ある審査機関の営業の方から、 審査のクレームとなりやすいのは、 審査員の言葉使いやマナーだということを聞きました。 確かに、 審査を受ける企業は、相対的に審査というサービスを 比較できませんから、サービスの良し悪しは、どうしても 来てくれる審査員の応対に比重が高くなります。 そして、その結果、受審企業にとって、 よい審査とは、審査員の言葉使いやマナーがよいものと なりがちです。 しかし、コン...（続きを読む）

人見 隆之

（ISOコンサルタント）

おはようございます！ 質問×仮説型営業コンサル＠竹内です。 では本日の名言をご紹介します。 本日の名言は コチラ↓ 効果的な見出し3パターン ─ 特になること、新情報、好奇心 ジョン・ケープルズ 伝説的コピーライター 【一言】 見出しを効果的にするためあなたが出来る事は、 ３つのうちどれでしょうか？ ザ・コピーライティング―心の琴線にふれる言葉の法則 ========...（続きを読む）

竹内 慎也

（営業コンサルタント）

こんばんわ。 考動型営業育成トレーナーの竹内です。 今から5年程前に、ある本を読みました。 そこに書いてあった言葉が、 「人生とは交渉の連続である」という言葉でした。 なるほどなぁと思いながら、 その本を読んでいったのですが、 その当時の私がほぼ実践している内容が そこにありました。 そしてそれから4年後に 私は、「交渉力を高める」セミナーを 開催するようになったのですが、 今でもこの言...（続きを読む）

竹内 慎也

（営業コンサルタント）

こんばんわ。 考動型営業育成トレーナーの竹内です。 トップセールスには、共通点があり、時代が違っても業種が違っても、 そこには原理原則というものがあります。 それは何でしょうか？ 売れる人は、お客様からの信頼が厚い。 売れない人は、信頼されない。 ただ単に話を聞くだけではないのです。 聞く→質問する→フィードバックする→話す→選択してもらう とい...（続きを読む）

竹内 慎也

（営業コンサルタント）

あなたは、プレゼンテーションが上手くなりたいですか？   今回は、「プレゼンテーション・15個のチェック」の 12個目「12.　セルフトークに刺激を与えていますか？」から、  「プレゼンテーション・アンテナを立てる言葉や質問」をご紹介します。   セルフトークを効果的に誘発させるために、頭の中にアンテナを立ててもらうための言葉や質問を投げかけます。 アンテナとは、「今からここの部分を...（続きを読む）

吉武 利恵

（イメージコンサルタント）

  パワハラに関する労働局への相談件数が、年々増えているのだそうです。   ある統計ではこんな感じでした。 ●労働局へのいじめ・嫌がらせに関する相談件数 統計年度           件数       H14年         6,627件 H15年         11,697件 H16年         14,665件 H17年         17,859件 H18年 ...（続きを読む）

小笠原 隆夫

（経営コンサルタント）

こんばんわ。 考動型営業育成トレーナーの竹内です。 あなたが、今営業活動をしていて、 非常に 理不尽な相手に遭遇したとします。 あなたはどのように対応しますか？ 大幅な値引きを強く要求してきたり、信じられないくらいのオプションサービスを 要求されたり。など何でも構いませんが、対応方法を考えてみましょう。 これの１つの答えは、「厳しい対応には厳しい対応を」です。 ...（続きを読む）

竹内 慎也

（営業コンサルタント）

おはようございます！ 質問×仮説型営業コンサル＠竹内です。 では本日の名言をご紹介します。 本日の名言は コチラ↓ 野心家たちは主観的である。 優秀なマーケッターは客観的である ジャック・トラウト マーケッター 【一言】 独りよがりになっていませんか？ 客観視してみよう。 ポジショニング戦略[新版] 【メルマガでも毎日書評などをお届けしています】 ★1日1分365冊☆...（続きを読む）

竹内 慎也

（営業コンサルタント）

こんばんわ。 考動型営業育成トレーナーの竹内です。 ところで、あなたは、コミュニケーションにおける 質問の力を軽視していませんか？ コミュニケーションを円滑にするには、質問が大事です。 なぜかと言うと、 質問をすることで相手を知ろうとしている 姿勢が伝わり、会話が始まるという事が１つあります。 また質問というのは、相手に気づきを与えるきっかけになります。 考えたこ...（続きを読む）

