「コンサルティング」を含むコラム・事例
7,604件が該当しました
7,604件中 1801～1850件目
成”幸”学の専門家「人を許す努力よりも、過去を忘れる努力」
『人を許す努力よりも過去を忘れる努力』
皆さん、ご存知でしょうか？
今という瞬間と未来に於いては、人は人を憎むことが出来ないということを・・。
「そんな！、俺はいま、あいつを憎んでいる。大嫌いだ！！」と言う方も
それは、過去の「あいつ」なのです。
過去に何か？嫌なことか、憎むような出来事があったからなのです。
私たちが誰かを憎むとしたら、それは過去の相手でしかないと言うのです。
憎...（続きを読む）
- 杉山 春樹
- （飲食店コンサルタント）
あなたと働きたいと言われる店長のシンプル習慣・・・プロローグ：その１
「この店の店長・・・苦戦しているな・・・」 飲食店、コンビニ、物販店、パチンコ、美容室、郵便局、保険ショップ、携帯電話ショップなどなど、どこの店にもスタッフがいて店長がいます。 まあ、中には店長がいない店や複数店を兼任していることもありますが、それでも何かしらの責任者がそこにはいるはずです。 そんな「店」を利用すると、 ある店では、特に可も無く不可も無く、普通の対応をしてくれるけれ...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
～英語のルールを決める：ビジネス英語コーチ～
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「ビジネス英語コーチ！壁を破るためのマインドセット」
★【ビジネス英語・パーソナルコーチング(毎月２回)】
英語の悩みや恐怖心を無くし、結果を出したい方へ
⇒ http://englishlesson.jp/lesson/000400.php
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【外資系プ...（続きを読む）
- 中尾 匡宏
- （英語講師）
成”幸”学の専門家「成功したければ、成功者のマネをしよう」
「成功したければ、成功者のマネをしよう」
これは多くの成功本や自己啓発本の中で言われてきた言葉です。
確かに成功している人の近くにいて、マネをすることは自分の成功にとって大切なことであるのは事実です。
また、このことは脳科学でも証明されています。
しかし、「成功してる人のマネをする」と言う言葉を間違って受取っている人も多いのではないでしょうか。
成功した人のマネをしようと、彼らが読ん...（続きを読む）
- 杉山 春樹
- （飲食店コンサルタント）
あなたと働きたいと言われる店長のシンプル習慣・・・はじめに：その３
「仕事の満足度ステージが、低いレベルだと、いくらそのレベルでの満足度が高くても、それは自己中心的な満足であり、決してお客様のために活かせる満足では無いんだ」 私は、スタッフが高い意識で仕事をしている繁盛店を分析することで、こう言う仮説、いや確信を持つことが出来ました。 また、この満足度ステージというのは、低いか高いかの2種類ではなく、いくつもの段階に分かれていることもわかってきたのでした...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
～リスニングが伸びない人へ：ビジネス英語コーチ～
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- 中尾 匡宏
- （英語講師）
あなたと働きたいと言われる店長のシンプル習慣・・・はじめに：その２
「従業員満足調査なんて売上には関係ないんじゃあ無いか・・・」 お客様に満足していただくことで、売上を上げていく・・・そんな、ごくごく当たり前のことについて、心から信じることが出来ない時代が私にはありました。 と言うのは、それなりに「従業員満足度調査」の結果が良いにもかかわらず、「顧客満足度調査」の結果については、まったく伸びず、売上も伸びないときがあったからなのです。 いくらサー...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
成”幸”学の専門家「大きなことは小さなことから」
『大きな事は小さな事から』
「小さなことからこつこつと」
これは、関西のお笑い芸人、西川きよし氏が参議院議員に当選したときに語った言葉です。
「大きな事」、「大きな夢」を達成させようとしたら、「小さいこと」、「出来ること」を積み上げていくことのようです。
誰にでも出来ることを自然に出来るように習慣にすることです。
例えば、「人に会ったら元気に挨拶をする」・・
「脱いだ靴は揃える」・・...（続きを読む）
