宅配専門店での顧客管理分析事例の第6回目。今回は顧客管理分析結果と 業態の特質を加味して、どのような基本戦略を実施したのかを詳細に 記載していきます。 販促展開の概略をまとめていますので、次回以降のコラムで分かりにくく なった場合は、今回のコラムに戻ってみてください。 【販促の基本戦略】 キャラクターを利用しての店舗認知販促 宅配業界に関しては、エリア...（続きを読む）

藍原 節文

（経営コンサルタント）

知ってる人だけ得をする...知らない人はもったいない！ 今回は、「お小遣いをもう２万円上乗せする、現実的な方法」をご紹介します。 −前提条件− 30歳ご夫婦、お子さん2人、金利0.5％の「金融商品Ａ」で、老後資金と教育資金の準備を目的に積立中。 これを期待利回り5.5％、リスク15.5％の「金融商品Ｂ」に置き換えると？ 補足しますと、「期待利回り5.5％...（続きを読む）

森本 直人

（ファイナンシャルプランナー）

Webというツールが一般化された事によって、 紙媒体の制作（特にデザイン）の幅も広がったんだなぁ〜　と昨日振り返る様に思いましたので書かせて頂きました。 元々、紙媒体を専門に制作していた制作会社も、時代が進むにつれ、 クライアントの要望により、Web制作という分野に参入する機会なり岐路に立たされる状況が過去にあったと思います。 制作会社は、紙媒体で培ったノウハウをWeb...（続きを読む）

武本 之近

（Webプロデューサー）

Wakaba-Houseの、リビングから続くキッチンです。 右の写真は、キッチンからリビング側をふりかえったところです。 このお宅では、お料理が趣味の奥様から、幼稚園に通う娘さんと「キッチンに二人並んで、お菓子をつくりたい」という要望がありました。そのため、カウンターの幅を広くとりつつ、リビングと空間をつなげるため、このような横に長いキッチンとなりました。 扉材はリビングの...（続きを読む）

村上 春奈

（建築家）

今年になってからですが、 新規案件など、お打ち合わせをさせて頂く際に、 基本情報部分のページは、弊社が制作。（割合的にサイト全体の8割ぐらい） それ以外のページは、 テンプレート等のレイアウトイメージを数パターン作成して、 自社（クライアント側）でコンテンツを埋めて行く。 こんな制作が数件ありました。 もちろん、クライアント側にもある程度のHTML知識...（続きを読む）

武本 之近

（Webプロデューサー）

幸せな２世帯住宅　No.4（ナンバーフォー）にちょっと（？）寄ってきました。 玄関に入ると　車いすがある・・・なぜ？ と,にこにこして奥様が降りてきて・・・・瞬間的に「なにかある」と感じました。 その車いすの主は、なんと、お子さんでした。学校でけがしてしまったとか。。 ＊＊＊＊ その家に伺うと、たいてい皆さんが顔だしてくれます。 うれしい...（続きを読む）

志田 茂

（建築家）

Wakaba-Houseのリビングから玄関側を振り返ったところです。 リビングの低いカウンター収納は、そのままキッチンに繋がります。奥行も高さも異なりますが、扉材の素材感を統一したため、連続感が生まれました。 キッチンというと「システムキッチン」を思い浮かべがちですが、キッチンも造り付け家具として製作することが可能です。（うちの事務所では、設計した空間やクライアントの使い勝手に合わせ...（続きを読む）

村上 春奈

（建築家）

私自身もまだ32年という人生しか送ってきていないけれども、 それでも人生は意思決定の連続だと思うほど、 自分の人生を自分で決めてきた実感があります。 ○心の年表 私はずっと小学校の先生になりたかった ↓ 初等教育が学べる大学に落ちてしまう 浪人禁止だったため、学校の先生は、あきらめる ↓ 夢をあきらめ、普通に就職することを決意 ↓ 就職活動に...（続きを読む）