竹内 慎也

（営業コンサルタント）

おはようございます！ 質問×仮説型営業コンサル＠竹内です。 では本日の名言をご紹介します。 本日の名言は コチラ↓ 予期しない事実に当面したとき、これを処理できる能力を「沈着」という。「沈着」の度合いは、心が平成に戻るまでの時間によってはかる。 カール･Ｐ･Ｇ･クラウゼヴィッツ　軍人･軍事評論家 【一言】 予期しない事実に直面したらいつもどのように対処していますか？ またそれに...（続きを読む）

竹内 慎也

（営業コンサルタント）

こんばんわ。 考動型営業育成トレーナーの竹内です。 突然ですが、あなたは読書をしていますか？ 少なくとも、こちらを毎日読んでいただいている読者の方は、 進んで購読されていらっしゃいますので、読書もされていると思います。 たとえば、営業スキルは読むけど、マーケティングは読まないといった方が いらっしゃったとすると、それは非常にもったいない。 マーケティングの中...（続きを読む）

竹内 慎也

（営業コンサルタント）

おはようございます！ 質問×仮説型営業コンサル＠竹内です。 では本日の名言をご紹介します。 本日の名言は コチラ↓ 失敗したからって何なのだ？ 失敗から学びを得て、また挑戦すればいいじゃないか。 ウォルト・ディズニー　実業家・映画監督 【一言】 失敗してそのまま落ちてしまっていないでしょうか？ 失敗には学びがあり、それが次の成功につながります。 ディズニー7つの法則―奇跡の成...（続きを読む）

竹内 慎也

（営業コンサルタント）

こんばんわ。 考動型営業育成トレーナーの竹内です。 今日は、 当たり前だけどなかなか出来ない部下との関わり方 について書きます。 あなたがチームを持ち部下を持っている場合、 部下とのコミュニケーションは万全でしょうか？ 部下に尽くしていますか？ 結果ばかりのコミュニケーションをしていませんか？ プロセス、行動に着目。メンバーの細かい努力をみておき そこを会話...（続きを読む）

竹内 慎也

（営業コンサルタント）

皆様！こんにちは☆ 恋愛アドバイザーのTO-RUです！ いつもオールアバウトコラムを ご愛読くださいましてありがとうございます。 さて、今週末はおひな祭り♪ 気のあった同士女子会、ランチ会に 参加される方も多いんじゃない。 お互いの近況報告や たわいのないおしゃべりは 良い意味でのストレス発散になるので ぜひ積極的に参加されると良いと思うわ☆ ところで、つい最近 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝...（続きを読む）

TO-RU

（恋愛アドバイザー）

おはようございます！ 質問×仮説型営業コンサル＠竹内です。 では本日の名言をご紹介します。 本日の名言は コチラ↓ 結局、態度というのがどれだけ人生の全体を支配するかわからないということを考えなきゃだめなんですぜ 中村天風　著述家 【一言】 自分の普段の態度はどうでしょうか？ それがどのような影響を及ぼしているでしょうか？ 運命を拓く (講談社文庫) 【メルマガでも毎日...（続きを読む）

竹内 慎也

（営業コンサルタント）

こんばんわ。 考動型営業育成トレーナーの竹内です。 今日は「真似」について下記ます。 もしあなたが、今より仕事が出来るようになりたいと思い、 トップセールスマンの真似をしたとしてみよう。 はたしてそれでお客様の感情が動くでしょうか？ ちょっと考えてみましょう。 トップセールスとそうでない方では、 ものの見方、行動レベル、手法といった所で、大きな壁がある。 たとえ...（続きを読む）

竹内 慎也

（営業コンサルタント）

こんばんわ。 考動型営業育成トレーナーの竹内です。 最近ご無沙汰だったアメーバニュースを見るのが 日課になってきました（笑） というのも、情報を取る経路を 色々持っていた方がいいですし、 自分の求める情報を常に意識しているので、 逆にいえば色々見ないといけないなぁ～なんて 考えていたりします。 今日の記事は、脳科学の観点から、 子供は繰り返し褒めることで努力をする、という内容です。 こ...（続きを読む）

