注目の専門家コラムランキング
- 平岡 美香
- （マーケティングプランナー）
- 小川 勇人
- （建築プロデューサー）
「業界」を含むコラム・事例
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宅配業界必見！宅配フード専門店の顧客管理分析事例15
宅配専門店での顧客管理分析事例の第15回目。今回は宅配フード専門店 での顧客管理分析導入事例のまとめとなります。 既存顧客の整理・分析に始まり、RFM分析・CRM戦略を駆使した既存顧客 に対しての販促展開＆効果測定、エリア分析に基づいて綿密に計画され た新規顧客開拓戦略に関して、今まで14回にわたって掲載してきた項目 をまとめて記載しておきますので、是非、参考にしてみてく...（続きを読む）
- 藍原 節文
- （経営コンサルタント）
生命保険 見直し 年金見込み額が簡単計算
年金がいくらもらえるか知っておけば備えもできます。 社会保険庁が２００３年度から、将来受け取る年金の見込み額を簡単に計算できるようにするサービスをしています。 年金の計算は極めて複雑です。しかし面倒でもやっておかなければ生活設計も建てられません。 貰いはじめて「こんなに少ないのか！こまったな」とならないように同庁が行っているサービスです。 「自分でできる年金額簡易試算」 ...（続きを読む）
- 森 和彦
- （ファイナンシャルプランナー）
ケーススタディ企業税務訴訟・審査請求
ふじ合同法律事務所と税理士法人緑川・蓮見事務所が共著した 「ケーススタディ 企業税務訴訟・審査請求」という本が 新日本法規から平成２０年５月に出版されています。 この本との出会いは、わが師匠の研究室に、 緑川先生から寄贈本が送られてきたことでした。 執筆メンバーに友人がいることもあり、この本を紹介させて頂きます。 平成１４年の税理士法改正以後、税理士が補佐人とし...（続きを読む）
- 平 仁
- （税理士）
講演依頼 開催報告 2008年6月19日
ご依頼団体様： 東京商工会議所杉並支部 様 国際ブレーン 杉並支部 様 日 時： 2008年6月19日（木） テ ― マ： 「厳しい経済環境下でサロン繁栄の秘策とは！」 会 場： スタジオ青欄 【依頼主様からのコメント】 「遅い時間帯の開催にも関わらず講演の依頼を引き受けていただき有難うございました。価...（続きを読む）
- 服部 英樹
- （ファイナンシャルプランナー）
WEB業界セミナーに関して
WEB業界セミナーに関して。 前回もお伝えをしたWEB業界セミナーに関して再度告知をいたします。 今回のセミナー内容はWEB業界に就職を考えている人や新たにWEB担当となった方、学校や専門書では教えない「WEB」をお話します。 「技術やテクニック以外に知ることはたくさんあります」 そしてこのセミナーは教材販売や各種登録、は一切せず、純粋に「WEBを知ってもらいた...（続きを読む）
- 田中 友尋
- （Webプロデューサー）
常識の通じない不動産業界１ 〜メルマガより〜
【EMPメルマガバックナンバー 2005/11/18号】 『勝てば官軍』という言葉がありますが、 いつの頃からか日本は「道徳」や「モラル」よりも 「儲かれば何をしてもよい」という世の中になってしまったような気がします。 最近、こういうことが立て続けに起こりました。 弊社のお客様がある物件に購入申込をし、契約を進めていたところ 「そちらより高く買う客が...（続きを読む）
- 中村 嘉宏
- （宅地建物取引士）
宅配業界必見！宅配フード専門店の顧客管理分析事例14
宅配専門店での顧客管理分析事例の第14回目。実際に導き出された顧客管理 分析結果から、顧客状況を改善するために実施した販促戦略と販促戦術を 掲載していきます。 今回は新規顧客獲得のための販促戦略に関しての4回目です。 復習の意味で、 【新規顧客獲得戦略】 ■重点エリア・サブエリアに分けてのポスティング戦略 ■キャラクターや紙面構成を考えた新聞折込戦略 ■...（続きを読む）
- 藍原 節文
- （経営コンサルタント）
生命保険 見直し 介護
少子高齢化の問題もあり介護をする人の割合が増えています。 もしかしたら一人っ子同士の結婚で１世帯で４人の高齢者の介護をしなければならない家庭もあるかもしれません！！ どんなことが起こりえるのか考えてみましょう。 ・要介護者が７５歳だった場合。 介護する側も４０歳代で子供の教育費や住宅ローンで家計が一般的に一番苦しいときです。一人ならまだしも４人いたら精神的、肉体的、そし...（続きを読む）