齋藤 めぐみ

（キャリアカウンセラー）

会社で車を買ったり、設備を導入したりすれば、その寿命をある程度想定しているはずです。 ところが、IT導入については、この寿命を想定していないか、あるいは、非常に長い期間使い続けるつもりになっていることが少なくありません。 ところが、最近のIT機器は価格破壊が進んでいます。 この価格破壊で同じ性能でも価格は半額なっているなど、短期的コストメリットは非常に大きくなっています。 し...（続きを読む）

岡本 興一

（ITコンサルタント）

「インテリアがどうもすっきりしない…」 これはお部屋の中の色使いが原因のひとつかも知れません。 上手な色使いのために、''色のしくみ''を知りましょう。 色のしくみ 色には有彩色と''無彩色''があります。 有彩色とは、赤、青、黄のように色味のある色。 無彩色とは白、グレイ、黒のように色味のない色をいいます。 無彩色が持っている色の性質は''明...（続きを読む）

安部 かつみ

（インテリアコーディネーター）

ある程度ITを使いこなしてくると、その便利さの罠にはまってしまうことがあります。 例えば、メールアドレスです。 営業部門の代表アドレス sales@xxxx.co.jp 人事部門の代表アドレス recruit@xxxx.co.jp 会社全体の代表アドレス info@xxxx.co.jp の様に作成しておきます。 そして、営業に関連するサイト、求人に関するサ...（続きを読む）

岡本 興一

（ITコンサルタント）

こんにちは。 いつもメルマガ楽しく拝見しています。 このたびは、住宅ローンについて相談させてください。 ゼロ金利解除で、住宅購入にまつわるさまざまな話が 飛び交っていますが、購入ではなく建て直し(リフォーム) の場合はどのような影響(問題)があるのでしょうか？ 私たち夫婦は現在、 ・夫の実家の近くでアパート暮らし。 ・子どもはまだいないが、これから作る...（続きを読む）

伊藤 誠

（ファイナンシャルプランナー）

最近、立ち飲み屋に行く機会が多く、なぜかコラムも立ち飲み屋に 偏ってしまっているので、立ち飲みでないお店の話を。 私がよく行く炉端焼きのお店の話をしたいと思います。 このお店は、非常に元気の良いお店で、気分を上げたいときに 利用しています。でもあまりにも元気が良すぎるため、商談や 重要なビジネスパーソンと仕事の話をする際には利用できません。 お店も、その用...（続きを読む）

藍原 節文

（経営コンサルタント）

オーダーメイド型のシステム導入を行う際、コストダウンのために設計書作成を省くという事例があります。 しかし、これはとんでもない事です。 設計書を作成する手間を省くことができるので、確かに、システム導入時点ではコストダウンできるでしょう。 しかし、何か目に見えるモノではなく、人の頭の中にある動きを作るのがシステム開発です。 できあがったシステムを改修したり、機能追加するに...（続きを読む）

岡本 興一

（ITコンサルタント）

以前のコラムで、ホームページを制作する際は、その目的が 大切であるということを言いましたが、今回は、ホームページの 制作手順に関して触れたいと思います。 具体的な制作の流れと思考の流れに分けて、考えていきたいと 思います。 時系列に沿って考えていきましょう。 ■ホームページの目的を考える 　・・・このホームページがあることで何を達成したいのか、何を目的...（続きを読む）

藍原 節文

（経営コンサルタント）

顧客管理分析を活かして販促展開していく際の、顧客の状態に合わせた 販促手法に関して、簡単に説明したいと思います。 まずは、パレートの法則に基づいて、顧客を 上位20％・中位60％・下位20％に分類します。その上で、各顧客の 状態に合わせた販促展開を実施していきます。 【上位20％への販促展開】 年に2回、お正月には年賀状、夏には暑中見舞いなどを出し、...（続きを読む）

