本物のモミの木を１３本使用。 １本はなんと１２メートルの巨大...（続きを読む）

小澤 良介

（インテリアコーディネーター）

こんにちは。考動型営業コンサル＠竹内です。書評をご紹介します。では本日はこちら↓ 「話し方」で人を動かす「超」心理術 ■---------------------------------------------------- 私の5段階評価　★★★★☆　４ 話し方ひとつで変わる事は実は多い。 話の内容以上に、どう伝えるかが 大事な事が多い。 これは、研修や講演、営業など話すことを 生業にし...（続きを読む）

竹内 慎也

（営業コンサルタント）

今日のタイトル、「理容店改装してもお客が増えないのはなぜ」 は、私のサイトの検索語です。 おそらく、この検索を行った人は、お店を改装したのに来店客が 増えなかったのでしょう。 こういう例は、結構多いです。 失客した理由が、お店の内装設備が古いことであれば、なぜ お客が増えないと言うのは分かりますが。 どうなんでしょうか。 まず、現状分析が必要です。 お客様の数が、本当に...（続きを読む）

森 大志

（税理士）

最近、セラピストの方からのご相談を受けることが多くなりました。 「もらってしまう」「疲れた」という声をよく聞きます。 癒しのお仕事をされている方が、クライアントのネガティブな影響を受けることを 「もらう」と言うことが多いようです。 一般には、低級霊の影響をうける憑依やカルマの影響を「もらう」といいます。 対処法は、 ○お塩やお酒で清める、お祓いをする、クリスタルで波動を高...（続きを読む）

Yuriel

（恋愛アドバイザー）

こんにちは。考動型営業コンサル＠竹内です。書評をご紹介します。では本日はこちら↓ パワーマインド 自分を高め 交渉に勝つ 悪魔の心理術 (ソフトバンク文庫) ■---------------------------------------------------- 私の5段階評価　★★★★☆　４ 自分に自信を持つことや ヤル気を出すことは ビジネスにおいてとても大事です。 なぜなら相手からの...（続きを読む）

竹内 慎也

（営業コンサルタント）

眼鏡であなたを１２０％イメージアッププロデュース 眼鏡美人サロンｍｙａｍｙａオーナーの宮キヌヨです。 前回の女愉会イベントでお声がけいただいたS様。 似合うメガネ診断会へお越しくださいました。ゆっくりいろんな話をお伺いさせていただき、当サロンに至るまでそのご縁に驚くばかりです。 診断会では似合う色もわかり、「あのとき地味～って言われた理由がわかりました」というトークでスタッフ...（続きを読む）

宮 キヌヨ

（イメージコンサルタント）

　まず変動金利ですが、これは据え置きとなりました。１０月３０日に日本銀行で開かれた、金融政策決定会合でもゼロ金利政策を全員一致で決定するなど、現在は金利を引き上げる環境にはありません。   　日本銀行は、１％程度の物価上昇率が見込めるまでは、ゼロ金利政策を続ける考えをより明確にしましたが、１０月３０日に公表した最新の政策委員の 見通しの中央値では、物価上昇率を１２年度は－0.1％...（続きを読む）

沼田 順

（ファイナンシャルプランナー）

パナソニック、シャープなどの巨額赤字予想は、多くの人に 驚きと不安を与えた。 それも、今回の予想では尖閣列島問題で悪化した中国との 経済関係をすべて織り込んでいない。 それなのに、政治の動きは鈍い。 今日の朝日新聞の記事では、多くの経営者が消費増税が 決まってから、個人消費に変調があると感じている。 百貨店などの大手小売りでは、顧客の１回あたりの買い物 額が下がり始めている。 ...（続きを読む）

森 大志

（税理士）

みなさま、こんばんは。有馬菜々子です。 今日の東京は雲一つない秋晴れ、とっても気持ち良かったですね！！ と、同時にだんだん肌の乾燥が気になってくる季節でもありますよね。 みなさんのお肌はいかがですか？ 昨日レッスン後にお客様が満面の笑みで駆け寄ってきてくださり、 「先生、最近鼻とおでこの脂浮きがなくなってきました！！ それに、肌診断受けたら以前より11歳も若くなってたんですよ～♪」...（続きを読む）

有馬　菜々子

（イメージコンサルタント）

先日、日本塗料工業会さんにてやらせて頂いた 東京商工会議所主催カラーコーディネーター検定２級 サポートセミナーレッスン。 http://ameblo.jp/cocolor-biz/entry-11380645952.html 受講生の方のご感想を頂くことができましたので そのまま転載＆ご紹介させて頂きます。 http://www.kentei.org/color/koushi/totok...（続きを読む）

都外川　八恵

（パーソナルスタイリスト）

　マイホームを造るとき、建築家に設計を依頼し、世界で1つだけのデザイン住宅を希望される方も少なくないようです。そこで、このコラムでは、建築家に設計を依頼する時の注意点をいくつか掲載いたします。  １　自分と相性の良い建築家を選ぶ 　何事でもそうですが、人間関係には、自分と相性の良い悪いが必ずあるのものです。ここで相性の悪い建築家に依頼してしまうと、殆どの方にとって一生に一度の楽しい家造りが台無...（続きを読む）

