「トレーナー」を含むコラム・事例
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トップセールスの原理原則はノウハウではない
こんにちは^^ 考動型営業育成トレーナーの竹内です。 今日は、トップセールスの原則について ご紹介します。 トップセールスには、共通点があり、時代が違っても業種が違っても、 そこには原理原則というものがあります。 それは何でしょうか? 売れる人は、お客様からの信頼が厚い。 売れない人は、信頼されない。 ただ単に話を聞くだけではないのです。 聞く→...(続きを読む)
- 竹内 慎也
- (営業コンサルタント)
【目には目を】が必要な時もある
こんばんわ。 考動型営業育成トレーナーの竹内です。 あなたが、今営業活動をしていて、 または、部下や上司と接する中で、色んな事が起こりますが、 非常に理不尽な相手に遭遇したとします。 あなたはどのように対応しますか? 大幅な値引きを強く要求してきたり、信じられないくらいのオプションサービスを 要求されたり。など何でも構いませんが、対応方法を考えてみましょう。 こ...(続きを読む)
- 竹内 慎也
- (営業コンサルタント)
質問の力を軽視していませんか?
こんにちは。 考動型営業育成トレーナーの竹内です。 今日は質問についてご紹介していきますね。 ところで、あなたは、コミュニケーションにおける 質問の力を軽視していませんか? コミュニケーションを円滑にするには、質問が大事です。 なぜかと言うと、 質問をすることで相手を知ろうとしている 姿勢が伝わり、会話が始まるという事が1つあります。 また質問というのは、相手に気づき...(続きを読む)
- 竹内 慎也
- (営業コンサルタント)
ボディコンシェルジュに驚きの声が響き渡る
こんにちわ 『猫背改善専門スタジオ「きゃっとばっく」』 http://catback4h.com/ お陰様でOPENより5日で25名を超えるお客様から トライアルレッスンのご予約を頂いております このトライアルレッスンでは 「きゃっとばっく」に導入させて頂いている 高性能な姿勢分析機「ボディコンシェルジュ」と 専門のトレーナーによる、実際に触れな...(続きを読む)
- Style Reformer 小林俊夫
- (ピラティスインストラクター)
思考と行動は変えられます
こんにちは。考動型営業育成トレーナーの竹内です。今日は、「思いと行動」についてご紹介します。コミュニケーションを取る上で、相手に必要以上に気を使ってしまう事もあったりすると思います。年齢性別関係なくあると思いますが、そんな時、「こんな事聞いていいのかどうか?」と悩む事もしばしばありますね。営業だったら、「今日この商品をご案内していいのかな?」と隙を窺ってしまう方もいらっしゃいますが、これは、自...(続きを読む)
- 竹内 慎也
- (営業コンサルタント)
クレームが起こった時どうすればいいか?
こんにちは。考動型営業育成トレーナーの竹内です。今回は、「クレームが起こった時どうすればいいか?」についてご紹介してまいります。クレームとは、出来れば避けたいと誰しも思っているでしょう。しかし、クレームは、人対人で起こる事がほとんで、商品に関するよりも、対応に関する事が多いのです。ですので、「感情」を害された、とお客様が感じられたらそれはクレームとなってしまうのです。ですので、事前対応で出来る...(続きを読む)
- 竹内 慎也
- (営業コンサルタント)
初心に帰る~フィットネスクラブでDHってなんですか?~
こんばんわ 昔、フィットネスクラブでアルバイトをしていた頃 DHとシフトに書かれていて なぜフィットネスクラブで指名打者? 僕は何を期待されているんだろうか?と考えたものでした(笑) まあ、ダイレクトハンドのDHで ティッシュやチラシ配りのことだったんですけどね 約6年前にパーソナルトレーナーとして デビューしてからは、営業の毎日で 初め...(続きを読む)
- Style Reformer 小林俊夫
- (ピラティスインストラクター)
営業で必ずお客様が知りたいこと
