「コミュニケーション」を含むコラム・事例
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お見合いから交際へ、ご成婚までの道のりは?
こんにちは 東京・青山の結婚相談所マリーミー 代表、婚活評論家 植草美幸 です。 さて、結婚相談所で活動しているかたは、 よくわかっていることだと思いますが、 今日のタイトル お見合い→交際→成婚 この流れで目標の成婚まで行き着くのは 意外と大変なのですよ~。 そこをサポートするのが実は、 仲人やカウンセラーの仕事なのです。 ...(続きを読む)
- 植草 美幸
- (婚活アドバイザー)
神田昌典の名言(データとして)
おはようございます 【売れないを売れるに変える】営業コンサル@竹内です♪ ではでは、今日の名言をご紹介します!! 今日の名言は… お客をデータとして扱うと、あなたの会社もデータとして扱われる。 神田昌典 マーケティングコンサルタント 【一言】 お客様をデータとして扱っていませんか? 温かいサービスを提供していますか? 仕事のヒント ...(続きを読む)
- 竹内 慎也
- (営業コンサルタント)
営業で人当たりがよくなるための近道
こんにちは^^ 営業コンサル@竹内です。 今日は「営業で人当たりがよくなるための近道」について ご紹介していきます。 営業で人当たりがよくなるための近道という事ですが、 それは考えられる方法を3つやるという事です。 まず、1つ目は話を聞くという事です。 相手が何を話し、なぜその話になるのか、どうすれば話しやすくなるか を考えることです。 2つ目は、ハキハキとすること。 3つ...(続きを読む)
- 竹内 慎也
- (営業コンサルタント)
【12/16書評】電子書籍を無名でも100万部売る方法
こんにちは。考動型営業コンサル@竹内です。書評をご紹介します。では本日はこちら↓ 電子書籍を無名でも100万部売る方法 ■---------------------------------------------------- 私の5段階評価 ★★★☆☆ 3 電子書籍を素人でも出版し ベストセラーにするための 方法や考え方が紹介されている。 内容はもっと具体的な方法があるかと思って いまし...(続きを読む)
- 竹内 慎也
- (営業コンサルタント)
柳井正の名言(失敗の経験は)
おはようございます 【売れないを売れるに変える】営業コンサル@竹内です♪ ではでは、今日の名言をご紹介します!! 今日の名言は… 危機につながるような致命的な失敗は絶対にしてはならないが、 実行して失敗するのは、実行もせず、分析ばかりしてグズグズしているより 余程良い。失敗の経験は身につく学習効果として財産となる。 柳井正 ...(続きを読む)
- 竹内 慎也
- (営業コンサルタント)
営業とマーケティングにおける地域戦略
こんにちは。 営業コンサル@竹内です。 今日は地域戦略について考えていきます。 地域特性や県民性などを考えたマーケティングとか営業戦略という事ですが これは、心理的な側面、地域慣習的な側面、人口構成、などにより 同じ戦略を用いても結果が同じにならない事をさします。 それは、その地域に根差している、地域No1企業の力、若年層が多い、とか富裕層がやや多い、 ○○はいつも△...(続きを読む)
- 竹内 慎也
- (営業コンサルタント)
意識が高い人と意識が高いと言ってほしい人:別所諒
From 茅ヶ崎カフェ:別所諒 「やられた!」と久しぶりに思った本。前からこのテーマで書きたいと思っていたが、批判系の本は著者としての寿命を縮めるのでためらってもいた。(プラス発信をしている方が長持ちするし・・・) 本書は、一般的ではあるがデータも記載されていて単なる思想書ではないが、なんだが読後感がすっきりしない。というのは、本書で批判され...(続きを読む)
- 別所 諒
- (マーケティングプランナー)
【12/15書評】ユーロの正体 通貨がわかれば、世界が読める (幻冬舎新書)
こんにちは。考動型営業コンサル@竹内です。書評をご紹介します。では本日はこちら↓ ユーロの正体 通貨がわかれば、世界が読める (幻冬舎新書) ■---------------------------------------------------- 私の5段階評価 ★★★★☆ 4 自分は通貨や投資に関しては素人ですが、同書は非常に読みやすく、関係性についてもよく把握できました。 ユーロ危機...(続きを読む)
- 竹内 慎也
- (営業コンサルタント)
中村天風の名言(生きがい)
おはようございます 【売れないを売れるに変える】営業コンサル@竹内です♪ ではでは、今日の名言をご紹介します!! 今日の名言は… 喜びのないところには、本当の生きがいというものがない。 中村天風 天風会創設者 【一言】 楽しいと感じる、嬉しいと感じる事を 今していますか? 心が強くなる言葉 (East Press Business) 【人物につ...(続きを読む)
