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孔子の教え「恕」の精神を科学で紐解くマナーコーチング講師
単なるマナー講座ではなく、マナーを身につけること、所作や姿勢を変えることで、生き方を変える「マナーコーチング」を実施。自信をもち、人生を生き生きと生きるた…
メンタルチェンジトレーナー
幸導メンタルチェンジ「心を楽に、Go for it！」
NLPトレーナー、カウンセラー、コーチングコーチとして、これらのスキルを統合し、メンタルサポートを行っております。幸導＝こうどう＝行動、望ましい状態へアクショ…
経営コンサルタント
中小企業のＩＴで困ったを解決します！
ＩＴまわりで、中小企業の困ったは様々です。どこに連絡すれば良いのか判らず、色々な窓口に電話をかけても解決できない事が多くあります。そんな「困った」の解決窓…
厚生労働省認定 産業カウンセラー
うつや不安・ストレス・悩みの改善に認知行動療法をお勧めします
【うつや不安・ストレスには投薬以外の治療法もあります】認知行動療法を中心として実績重視で，東京青山・仙台・大宮で活動を続けてきました。30年弱の活動歴を生か…
利用者からのQ＆A相談
今年も新入社員がうちの部署に入る予定です。入ったら、電話に出て貰うように指示を出したいと考えています。取り次ぎまで上手く出来るようになってもらいたいと思うのですが、どのように指導をしたら良いのでしょうか。教えて下さい。
- 回答者
- 竹上 順子
- 研修講師
この前、急にお客様のところへ資料を持って行かなくてはいけなくなった時の話しです。お客様のところに到着してから名刺入れが無いことに気づきました。お客様には名刺を忘れたことをその場で素直に伝え、お詫びをしました。担当が代わられたのでこれから電話やメールでのやり取りが増えると思うのですが、後日名刺を持って改めて挨拶に伺ったほうが良いのでしょうか。教えて下さいませ。
- 回答者
- 竹上 順子
- 研修講師
コンビニで働いている友達から相談を受けたのですが、私自身、お店での接客経験がないので質問させていただきました。お客様がレジ精算後に、おつりをお財布にしまうのに時間がかかってしまっている時は、どのようにしたら良いでしょうか。目の前に立ったままで、目のやり場や表情に困り、返っておどおどしてしまうようです。手元を見るのも失礼ですし、かといってお客様の顔を見ているのも、見られているほうも気まずいのではと思うのですが・・・。こうすると良いというような方法があったら教えてください。
- 回答者
- 竹上 順子
- 研修講師
今年、社会人となった従妹から先輩と一緒に取引先へ挨拶に行くことになったが新入社員研修で習ったパターンと違っているからどうしようと相談を受けました。話しを聞くと、自分が担当している会社に上司同行で伺う流れは研修で習ったが、先輩との引継ぎで取引先へ挨拶する流れは分からないと言うのです。担当の引き継ぎの挨拶で先輩と一緒に取引先に訪問する時、どのような立ち居振る舞いや気配りが必要なのでしょうか。教えてください。
- 回答者
- 竹上 順子
- 研修講師
専門家が投稿したコラム
【受講者感想vol.371】 課長昇任試験対策だけでなく部下の指導、自分の仕事人生の悩みにも役立つ
【受講者感想】 昇任試験対策だけでなく部下の指導、自分の仕事人生に悩んで将来の方向性が決まらないときにも役にたちます。 42歳（男性）→ 課長昇任試験に合格 ご相談の経緯 「課長昇任試験を控えているが、研究職のため面接が苦手」というご相談で、 JACCA昇進昇格塾（フルサポートコース）を受講されました。 昇進昇格面接で確認されるのは、候補者の"人物"です。 "人物"は、候...
- 執筆者
- タカミ タカシ
- キャリアカウンセラー
【受講者感想vol.370】 プレゼン発表まで２週間、自分で仕上げれるアドバイスやポイント指導をいただけた
【受講者感想】 プレゼン発表まで２週間でしたが、自分で仕上げれるまでのアドバイスやポイント指導をいただけたので、とても為になりました。 31歳（女性）→ 自作のプレゼン資料をブラッシュアップし、プレゼンテーションに成功 ご相談の経緯 「プレゼン発表に合わせて、資料修正、発表の組立ての指導をしてほしい」というご相談で、 JACCAビジネスプレゼン塾（フルコース）を受講されました。 ...