こんにちは。考動型営業育成トレーナーの竹内です。今日は、「営業で必ずお客様が知りたいと思われていること」についてご紹介してまいります。 お客様はまず一体何を気にされると思いますか? 御社の会社のパンフレットでしょうか?あなたの服装でしょうか?時間でしょうか? 上記もあるとは思いますが、必ず知りたい事は1つです。 それは、「他との違い」なんです。 一体何がどう競合他社と違うのか?なぜ安いのか?な...(続きを読む)
- 竹内 慎也
- (営業コンサルタント)
当たり前だけどなかなか出来ない部下との関わり方
こんにちは^^ 考動型営業育成トレーナーの竹内です。 今日は、 当たり前だけどなかなか出来ない部下との関わり方 について書きます。 あなたがチームを持ち部下を持っている場合、 部下とのコミュニケーションは万全でしょうか? 部下に尽くしていますか? 結果ばかりのコミュニケーションをしていませんか? プロセス、行動に着目。メンバーの細かい努力をみておき そこを会...(続きを読む)
- 竹内 慎也
- (営業コンサルタント)
5月20日〜5月26日に投稿したなう
大阪の考動型営業・人材育成:竹内慎也さんの投稿したなう おはようございます。本日は、研修をしたのち、お客様先に2件訪問します。ではご質問です。今日かなり過密スケジュールだったとすると事前の準備が大事になりますが、事前準備で必ずすることは何でしょうか?5/20 8:38 お客様先に訪問した際の質問を10個以上考えろ: こんにちは。営業コンサル@竹内です。突然ですが、お客様先に訪問した際の質問...(続きを読む)
- 竹内 慎也
- (営業コンサルタント)
夢を叶える2555日間
こんばんわ なのか おはようございます なのか 微妙な時間帯ですね(笑) ここ2~3ヶ月は 朝7時~8時頃に家を出て、24時に帰宅し 2~3時間デスクワークして、仮眠して・・・・・・ という生活が続き、ここ数日は、5月29日(水)の 『猫背改善専門スタジオ「きゃっとばっく」』のオープンへ向け なかなかブログの更新も出来ておらずといった感じでした ...(続きを読む)
- Style Reformer 小林俊夫
- (ピラティスインストラクター)
営業でお客様と初めてお会いするときの基本
こんにちは。考動型営業育成トレーナーの竹内です。 今回は、 営業でお客様と初めてお会いするときの基本についてご紹介します。 そもそも、初めてお客様と対峙するときというのはお客様も当然構えておられます。 なので、いきなり「込み入った質問」は避けたほうがいいのです。 まずは、最初は、「共感」を取る事が大切です。 これをよく人間力と言い換えられたりしますが、いい人かどうか、というわけではありません。...(続きを読む)
- 竹内 慎也
- (営業コンサルタント)
営業で成功出来る人の秘訣
こんにちは。考動型営業育成トレーナーの竹内です。今回は、「営業で成功出来る人の秘訣」についてご紹介します。 あなたはまず、トップ営業と言われる方に会った事はありますか? 色んな人がいると思いますが、意外と多いのが、「必ず一度は大変な苦労をしている」という事が挙げられます。 そのうえで、苦労を糧として成果を出した、という方が大半なのです。 スキルはあるけど、どうしても売上につながらない方もいらっ...(続きを読む)
- 竹内 慎也
- (営業コンサルタント)
「相手軸な人」㊱拙著についてご紹介頂きました(その11)
「『競合店に負けない店長』がしているシンプルな習慣」を読んだご感想を、ご自身のfacebookに書き込んで下さり、それを私にタグ付けして下さった方がおられますのでご紹介したいと思います。 この方は、神奈川県相模原でパーソナルトレーニングスタジオSOSを運営されている大森大さん。 彼とは、2年前にルネサンス様が開催された、フィットネストレーナーが自立するためのキャリアアップセ...(続きを読む)
- 松下 雅憲
- (ビジネスコーチ)
トップ営業が考えていること
こんにちは。考動型営業育成トレーナーの竹内です。今日は「トップ営業が考えていること」についてご紹介します。 私は仕事柄、様々なトップ営業マンを見て参りました。その中には、本当に個性的な人物がたくさんいました。 その中で、共通する点がありました。それは、「他人と比べない。あくまで自分の数字を毎月比較する」という事を考えている方が多かったという事です。 これは、私も同じですが、他人がどう、とかで...(続きを読む)
