スキル・資格 の専門家が生活やビジネスに役立つコラムを発信 (17ページ目)
スキル・資格 に関する コラム 一覧
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1-9.お客様の懐に入る【営業プロ指南書】
人は快を望み、不快を避ける。 すべての人がそうです。 万国共通です。もし、お客様が私達営業パーソンの話に共感いただけたらいかがでしょうか?そして、私達営業パーソンがお客様の話に共感出来たらいかがでしょうか?私達は、自分のことを理解してくれていると感じると、心の距離感がグッと縮まります。心の距離感が縮まると、お客様から本音が出やすくなります。 しかし、お客様にとって何が「快」で何が「不快」なのかは...(続きを読む)
- 廣瀬 孝一
- (人財育成/セールストレーナー/プロコーチ)
1-8.ターゲットの特徴を整理する【営業プロ指南書】
お客様にピッタリ合ったご提案をする為に、ターゲットの特徴を整理し、セールストークに組み込みたい。なぜならば、沢山の特長を持った商品やサービスも、お客様にとってピンとくるものでないと響かないからです。(「1-7.営業はお節介業である」をご参照ください。) ターゲットの特徴を仮説設定する 仮説設定なので、想像のまま整理して構いません。仮説設定が当っているか当っていないかを気にする必要はありませんの...(続きを読む)
- 廣瀬 孝一
- (人財育成/セールストレーナー/プロコーチ)
1-1.なぜ、思うように売れないのか【営業プロ指南書】
営業の皆さんであれば、まず突き当たる壁が「なぜ思うように売れないのか?」ではないでしょうか。 売れない理由には大別すると3つの要因があります。 1.商品特長を一生懸命説明している。 2.お客様に合わせてトークを変えていない。 3.売り手と買い手という、敵対する心理的立ち位置になっている。 1番目は、特に「ん?」と思われたのではないでしょうか?今後のコラムで詳しく解説しますのでご安心ください。...(続きを読む)
- 廣瀬 孝一
- (人財育成/セールストレーナー/プロコーチ)
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