「お客様」を含むコラム・事例
14,314件が該当しました
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アルバイトに高めて欲しいのは会社への忠誠心ではありません
「スタッフ満足度調査を行って、そこで発見された問題点を改善できたら、今度は根本的なパート・アルバイト教育が必要だな。それによって社員やパート・アルバイト達の会社への忠誠心を高めて、悪ふざけ投稿を防いでいかないと、うちであんなことやられたらたまったもんじゃあない!」 最近世間を騒がせているパート・アルバイトによる悪ふざけ投稿は、ついに閉店店舗が出てしまうような大騒ぎになっています。飲...(続きを読む)
- 松下 雅憲
- (ビジネスコーチ)
ホテル椿山荘東京のウエディングフェア(2)
先日のホテル椿山荘東京のウエディングフェア のこと。 披露宴スタイルの試食会も、花嫁の中座まで見学させていただきました。 錦水の大広間「八千代」は、 30名~56名の披露宴向き。 実際にセッティングされたお部屋で席についてみて 独特の規模や設備に魅了されました。 お食事会のような披露宴でも不足感がないだろうし、 オリジナリティのあるウエディングをクリエイトするのも楽し...(続きを読む)
- 岡村 奈奈
- (ウェディングプランナー)
その原因、ほんとにそこですか?
身体の痛みや不調などの症状には、当然ですが原因があります 症状が無くなるためには、原因の改善が必要ですね 肩コリ・首痛でいらした、あるお客さま 「とても猫背だから、頭が前に傾いて それを支えるから首や肩に痛みがでる だから、猫背を治さないと首や肩も治らない」 と、言われたそうです 症状=首・肩痛、原因=猫背で頭が前に傾いてること だから、猫背を治す…ということですね なるほど、納得!と...(続きを読む)
- 岡島 紀見恵
- (イメージコンサルタント)
☆恋愛心理カウンセラーTO-RUの占いスタート~その一番のポイントは!?
☆TO-RUの恋愛占の一番のポイントは? 恋愛占いにいらっしゃる多くの方は当然良い結果を求めていらっしゃるわ。 でも占いってホントに厳しいから意に沿わない結果も出ちゃうのよ。 そんなとき必ず、お伝えするの。 【占い】はあくまでも、今のあなたの運気からの結果を見るのであって 【答え】じゃないということを。 それがTO-RUの恋愛占い一番のポイント だから、良くない結果が出ても決して落...(続きを読む)
- TO-RU
- (恋愛アドバイザー)
スタッフに「この店で働き続けている決め手」を聴こう
「あなたが、この店で働き続けている理由の内、『決め手』となっているのは何でしょうか?」 この質問は、スタッフ満足度調査において、私が最も重要視している質問です。実は、これは、お客様に「今日、この店を利用された決め手は何でしょうか?」と伺う、私がおすすめする「お客様アンケート」の肝の質問と同じです。 お客様が、あなたの店を利用するには、必ず理由があります。時にはその理由は複数の理由が...(続きを読む)
- 松下 雅憲
- (ビジネスコーチ)
第927号:情報の発信方法
2013/10/22 第927号:情報の発信方法 ホームページや電子メールが大多数の人々に浸透し、 SNSも普及しはじめている現在、情報を発信すること 自体は容易になってきました。 反面、情報が氾濫しはじめ、お客様はほとんどの コマーシャル情報を読まずに捨ててしまいます。 押しつけがましい情報は迷惑以外の何物でもありません。 情報はお客様が必要するその瞬間に提供しなけれ...(続きを読む)
- 小笠原 宏之
- (ITコンサルタント)
こういう質問、よく受けます^^;
これから貯金したい女子必読の無料メルマガ配信中! 『マネー美人になる為の3箇条7日間メールセミナー』 こんにちは、1日3分マネーレッスン! 神戸のお金の専門家、ファイナンシャルプランナー藤原です。 メニュー/アクセス/電話をかける/メールで予約 こういう質問、よく受けます^^; 僕はファイナンシャルプランナーという仕事に8年ほど携わっています。 今の事務所に来る前は...(続きを読む)
- 藤原 良
- (ファイナンシャルプランナー)
FPフェア2013でトラブルにしないための遺言書作成知識の講師|東京国際フォーラム
ファイナンシャルプランナーの明石久美です。 年1回、2日間開催されるFPフェア2013が、10月5日、6日に行われました。 全国各地からFPの方が集まり、勉強したり情報交換したりします。 このFPフェアで、10月6日(日)に「トラブルにしないための遺言書作成知識」という90分セミナーの講師を行ってきました。 定員の120人の席がほぼ満席に近いくらいの方が受講してくれました。 FP...(続きを読む)
- 明石 久美
- (ファイナンシャルプランナー)
第926号:プロとアマの違い
2013/10/21 第926号:プロとアマの違い 日々何気なく作業をしていることでも、 他の人々にとっては大変な作業という事は 良くある話です。 ペンキ塗りが得意な人はプロ並みに塗装を、 裁縫が得意な人は服のリフォームを、 私の様にコンピュータが得意であれば、 システム開発やウェブ制作などができます。 後は、この作業をプロとしてサービスに するかがポイントです...(続きを読む)
- 小笠原 宏之
- (ITコンサルタント)
スタッフ(従業員)満足度って何%あれば大丈夫なの?