- 森 和彦
- （ファイナンシャルプランナー）
一番のり戦略の功罪、 光と影 #1
iPhoneが発売されましたね、
原宿のソフトバンクショップには、長蛇の列ができました、
使い勝手のほうは''賛否両論''あるようですが、
個人的には、もう少し様子を見てから考えようかな？
と思っています。
こんにちは、山藤（サンドウ）です。
今回は、一番のり戦略の功罪として、
ナンバーワン企業が、オンリーワン企業か？
と、ちょっと強引ですが...（続きを読む）
- 山藤 惠三
- （クリエイティブディレクター）
「経営コンサルタント セミナー」
本日は、とある戦略コンサルティングファームの 転職希望者向けセミナーに参加してきました。 応募者約70名、現職のコンサルタント約20名と総勢100名近い会合で、 なかなか圧巻。 応募者の方は見るからに優秀そうな方ばかりで、 選考に進んだら合格するレベル感のオーラを放っている。 冒頭1時間弱ほど、経営陣の一人から同社の会社概要の説明が行われた後、 クライア...（続きを読む）
- 杉本 勉
- （転職コンサルタント）
理論武装は納税者のために！！
昨日は、出展専門家交流会に参加させて頂きました。 名刺交換をさせて頂いた皆様、ありがとうございました。 ここで出会えたことも何かの縁だと思います。 何かの折には、相談させて頂きたく、 また、相談して頂きたいとも思います。 さて、交流会では、自己紹介の時間として３０秒頂きました。 ３０秒ではほとんど伝え切れませんね。 このコラムの場を借りて、事務所のことを書かせて頂...（続きを読む）
- 平 仁
- （税理士）
シミュレーションと輝度
照明設計の業界では、照度設計の次は輝度設計といわれています。 では輝度とは何でしょうか。 簡単に言うと人の目で見た明るさに近い光の量です。 単位はcd/m2（カンデラ毎平方メートル）です。 照度はある面に入射する光の量を表しますが、輝度はその面に反射して人の目に届く光の量を表します。 そのため空間の光環境を考える際には、より正確なシミュレーションができるというメリッ...（続きを読む）
- 松下 進
- （インテリアコーディネーター）
宅配業界必見！宅配フード専門店の顧客管理分析事例13
宅配専門店での顧客管理分析事例の第13回目。実際に導き出された顧客管理 分析結果から、顧客状況を改善するために実施した販促戦略と販促戦術を 掲載していきます。 今回は新規顧客獲得のための販促戦略に関しての3回目です。 復習の意味で、 【新規顧客獲得戦略】 ■重点エリア・サブエリアに分けてのポスティング戦略 ■キャラクターや紙面構成を考えた新聞折込戦略 ■...（続きを読む）
- 藍原 節文
- （経営コンサルタント）
宅配業界必見！宅配フード専門店の顧客管理分析事例12
宅配専門店での顧客管理分析事例の第12回目。実際に導き出された顧客管理 分析結果から、顧客状況を改善するために実施した販促戦略と販促戦術を 掲載していきます。 今回は新規顧客獲得のための販促戦略に関しての2回目です。 復習の意味で、 【新規顧客獲得戦略】 ■重点エリア・サブエリアに分けてのポスティング戦略 ■キャラクターや紙面構成を考えた新聞折込戦略 ■...（続きを読む）
- 藍原 節文
- （経営コンサルタント）
宅配業界必見！宅配フード専門店の顧客管理分析事例11
宅配専門店での顧客管理分析事例の第11回目。実際に導き出された顧客管理 分析結果から、顧客状況を改善するために実施した販促戦略と販促戦術を 掲載していきます。 今までは、既存顧客に対して、いかにして販促展開していくのかを中心に 話を展開してきましたが、今回から数回にわたっては、新規顧客を獲得する ための販促展開に関して、詳細な説明を加えていきたいと思います。 ...（続きを読む）
- 藍原 節文
- （経営コンサルタント）
リフォーム工事のトラブル★その１
今日から、新シリーズをお送りいたします。 その名はずばり、 「 リフォーム工事のトラブル 」 悪質リフォーム業者がはびこっている、 リフォーム業界。 トラブルも多発しています。 リフォーム工事でトラブルになる場合、 ２通りがあると考えています。 １つ目は、 元々、悪質業者の場合。 ...（続きを読む）
- 堰口 新一
