「養成」を含むコラム・事例
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時代に応じて変化出来る人になろう
こんにちは。 考動型営業育成トレーナーの竹内です。 今日は、「時代に応じて変化出来る人になろう」 というお話をさせて頂きます。 よく、自分の過去に習ったやり方や 過去の成功体験により、 くだらない理論、理屈にこだわってしまったり、 成果が出ていないのに、心地よいという理由だけで 変化を拒否する人がいます。 営業でも同じです。 営業と言うのは人に対してのスキルなので、 原理原則は同じかもし...(続きを読む)
- 竹内 慎也
- (営業コンサルタント)
営業で行動出来る人の性格
こんにちは。考動型営業育成トレーナーの竹内です。 営業職の中で、「あの人はいつも行動が早いな」と思える人だったり、 逆に「あの人はいつもグチグチ言ってるけどなんで動かないの?」 という人もおられると思います。 それを引き起こしている最大の要因は、 「その人が素直に考える事が出来るかどうか?」 に集約されるのです。 例えば、ある営業スキルを学びました。 それを、「こんなの使えない。自分のやり...(続きを読む)
- 竹内 慎也
- (営業コンサルタント)
愛想のないお客様、あまり話さないお客様への対応方法
こんにちは。考動型営業育成トレーナーの竹内です。 営業をしていますと、よくお話をされるお客様もいらっしゃれば、全く話をしない、というより話すのが苦手だというお客様もいらっしゃいますね。 世間ではよく「傾聴しろ」と言われますが、「傾聴」出来ないのがこういったお客様なのです。 ではどうすればいいのでしょうか? 答えは、 「こちらが積極的に話をしていくこと」 なのです。 というのも、相手の方が実は「...(続きを読む)
- 竹内 慎也
- (営業コンサルタント)
ペリネイタルケアアソシエイツ認定産後ケアインストラクター
第二期産後ケアインストラクター養成コースが終了し 協会認定のインストラクターになるための認定試験が行われました。 今回合格者は2名(3月に追試がある保留合格者6名、不合格者2名)でした。 第一期卒業で先に合格している2名の合格者とあわせて現在4名。 ペリネイタルケアアソシエイツ、協会立ち上げも同時に進んでおります。 今年は、畿央大学の理学療法を学ぶ学生さんたちと共同で 産後の運動の必要性を研...(続きを読む)
- REINA
- (ヨガインストラクター)
雨の日の営業、風の日の営業
こんにちは。考動型営業育成トレーナーの竹内です。今日は、「雨の日の営業」「風の日の営業」といったポイントをご紹介します。私がちょうど営業職を始めたころ、先輩や上司にこう言われました。「雨の日は営業日和」私は、「え?」と思いましたが、その日、大阪の東心斎橋エリアを一斉飛込み営業する事になりました。しかもその日は、雨も降れば風も強い、非常に厳しい日でした。正直「これは無理やろ。早く切り上げたいなぁ...(続きを読む)
- 竹内 慎也
- (営業コンサルタント)
営業はアイコンタクト回数にも比例する
考動型営業育成トレーナーの竹内です。 今日は、売れる人に共通する点をご紹介します。 非常に基本的な内容ではありますが、 売れる人は、「お客様とのアイコンタクト回数が多い」という事があります。 またその逆で、売れない人は、自信がないせいか、 あまりお客様と目を合わそうとしません。 それどころか、「早く商談を終わらせたい」など、 本来の趣旨とは違う方向に物事を捉えてしまいます。 そ...(続きを読む)
- 竹内 慎也
- (営業コンサルタント)
営業でまず考えるべきこと
こんにちは。考動型営業育成トレーナーの竹内です。今日は、営業で考えるべきこと、という事で1つご紹介させて頂きます。営業プロセス全体の中で、考えていかなければいけないことは沢山ありますが、まず最初に考えるべきことは1つです。「お客様は一体何を求めておられるのか?」という事です。それを知ろうとする努力が、まず営業の第一歩、という事になります。逆にいえば、それがブレてしまい、「いかに売り込むか」とか...(続きを読む)
- 竹内 慎也
- (営業コンサルタント)
テレアポの超基本は…
こんにちは。考動型営業育成トレーナーの竹内です。営業テレアポの基本をご紹介します。あなたはテレアポをする際に、どんな事を考えておられますか?「リストにあるからとりあえず電話した」とか、「上司がうるさいから何となくやっている」「自分から進んでやっている」など色んな状況が考えられます。これらのマインドはとても大事ですが、何にせよ、共通して大事なポイントがあります。それは、「目的は何なのか?」という...(続きを読む)