藍原 節文

（経営コンサルタント）

Webや紙、ロゴもそうですが、 クライアントにデザイン提出するまでに、デザイナーはどれだけのデザイン制作をしているでしょうか。 タイトルの　1デザインで、10デザイン　の意味は、 クライアントに、例えば1つのデザイン案を提出している時、 それまでにデザイナーは10のデザイン案ぐらいはイメージしたり、作業したりなどを行います（内容により様々ですが）。 検証の結果、ボツ...（続きを読む）

武本 之近

（Webプロデューサー）

販売促進を実践して、売上高アップを実践していきたいと思っている店舗は 多いと思います。費用対効果から言うとやはり、既存顧客に対して、いかにして 販促展開していくのかが重要なポイントとなります。 そこで顧客管理分析が重要になってくるのですが、顧客データをいかにして収集 して、管理していくのかといった点を追求していきましょう。 主に、顧客情報を収集する方法は、以下の方法...（続きを読む）

藍原 節文

（経営コンサルタント）

投資信託や個人年金保険を含めた保険商品の手数料は、銀行や郵便局のドル箱です。 銀行や郵便局を盲目的に信用するような購入は絶対にしないでいただきたい! そういう思いで今回のコラムを書きました。 今回は投資信託はを取り上げます。 個人投資家ひとりひとりでは大きな金額を運用することは難しく、証券投資にはある程度専門的な知識が必要であるのも確かですから、「手数料を払っても...（続きを読む）

釜口 博

（ファイナンシャルプランナー）

下記は30代男性の方の3月20日のセミナー感想です。 ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ Q1、セミナーを受けて、率直な感想やご自身の気づきをお書きください。 ・グループワークであるのがよかった。自分で考えるだけなのと、 それを他人に話して、他人から意見をもらうことは思っていた以上に大切だと感じた。 ・自分で考えるだけよりも、他人の意見を聞くことによりよ...（続きを読む）

齋藤 めぐみ

（キャリアカウンセラー）

こんにちは。　サカイデザインネットワークの酒井です。 住宅のなかで「ただの廊下」ほど無駄に思うことがないでしょうか？　実際、できるだけ居室面積を広く確保するための設計手法として、廊下部分の面積を最小にするために様々な工夫をすることはよくあるのですが、集合住宅などで躯体の形や開口部の方向などが決まっている場合は、どうしても廊下をつくらざるをえないケースがあります。 　 このマンショ...（続きを読む）

酒井 正人

（建築家）

松の彫刻が完成いたしました。 製品の依頼主は、琴の先生。琴を置く台に使用するそうで、デザインは３枚。三保の松原をイメージした松に月、それから竹に雀、秋の草花に月。 製品は、すべて漆を施しました。 漆は英語で｛japan｝　ある程度の湿度がないと乾かない性質（気温２５℃湿度８０％が良いといわれています）から、日本美を演出するにふさわしい塗料です。 紫外線に弱いので、外部にはあまり適しませんが、...（続きを読む）

豊田 康業

（インテリアデザイナー）

面接　第一印象は　サロンさん　に入室したときから始まります。 ドアを開け さわやかに　明るく　ある程度元気に 姿勢は　正しく　猫背にならぬよう 朝なら 「おはようございます！失礼します」 昼なら ｢失礼します！」 と　同時に軽く　お辞儀をしてから(30度くらい）　入室します 入室しても姿勢は　正しくまっすぐ　に立ち　目は伏せていてはいけません。...（続きを読む）

中井 雅祥

（転職コンサルタント）

人間は、歳を重ねる毎に、頭の柔軟性がなくなってくるようです。 ある程度生きてくると、自分のポリシーが固まってきますので、それにこだわりもあります。 でも、それにこだわりすぎると、進化や変化ができにくくなります。 頑固さも必要ですが、すぎるのも問題です。 時代の変化に対応していくためにも、自分の成長のためにも、頭の柔らかさを持ち続けていたいものです。（続きを読む）

阿部 雅代

（ファイナンシャルプランナー）