大阪の考動型営業・人材育成：竹内慎也さんの投稿したなう 5月27日～6月2日に投稿したなう: 大阪の考動型営業・人材育成：竹内慎也さんの投稿したなうおはようございます。竹内です。今日は経営幹部研修、を実施しています。ではご質問です。幹部と管理職、スタッフで問われることの違いと... http://t.co/F4HFxq5Edm6/3 13:50 今週は、質問術セミナーを実施します。営業、部下...（続きを読む）

竹内 慎也

（営業コンサルタント）

こんにちは＾＾考動型営業育成トレーナーの竹内です。 今日は、分析的傾聴の続き、 隠れた前提について ご紹介しますね＾＾ 前提を疑う。思い込みや決めつけを外す。 これはクリティカル思考というものですが、 　　「この前提はおかしくないですか？」 　　「これってどうなんですか？」 　　「そうおっしゃる理由について教えて頂けますか？」 といった質問をすることで、論理の飛躍を...（続きを読む）

竹内 慎也

（営業コンサルタント）

こんにちは＾＾考動型営業育成トレーナーの竹内です。 今日は、先日の分析的傾聴の続きとして、 ゼロベース質問について ご紹介しますね＾＾ 話をしている中で、結論が見えなくなったり、 何を話しているのかがよくわからなくなる会話を見かけます。 そういったときはこの方法が有効です。 そもそも論。原点に戻る。ゼロベース思考とはどんなものかをお話します。 「これはそもそもどういう話だった？...（続きを読む）

竹内 慎也

（営業コンサルタント）

先日、盛大に開催されたアパグループ代表本谷外志雄様の “ 出版記念並びに代表バースデーパーティー ” にお招き頂きました まずは、立派な ‘ 御招待状 ’ が弊社サロン宛てに届き、恐縮しながらも、パーティー当日が待ち遠しく、楽しみになりました^ ^ そして、パーティー当日… アパグループの皆さまが駅からゲストの皆さまをご案内。会場には大きな受付があり、大勢のゲストを温かく手際良く、受付...（続きを読む）

荒川 泰子

（イメージコンサルタント）

今日 2013年6月8日は、東京秋葉原で起きた「秋葉原無差別殺傷事件」からちょうど5年になります。この事件の被告 加藤智大氏には裁判の1審、2審で死刑判決が言い渡され、現在は最高裁に上告中ですが、昨年2012年の夏に、彼自身がこの事件を解明しようと書いた本が出版されています。 加藤氏については、事件の遠因としてその生育歴があるのではないかと言った意見や、特に母親が虐待とも言えるひどく厳しい「しつ...（続きを読む）

井上 みやび子

（システムエンジニア）

ハッピーライフ・セラピストの恒吉彩矢子さんの新刊は、 「魔法の口ぐせ」についてをたくさん集めた本です。 できる大人プリンセスの魔法の口ぐせ62 私自身も、自分が日々発する言葉や書く文章に使う言葉はできるだけ気持ちよくて響きがキレイなものを選ぶように心がけています。ですので、今回の新刊が「言葉」に焦点をあててまとめられたものということで、「アヤさん、いいところに着目して素敵な本を作ら...（続きを読む）

須永 晃子

（メンタルヘルスコンサルタント）

こんにちは。考動型営業育成トレーナーの竹内です。 今日は営業を始めるにあたって不安を 持たれている方にアドバイスを させて頂きますね。 これはマネジメント層の方が営業を部下に語る際も 参考にして下さいね～ まず私は、営業という仕事を始めて２年間はうまくいかなかったですし、 ストレスもたまりましたが、今では本当にやって良かったと思ってますよ＾＾ かなり色んな視野が広がったなぁというのが 印...（続きを読む）

竹内 慎也

（営業コンサルタント）

こんにちは＾＾ 考動型営業育成トレーナーの竹内です。 今日は、トップセールスの原則について ご紹介します。 トップセールスには、共通点があり、時代が違っても業種が違っても、 そこには原理原則というものがあります。 それは何でしょうか？ 売れる人は、お客様からの信頼が厚い。 売れない人は、信頼されない。 ただ単に話を聞くだけではないのです。 聞く→...（続きを読む）