- 竹内 慎也
- (営業コンサルタント)
ビジネス界にある法則
考動型営業育成トレーナーの竹内です。今日はビジネス界にある、法則について質問を頂きました。 --------------------------------ビジネスにまつわる法則をお知りになりたい、という事ですが、例えば有名なものをご紹介します。 例:ハインリッヒの法則 1:29:300の法則 一つの重大な事故の裏には29の軽微な事故があり、さらにその裏には300の事故寸前の「ヒヤリハット(...(続きを読む)
- 竹内 慎也
- (営業コンサルタント)
かんぽ生命の職員向けセミナーを実施してきました。
こんにちは、この度はご訪問頂きありがとうございます。 『生活に安心を!』,『 人々に笑顔を!』,『子ども達に夢を!』を モットーに年間100回超の講師をする情熱の講師、下村です。 2/9までの怒涛のありがたい講演&相談業務続き。 先週の金曜日が1つ目の山場で、かんぽ生命の某局で、職員の方向けに生命保険のセミナーをさせて頂きました。 お疲れのところ、各局長などを含め...(続きを読む)
- 下村 啓介
- (ファイナンシャルプランナー)
コストマネジメントの実務
会社の病気を治すホリコンです。 ■損益分岐点売上高を下げる方策 損益分岐点売上高は下記の式で計算されました。 損益分岐点売上高=(固定費÷限界利益)×現在の売上高 この式より、損益分岐点売上高を下げるには次の2つの要素を変化させるしかないのです。 Ⅰ.分子の「固定費」を下げる(少なくする)。 Ⅱ.分母の「限界利益率」を大きくする(高める)ために、...(続きを読む)
- ドクトル・ホリコン 堀内智彦
- (経営コンサルタント)
3月開講の求職者支援訓練 訓練生募集中です
ファイナンシャルプランナーが天職! BYSプランニングの釜口です。 BYSグループの株式会社ジョイント・プレジャーとして受託しました『求職者支援訓練』をご案内します。 ※コース・分野名は、「営業・販売・事務分野(実践コース)」 開始月は3月、訓練期間は3カ月、【営業実践力養成科】として検索して下さい。 簡単に研修内容はというと、、、 FP技能士3級、販売士、営業職に対応する営業事務...(続きを読む)
- 釜口 博
- (ファイナンシャルプランナー)
飛び込み営業、アポなし営業の是非
考動型営業育成トレーナーの竹内です。 今日は、「飛び込み営業、アポなし営業の是非」を 回答させて頂きました。 ------------------------------------------------ 飛び込み営業、アポなし営業を今の時代、普通にやらせている会社なんてあるのですか? という事ですが、やり方としては当然あります。 ただ、どういった事を研修で学ばれたのかわかりませんが、無礼...(続きを読む)
- 竹内 慎也
- (営業コンサルタント)
社長が営業出来ないと厳しいか?
考動型営業育成トレーナーの竹内です。「社長が営業出来ないと厳しいか?」という事ですが、会社スタートから零細企業までは出来ないと非常に厳しいです。 いわゆる「トップ営業」というものです。 人脈営業、接待営業何でもいいと思いますが、まずは数字と実績を作らなければいけません。 そして組織が大きくなると、そのやり方をいかに部下に下ろしていくか?が大事になってきます。 その次は、営業マネジメントの壁がや...(続きを読む)
- 竹内 慎也
- (営業コンサルタント)
コーディネート レッスン【どんな方にもスタイルよく】
背の高さによる見え方の違いです。 背が低めの方にオススメの襟元です。 背が高い人は、トップ画像でも、こちらでも ネック周りはどちらも似合います。 ぜひ鏡の前で、どのように見えるかを観察してみてくださいね。 上記写真は、リボンで目線が上に上がるため、洋服自体でスタイルよくみせます。 どんな方にでもスタイルよく見せる方法がいくつかあります。 髪の毛をアップ気味にしたり、黄色のドット...(続きを読む)
- 楢崎 悦子
- (パーソナルスタイリスト)
NAHO先生のベビマセルフケア
菜穂せんせいのベビ-マッサージのクラスがスタートしました。 金曜日午後13時半からです。 来週、再来週と、ベビーマッサージのクラス、 そしてそのあとはベビーマッサージ講師の養成コースがはじまります。 ********************* 「ベビマセルフケアクラス3回コース」 ベビーマッサージをすることによって行う母親の心のセルフケアをお伝えします。 子供の自信を育み、 子供のことが...(続きを読む)
- REINA