「ちょっと、うちの店になんだかギクシャクした問題を感じるんだけれど・・・それが何かハッキリとわかるような方法はないかな?」 あるアパレルチェーン店の社長から相談を受けました。そのアパレルチェーン店は、スタッフをとても大切にしています。それに答えてスタッフも高い満足度、高いモチベーションで働いています。その結果、お客様の満足度も高く、大小様々な感動物語が生まれています。 しかし、それが...(続きを読む)
- 松下 雅憲
- (ビジネスコーチ)
まるで新築のときにもどったような☆【石川県能美市 K邸】
こんにちは、整理収納サポートとインテリアで快適住まいづくりをお手伝いするすずくりです。 収納サポートのご依頼で行ってまいりました!石川県へ 県内では作業までを依頼できる先が見つからなかったようで、2日間の作業でできるところまで、という形でのご依頼でした。 メインはクローゼットとキッチン、できれば洗面所と納戸、とのことでしたが、やはり2日間ではメインの2か所プラスαほどの箇所しか...(続きを読む)
- 鈴木 君枝
- (収納アドバイザー)
トレーニングをしてガッシリしてしまった女性へ。
ボディメイク&ダイエット専門パーソナルトレーニングスタジオ BEAUTY & STRENGTH 表参道 女優から現役モデル、タレント、グラビアアイドルが通う。 女性が安心して通うことができ、綺麗でスリム、そして一本芯の通ったメリハリのある女性らしいカラダを目指す完全プライベートのパーソナルトレーニングジム。 * 体験のお申し込み * スタジオ紹介 * 初めてご利用の方へ * メニュ...(続きを読む)
- 浅野 弘樹
- (スポーツインストラクター)
ロングステイフェア11月2日開催 富裕層を惹きつける国シンガポール プライベートセミナー
セミナーは、ロングステイアドバイザー登録講師で助言の専門の独立系FP&プライマリー プライベート・バンカの吉野が講師を務めます。 ★概容 政権交代・アベノミクスで、急激な円安と日本株の上昇が続いています。阿部首相は「日本株は買い」とニューヨーク株式取引所で宣言されました。その一方で、ファミリーの将来に向けた布石として、金融環境が整った国々に拠点を移している富裕層が存在します。アジアではシンガポー...(続きを読む)
- 吉野 充巨
- (ファイナンシャルプランナー)
今日来て下さったお客様に全力でサービスしよう
「「次回お越し頂いたら割り引きます」なんて、全然嬉しくない・・・もう来ないかも知れないしね。だったら、今日来て下さっているお客様に全力でサービスしよう!」 こう言って、実家が経営するもつ鍋やさんの経営を建て直していったのは、大阪の色彩戦略家・池田早苗先生。 彼女は、実家のもつ鍋やさんの経営危機を、専門である「色彩」の知識と経験をフルに活用して見事に建て直したのですが、その時に「色彩...(続きを読む)
- 松下 雅憲
- (ビジネスコーチ)
「おもてなし」を経営に取り入れる ④
「当たり前のこと」を「当たり前」にやり続ける難しさ 先月のオリンピック招致プレゼンテーションにて、日本代表のアナウンサーが日本のよさの1つに 「おもてなし」を訴えて以来、あらゆる業界、サービスで「おもてなし」が取り上げられるようになりました。 わずか1か月前、(本シリーズの連載開始は3か月前でしたが)この「おもてなし」を口にする方は どれほどいらしたでしょうか。 ...(続きを読む)
- 平岡 美香