竹内 慎也

（営業コンサルタント）

こんばんわ。 考動型営業育成トレーナーの竹内です。 あなたが、今営業活動をしていて、 または、部下や上司と接する中で、色んな事が起こりますが、 非常に理不尽な相手に遭遇したとします。 あなたはどのように対応しますか？ 大幅な値引きを強く要求してきたり、信じられないくらいのオプションサービスを 要求されたり。など何でも構いませんが、対応方法を考えてみましょう。 こ...（続きを読む）

竹内 慎也

（営業コンサルタント）

先日、私の大切な友人がとても素晴らしい、心の癒しの本『今日から宇宙一幸せ』を出版され、出版記念パーティーにお祝いに伺いました^ ^ 会場は、こんなに素敵な銀座の夜景が見渡せるエレガントなサロン スタンフォード大学 フーヴァー研究所教授 西先生のサプライズお祝いコメント＆ミニ講演もあり、会場は感動いっぱいでした 東濱理沙さま 本当におめでとうございます。 慶事に参加出来る事は...（続きを読む）

荒川 泰子

（イメージコンサルタント）

こんにちは。 考動型営業育成トレーナーの竹内です。 今日は質問についてご紹介していきますね。 ところで、あなたは、コミュニケーションにおける 質問の力を軽視していませんか？ コミュニケーションを円滑にするには、質問が大事です。 なぜかと言うと、 質問をすることで相手を知ろうとしている 姿勢が伝わり、会話が始まるという事が１つあります。 また質問というのは、相手に気づき...（続きを読む）

竹内 慎也

（営業コンサルタント）

こんにちは。考動型営業育成トレーナーの竹内です。今日は、「思いと行動」についてご紹介します。コミュニケーションを取る上で、相手に必要以上に気を使ってしまう事もあったりすると思います。年齢性別関係なくあると思いますが、そんな時、「こんな事聞いていいのかどうか？」と悩む事もしばしばありますね。営業だったら、「今日この商品をご案内していいのかな？」と隙を窺ってしまう方もいらっしゃいますが、これは、自...（続きを読む）

竹内 慎也

（営業コンサルタント）

こんにちは。考動型営業育成トレーナーの竹内です。今回は、「クレームが起こった時どうすればいいか？」についてご紹介してまいります。クレームとは、出来れば避けたいと誰しも思っているでしょう。しかし、クレームは、人対人で起こる事がほとんで、商品に関するよりも、対応に関する事が多いのです。ですので、「感情」を害された、とお客様が感じられたらそれはクレームとなってしまうのです。ですので、事前対応で出来る...（続きを読む）

竹内 慎也

（営業コンサルタント）

Noriko式ウォーキングの Bjウォーキングスクール代表 Norikoです。 昨日アップしました 四国でのセミナーの詳細です。 ●7月6日(土) さとう式リンパケアセミナー セミナーの様子は以下のブログをご覧ください。 『さとう式リンパケア初級・上級・筋ゆるレポ』 『さとう式リンパケアセミナーご感想』 ◆13:30～16:00 NEW 初級講座 歯科医師が考案した顎関節症治療より生ま...（続きを読む）

Ｎｏｒｉｋｏ

（マナー講師）

こんにちは。考動型営業育成トレーナーの竹内です。今日は、「営業でモテル人」についてご紹介します。営業をされている方の中には、ひっきりなしに電話がかかってきたりメールの山が届いている方がいらっしゃいます。これって不思議ですよね？なぜなのか？その理由は、スキル的な部分も関係はありますが、それ以上にもっと大事な事があります。それは、「ひたすらマメ」なんですね。即レスポンス、頼まれごとの対応が早いなど...（続きを読む）

竹内 慎也

（営業コンサルタント）

こんにちは。考動型営業育成トレーナーの竹内です。今日は、「営業で必ずお客様が知りたいと思われていること」についてご紹介してまいります。 お客様はまず一体何を気にされると思いますか？ 御社の会社のパンフレットでしょうか？あなたの服装でしょうか？時間でしょうか？ 上記もあるとは思いますが、必ず知りたい事は1つです。 それは、「他との違い」なんです。 一体何がどう競合他社と違うのか？なぜ安いのか？な...（続きを読む）