- 杉山 春樹
- （飲食店コンサルタント）
～意外と単純かも？：ビジネス英語コーチ～
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- 中尾 匡宏
- （英語講師）
あなたと働きたいと言われる店長のシンプル習慣・・・はじめに：その１
「店長・・・・私、今日でバイト辞めさせていただきます」 この衝撃の言葉で始まる、私の2冊目のビジネス書「『これからもあなたと働きたい』と言われる店長がしているシンプルな習慣」（同文舘出版）が、来週2015年4月21日(火)から、徐々に全国の書店店頭に並び始める予定です。 と言う事で、今日から約2ヶ月間の予定で、このブログで、この本の出版の背景や、各章、各項のテーマに沿いながら、本には書...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
～一つづつ探す？：ビジネス英語コーチ～
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「ビジネス英語コーチ！壁を破るためのマインドセット」
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- 中尾 匡宏
- （英語講師）
成”幸”学の専門家「達成可能な小さな目標から・・・」
『達成可能な小さな目標から・・』
「成果をあげることは一つの習慣である。
実践的な能力の積み重ねである。
実践的な能力は習得することができる。
それは単純である。
あきれるほどに単純である」
（ピーター・F・ドラッガー）
これは、マネジメント研究の第一人者で多くの経営者に強い影響を与えた米国の経営学者、ピーター・ドラッガーの言葉です。
この言葉を目にして、以前にメンターから言わ...（続きを読む）
- 杉山 春樹
- （飲食店コンサルタント）
おお～いいね！・・・お誕生日をリッチなパンケーキでお祝いしてくれるファミレス
「お誕生日、おめでとうございま～す！」 先月３月は私の誕生月。 私は、３月下旬のある日、ランチをいただくために事務所近くのデニーズに行きました。 この店は、事務所から徒歩10分。しかし、いつも使うJR三鷹駅とは反対方向にあるので、そんなにしょっちゅう伺っているわけではありません。生活動線からはずれると、割と良い感じのお店でもそうはしょっちゅうはいかないものなのです。 しかし、この日は...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
～何のために練習するのか：ビジネス英語コーチ～
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- 中尾 匡宏
- （英語講師）
おお～いいね！・・・客席でドリンクを倒してしまったお客様へ素敵な対応をするカフェスタッフ
「お召し物は大丈夫でしたか？倒されたのはミックスジュースですね。すぐに新しい物をお作りしますね。〇〇さん、ミックスジュースひとつお願い！」 ここは、小伝馬町にあるサンマルクカフェ。 私は、仕事の打合せ前の時間調整のために、この店のカウンター前の席でコーヒーをいただいていました。 私の右隣には、お父さんと小学生の息子。仲良く並んでお父さんはコーヒー、息子さんはミックスジュースを飲みながら...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
おお～いいね！・・・お客様が思わず買ってしまうプロの知識を提供する試食販売スタッフ
「まず、一切れ食べてみて～ね、おいしいでしょ？すっぱくないでしょ。この“せとか”ってね、βクリプトキサンチンが入っているんです。これって血液さらさら効果があるんですよ。身体に良くってしかも美味しい！”せとか”ってすごいでしょ！よかったら、もう一切れどうぞ～」 ある日のスーパーの青果果物コーナーでの試食販売の様子です。 私は、彼女のとても流ちょうでためになる話しぶりが気に入りました。そ...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
～前を決めるか、後ろを決めるか：ビジネス英語コーチ～
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- 中尾 匡宏
- （英語講師）
～可能性と才能：ビジネス英語コーチ～
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- 中尾 匡宏
- （英語講師）
成”幸”学の専門家「ベストを尽そうでは、ペストは尽せない」