菊池 克弘

（建築家）

　こんばんわ 今日もというか今月もあっという間でした！！ かなり空気が秋というか冬っぽくなってきましたね 　今日は10月の最後にスゴイものを見てしまいました 人生で初めてです 　今日は出張パーソナルが多く 移動と移動の合間に少し時間があったので カフェに入り、コーヒーを飲みながら本を読んでいると 隣にギャル風な感じの若い女の子が・・・・・・ 　途...（続きを読む）

Style Reformer 小林俊夫

（ピラティスインストラクター）

今回は、すべての個人（起業家、経営者、会社員、公務員、フリーランサー、主婦・・・）に、 ライフ・ビジョン（以下、ビジョン）を持つことの効果について解説します。 なぜ、私がビジョンを持つことをすすめるのかというと、 ビジョンを持つことは仕事、人間関係、生きがい、人生を変える大きなパワーがあるからです。 ビジョンを持つことによって、 今までもやもやとしていた欲求が明確になり、 革新的な新し...（続きを読む）

葛西 幸浩

（経営コンサルタント）

こんにちは １１月開催予定の「親を心から見送る塾」のご案内です。 この塾では、ご両親が高齢者の方（親のこと世代）へ向けて 親の老後に寄り添う為の講義を行っています。  詳しく見る＞＞ どなたでも参加出来ますので、興味をお持ちの方はぜひ一度 足を運んでみて下さい！お待ちしております さて、第３回目の講義テーマは… 「葬送のプランニングをしましょう」です。 想い描いてたご葬儀をする...（続きを読む）

三村 麻子

（イベントプランナー）

昨日は、ある方と会食。 行ったお店は、ちょっと気取った和食店。 コース料理を食べたのですが、味は悪くありません。 それなのに、客がいないのです。 従業員の方も手持無沙汰。 会社の業績が悪化する中、交際費が抑えられている ので飲食店は厳しい。 最近では、外食する人が減り内食する人が増えている。 そんなニュースを実感する今日この頃です。 ここにきて、経済指標が悪化し...（続きを読む）

森 大志

（税理士）

こんばんは！高窪です。 鳥取出張～帰京し、怒濤の予定をこなしていて、なんと久しぶりにダウン！ やっと復活し、ブログを書いています。 気付けば10月も終わり。 明日はハロウィンですね。 我が家は日曜日、早めのパーティーで盛り上がりました。 みなさま、いかがお過ごしですか？ さて、そんなこんなでまずは御礼から！ 先日、このブログでもご案内しました１１月１０日の高窪美穂子×ブ...（続きを読む）

高窪 美穂子

（料理講師）

こんにちは、株式会社スピーチジャパン代表取締役　三橋泰介です。 結構すずしい今日の都内。これから銀座でクライアントの成功報告を聞くための会食！楽しみです。 最近、夜はほとんど外食で良くないな～と思いながら、先日のＳＢＭの懇親会で「漢方」を勧められてテンションがあがったりと「健康」に興味を持っている日々です・・・。 さて、最近、動画を撮るのが「楽」になってきました。楽ってことは、楽...（続きを読む）

三橋 泰介

（研修講師）

眼鏡であなたを１２０％イメージアッププロデュース 眼鏡美人サロンｍｙａｍｙａオーナーの宮キヌヨです。 「近くが見えなくなって・・・」とメガネを購入したとき、説明は受けていますか？ ４０代のメガネ相談で多いのが、距離とのバランス。 「手元３０センチ」に合わせて作ったメガネで パソコン、楽譜、テレビなどを見ると、眼はかえって疲れてしまいます。 ここでシニアアイとは一言でいうと眼...（続きを読む）

宮 キヌヨ

（イメージコンサルタント）

※リックして人気ブログランキングへ 人材・教育業 ブログランキングへ 「お客様の表情をよく観察しよう」と言われます。 対面式のお仕事の場合、ほぼ全てで言われることです。 レストランならば、お食事をされているお客様の顔を見て、その要望をくみ取る。 お医者様さんらば、患者さんの表情の変化、問診に対する反応を見て、真意をくみ取る。 ...（続きを読む）

松下 雅憲

（ビジネスコーチ）

片付けプロモーターの高橋和子です。 私が専任講師を務める エグゼカレッジ表参道校のオープニングセミナーが大成功で終了しました。 お越し下さった、皆さんの「応援しているよ！」と云う温かなパワーが 会場全体に溢れていて、感謝の言葉もありません。 また、資格を取得して仕事に繋げたいと真剣にノートを取る姿にも 感激しました。 友達もたくさん駆けつけて下さり、 こんな素敵な花束や プリザーブドフラワー...（続きを読む）

片付けプロモーター　高橋和子

（収納アドバイザー）

こんにちは。 考動型営業育成トレーナーの竹内です。 もう１０月も終わりに差し掛かりましたが、 いかがお過ごしでしたでしょうか？？ 今、コミュニケーション上の悩みを持たれている方に 解決策をご提供致します。 今コミュニケーション不全で悩んでいる方は 非常に多いですね。 営業職でもいらっしゃいます。 それ以外の職種の方でもよく聞きます。 特に30代を中心として、ストレス社会となっ...（続きを読む）

竹内 慎也

（営業コンサルタント）

ハローウィンパーティのレポートの続きです 参加した子どもたちは、まずは入口で受け取ったドル札（もちろんおもちゃです！）を持って お買い物ゲームからスタートです。 外国人講師が待つスナック、ゲームのお店で　”Can I have a doughnut?" "Can I try?" と会話をしながら、お買い物をしました。 （Superball Scooping) ...（続きを読む）

石田 さおり

（英語講師）