- (ヨガインストラクター)
飛込み営業でお客様と話をするポイント
考動型営業育成トレーナーの竹内です。 今日は飛込み営業でお客様と話をするポイントについて お答えします。 飛込み営業をしてもお客様と話が出来ないという事ですが、これは、マインドと最初の切り出し方で改善していく事ができます。 まず、話をしよう、と思うのではなく、聞かせて頂こう、という姿勢を持って下さい。そのうえで、「○○をしている会社です。今日はご案内の1つで、○○をご紹介に参りました。いきな...(続きを読む)
- 竹内 慎也
- (営業コンサルタント)
セレクト・ガーネット、大盛況です
こんにちは、イヴ・ガーデン楢崎です。 1/20~22のセレクト・ガーネット、大盛況に終わりました。 今回初のイヴ・ガーデン&デザイナーの方につくってもらった1点もののお洋服も、 コーディネートをするとよりステキに輝きました!! ↑このように派手なジャケットでも! 組み合わせ次第でステキに着こなせます。 でも、派手なジャケットはなかなか勇気がいるようです。 今回このジャケットを購入された...(続きを読む)
- 楢崎 悦子
- (パーソナルスタイリスト)
手足化する日本人の人材価値
現代のCS(顧客満足)とは?CS(顧客満足)という言葉が少し意味が変わりかけているように感じます。この言葉が流行したのは、今から10年以上前。そろそろ当時の意味合いとしては役割を終えたか、という気がしています。 もちろん、CS№1と輝かしいメダルマークを表示し宣伝する企業もまだまだあります。ただ、それは、通信会社であったり、ビジネスホテルであったり・・・。その「CS」は、人的サービスによるCSで...(続きを読む)
- 井門 隆夫
- (マーケティングプランナー)
なぜ安売り、値引きはいけないの?
考動型営業育成トレーナーの竹内です。「安売りはダメ」と言われたという事ですが、あなたが例として出しているドンキホーテさんの例は、「安さ」もウリだからです。 同じような商品を扱っている場合でもあなたの会社は他にウリを持たれていると思います。 安いものが欲しい人もいれば、高いものでないと買わない人もいます。 また、基本的に営業は値引きNGです。しかし、リップサービス的に少し安くする、というのはよく...(続きを読む)
- 竹内 慎也
- (営業コンサルタント)
講師は、どこまで生徒の要求を聞いてあげるべきか?
こんにちは。 最近、記事が滞りがちでした。スミマセン。 ・・・・というのも、ありがたいことに最近バタバタと養成セミナーのお申し込みや資料ご請求の依頼が立て続けに入ってまいりまして、 「そうかあ。新年に入って、”よし!やるぞー”組が増えるのよね♪」 と、納得しているワタクシです。 (ちなみに、趣味で通っているパワーヨガのレッスンも、今年に入って参加者さんが急増しているような気がします)...(続きを読む)
- 石田 さおり
- (英語講師)
売れない時期に考えておくべきこと
考動型営業育成トレーナーの竹内です。私も同じように売れない時期が長く続きました。おっしゃるように、肩身は狭い、自信がなくなる、といった事が起こりましたよ。 しかし、ある時を境に売れるようになる、という事はたくさんあります。 それは、「気持ち」が切り替わった時なのか、はたまた、「やり方」が見えた時なのか人によってまちまちです。 毎日が憂鬱だと思いすぎてしまうと本当にそうなってしまいます。 「今日...(続きを読む)
- 竹内 慎也
- (営業コンサルタント)
営業マンの採用でお困りの方
考動型営業育成トレーナーの竹内です。 営業マンの採用でお困りの方に アドバイスさせて頂きました。 -------------------------営業マンの中途採用で集まらない、という事ですが、私は以前HRコンサルタントだったので、その観点でアドバイスさせて頂きます。 ハローワークでは、まず「他社との差別化」を明確に出来ませんので、選ぶ側も、「家から近い」とか「給与が高い」「休みが多い」と...(続きを読む)
- 竹内 慎也
- (営業コンサルタント)
ダメ営業を変える方法
考動型営業育成トレーナーの竹内です。 今日はダメ営業を変える方法を 質問を頂き、考えてみました。 ダメ営業を救う、という事ですが、一方的に取引先の社長やお世話になっている重役クラスの人に叱られても、本人は何も悪いと思っていないんですよね。 だとすると、言って聞かせるのではなく徹底的に質問をしてみてはいかがですか? 厳しく怒ると相手は萎縮しますし、まともに会話になりませんが丁寧に質問を繰り返し...(続きを読む)
- 竹内 慎也
- (営業コンサルタント)
製造から営業への転身は可能か?
