Tweet
今はまったく逆ですね。
今日のﾋﾟﾗﾐｯﾄﾞの頂点は個人です。個人を立てないと国は不安定になります。
ビジネスマーケットは特にそうですね。企業が作った商品に関する情報を昔は消費者が足にマメを作って、情報を集め、安くていいものを買う努力をしました。
今は違います。
いまどき足にマメを作って商品の情報を集めて買いに行くに人はいません。インターネットによって様々な情報収集が可能だからです。つまり企業が商品の開発をするときに契約者の意見を聞かずに商品開発をすることは極めて危険ということになります。
保険会社は顧客のニーズにこたえているつもりかもしれませんがそうではない気がします。
いい商品を作っても売れない世の中です。商品開発は顧客の声を聞き共に開発し、業界のゲートキーパーになれる保険会社は間違いなく繁栄するでしょう。
その他保険に関する情報はこちらをご参照ください
↓ ↓ ↓↓ ↓ ↓
保険業界で頑張る社長のblog