- （経営コンサルタント）
宅配業界必見！宅配フード専門店の顧客管理分析事例10
宅配専門店での顧客管理分析事例の第10回目。実際に導き出された顧客管理 分析結果から、顧客状況を改善するために実施した販促戦略と販促戦術を 掲載していきます。 前回に引き続き、、RFM分析に基づいた販促戦略に関してコメントしていきます。 【休眠顧客・離反顧客に対する販促手法】 休眠顧客・離反顧客ともに、最新注文日に関して、直近での注文がないお客 様で...（続きを読む）
- 藍原 節文
- （経営コンサルタント）
住宅会社の欠陥責任★その１０（あとがき）
「 住宅会社の欠陥責任はどこまで追及されるのか！？ 」 ９回にわたって、住宅欠陥に対しての、 裁判所の判断をお伝えしてきました。 「 瑕疵担保責任 」 については、 ある程度の認識はあるのであろうが、 「 不法行為責任 」についてはどうだろうか？ ほとんどの人が認識がないのではないかと思う。 それは、プロも、そ...（続きを読む）
- 堰口 新一
- （経営コンサルタント）
宅配業界必見！宅配フード専門店の顧客管理分析事例９
宅配専門店での顧客管理分析事例の第9回目。実際に導き出された顧客管理 分析結果から、顧客状況を改善するために実施した販促戦略と販促戦術を 掲載していきます。 前回に引き続き、、RFM分析に基づいた販促戦略に関してコメントしていきます。 【一般顧客の客数・比率を増加させる販促手法】 一般顧客に関しては、最新注文日が直近ではあるものの、注文回数が少ない ...（続きを読む）
- 藍原 節文
- （経営コンサルタント）
彫刻家 尾崎 悟 #3
藝術の分野においても、学閥だの画廊だの、一人の作家がデビューする前には踏まなければいけないルールや構図が存在し、それらに迎合しない才能は自らを伝える道すら絶たれてしまう。
こんにちは。
チームデルタの谷口です。
こういう、つまらん業界の構造を飛び越えて、作り手が最も大切にしているもの、すなわち、彼らの『作品』や、『創作への信念』を多くの人に見て知って...（続きを読む）
- 谷口 浩一
- （Webプロデューサー）
宅配業界必見！宅配フード専門店の顧客管理分析事例８
宅配専門店での顧客管理分析事例の第8回目。実際に導き出された顧客管理 分析結果から、顧客状況を改善するために実施した販促戦略と販促戦術を 掲載していきます。 今までは理論的な話が多くなっていましたが、実践編ですので、全て読んで いただけましたら、宅配業態を実施している企業様の販促のヒントになる ものと思われます。 今回からは、RFM分析に基づいた販促戦略に...（続きを読む）
- 藍原 節文
- （経営コンサルタント）
自動車 事故 チャイルドシート
道路交通法で、「６歳未満幼児のチャイルドシートの着用義務化」になっています。 ６歳未満幼児の自動車乗車中の死傷者は、平成元年を１００とした指数で、平成９年は１６８と６８％も増加しており、チャイルドシートの着用義務化は、この対策として実施されたものです。幼児がチャイルドシート非着用で事故にあえば、座席から飛び出し車内で体をぶつけたり、車外に放出されることがあるなど、きわめて危険です。 ...（続きを読む）
- 森 和彦
- （ファイナンシャルプランナー）
WEB業界セミナーをやります。
WEB業界セミナーをやります。 対象者はWEB業界に就職を考えている人、専門学校では教えない「WEB業界」を伝えます。 このセミナーを始めようとしたきっかけは、WEB専門学校を卒業した人を面接した時に、 「技術やテクニック以外に伝えることがあるのでは？」 と思ったからです。 就職斡旋、人材派遣登録、教材販売は一切せず、純粋に「WEB業界を知ってもらいたい」という気...（続きを読む）
- 田中 友尋
- （Webプロデューサー）
保険に入ったほうがいいけど面倒だ！
社会人になって働き始めて、同僚や友人が入院したり、亡くなったり、
することを体験し、「保険に入ったほうがいいのかな｣と初めて気が付く･･･。
でも、過去に保険のことなんか考えたことも無い人が検討をしようにも
・どんな保険がいいのか？
・どのくらいの保障が必要なのか？
・いくらくらいの掛け金を払えばいいのか？
など、解らないことばかり。
結局「めんどくさ...（続きを読む）
- 澤田 勉
- （保険アドバイザー）
昨日の続きですが。。。