- 竹内 慎也
- (営業コンサルタント)
ダイエット中の食事について。(PFCバランス編)
表参道ボディメイク&ダイエット専門パーソナルトレーニングスタジオ BEAUTY & STRENGTH 表参道 * メニュー&料金表 * 店舗までのアクセス * 初めてご利用の方へ * 体験のお申し込み 【BEAUTY & STRENGTH 表参道】 〒150-0001 東京都渋谷区神宮前5-20-1 Modelia Brut (B-004) 03-6427-2815 ...(続きを読む)
- 浅野 弘樹
- (スポーツインストラクター)
落ち込んだ時にこそやるべきこと
こんにちは。考動型営業育成トレーナーの竹内です。 今日は、落ち込んだ時にこそやるべきこと、 についてご紹介していきます。 「落ち込んだ時」ってどんな事をしていますか?落ち込んでしまったら、何も行動が出来なくなる人…落ち込んでしまったら、食事などの別の方向に走る人…落ち込んでしまったら、人に相談しまくる人…など、色んな方がいらっしゃいます。 実はもっと大切な事があります。それは、「早く行動する...(続きを読む)
- 竹内 慎也
- (営業コンサルタント)
「相手軸な人」㉟拙著についてご紹介頂きました(その10)
「お店を選ぶ決め手は何か?それは、販売員の人柄や接客態度が決め手になることがほとんどです。」 こうおっしゃっているのは、この7月に吉祥寺にオープン予定のパーソナルトレーニングのフィットネスジム「ドリームキューブワン」 のオーナー新藤実徳さん。 その新藤さんが、このドリームキューブワンのfacebookページで、拙著「『競合店に負けない店長』がしているシンプルな習慣」をご紹...(続きを読む)
- 松下 雅憲
- (ビジネスコーチ)
うまくいかないときの考え方
こんにちは。考動型営業育成トレーナーの竹内です。 今日は、考えたり行動してもうまくいかないときの考え方をお伝えします。 うまくいかないとき、というは何度もトライアンドエラーを繰り返している時、と考える事が出来ます。 ですので、そういった際は、「大きく成功する前の準備段階だ」と考えるようにすればいいです。 いきなり大きく成功する、というのはあまり考えられませんし出来る人もいるかも知れないですがわ...(続きを読む)
- 竹内 慎也
- (営業コンサルタント)
雨の日の営業、風の日の営業
こんにちは。考動型営業育成トレーナーの竹内です。 今日は、「雨の日の営業」「風の日の営業」といったポイントをご紹介します。 私がちょうど営業職を始めたころ、先輩や上司にこう言われました。 「雨の日は営業日和」 私は、「え?」と思いましたが、その日、大阪の東心斎橋エリアを一斉飛込み営業する事になりました。 しかもその日は、雨も降れば風も強い、非常に厳しい日でした。 正直「これは無理やろ。早く切り...(続きを読む)
- 竹内 慎也
- (営業コンサルタント)
はじめて管理職になる、という方へ パート4
こんばんわ。 考動型営業育成トレーナーの竹内です。 この4月から、「主任」「係長」「リーダー」や「課長」に なられた方もたくさんいらっしゃると思います。 私ももう5,6年前に、それを始めて経験しましたが、 最初の半年は全くうまくいきませんでした。 うまくいくようになってからも課題はありましたが、 まずこういった事が起こっていたのには理由がありました。 前回の、「始めて管理職になるという...(続きを読む)
- 竹内 慎也
- (営業コンサルタント)
モチベーションをコントロールするには
こんにちは。考動型営業育成トレーナーの竹内です。今日は「モチベーションを日々コントロールする方法」についてご紹介します。 とても簡単な方法なのですぐ実践出来ます。 突然ですが質問です。「あなたは今欲しいものはありますか?」「あるとしたらそれは何ですか?」「それは価格はどれくらいで身につけたり持ったりしたらどんな感じですか?」 このような質問をすると、欲しいものが明確になったりします。 元来人は...(続きを読む)
- 竹内 慎也
- (営業コンサルタント)
新規事業立ちあげ、起業後に苦しむ「新規開拓」