『ベストを尽くそうではベストは尽くせない』
「人びとは、ベストを尽くそうとしているときには、ベストを尽くせない。
『ベスト』が具体的に述べられていないので、
『ベストを尽くせ』では、あいまいな目標となってしまうからだ」
この言葉は、目標を設定する際には、目標をいかに具体的に設定すべきかを表現したものでしょう。
具体的の「具体」を辞書で調べると、
「物事が直接に知覚され認識されうる形...（続きを読む）
- 杉山 春樹
- （飲食店コンサルタント）
おお～いいね！・・・親しみを込めた日常会話でお客様を迎えているファミレスのベテランスタッフ
「いらっしゃいませ。ただいま、こちらの春の素材や野菜をたっぷり使ったランチがおすすめです。よろしかったらお試し下さいね」 この日は、コンサルティング先の社長とランチミーティング。 いつも利用している多摩川大橋近くの和食ファミレスにお邪魔して、「さて今日のランチは何にしようかな～」と考えていたのでした。 そんな私たちのところにお茶を持って来てくれたベテランパートのホールスタッフ。 彼女の...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
ベンチマークとの比較と対応例について－1海外のインデックス
4月14日のコラムで、資産運用を行う際にベンチマークを決めておくことをお勧めしました。ベンチマークを決定したあとにどのように管理しているかの例を紹介します。下図は、2014年4月14日から本年4月15日のS&P500(黄色)と、米国市場で買付したiShares MSCI Indonesia Market Index Fund(ブルー)、iShares MSCI Singapore ETFの騰落推移...（続きを読む）
- 吉野 充巨
- （ファイナンシャルプランナー）
～なんまいだぶ。：ビジネス英語コーチ～
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「ビジネス英語コーチ！壁を破るためのマインドセット」
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- 中尾 匡宏
- （英語講師）
成”幸”学の専門家「継続が大切です」
今日も絶好調！！絶好調！！
今朝も最高に幸せな朝を迎えました。
朝、目覚めの第一声は、いつも「神様！感謝します」
「今日も素晴らしい一日を用意してくださり、ありがとうございます」
そして、毎日のメルマガにお付合いを頂いております皆様方には心より感謝しております。
ありがとうございます。
「私は世界一の幸せ者です」
四月も中旬になり、関東では桜も散りましたが東北地区では今が見頃ではな...（続きを読む）
- 杉山 春樹
- （飲食店コンサルタント）
おお～いいね！・・・落ち着いた接客に変化した和食ファミレス、その原因とは？
「いらっしゃいませ。ただいま、こちらの春の素材や野菜をたっぷり使ったランチがおすすめです。よろしかったらお試し下さいね」 この日は、コンサルティング先の社長とランチミーティング。 いつも利用している多摩川大橋近くの和食ファミレスにお邪魔して、「さて今日のランチは何にしようかな～」と考えていたのでした。 そんな私たちのところにお茶を持って来てくれたベテランパートのホールスタッフ。 彼女の...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
～とにかく、まず試してみては？：ビジネス英語コーチ～
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- 中尾 匡宏
- （英語講師）
成”幸”学の専門家「条件付けをしてはいけない」
『条件付けをしてはいけない』
皆さんは自分のことが好きですか？
このメルマガを読んでいる皆さんは、きっと「好きだ！」と答えるでしょう。
しかし、世の中には「自分のことが好きじゃない！」と言う人もいます。
どちらが幸せになるかと言えば、
答えるまでもなく、自分が好きな人に決まっていますよね。
なぜなら、「自分を好き」になると
自分の持っている「良いところ」に気づく、更に「好き」になる...（続きを読む）
- 杉山 春樹
- （飲食店コンサルタント）
おお～いいね！・・・女性客にマッチングした気持ちの良い接客をするラーメン店の男性スタッフ
「いらっしゃいませ」 「ありがとうございます」 「少々お待ち下さいませ」 「ただいまお伺い致します」 「大変お待たせ致しました」 「かしこまりました」 これらは、接客業としては極々当たり前の用語です。 しかし、これらをきちんと使いこなしている店は案外少ないのが現状です。 その為なのか、チェーン店で接客用語をきちんと使いこなしているスタッフを見ると、しっかり教育しているチェーン...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