- 執筆者
- タカミ タカシ
- キャリアカウンセラー
陽転思考で 運気も大爆上げ できた「ボクの人生」～生きていて よかった～
先日は、ボク自身の原点でもある 和田裕美さんが提唱する『陽転思考』のセミナーに特別聴講生として参加してきました。 この陽転思考と巡り会えていなかったら… 今のこの世に、ボクの存在はあっただろうか？？？ と、、、考えると… とっても恐ろしいことです。 それくらい、この陽転思考はボクの人生を 大きく変えてくれました。 ※「15・16・17とあたしの人生 暗かった」※ という唄が かなり昔...
- 執筆者
- 中沢雅孝
- YouTube専門コンサルタント
【受講者感想vol.368】他者に自分の思いを伝えるスキル、相手の思いを感じて理解するスキルを理解できた
【受講者感想】 他社に自分の思いを伝えるためのスキル、相手の思いを感じて理解するためのスキル、私自身に欠けている事もたくさん理解する事が出来ましたので、今後、どのようなことに対して注意が必要か理解できたと思います。 29歳（男性）→ パワハラしてしまう原因に気づき、パワハラ改善中 ご相談の経緯 「店長として、部下に厳しく当たってしまい、辛くなってきました」というお悩みで、 JACC...
- 執筆者
- タカミ タカシ
- キャリアカウンセラー
NO！と言わない断り方で、デキルを伝える
さて。桜の花も満開になって、新入社員の皆さんは、期待にワクワク。新しく始まる生活にドキドキする頃を迎えられましたね。受け入れる既存の社員にとっても、ことしはどんな子たちだろうとワクワクしつつ、ちゃんとやっていけるかな？と、ドキドキしていることでしょう。 仕事にNOはない・・・というものの、実際には、引き受けられない場合があります。スキルや能力に自信がないという場合も含めて、そんな時はどうすればよい...
- 執筆者
- 竹内 和美
- 研修講師
サービス
就活生の為のメンタルコーチング＆ビジネスマナースキルレッスン
面接に 自信を持って 進めるあなたになるための 個人レッスン
カテゴリ：対人力・コミュニケーションスキル
料金：￥75,600(税込)
場所：滋賀県大津市
（心理カウンセラー）
（心理カウンセラー）
ワークライフバランス実現。女性が私らしく働くためのスキルを身に付けます。
カテゴリ：ビジネススキル全般
料金：￥19,440(税込)
場所：東京都中央区
（国際マナー専門家）
「負の感情を正しくナビゲーションして本来の行動へ導くＥＱ講座応用編」
カテゴリ：対人力・コミュニケーションスキル
料金：￥3,240(税込)
場所：神奈川県横浜市中区
（現場力強化・ＥＱ人材育成スペシャリスト）
専門家が投稿した写真・作品
「英語プレゼン」に関するまとめ
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英語のプレゼンを任されたらあなたはどうしますか？
2020年の東京オリンピックまであと5年。訪日観光客も過去最高人数を記録して、益々日本への関心が高まっています。最近では英語のプレゼンが必須の会社も増えているとか。これからはビジネスマンも英語を習得しないと勝てない時代になるかもしれません…今回はそんな英語のプレゼンについての特集です。
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ビジネスシーンで使う敬語でお悩みの方は多いのではないでしょうか？メールの宛名の書き方から上司へ報告する際の言葉づかいなど気を使いますよね。また「宜しいでしょうか？」「宜しかったでしょうか？」はどちらが正しい？「～しても大丈夫ですか？」は使っても良いの？など接客する場合も迷うことが沢山あります。 気をつけて話しても正しい言葉づかいを知らないと咄嗟に出てきません。専門家から正しい敬語、言葉づかいを学んで身につけませんか？
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