- (マーケティングプランナー)
「お客様の声」を「自分が語る」に等しく真摯に受け止めよう
「しょっちゅうクレームを言われていると、自分がクレームを言う立場に立ったときに、相手の痛いところを突きまくる嫌なクレーマーになっちゃうんです・・・」 あるチェーン店のベテラン店長が、笑いながらこう言っていました。これは、店長ならば誰もがわりと「そうだよなあ~」と思えることではないでしょうか。私も、もの凄く共感しました。もちろん、クレームは、嫌な言い方をして相手にダメージを与えるのが目...(続きを読む)
- 松下 雅憲
- (ビジネスコーチ)
いろの日ご来場ありがとうございました
未来を創る☆メガネプランナー宮キヌヨです。 16日 いいいろの日 カラープレゼンンツへお越し下さった皆様、ご来場ありがとうございました。台風の影響などがあったにもかかわらず、満席でした。心より感謝申し上げます。 アドバンスカラーセラピー 人気の色は 第一位 コーラル 第二位 ターコイズ ・ オレンジ 第三位 イエロー ・ マゼンタ でした。 いろの日のお客様の特徴は、ベテランの...(続きを読む)
- 宮 キヌヨ
- (イメージコンサルタント)
店長は「寄り添う」力を身につけよう
「店長ってなんだかお父さんのようですね(笑)」 まだ、20代の私を捕まえてこう言ったアルバイトスタッフは、まだ16歳。中学を卒業し、高校生になり晴れてあこがれのマクドナルドでのバイトを始めたばかりでした。彼女にとって「仕事」は初めてのこと。バイトの先輩が丁寧に教えてもなかなか上手く出来ませんでした。そんな彼女に私がいつも言っていたのは「焦らなくてもイイ。焦ると表情が固くなってしまう。...(続きを読む)
- 松下 雅憲
- (ビジネスコーチ)
資金繰りのススメ~お金はどこへ行った?
利益は出ているのにお金がない、そんな経験ありませんか? 典型的なのが、決算で利益が確定したけど納税資金がないとか。 そんなわけない、と思われた方は問題ありませんが、少しでも経験がある場合は要注意です。 昔は黒字倒産なんて言葉がありました。 実際、今でも「勘定合って銭足らず」というケースはよくあるようです。 こういったことが起こるのは、会計上の利益と資金繰りがごっちゃになってい...(続きを読む)
- 榎並 慶浩
- (税理士)
移行期間特典の講座、まだ間に合います^^
来年1月から、現行の講座内容の変更と 受講料改定をさせていただくことになりました それまでの、移行期間特典として 10月20日(日) 10:15~17:30 11月24日(日) 10:15~17:30 この日程の 「パワージュエルセラピー即効美顔講座」に ご参加いただいたい方に限り 以下の日程のレベルアップ講座が 現行の受講料で受けられます! 「パワージュエルセラピー即効美顔講座」修了者...(続きを読む)
- 岡島 紀見恵
- (イメージコンサルタント)
業界初!オシャレな靴屋とフットケアサロン横浜♪
こんにちは 貴女の足の事を真剣に考える足の悩み研究家 ☆美脚レスキュー☆サトケイです もうすぐ もうすぐ新規フットケアサロンのオープンです GINETTE SPA 今回、素晴らしい御縁をいただきまして、サロンプロデュースを担当させていただいてます ご担当者の皆様、スタッフの皆様に感謝いたします お店は、トレッサ横浜という大きなショッピングモールの中です ...(続きを読む)
- 足の悩み研究家 大多和 圭子