昨日の続きですが。。。 システムの導入により、「省力化」「人件費削減」を目的としてきたいままでの姿はおそらくこの先加速度的に変わっていくでしょう。 その先にあるのは、保険会社の社員を低付加価値の仕事から解放させ、高度な仕事に取り組ませることが目的とされます。誰でもできる仕事に高井人件費をかけることができる時代ではありません。ましてや、人がいなくてもシステムが仕事をしてくれます。 ...（続きを読む）
- 森 和彦
- （ファイナンシャルプランナー）
宅配業界必見！宅配フード専門店の顧客管理分析事例７
宅配専門店での顧客管理分析事例の第7回目。今回から数回に分けて、実際に 導き出された顧客管理分析結果から、顧客状況を改善するために実施した 販促戦略と販促戦術を掲載していきます。 今までは理論的な話が多くなっていましたが、今回からは、実践編となり ますので、全て読んでいただけましたら、宅配業態を実施している企業様 の販促のヒントになるものと思われます。 【...（続きを読む）
- 藍原 節文
- （経営コンサルタント）
自動車保険 保険金請求 むち打ち症
むち打ち症について むち打ち症とは、ほとんどが自覚症状で客観的にこれを証明するのが難しいと言われています。事故直後はなんでもないのに数日後に症状が現れるのがむち打ち症の特徴でなんでもなくても必ず検査を受けるべきです。 病院に行くのが遅れると事故との因果関係が不明確になり保険会社のとトラブルのもとになります。 症状ランキング １位 頭痛 ８０％ ２位 肩こり ６６％ ...（続きを読む）
- 森 和彦
- （ファイナンシャルプランナー）
宅配業界必見！宅配フード専門店の顧客管理分析事例６
宅配専門店での顧客管理分析事例の第6回目。今回は顧客管理分析結果と 業態の特質を加味して、どのような基本戦略を実施したのかを詳細に 記載していきます。 販促展開の概略をまとめていますので、次回以降のコラムで分かりにくく なった場合は、今回のコラムに戻ってみてください。 【販促の基本戦略】 キャラクターを利用しての店舗認知販促 宅配業界に関しては、エリア...（続きを読む）
- 藍原 節文
- （経営コンサルタント）
保険代理店の役目とは
金融ビックバン以前の保険業界は護送船団方式の業界でした。 どこの保険会社で保険を買っても、 ・同じ補償内容 ・同じ保険料 まるで金太郎アメですね。つまり、どこの保険会社で保険を買ってもまるっきり同じなのです。 よって、プロデューサーである保険会社も現在のように商品開発に力は入れていませんでした。 そして、保険代理店もGNP（義理・人情・プレゼント）戦略が主流でした。（そうで...（続きを読む）
- 森 和彦
- （ファイナンシャルプランナー）
自動車保険 見直し 割引率継承要注意
保険代理店がよく口にするセリフに「同居の親族と別居の未婚の子なら大丈夫です。」 というのがありますがそれは家族限定割引の被保険者の範囲です。（今は若干異なる場合もありますのでご確認ください） 自動車保険を譲渡できる範囲は下記の通りもうちょっと狭いです。 ・個人事業主で契約していたものを、法人化により法人契約に変更する場合 ・法人契約のものを、法人の解散により、個人契約に変...（続きを読む）
- 森 和彦
- （ファイナンシャルプランナー）
宅配業界必見！宅配フード専門店の顧客管理導入事例５
宅配専門店での顧客管理分析事例の第５回目。今回も前回に引き続き、
具体的に顧客管理分析をどのように実施していったのかに関して、
お話したいと思います。
復習の意味で、
【弊社での顧客管理分析導入前の状態】
宅配業態という性質上、アンケートなどによる顧客情報取得は事前に実施
されており、弊社顧客管理分析導入時点で、約8,000件前後の顧客情報は
ストック...（続きを読む）
- 藍原 節文
- （経営コンサルタント）
夏休み 海外旅行保険 注意事項
夏休み 海外旅行保険 注意事項 国内や海外を問わず、旅行の際に契約する保険には、携行品の損害に対する補償というのが付いていることがあります。これは例えば、旅行先でバッグを盗まれてしまった際に、その損害についても保険金をお支払いするといったものです。 では、次のような場合は、どうなるか？ Ｑ．駅のホームで携帯電話で電話をしながら電車を待っているて、カバンを忘れて電車に...（続きを読む）
- 森 和彦
- （ファイナンシャルプランナー）
宅配業界必見！宅配フード専門店の顧客管理分析事例４