こんばんわ。 考動型営業育成トレーナーの竹内です。 最近私の周りで、「スタートアップ」つまり 新規事業を始められたり、 起業してビジネスを動かすように なった方々を 沢山見るようになって参りました。 その中で、最初に苦労するのが、 「新規のお客様を見つける」事です。 特にBtoBの場合、営業マンを介するようにして 仕組みを築くことが多く、 人的リソースで不利になったり、 HPなど何をやっ...(続きを読む)
- 竹内 慎也
- (営業コンサルタント)
スキルが同じ位の人でも結果が違う理由
こんにちは。考動型営業育成トレーナーの竹内です。 今日は、 スキルが同じ位の人でも結果が違う理由についてお話をしてまいりたいと思います。 まず、スキルが同じ位の方というと知識もあって、営業であれば営業の会話力や提案力がある、という状況ですね。 その中でも差がつくのは、「ウィル」つまり意志やモチベーション考え方になります。 どういう事かといいますと、例えば、飛び込み営業やテレアポ、または集客の呼...(続きを読む)
- 竹内 慎也
- (営業コンサルタント)
時代に応じて変化出来る人になろう
こんにちは。 考動型営業育成トレーナーの竹内です。 今日は、「時代に応じて変化出来る人になろう」 というお話をさせて頂きます。 よく、自分の過去に習ったやり方や 過去の成功体験により、 くだらない理論、理屈にこだわってしまったり、 成果が出ていないのに、心地よいという理由だけで 変化を拒否する人がいます。 営業でも同じです。 営業と言うのは人に対してのスキルなので、 原理原則は同じかもし...(続きを読む)
- 竹内 慎也
- (営業コンサルタント)
営業で行動出来る人の性格
こんにちは。考動型営業育成トレーナーの竹内です。 今日は、営業で行動出来る人の性格 についてご紹介していきます^^ 営業職の中で、「あの人はいつも行動が早いな」と思える人だったり、 逆に「あの人はいつもグチグチ言ってるけどなんで動かないの?」 という人もおられると思います。 それを引き起こしている最大の要因は、 「その人が素直に考える事が出来るかどうか?」 に集約されるのです。 例えば、...(続きを読む)
- 竹内 慎也
- (営業コンサルタント)
愛想のないお客様、あまり話さないお客様への対応方法
こんにちは。考動型営業育成トレーナーの竹内です。 今日は、愛想のないお客様、あまり話さないお客様への対応方法 についてご紹介しますね。 営業をしていますと、よくお話をされるお客様もいらっしゃれば、全く話をしない、というより話すのが苦手だというお客様もいらっしゃいますね。 世間ではよく「傾聴しろ」と言われますが、「傾聴」出来ないのがこういったお客様なのです。 ではどうすればいいのでしょうか? ...(続きを読む)
- 竹内 慎也
- (営業コンサルタント)
トレーナーの安定した毎日とは
「安定とは求めるものでは無く、自分自身の成長と 社会への高い価値の提供を通して、不安定の中に創りだすもの」 ということを以前の記事で書かせて頂きました ↓ 「トレーナーが安定して収入を得る為には?」 http://ameblo.jp/mojyao-huntouki/entry-11466284461.html 先日香港へ行った際、現在の日本には感じられない ...(続きを読む)
- Style Reformer 小林俊夫
- (ピラティスインストラクター)
はじめて管理職になる、という方へ パート3
こんばんわ。 考動型営業育成トレーナーの竹内です。 この4月から、「主任」「係長」「リーダー」や「課長」に なられた方もたくさんいらっしゃると思います。 私ももう5,6年前に、それを始めて経験しましたが、 最初の半年は全くうまくいきませんでした。 うまくいくようになってからも課題はありましたが、 まずこういった事が起こっていたのには理由がありました。 前回の、「始めて管理職になるという...(続きを読む)
- 竹内 慎也
- (営業コンサルタント)
営業はアイコンタクト回数にも比例する
考動型営業育成トレーナーの竹内です。 今日は、売れる人に共通する点をご紹介します。 非常に基本的な内容ではありますが、 売れる人は、「お客様とのアイコンタクト回数が多い」という事があります。 またその逆で、売れない人は、自信がないせいか、 あまりお客様と目を合わそうとしません。 それどころか、「早く商談を終わらせたい」など、 本来の趣旨とは違う方向に物事を捉えてしまいます。 そ...(続きを読む)