- (イメージコンサルタント)
『繁盛店づくりのプロフェッショナル』が出版されました(後編)
飲食業で独立開業を目指す方に向けた、豊富な事例やアドバイスが詰まった 『繁盛店づくりのプロフェッショナル 飲食店のベストパートナーズガイド』 が、ギャップ・ジャパン社より出版されました(定価1,260円)。 弊社は、「フード業界のプロフェッショナルがズバリ分析! これからの時代 に求められるお店とは?」とのテーマで執筆し、好評をいただいております。 今回は後編です。 ...(続きを読む)
- 平岡 美香
- (マーケティングプランナー)
住まいづくりのセカンドオピニオン
住宅ローン専門ファイナンシャルプランナーのさとう ようです。 住宅ローンに関するご相談だけではなく、住宅取得全般に関するご相談も頂きます。 当事務所のいづれかの有料サービスをご依頼いただいたご相談者様には新居に入居するまでの間、住まいづくりの疑問、不安を無料でお答えするサービスを行っています。 住まいづくりに限らず、不動産の購入は多くの人にとって初めての経験ということが多いと思います。 ...(続きを読む)
- 佐藤 陽
- (ファイナンシャルプランナー)
リバレインにある、ホテルオークラ福岡のカフェに行きました
●リバレインにある、ホテルオークラ福岡のカフェに行きました こんにちは。九州産業大学心理学講師 木村聡子です。先日、対面セッションでホテルオークラのカフェに行きましたよ。 美人さんです。 お客様の着ていらっしゃる、ワンピースは「一目ぼれされるショッピング同行」にて、木村がお見立てしてさしあげた一着です^^。(見えないけど、靴も♪) 美味しそうなケーキに、満面の笑顔ですね。笑 ...(続きを読む)
- 木村 聡子
- (婚活アドバイザー)
明日は阿佐ヶ谷でパワージュエル♪
「パワージュエル、受けてみたいんですけど…」 こんな嬉しいご要望もいただけるようになりまして 私をはじめ、パワージュエルセラピストさんたちも イベントや体験会を企画しております 今回ご紹介するのは、明日のイベントです 「wa-flow」の竹内和香さん が 阿佐ヶ谷にある『親子カフェほっくる@阿佐ヶ谷』で パワージュエルの体験会をします こちらは小さなお子様連れでも安心OK! ぜひ、遊びに...(続きを読む)
- 岡島 紀見恵
- (イメージコンサルタント)
購買動機の本質とは(3)
<流通業界向けセミナー 講演要旨> ◆SNSがビジネスでも有効な理由 ・ソーシャルな繋がり =双方向(個人:個人、個人:企業、個人:社会、企業:社会 etc) ・繋がることで一体化できる =発信した情報が増えて戻ってくる、体験を共有できる、不特定多数を巻き込める ・好循環の仕掛け =クチコミ→話題の拡散→多数が興味を持つ→共...(続きを読む)
- 平岡 美香
- (マーケティングプランナー)
上位数%に集中する志事のサイクル
「正しい事をしたかったら 偉くなれ」 と言ったのは和久さんですね!! 僕は中学生の頃、友人に誘われて 「踊る大捜査線」の映画を見てから ドラマをレンタルして、はまった感じです(笑) 冒頭の言葉に影響を受け この業界をより良い方向に変えていくためには 自分が存在感や影響力を持たなければ どんなに「正しい」と想っていても 何も変えられないと想い ...(続きを読む)
- Style Reformer 小林俊夫
- (ピラティスインストラクター)
「 市場性 」はどうですか?