宅配専門店での顧客管理分析事例の第4回目。今回も前回に引き続き、具体
的に顧客管理分析をどのように実施していったのかに関して、お話したいと
思います。
復習の意味で、
【弊社での顧客管理分析導入前の状態】
宅配業態という性質上、アンケートなどによる顧客情報取得は事前に実施
されており、弊社顧客管理分析導入時点で、約8,000件前後の顧客情報は
ストック...（続きを読む）
- 藍原 節文
- （経営コンサルタント）
宅配業界必見！宅配フード専門店の顧客管理分析事例３
宅配専門店での顧客管理分析事例の第3回目。今回も前回に引き続き、具体
的に顧客管理分析をどのように実施していったのかに関して、お話したいと
思います。
復習の意味で、
【弊社での顧客管理分析導入前の状態】
宅配業態という性質上、アンケートなどによる顧客情報取得は事前に実施
されており、弊社顧客管理分析導入時点で、約8,000件前後の顧客情報は
ストック...（続きを読む）
- 藍原 節文
- （経営コンサルタント）
自動車保険 等級（割引率）
自動車保険には等級というものがあります。最初は６等級から始まり、１年間保険を使わないと翌年は７等級になります。そして、最高２０等級まであります。 現在が７等級なら１回保険を使うと翌年は３等級ダウンの４等級になります。 同保険年度内にもう一度使うと更に３等級ダウンで１等級になります。 ここまでいくともう下がりようがありません。つまり保険料はこれ以上あがらないわけです！ なんて喜んでる...（続きを読む）
- 森 和彦
- （ファイナンシャルプランナー）
【インフォビジネス】はローリスクのビジネスモデル。
起業支援コンサルタントの葉山 直樹です。
「起業する」ということは、多くの人の夢であり、
ビジネス人生においても大きな意味を持つでしょう。
サラリーマンが悪いと言っているのではありません。
サラリーマンでは叶わない「収入・やりがい・仕事の価値」を
得られるということです。
又、ご存知のように企業の存続率は低下する一方です。
...（続きを読む）
- 葉山 直樹
- （経営コンサルタント）
自動車保険 車両保険を検討しよう
自動車事故において過失割合でもめることは日常茶飯事です。でも車両保険を買っていると過失割合なんて気にしなくてもよくなります。 AさんとBさんが交差点で接触し Aさんの基本過失８０％ Bさんの基本過失２０％ 損害額２００万円 過失割合で揉めているとしましょう。 Bさんは修理工場に車を入れて修理の依頼をしました。このケース修理工場は過失割合で揉めていると知ったら...（続きを読む）
- 森 和彦
- （ファイナンシャルプランナー）
宅配業界必見！宅配フード専門店の顧客管理分析事例２
宅配専門店での顧客管理分析事例の第2回目。今回は、具体的に顧客管理 分析をどのように実施していったのかに関して、お話したいと思います。 復習の意味で、 【弊社での顧客管理分析導入前の状態】 宅配業態という性質上、アンケートなどによる顧客情報取得は事前に実施 されており、弊社顧客管理分析導入時点で、約8,000件前後の顧客情報は ストックされていた。しかし顧客情報...（続きを読む）
- 藍原 節文
- （経営コンサルタント）
箱乗り 搭乗者傷害保険 保険金支払対象！？
箱乗り 搭乗者傷害保険 保険金支払対象！？ 「箱乗り」とは自動車の窓から上半身を乗り出して乗ることです。 辞書にも載っています。びっくりしました！！ 箱乗り中に事故にあい負傷した場合は自動車保険の搭乗者傷害保険金は支払いの対象となるか？ 答えは「ＮＯ」。 約款にはこう書いてあります。 「搭乗者傷害条項において被保険者とは、被保険自動車の正規の乗車装置または...（続きを読む）
- 森 和彦
- （ファイナンシャルプランナー）
宅配業界必見！宅配フード専門店の顧客管理分析事例１
本日から数回にわたりまして、実際に弊社にて顧客管理分析を実施した 事例に関して、説明を加えていきたいと思います。 最初のシリーズは「宅配専門店での顧客管理分析導入事例」です。 昨今、宅配専門店は非常に増えていますが、実はこの宅配専門店、顧客 管理分析を実施して、販促展開をするには、最高の業態なのです。 それは、お客様から電話にて、住所・氏名・...（続きを読む）
- 藍原 節文
- （経営コンサルタント）
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