竹内 慎也

（営業コンサルタント）

こんばんわ。 考動型営業育成トレーナーの竹内です。 今日は、「論理的に話す」際の 論理の枠組みに対する考え方を ご紹介します。 ●論理の枠組み（フレームワーク）を考える　 結論が決まったら、結論を言うために、どんなことが言えればいいのか？ というフレームワークをを考えます。 フレームワークは、MECEであることを意識する必要がありますが、 厳密にMECEでなくてもよい場合もあ...（続きを読む）

竹内 慎也

（営業コンサルタント）

おはようございます！ 質問×仮説型営業コンサル＠竹内です。 では本日の名言をご紹介します。 本日の名言は コチラ↓ もし、口論して千載の悔いを残したくなかったら、いくら自分に理があると思っても、相手の言う、ちょっと耳の痛いことにもがまんして耳を傾けることだ。 デール・カーネギー　著述家・社会評論家 【一言】 自分の主張ばかりしていませんか？ 素直に意見を聞こう。 人を...（続きを読む）

竹内 慎也

（営業コンサルタント）

こんにちは。考動型営業育成トレーナーの竹内です。今日は、「トップセールスは仮説から」について書きたいと思います。私は過去営業をしていて、最初の2年間はあまり活躍出来ませんでした。なぜか？といえば、まずは質問力が弱かったこと、事前準備を怠っていたことなどが要因でしたが、最も要因だったのが、「仮説を立てる」事をしなかったことです。仮説とは、仮の想定をいくつか持っておく事をいいますが、実は仮説とは何...（続きを読む）

竹内 慎也

（営業コンサルタント）

こんにちは＾＾営業コンサル＠竹内です♪では今日の書評です★ なぜこの会社はモチベーションが高いのか  坂本 光司 私の5段階評価　★★★★☆　４ モチベーションが高い会社、そうではない会社がなぜ生まれるのかに私も疑問を持っていました。モチベーションが高くないと、仕事の成果は上がってこないことは明白です。モチベーションの意味合いが昨今では変わっており、アメムチ方式はもう通用しない。そうなると何...（続きを読む）

竹内 慎也

（営業コンサルタント）

ＰＲ会社のベクトルが東証マザーズにＩＰＯ（Initial Public Offering）するようです。 承認日は2/22、公開予定日が3/27。証券コードは6058。 景気低迷が続く昨今においても新規上場企業は絶えない一方で、経営の自由度を優先させる為や日本以外の株式市場で上場するために上場廃止を選択する企業が増えてきている状況。 かつては上場企業は信用の証であっただ...（続きを読む）

中村 英俊

（広報コンサルタント）

こんばんわ。 考動型営業育成トレーナーの竹内です。 今から5年程前に、ある本を読みました。 そこに書いてあった言葉が、 「人生とは交渉の連続である」という言葉でした。 なるほどなぁと思いながら、 その本を読んでいったのですが、 その当時の私がほぼ実践している内容が そこにありました。 そしてそれから4年後に 私は、「交渉力を高める」セミナーを 開催するようになったのですが、 今でもこの言...（続きを読む）

竹内 慎也

（営業コンサルタント）

こんにちは＾＾営業コンサル＠竹内です♪では今日の書評です★ 毎日、社員が感動して涙を流す 理想の会社  福島正伸私の5段階評価　★★★★☆　４社員が涙を流すような、理想の会社の特徴を 物語エピソードと共に紹介している、非常にわかりやすい本です。 平易な言葉で書かれていますので 読みやすさもあり、 最後の物語に思わず感動を覚えました。 経営に関することだけでなく、 自分自身にもあてはめる事...（続きを読む）

竹内 慎也

（営業コンサルタント）

おはようございます！ 質問×仮説型営業コンサル＠竹内です。 では本日の名言をご紹介します。 本日の名言は コチラ↓ コピーライティングを成功させるには、これまでの経験、具体的な知識、そして商品サービスを販売するために、そこから得た情報を頭のなかで処理して文章にする能力が重要である。 コピーライティングとはメンタルな作業である。 ジョセフ・シュガーマン　アメリカの伝説のマーケッター ...（続きを読む）

竹内 慎也

（営業コンサルタント）