いつもありがとうございます! 女性起業をサポートしている女性起業家コンサルタントの辻朋子です! 本日は… 起業を目指している女性の方に質問です! それが… 「 あなたがやろうと思っているビジネス(事業)の、市場性はどうですか? 」です。 すでに業種が決まっている方は、ぜひ市場性を確認してくださいね! と同時に、 これは「 市場性を確認すること 」は、 ...(続きを読む)
- 辻 朋子
- (起業コンサルタント)
靴フェチにはたまらないオブジェ
こんにちは 貴女の足の悩みを真剣に考える足の悩み研究家 ☆美脚レスキュー☆サトケイです サロンに素敵な仲間が増えました それが こちら なんだと思いますか 花瓶のようですが・・ 実は・・靴べらです 一目惚れのシューホーン、靴べらです これを見つけた時・・ テンションあがりました~ サロンの玄関でお出迎えと...(続きを読む)
- 足の悩み研究家 大多和 圭子
- (イメージコンサルタント)
美しい首になるには…
美容系のご希望の中で、この部分の改善というのは はじめには出てこないのですが 実際に変化がでると、と~っても喜ばれるところ… それは、『首』です どんなにお顔が若くてキレイであっても 「首」が、どっしり太かったり、深い横シワが入っていたりすると 老けて見えちゃうのですよね~ はじめてのパワージュエル体験でいらした、60代の女性 お歳の割にはシワがとても少なくて、目もぱっちりですが ご本...(続きを読む)
- 岡島 紀見恵
- (イメージコンサルタント)
期間限定キャンペーン実施中♪
ご新規のお客様&2回目以降のお客様もどうぞ ♥集中フットケア&足型診断120分¥13000→10%オフ ドイツ式フットケア60~80分→15%オフ にプラス下記のメニュー→50%オフ 足つぼリンパマッサージ 50%オフ 20分¥2500→¥1250 30分¥3500→¥1750 サロンの足ツボリンパマッサージは、「痛気持ち良い」ではなく、「痛心地よい」爽...(続きを読む)
- 足の悩み研究家 大多和 圭子
- (イメージコンサルタント)
妻、母、仕事、ワタシの顔
愛される女性の魅力学研究所 主宰 ヒロコ グレースです。 妻、母、仕事、ワタシの顔 4つの顔はどれもとっても大切。 心地の良い充実した場所が それぞの顔にある。 主人の人生のビジョンをサポート していく妻のワタシ。 子供達の健康と幸せを願いながら、 夢を実現させたいという母のワタシ。 悩みを解決して幸せを叶える お手伝いをする仕事のワタシ。 そうやって家族やお客様様の夢を サポート...(続きを読む)
- ヒロコグレース
- (婚活アドバイザー)
出張収納サポート【石川県 能美市】
こんにちは、整理収納サポートとインテリアで快適住まいづくりをお手伝いするすずくりです。 台風が迫ってきていますね 大型のようですので、皆様気を付けてお過ごしくださいね すずくりは明日から石川県へ出張の予定でしたが、飛行機が飛ばない可能性もあるので今夜出発して石川県へ向かいます 北陸からのお客様は初めて 私も初めて訪れます メールなどのお問合せは少々遅れてのお返事にな...(続きを読む)
- 鈴木 君枝
- (収納アドバイザー)
「おもてなし」を経営に取り入れる ③
◆マニュアルや仕組みに心を入れる 最近、ホテルや旅館に加えて、外食チェーンからも「おもてなし」をマニュアル化したい とのご依頼が増えています。 「おもてなし」の仕組み化は、その会社に合った形でまとめることは出来るのですが、 肝心なのは「仏作って魂入れず」になってはいけない事です。 いくら「思いやり」や「心遣い」、「親切心」、「誠実さ」が必要なことを理解...(続きを読む)
- 平岡 美香
- (マーケティングプランナー)
JEUGIAカルチャーセンター多摩センター「ゴルフピラティス」第2・4日曜12:00~
おはようございます。ゴルコア代表/ゴルフピラティスインストラクターの太田です。 昨日からJEUGIAカルチャーセンター多摩センターピラティス&ゴルフピラティス10月期スタートしました! 改めて「ゴルフピラティス」クラスのご紹介をさせていただきます。 ゴルフピラティスはゴルファー向けのカラダ作り、怪我予防や飛距離アップを目指す体幹トレーニングです。 ゴルフピラティスのレッ...(続きを読む)
- 太田 律子
- (ピラティスインストラクター)
実務での検証③~人の好き嫌い
実務での検証③~人の好き嫌い 人は感情を持つ生き物であり対人関係においてもそれが大きく左右 することが多々見受けられます。 ペットとして飼育する動物に対しては個人の嗜好の問題として対処 すれば済むことですが、社会人として生きてゆく中で対人関係はど うしても避けて通れないものでもあります。 また人はときどき勘違いをします。 それは理解の度合いや言葉のあやで伝えたい内容と理解される内容 が異なる...(続きを読む)
- 森田 芳則
- (不動産コンサルタント)
14,314件中 6201~6250 件目
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