～いつもの４月「今年こそ！」：ビジネス英語コーチ～
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- 中尾 匡宏
- （英語講師）
成”幸”学の専門家「産んでくれた両親に感謝し、すべてに感謝する」
昨日「全盲の弁護士、大胡田誠（おおごだ まこと）」さんをご紹介しましたが
配信のあとでネットサーフィンをしていたら、大胡田さんの素敵な言葉を見つけましたのでご紹介します。
「僕は鉄の意志の持ち主でもないし、特別な頭脳を持っているわけでもありません。
ただ、根が楽天的で『やればどうにかなるんじゃないか』という「根拠のない自信」の持ち主ではあります。
『やりたい！』と思う目標が見つかると、...（続きを読む）
- 杉山 春樹
- （飲食店コンサルタント）
成”幸”学の専門家「絶望の中にいる人々の希望の光になりたい」
『絶望の中にいる人々の希望の光になりたい』
今日は、昨年１２月１日にテレビの２時間ドラマ『全盲の僕が弁護士になった理由（わけ）』のモデルになった
大胡田誠（おおごだ まこと）さんのある雑誌での対談記事をご紹介しましょう。
大胡田さんは全盲というハンディを背負いながら大難関の司法試験を見事突破し、日本で３人目の全盲の弁護士として活躍されています。
彼はいかにして様々な困難、試練を乗り越え...（続きを読む）
- 杉山 春樹
- （飲食店コンサルタント）
おお～いいね！・・・地階の店なのにまるで1階にあるようなファサードで吸引するレストラン
「よし！じゃあ、今日のランチはここにしよう！・・・わお～この店って客席は地下なんだね・・・」 吉祥寺の東急とコピスの間くらいにある和食レストランの「鶏や すみか」。 大山鶏を使ったこだわりの料理が美味しいお店です。 ある日、私は、吉祥寺の街中をぶらぶらしながらランチを食べる店を探していました。その時にふと眼に付いた、この店の入口前にあったランチメニューのディスプレイと和食レストラン...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
～いつも居るところから：ビジネス英語コーチ～
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英語の悩みや恐怖心を無くし、結果を出したい方へ
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- 中尾 匡宏
- （英語講師）
おお～いいね！・・・一致団結してドアの挟み込みに対処する乗客たち
「そっち持って！同時に引きましょう！せええの～」 「じゃあ、僕は駅員さんに言って来ます！」 ある朝の中央線の電車の中。 私は、三鷹駅から東京行きの快速に乗車。 少し込んでいたので、私は各駅で押し込められるように車両の中央部に移動していました。 車両の連結近くの位置が好きな私は、15分ほどたって新宿駅に着き、たくさんの人が降りたタイミングで、好みの位置に移動しました。その時・...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
成”幸”学の専門家「根拠にない自信と思いこみ」
『根拠のない自信と思い込み』
一昨日のメルマガで「強運開発コンサルタント」、西田文郎(にしだ ふみお)氏が提唱する
『喜感力』についてご紹介をさせて頂きましたが
西田氏は、成功するには『喜感力』の他に『運感力』と『恩感力』も必要だと言っています。
『運感力』とは、
「自分はツイてる」、「自分には運がある」と思う力だそうです。
そして、『恩感力』とは、
全てのもの・・、全ての人に対して...（続きを読む）
- 杉山 春樹
- （飲食店コンサルタント）
～自分との約束を守る：ビジネス英語コーチ～
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- 中尾 匡宏
- （英語講師）
おお～いいね！・・・オーナーの仲間が全力で応援している笑顔いっぱいのメロンパン屋さん
「相変わらずの列。焼き立ての匂いに誘われてすぐ食べる用にも買っちゃったよ。昼飯食った後なのに。(^^)店員さんもナイススマイルだね！！」 「おいしいメロンパンゲットしに来ました（＾3＾）/～☆＼(^o^)／」 「うちの娘10歳は一気に2個食べちゃいました^^」 「土日うちの妻がバイトしたいと言い始めました^^」 「アルテリアベーカリー小岩店のメロンパンを30個買いまし...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