- 竹内 慎也
- (営業コンサルタント)
「相手軸な人」㉝絶対に否定をしないトレーナー
「自分が否定されると、凄く嫌なんです。だから自分も否定しません。」 コアコンデョショニングと加圧トレーニングのジムであるアルゴスポート吉祥寺の元気なトレーナーシリーズです。彼は20代前半のトレーナーMさん。見た目はこのジムで一番チャラ夫なんだけれど、実は一番大人の余裕を感じる好青年。 ジムで彼のマンツーマン指導を受けながらいつも感じるのは、「否定」を一切しないということ...(続きを読む)
- 松下 雅憲
- (ビジネスコーチ)
簡単な事ばかり選択して、困難から逃げる人
こんにちは。考動型営業育成トレーナーの竹内です。 昨今、人材育成の部分で、このような問題があります。 それは、「簡単な事ばかり選択して、困難から逃げる人」がとても多い、というお話をよく聞きます。 確かにこれは、わかる部分もあるんですが、実際、困難から逃げるというのは、かなりのものをロスしてしまっているのです。 例えば、旅行に行く際に、簡単に行けると確かにストレスはありませんが、感動...(続きを読む)
- 竹内 慎也
- (営業コンサルタント)
テレアポの超基本は…
こんにちは。考動型営業育成トレーナーの竹内です。 営業テレアポの基本をご紹介します。 あなたはテレアポをする際に、どんな事を考えておられますか? 「リストにあるからとりあえず電話した」とか、 「上司がうるさいから何となくやっている」 「自分から進んでやっている」 など色んな状況が考えられます。 これらのマインドはとても大事ですが、 何にせよ、共通して大事なポイントがあります。 それは、「誰に...(続きを読む)
- 竹内 慎也
- (営業コンサルタント)
真似をするという本質
こんばんわ。 考動型営業育成トレーナーの竹内です。 今日は「真似」についてご紹介してまいりますね。 もしあなたが、今より仕事が出来るようになりたいと思い、 トップセールスマンの真似をしたとしてみますね。 これは、とても教科書通りの 教えに沿った行動ですね。 がしかし、ここで考えてくださいね。 はたしてそれでお客様の感情が動くでしょうか? ちょっと考えてみましょう。 ト...(続きを読む)
- 竹内 慎也
- (営業コンサルタント)
論理的に話す、ということ
こんばんわ。 考動型営業育成トレーナーの竹内です。 今日は、「論理的に話す」際の 論理の枠組みに対する考え方を ご紹介します。 論理の枠組みを考えるという事はどういう事でしょうか? これは、まず結論を決めていくこと、です。 結論が決まったら、結論を言うために、どんなことが言えればいいのか? というフレームワークをを考えます。 フレームワークは、MECEであることを意識する必要が...(続きを読む)
- 竹内 慎也
- (営業コンサルタント)
はじめて管理職になるという方へ パート2
こんばんわ。 考動型営業育成トレーナーの竹内です。 この4月から、「主任」「係長」「リーダー」や「課長」に なられた方もたくさんいらっしゃると思います。 私ももう7年前に、それを始めて経験しましたが、 最初の半年は全くうまくいきませんでした。 うまくいくようになってからも課題はありましたが、 まずこういった事が起こっていたのには理由がありました。 前回の、「始めて管理職になるという方へ...(続きを読む)
- 竹内 慎也
- (営業コンサルタント)
営業は「ノー」と言える事も大切
こんにちは。考動型営業育成トレーナーの竹内です。今回は、「営業はノーと言える事も大事」についてご紹介してまいります。営業マンの中には、「売上至上主義」で考えている方も いらっしゃいます。 それ自体は何も悪い事ではないのですが、 その考え方の限界があります。 例えば、そういった営業は、 お客様からの値引き要求に「ノー」と言えない場合が 多くあります。 それにより気付けば会社の利益が減り、 ...(続きを読む)
- 竹内 慎也
- (営業コンサルタント)
6,232件中 5201~5250 件目
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