- 竹内 慎也
- (営業コンサルタント)
サンプルがあったほうが営業しやすいのか
こんにちは~ 営業コンサル@竹内です。 今日は「サンプルがあったほうが営業しやすいのか」です。 ホームページのサンプルを見せると営業がやりやすいかどうかですが 作成が簡単なのであれば、対応したい業種のホームページを作ってみては いかがでしょうか? 逆にサンプルがない状態や、企画書がない状態を考えると 仕事を頼みにくいですね。形がありませんからね。 ここでのポイントは、 形...(続きを読む)
- 竹内 慎也
- (営業コンサルタント)
柳井正の名言(成功を分ける差)
おはようございます 【売れないを売れるに変える】営業コンサル@竹内です♪ ではでは、今日の名言をご紹介します!! 今日の名言は… 目標が具体的かどうか。 ちょっとしたことだが、ここが成功する人としない人との決定的な差だ。 柳井正 ユニクロ社長 【一言】 何かをする際、ただ単にやってますになってはいないだろうか? かならず目標は具体的に設定する。 ...(続きを読む)
- 竹内 慎也
- (営業コンサルタント)
営業はアポ取るべきか飛び込みにすべきか
こんにちは^^ 営業コンサル@竹内です。 今日は、テレアポ、飛び込みに関して どちらをやるべきかということへのご回答です。 まあ、どちらでも「得意な方に集中」が望ましいのですが、 それ以外の考え方としてご紹介します。 アポ取るべきか飛び込みにすべきかというご質問ですが、 基本はテレアポでしょう。 そして、テレアポでは、アポ取りのみに専念して売りこまない事です。 飛び込みも...(続きを読む)
- 竹内 慎也
- (営業コンサルタント)
人を虜にする社交術☆第4回目開催決定
ヒロコ グレース x 岩井結美子のスペシャルコラボイベント 2013/1/26 第4回目開催決定☆ 人を虜にする社交術 一日集中講座 ブログやFacebookなどで記事に書く前に、 既にお申し込みを頂いており、 残席4席のみのご案内となりました。 前回は、50名の素敵女子が、 海外は、パリ、ニューヨークから、 そして南は宮崎、広島、大阪、 名古屋、静岡、横浜から、 いらしていただき、...(続きを読む)
- ヒロコグレース
- (婚活アドバイザー)
企業パワハラが3割超 厚労省初調査
昨12日、厚労省が過去3年間に宿場内の立場を利用した嫌がらせ「パワハラ」があったとした回答した企業が32%であったとする調査結果を発表。厚労省による全国調査は初めてとのこと。 この調査の背景には労働局に職場のいじめや嫌がらせなどの相談が急増していることで調査に踏み切ったようです。 中には下記の様な結果も出ている様です。 ◇過去3年間に ・パワハラを受けた人・・・25% 管理...(続きを読む)
- 中村 英俊
- (広報コンサルタント)
中村天風の名言(今この時だけを)
おはようございます 【売れないを売れるに変える】営業コンサル@竹内です♪ ではでは、今日の名言をご紹介します!! 今日の名言は… 一度だけの人生だ。だから今この時だけを考えろ。 過去は及ばず、未来は知れず。死んでからのことは宗教にまかせろ。 中村天風 天風会創設者 【一言】 今この時をどう過ごすか? どんな過ごし方が一番いいのか? を考えてみましょう ...(続きを読む)
- 竹内 慎也
- (営業コンサルタント)
できる人は、四六時中、仕事を考えています。
景況が厳しい現在、景況が良いときよりも長時間、仕事をしている人が多いでしょう。 中には、仕事と私生活を、明確に分けたい、仕事に私生活を奪われたくないと思う人もいることでしょう。 しかし、私が見てきた「できる人」は、四六時中、仕事のことを考えている人が多いです。 それは、決して、職場に長時間、在社しているという意味ではありません。 夜には、結構、飲みに行っています。 コミュニ...(続きを読む)
- 下村 豊
- (経営コンサルタント)
1人の背後には250人
こんにちは^^ 営業コンサル@竹内です。 今日の話は「1人の背後には250人」というお話です。 営業の世界ではわりと有名なのですが、 これは、ジョージラード著の、私に売れないモノはない! にある言葉です。 一人の背後に250人いるから、そのお客様を満足させ、紹介までを意識するという 内容ですが、これを果たしてどこまで実践されているかを考えてみました^^ 例えば、ホテ...(続きを読む)
- 竹内 慎也
- (営業コンサルタント)
英雄不要:ビジョン・コンサルティング 別所諒
From 府中カフェ:別所諒 TIME誌が選ぶ今年の顔、Person of the YearはFacebookの創始者であり現CEOのMark Zuckerberg。 Facebookは確かにコミュニケーションに革命を越している。 年末ギリまで仕事をするのだが、忘年会とかのお誘いをいただくと気分的にも今年を振り返りたくなる。 ...(続きを読む)