竹内 慎也

（営業コンサルタント）

みなさん、こんにちは。 キャリアカウンセラーの高田裕子です。   今日は、書籍のご紹介です。 5/10、『行動格差の時代』（幻冬舎）が発売されました。 CBCの主任講師で、早稲田大学ビジネススクール教授、 そして（株）ローランド・ベルガー会長の遠藤功先生と、 （株）ドリーム・アーツ代表取締役社長 山本孝昭氏の共著です。 山本社長には、昨年ＣＢＣの講座「経営者から学ぶ企業変革講座...（続きを読む）

高田 裕子

（キャリアカウンセラー）

こんにちは＾＾ 考動型営業育成トレーナーの竹内です。 今日は、 当たり前だけどなかなか出来ない部下との関わり方 について書きます。 あなたがチームを持ち部下を持っている場合、 部下とのコミュニケーションは万全でしょうか？ 部下に尽くしていますか？ 結果ばかりのコミュニケーションをしていませんか？ プロセス、行動に着目。メンバーの細かい努力をみておき そこを会...（続きを読む）

竹内 慎也

（営業コンサルタント）

先週から8月末発売予定の 著書出版のための執筆活動に入り パソコンと格闘、、、 かなりこもりがちな日々を過ごしています。。 そんな時はやっぱりリフレッシュ必要よね～♪ と思い立ち、丁度お友達のアート展に誘われていたので 早速行ってきたわ～!! 彼は塙雅夫さん→http://m-hanawa.com/index.html といってディズニーシーやスカイツリーの壁画等を描いていて 最近では...（続きを読む）

TO-RU

（恋愛アドバイザー）

こんにちは。考動型営業育成トレーナーの竹内です。 今回は、 営業でお客様と初めてお会いするときの基本についてご紹介します。 そもそも、初めてお客様と対峙するときというのはお客様も当然構えておられます。 なので、いきなり「込み入った質問」は避けたほうがいいのです。 まずは、最初は、「共感」を取る事が大切です。 これをよく人間力と言い換えられたりしますが、いい人かどうか、というわけではありません。...（続きを読む）

竹内 慎也

（営業コンサルタント）

Ｎｏｒｉｋｏ式ウォーキングの Ｂｊウォーキングスクール代表 Ｎｏｒｉｋｏです。 昨日、出版しましたが 嬉しいことに　当日 Ａｍａｚｏｎとセブン＆アイで在庫切れとなりました。 （楽天ブックス・コスミック出版 心斎橋スタジオではご購入になれます） 出版する以前から 動画を・・・というお声を たくさん頂いていたため 出版記念として Ｎｏｒｉｋｏ式ウォーキングの チャンネルを開設しました。 ...（続きを読む）

Ｎｏｒｉｋｏ

（マナー講師）

こんにちは。考動型営業育成トレーナーの竹内です。今日は、「プロセスを検証する」について書かせて頂きます。 仕事がうまく出来たときによくある話です。 「よし！やったぞ」という達成感を味わうだけ味わい何が良かったのかというプロセスを検証せず終わらせてしまう、という事はよくあります。 一方、失敗したときも「どうせ私には出来ない」と何が悪かったのか検証せずに、仕方なく次に進んでいくという事もあると思い...（続きを読む）

竹内 慎也

（営業コンサルタント）

こんにちは。考動型営業育成トレーナーの竹内です。今日は「トップ営業が考えていること」についてご紹介します。 私は仕事柄、様々なトップ営業マンを見て参りました。その中には、本当に個性的な人物がたくさんいました。 その中で、共通する点がありました。それは、「他人と比べない。あくまで自分の数字を毎月比較する」という事を考えている方が多かったという事です。 これは、私も同じですが、他人がどう、とかで...（続きを読む）

竹内 慎也

（営業コンサルタント）

Noriko式ウォーキングの Bjウォーキングスクール代表 Norikoです。 ブログの キーワード検索に 『お尻の大きな女 歩き方』 というのが有りました。 これは ご本人のことなのか… 彼女や奥さんのことなのか… 気にしておられるのですね。 ウォーキングレッスンを 7年間やってきた中で得た お尻の大きな人の 最も多い 歩き方の特徴を 申し上げますね。 ぷりぷり お尻を振っ...（続きを読む）

Ｎｏｒｉｋｏ

（マナー講師）