考動型営業育成トレーナーの竹内です。 製造業から営業への転身を考えておられる方に アドバイスさせて頂きました。 製造業から営業への転身をお考えという事ですが、弊社の社員にも、1名います。 製造業から、携帯販促システム営業、通信営業でトップ営業を取り弊社のコンサルタントとしてお仕事して頂いてますが、社交的ではないという部分はいくらでも変えられる部分だと思いますので、出来ると思います。 半年...(続きを読む)
- 竹内 慎也
- (営業コンサルタント)
営業は資格はいるのか。
考動型営業育成トレーナーの竹内です。 営業職の面接を受ける前に取っておいた方がいい資格という事ですが、特にはありません。 ただし、外資系や商社などでは、英語(TOEIC)を問われたり、広告営業ですと、マーケティングを学んでおいたり、コンサルティングなどを売る場合は、経理面などの知識も持っているとなおよいと思われます。 その他人材業界の営業ですと、CDAなどでしょうか?会計ソフト営業なら、...(続きを読む)
- 竹内 慎也
- (営業コンサルタント)
結果を出しにくい営業の8つのポイントと結果を出せる8つのポ…
考動型営業育成トレーナーの竹内です。 結果を出しにくい営業の8つのポイントと結果を出せる8つのポイント についてご紹介します。 営業に不向き、つまり結果を出しにくい人物像、という事ですが、 1、やると決めた行動を徹底できない2、質問をしない3、説明が長すぎる4、誘導尋問になる5、ファクトファインディング(事実認識)が弱い6、すぐに諦める7、学ぶ気持ちがない8、他者に貢献する気持ちがない とい...(続きを読む)
- 竹内 慎也
- (営業コンサルタント)
無形商材営業の他社との差別化のポイント
考動型営業育成トレーナーの竹内です。 今日は、無形商材営業の他社との差別化のポイントについて ご回答させて頂きました。 無形商材の営業において、競合他社との差別化の仕方がわからないという事ですが、最もわかりやすい差別化は、あなたのすでにお取引しておられるお客様の中にあります。 無形商材とは、保険や広告、研修や人材、システムなどの営業かと思いますが、あなたの商材はどのような効果をお客様にもたら...(続きを読む)
- 竹内 慎也
- (営業コンサルタント)
営業とは提供すること
考動型営業育成トレーナーの竹内です。 今日は、営業で気にかけていることや心構えについて ご回答しました。 営業スタイルで気にかけていること、心がけていることという事ですが、一言でいえば、「提供」です。 役立ちたいという、機能面の提供もあれば、最新情報を提供するというのもありますし人が不足しているなら人を「紹介」したり、悩みや問題に対する解決策を「提供」するという事です。 そのために必要な考...(続きを読む)
- 竹内 慎也
- (営業コンサルタント)
新しく営業を始めるときの心構え
考動型営業育成トレーナーの竹内です。 今日は、新しく営業を始めるときの 心構えをアドバイスしました。 新人だから出来る営業、初めて扱う商材だから出来ることという事ですね。 そういった場合は、その商材が使えるものであれば使ってみて、体験を話すこと。 経験がないぶん、ユーザー目線でわかりやすく説明が出来る、という事もあるでしょう。 ですので、ユーザー側にとって、プロの意見も大事ですが、お...(続きを読む)
- 竹内 慎也
- (営業コンサルタント)
2月開講の求職者支援訓練 訓練生募集中です【不動産】
ファイナンシャルプランナーが天職! BYSプランニングの釜口です。 BYSグループの株式会社ジョイント・プレジャーとして受託しました『求職者支援訓練』をご案内します。 ※コース・分野名は、「営業・販売・事務分野(実践コース)」 開始月は2月、訓練期間は3カ月、【不動産営業養成科】として検索して下さい。 簡単に研修内容はというと、、、 不動産の実務で必須である「宅地建物取引主任者...(続きを読む)
- 釜口 博
- (ファイナンシャルプランナー)
2月開講の求職者支援訓練 訓練生募集中です【営業】
ファイナンシャルプランナーが天職! BYSプランニングの釜口です。 BYSグループの株式会社ジョイント・プレジャーとして受託しました『求職者支援訓練』をご案内します。 ※コース・分野名は、「営業・販売・事務分野(実践コース)」 開始月は2月、訓練期間は3カ月、【営業実践力養成科】として検索して下さい。 簡単に研修内容はというと、、、 金融業界のみならず、幅広い業界で役立つ資格、...(続きを読む)
- 釜口 博
- (ファイナンシャルプランナー)
残席2名★第2回講師養成講座(大阪)【1/24~】