- 別所 諒
- (マーケティングプランナー)
神田昌典の名言(感情で買う。そして)
おはようございます 人間は理論的に判断するから、理屈が通れば、購入する。 そう営業マンは信じている。 しかし、残念ながら、人間は理屈では買わない。感情で買う。 そして、そのあとに理屈で正当化する。 神田昌典 マーケティングコンサルタント 【一言】 人は何でものを購入するかを改めて考えてみる。 例えばPCを買う時に、中に入っている部品のネジが素晴らしいから 買うという事は...(続きを読む)
- 竹内 慎也
- (営業コンサルタント)
「偽の相手軸」⑤お前はB型だからこうなんだ
※クリックして人気ブログランキングへ 人材・教育業 ブログランキングへ 相手の立場に立っているようで、実は立っているフリをしているだけの「偽の相手軸」には、色んなケースがあります。 相手を「あなたはこう言うタイプ」と決めつける、と言うケースもそのひとつです。 一番多いのが、血液型。 O型は、頑固ですぐ怒るとか、B型は、ちょっと変わ...(続きを読む)
- 松下 雅憲
- (ビジネスコーチ)
世間話をするのが苦手な営業マンの方に
こんにちは^^ 営業コンサル@竹内です。 今日は仕事で世間話が苦手、という方への アドバイスです。 営業で世間話が出来ないという事ですが、 なかなかそれだと発展していかないこともありますね。 世間話はこれでやってみてください。 裏話、季節、道楽、趣味、ニュース、旅行、知人、家庭、結婚、衣食住など。 これをネタに話します。 たとえば「先日○○に焼き肉を食べに行ってきたんで...(続きを読む)
- 竹内 慎也
- (営業コンサルタント)
スタバ対マック。スタバの優位点。
「スタバ都心に小型店展開 コンビニカフェ対抗」というニュース。 スターバックスの一般化、マクドナルドのカフェ戦略、 最近では、コンビニでも、 街中で気軽においしいコーヒーが飲めるようになった。 この3者は、 急速に日本全体のコーヒーのイメージと品質を上げたといっても良い。 街中で飲めるコーヒーか゛美味しくなった。 ...(続きを読む)
- 吉田 武志
- (建築家)
柳井正の名言(一勝九敗)
おはようございます 【売れないを売れるに変える】営業コンサル@竹内です♪ ではでは、今日の名言をご紹介します!! 今日の名言は… 僕はずっと失敗してきた。今までのどのビジネスでも一勝九敗くらい。 唯一成功したのがユニクロです。致命的にならない限り失敗はしてもいい。 やってみないとわからない。 行動してみる前に考えても無駄です。 行動して修正すればいい。 柳井正...(続きを読む)
- 竹内 慎也
- (営業コンサルタント)
私が営業職をやっていて身についた事とは
こんにちは^^ 営業コンサル@竹内です。 営業経験で身に着いたことについてご質問 回答させて頂きました 営業経験で勉強になったことは、 1、コミュニケーションの重要性を痛感 2、まずお客様に利益を与えるという先義後利 3、数字の管理、スケジュール管理、チームマネジメント この3つが特に学べました。 私がいた前職の会社では、 ただ数字が上げれるだけでは×で、 数字+ヒューマン...(続きを読む)
- 竹内 慎也
- (営業コンサルタント)
中村天風の名言(学問を学んだからといって)
おはようございます 【売れないを売れるに変える】営業コンサル@竹内です♪ ではでは、今日の名言をご紹介します!! 今日の名言は… もし、知識を磨いて人間が幸せになれるなら、 学問を一生懸命した人はみんな幸福になれそうなもんだ。 そして学問をしない人はみんな不幸になるはずだ。 しかし、そうなってはいないでしょう。 中村天風 天風会創設者 【一言】 学問を身...(続きを読む)
- 竹内 慎也
- (営業コンサルタント)
見込客の購買意欲と営業マンの意欲の関係性
こんにちは^^ 営業コンサル@竹内です。 今日は以前、営業マネジャーさんからの見込客の購買意欲と営業マンの意欲に関するご質問をいただきましたが、そちらに回答します。 意欲の高い営業マンから購入したいというものですか? =そういう顧客も一定数いますが、今は「それでどうなるか」を明確に描くスキルが大事です 営業マンの行動管理をすすめていくと、見込み客管理につながっていきますか?(やり方...(続きを読む)
- 竹内 慎也
- (営業コンサルタント)
柳井正の名言(起業するのに必要なこと)
おはようございます 【売れないを売れるに変える】営業コンサル@竹内です♪ ではでは、今日の名言をご紹介します!! 今日の名言は… 起業をするのに、特に素質は必要ないと思います。 僕はほとんどの人が起業できると思っています。 大事なのは、まずは全部自分でやってみること。 そこで何回も失敗して、また懲りずに挑戦する。 その繰り返しの中で経営者として育っていくんです。 ...(続きを読む)
- 竹内 慎也
- (営業コンサルタント)
営業で会話力は身につくのか?