～何でも使う：ビジネス英語コーチ～
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- 中尾 匡宏
- （英語講師）
成”幸”学の専門家「誰かの為に祈る」
『誰かの為に祈る』
このメルマガでも何度かご紹介していますが
神社は、お願いをするところではなく「誓い」と「感謝」をするところです。
例えば、「神様！どうか、幸せになれますように・・」とか
「どうか私を金持ちにして下さい」ではなく、
「私は今、幸せです。ありがとうございます。」
「お陰様で商談が上手くいきました。」
「先月も、お陰さまで売上目標が達成されました。」
「本当にありが...（続きを読む）
- 杉山 春樹
- （飲食店コンサルタント）
おお～いいね！・・・食べる前にその笑顔を見るだけで幸せになれるメロンパン屋さん
「うわ～ありがとうございます。私って笑顔だけが取り柄なんです～えへへ～」 3月14日(土)に小岩駅南口の商店街の中にオープンした、メロンパン屋さん。 オープン以来ずっと行列が出来ています。 この行列と、商店街の中をただようあま～いメロンパンの香りは、今日も商店街を歩く人達を笑顔にしています。 さて、そのメロンパン屋さんが、なぜこうも繁盛しているのか？ その理由は、「メロンパンが美...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
～どうしても英語が伸びない方へ：ビジネス英語コーチ～
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- 中尾 匡宏
- （英語講師）
成”幸”学の専門家「人の成功を喜ぶことは・・・」
『人の成功を喜ぶこととは・・』
今日から、アメリカのオーガスタ・ナショナル・ゴルフクラブではゴルフの４大トーナメント、「マスターズ・ゴルフ」が開催されます。
今回は、腰痛を理由に休場していたタイガーウッズの出場が話題になっています。
そのタイガーウッズは、ラウンド中のライバル選手の成功を声に出して心から喜ぶそうです。
なぜ彼は、ライバル選手の成功を喜ぶのか？
その答えとなるようなメッ...（続きを読む）
- 杉山 春樹
- （飲食店コンサルタント）
おお～いいね！・・・あま～い香りの看板に引き寄せられる町で人気のメロンパン屋さん
「うわあ～なにこれ～イイ香り～」 ここは、JR総武線小岩駅の南口正面から南東に伸びる昭和通り商店街を少し入ったところ。 小雨交じりの中を足早に歩く私の前には2人組の女子高生。 彼女たちは、その商店街に漂う、あま～い香りに思わず歓声を上げていたのでした。 そのあま～い香りの主は、3月14日にオープンしたばかりのメロンパンのチェーン店「アルテリア・ベーカリー小岩店」です。 この...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
成”幸”学の専門家「決めるか？断るか？を選択する」
『決めるか？断るか？を選択する』
「どこかに辿り着きたいと欲するならば、今いる所には、とどまらないことを決心しなければならない」
（Ｊ・Ｐ・モルガン）
これは、モルガン商会を巨大財閥へと創り上げたＪ・Ｐ・モルガンの言葉です。
アメリカ政府の１９１２年の調査によると、
モルガン商会は鉄鋼生産の５３％、鉄道路線の３４％、機械生産の６０％を支配していたようです。
この数字は「モルガン帝国な...（続きを読む）
- 杉山 春樹
- （飲食店コンサルタント）
～必ず、何処かに：ビジネス英語コーチ～
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- 中尾 匡宏
- （英語講師）
おお～いいね！・・・適度な距離感と空気感でますます私をとりこにする三鷹の珈琲や
「先ほどはお席を移動して頂いて、ありがとうございました。とても助かりました。」 この店は、私が週に1回は利用している三鷹駅南口から3分の自家焙煎珈琲のお店「珈琲や」。 私は、三鷹の北口でランチをした後、珈琲でも飲もうと、少し歩いて南口側のこの店まで足を伸ばしました。 しかし、時間は、13時半。 この日も、22席10テーブルほどしかないしか無い狭い客席は、美味しい珈琲を楽しんでい...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
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