FP Office Tomorrowの下村です。 昨日、第2回講師養成講座(大阪)の体験講座を行ってきました。 受講者の方には全員スピーチをして頂きましたが、ご熱心な方ばかりで、あっという間に2時間が過ぎました。 (関連記事:http://ameblo.jp/fptomorrow/entry-11136093794.html ) 体験講座終了後、ほとんどの方が本講座へのお申込みを頂き...(続きを読む)
- 下村 啓介
- (ファイナンシャルプランナー)
講師養成講座(in大阪)★1/24から開始
前回大好評で、皆様から「次回はいつですか?」「次はぜひ受講したい」というご要望にお応えし、開催予定を2ケ月前倒しての開講が決定いたしました。 『私には講師として人前で話すなんてとても無理!』と最初からあきらめている人、 『講師をしたいけど、どう始めていいかわからない!』と立ち止まっている人、 『講師をしてみたけど、うまく話ができなかった』とトラウマになっている人、 『取引先への説明会や社内...(続きを読む)
- 下村 啓介
- (ファイナンシャルプランナー)
法人営業の訪問回数、訪問件数
考動型営業育成トレーナーの竹内です。 法人営業の訪問回数という事ですが、1顧客あたり何件訪問すればいいか?でしょうか?それとも1日の訪問件数ですか? 訪問回数という事でいえば、平均5回はあると思いますし今ですと、もっと長期化する案件も増えています。 訪問件数という事でいいますと、1時間で10件程度が目安になるでしょうが、業種によってはその倍以上にもなると思います。 以上ですが、あくまで目安です...(続きを読む)
- 竹内 慎也
- (営業コンサルタント)
考えて動くのが営業の原理原則
考動型営業育成トレーナー竹内です。今日は、営業初心者の方へメッセージをさせて頂いた際の 文章をご紹介します。 何かできることありませんかと聞くと、無いと返され、 ひたすら自己学習をする日々が続いてますとの事ですが、これは「御用聞き営業」というスタイルでただひたすらニーズを探している状態です。 これでは今のような景況感の中では売れません。 どうすればいいか?私の冠についている「考えて動く」が...(続きを読む)
- 竹内 慎也
- (営業コンサルタント)
課題解決以外に営業マンに問われるものとは
考動型営業育成トレーナー@竹内です。 営業が、課題解決以外に大事な事というのは沢山あります。 それは、未然に対処しておいた方がいい問題に気付いて頂くこと、サービスとして、情報提供を積極的に行い商材以外の面でのお役立ちができること、どのような考え方で仕事にのぞむのか?といったことも非常に大事です。 最終的には、これは「心のあり方」に集約されます。 役に立ちたいから、上記のような行動をする、と...(続きを読む)
- 竹内 慎也
- (営業コンサルタント)
一般家庭への飛込み営業で、お客様の心の扉を開けてもらうには
質問×仮説型営業コンサル@竹内です。 一般家庭向けの飛込み営業で、お客様の心の扉を開けてもらうコツですが、「お客様の共感を取る」事です。 ではどんな人に共感出来るか?が次の課題ですが、基本的には、売込みを見せないで、「こちらが共感出来るポイントを探す」になります。 世間話から日々困っている悩み事やその他個人的な趣味などを聞いてこちらから共感していくことです。 そしてその共感した内容に対して、そ...(続きを読む)
- 竹内 慎也
- (営業コンサルタント)
社内の人としっかり相談する
質問×仮説型営業コンサル@竹内です。今日は高額商材を販売されている方からの お悩みにお答えしました。 担当顧客が決まっているのに、店長がいつも営業に入ってこられ、トークがおかしな方向にいき、失注されておられるんですね。 そもそも給与が個人連動しているなら商談に入ってこないようにしたい所ですよね。しかしルール上決まっておられるという事なので解決するには「相談」だと思います。 店長に「伝えて欲し...(続きを読む)
- 竹内 慎也
- (営業コンサルタント)
土日祝も営業をするのって当たり前?
質問×仮説型営業コンサル@竹内です。今日は、土日祝も営業をしていることに対するご質問に回答しました。 土日祝も保険や住宅の営業をしているのは当たり前かどうかという事ですが、この業界に限らず、している方はしています。 保険や住宅関連の営業であれば、特に個人のお客様になれば、土日にお会いしてお話をすることがメインになります。アポキャンセルは通常よくある話ですし断り文句でお使いになられるお客様も多い...(続きを読む)
- 竹内 慎也
- (営業コンサルタント)
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