こんにちは^^ 営業コンサルタントの竹内です。 営業で会話力が身に着くのか?というご質問を頂きました。 ちなみに、この方は、経営者の方に 保険など万が一の貯蓄を積み立てる営業を されておられれます。 世の中では「営業」と書いてないから「営業」をしないという 職種ばかりではありません。 コンサルタント等でも営業をしますし、 経営者になれば営業感覚はなくても営業をしますね。...(続きを読む)
- 竹内 慎也
- (営業コンサルタント)
神田昌典の名言(真面目と儲かる)
おはようございます 【売れないを売れるに変える】営業コンサル@竹内です♪ ではでは、今日の名言をご紹介します!! 今日の名言は… 真実をいおう。 「真面目に働く」というのと、「儲かる」ことは、相関関係は無い。 残念なことではあるが、真面目にやっても潰れることがある。 社長が真剣に社会に貢献しようと頑張っていても、 社員が夜中まで血のにじむような努力をしていても、容赦...(続きを読む)
- 竹内 慎也
- (営業コンサルタント)
大人のきれい字 実技編「送」の楷書体と実用つづけ字(行書体)
こんにちは 今井淑恵です。 クリスマスを祝う国では、12月は一年のうちで一番忙しい月になります。 プレゼントを選んだり、カードを送るなど何日もかけて用意すると聞いています。 日本ではクリスマスカードより年賀状ですが、若い人たちの間ではコミュニケーション ツールとして、おしゃれなカードを送る人が増えています。 手紙を書くのはおっくう、でもカードなら短い言葉を書き添えるだけで充分。 気持ちを伝え...(続きを読む)
- 今井 淑恵
- (ビジネススキル講師)
理不尽なクレームにどう対応するか?
営業コンサル@竹内です。 今日は、理不尽なクレームを頂いた際の対応法に ついてご質問がありましたのでお答えします。 理不尽なクレームに対してですが、 こういった吠えるお客様や、激昂しやすいお客様は まずは言いたい事を言って頂き、 こちらは受け止めながらも尋ねる、という事ですね。 「どうして欲しいんですか?」という事です。 ご説明が出来ない、針の穴を通すような事を言われた場合は...(続きを読む)
- 竹内 慎也
- (営業コンサルタント)
SEOコンサルティングをやっている理由
恥ずかしながら、私はMBAを目指す以前は「理念」というものを軽視していました。しかし、その後「理念」の大切さを実感し、自分は(弊社は)何のために存在するのか、を改めて考えさせられました。そして現在はそれが明確になっています。よって、ブレずに走ることが出来るようになりました。そう、以前はブレまくっていました。 弊社が最も大切にし、考え、お客様に提供できる価値は何か。トゥルースの存在価値は何か。私は経...(続きを読む)
- 服部 哲也
- (Webプロデューサー)
中村天風の名言(その気持ちを)
おはようございます 【売れないを売れるに変える】営業コンサル@竹内です♪ ではでは、今日の名言をご紹介します!! 今日の名言は… 苦労したり、悩んだり、憎んだり、恐れたり、悲しんでるとき、気持ちいいですか? あんな嫌な気持ちはなかろう。その嫌な気持ちをなぜ心にさせるんだ。 中村天風 天風会創設者 【一言】 嫌な気持ちをさせないように、気持ちをプラスに向ける。 ...(続きを読む)
- 竹内 慎也
- (営業コンサルタント)
「相手軸の障害物」①事情が邪魔をする
※クリックして人気ブログランキングへ 人材・教育業 ブログランキングへ 相手軸に立つことは、良いことだし大切なことだ、と言う事は、誰しも理解しています。 誰もが、相手との良いコミュニケーションをとり、信頼関係を築きたいからです。 しかし、多くの人が、相手軸に立っているつもりで、 気がつくと「自分勝手な自分軸」に戻ってしまって...(続きを読む)
- 松下 雅憲
- (ビジネスコーチ)
お見合成立にはITツールが強い味方
IPADminiやamazonkindleは手軽で説得力が強い 合コンであれお見合であれお話が下手な男性、女性はいます。 折角のチャンスですが何を話しして良いのかわからないと言う声が多いです 今のITツールは便利です。 自分の得意なことが画像や音楽で主張できます。 自分の趣味もIPADの画像を見せながら言えます 夏なら海でのヨットやスキュバーダイビングやキャンプ・BQパーテ...(続きを読む)
- 土井 康司
- (婚活アドバイザー)
ねこのきもち、いぬのきもち、ひと(他人)のきもち
近年は、ペットを飼っているうちが多いと耳にします。 一説には、猫を飼育している世帯数が600万世帯、犬に至っては1000万世帯を超えると言われています。 ファミリー世帯だけでなく、子供が独立して高齢者夫婦だけで住んでいる世帯、単身の高齢者女性や仕事を持った独身女性も多くが飼っていると聞きます。 また今は飼っていないけど、2世帯に1世帯の割合で、犬や猫を飼いたいという意向があるという...(続きを読む)
- 下村 豊
- (経営コンサルタント)
イエスマン型営業と職人思考の営業
営業コンサル@竹内です。 今日は、イエスマン型と職人思考の営業に関する ご質問に回答いたしました。 はいはい営業で毎年利益を下げてくる営業と、 頑固に生産サイドの思考を維持する社員 という事ですが、結論はどちらも違いますし、 評価者によって当然変わります。 言ってみれば、基本的にこのお二人は正反対の思考ですので、 1は歪んだ顧客思考、2は歪んだ自社思考なのです。 利益率と...(続きを読む)
- 竹内 慎也
- (営業コンサルタント)
【最強ビジネスモデル】流行るものは。
【最強ビジネスモデル】 2012.12.06 No.0517 =========================== 世の中で流行るものは、 多くの人が反応するもの。 もしかしたら中には、 キラリと本物は混じっているかも知れない。 たとえば、職人やアーティストが こだわり抜いたブランド品や、 芸術作・・・ 音楽やダンスや絵画など。 しかし、 大抵は「薄っぺらい」もの...(続きを読む)
- 星 寿美
- (経営コンサルタント)
柳井正の名言(チャンス)
おはようございます 【売れないを売れるに変える】営業コンサル@竹内です♪ ではでは、今日の名言をご紹介します!! 今日の名言は… チャンスというのは、そのチャンスを本当に生かそうと思わないと、 生きないと思うんですよね。 生かそうと思ったら、具体的に考えて、具体的に行動して、 生きる方向に持って行かなきゃいけないでしょう。 自分としてこうありたいとか、自分の会社をこう...(続きを読む)
- 竹内 慎也
- (営業コンサルタント)
「相手軸5つの効果」⑤空気が読めるようになる
※クリックして人気ブログランキングへ 人材・教育業 ブログランキングへ KY・・・空気が読めない たまにそう言う人っていますよね~ こう言う人は、自分が場違いな発言や、ずれた発言、行動をしていることに気がついていません。 なぜか? 自分勝手な自分軸で、マイペースで話しているからです。 そして、それに加えて、相...(続きを読む)
- 松下 雅憲
- (ビジネスコーチ)
営業の販路拡大と人物像
営業コンサル@竹内です。 今日は、「営業の販路拡大と人物像」について お話させて頂きます。 まずは、営業の販路拡大についでですが、 営業所を出すのが代表的ではないでしょうか? 競合のいない所や、地元にしかない地場企業が シェアを取っているところなど。 もしくは、エリアを決めてある程度シェアを取れば 隣に移る、などもごく定番な手法としてされています。 その他、昨今では、営...(続きを読む)
- 竹内 慎也
- (営業コンサルタント)
カップルがお互い自分の「物」と感じたら失敗する元
婚約や男と女の関係になれば陥る症候群です 婚活アドバイザーの土井康司です。 男性も女性にも言える事ですがお互いに男女の関係なれば 相手を征服したと誤解する人がいます。 特に、男性は「俺の女になった」と所有物のように見てしまいます。 勿論、女性にもいえます。 今までのしおらしい態度から豹変するかたもいます。 自分中心の利己主義や我侭になり相手への思いやりがかけることになりま...(続きを読む)
- 土井 康司
- (婚活アドバイザー)
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