「お客様」を含むコラム・事例
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【残6部!】2月に結婚したばかりです。これからの生活に活かしたいので…
●【残6部!】2月に結婚したばかりです。これからの生活に活かしたいので… こんにちは九州産業大学心理学講師 木村聡子です。 今日は梅雨らしく、1日雨でしたねー^^。いかがお過ごしでしたか? わたしは、3か月コースのお客様と、スカイプでお話し等、お仕事をがんばっていましたよ。 ※画像は、九産大のキャンパスです♪ 撮影:中野貴子さん 「昨日と今日、デートをしてきました。」 「パーテ...(続きを読む)
- 木村 聡子
- (婚活アドバイザー)
関東で美女のランチ会、お茶会があったそうですよ♪
●関東で美女のランチ会、お茶会ががあったそうですよ♪ こんにちは。九州産業大学心理学講師 木村聡子です。どんな週末を、お過ごしでしたか? ふだん、福岡に在住しておりますけれども、お客様は全国にいらっしゃいます。関東の方も、多いのですね♪ 先月、関東で美女のランチ会、お茶会ががあったそうですよ♪ すごく良い笑顔で、楽しそうです! みなさん、お伝えした、【一目ぼれセオリー】どおりの、お...(続きを読む)
- 木村 聡子
- (婚活アドバイザー)
くすみ解消は、こちらのアプローチも必要です!
美容の悩みの中で、「くすみ」も上位に上がりますね 顔のくすみは、乾燥・毛穴の汚れ・紫外線のように 肌トラブルによる原因だけでなく 『筋肉の血行不良』も原因なのです 顔の筋肉って、思っている以上に凝っていて それにより血行不良が起き、顔色もくすんできます 目の下のクマもこれと同じようなことです 血行が良いということは 必要な栄養が届けられて、要らない物は外に出せる 健康な筋肉になり、新...(続きを読む)
- 岡島 紀見恵
- (イメージコンサルタント)
これで終わり!!結果の出ないバストアップ
もう終わりにしませんか?◇何をやってもバストアップしない◇こんなにサプリ飲んでるのに◇高い補整下着買ったのにバストアップしない◇大豆製品頑張って食べてるのに◇マッサージしても変わらない貴女は今までいくつ試してきましたか?バストアップする為にこの商材が良いと聞けば買い、このサプリが良いと聞けば飲みこの下着が良いと言えば高いけど、それでバストアップするならと買ってみたり満足いく結果が出ましたか?バ...(続きを読む)
- ジャックまま 戸瀬恭子
- (パーソナルスタイリスト)
☆【結婚】というインスピレーションが湧いた!?
今日からから6月ネ~(*^_^*) 6月と言えば、やっぱり! ジューン・ブライド♪♪♪ネ!!! 英語名であるJuneはローマ神話の ユピテル(ジュピター)の 妻ユノ(ジュノー)から取られたそうよ。 ユノが結婚生活の守護神であることから 6月に結婚式を挙げる花嫁を 「ジューン・ブライド」と呼ばれていて この月に結婚をすると 幸せになれるといわれるみたい。 先日もお伝えしたけど、...(続きを読む)
- TO-RU
- (恋愛アドバイザー)
「相手軸な店」①お客様のお役に立つのなら無料で差し上げます
「これくらいの大きさなら如何ですか?じゃあ、これの中身を空けてきますね。少しお待ち下さい。」 先日、荷物を宅配便で送るための段ボール箱を購入しようと自宅近くのセブンイレブンの店員さんの言葉です。 今更ながら気がついたのですが、宅配便用の段ボール箱、コンビニとか100円ショップで買えると思っていたら、置いていないんですね。特にセブンイレブンだったらヤマトを扱っているので置いて...(続きを読む)
- 松下 雅憲
- (ビジネスコーチ)
【限定15部】→【残11部】結婚できるお部屋づくり+幸せな結婚の基礎セミナーDVD受付中です!
●【限定15部】→【残11部】結婚できるお部屋づくり+幸せな結婚の基礎セミナーDVD【追加受付中】です! こんにちは。九州産業大学心理学講師 木村聡子です^^。 本日20時より、【結婚できるお部屋づくり+幸せな結婚の基礎セミナーDVD】の、追加受付を開始いたしました! 前編後編ということで、2つのDVDがセットになっています。 ありがとうございます。さっそく続々と、お申込みいただ...(続きを読む)
- 木村 聡子
- (婚活アドバイザー)
ブルーのアイシャドウは似合ってる?
こんばんは(^^) 今日は暑い1日でしたね~ 水分補給は忘れずに♪ さて。 これからどんどん暑くなります。 夏はやはりブルーのアイシャドウを使いたい方が多いようです。 メイクレッスンのお客様も、ブルーのアイシャドウを持参される方が多いしね。 色のイメージでも書きましたが、青は色の範囲がとても広い色です。 紫に近い青もあれば、緑に近い青もあります。 基本的に、ブルーベースの肌色の方はブル...(続きを読む)
- 安田 紀子
- (イメージコンサルタント)
『違いがわかる足』になれます!
あなたは自分の足のこと、ふだん気にしていますか? 私は困っていることもなく、特に気していません むしろ、指もちゃんと開くし、ジャンケンできるし 大丈夫だわ~…なんて思っていたクチでした パワージュエルの『足指力アップポイント』は 外反母趾などのトラブルで 自分では動かせなくなってしまった足指が 自力で動かせるようになっちゃうスゴイ技術なのです! これを貼ると、私のように問題なさそうな足...(続きを読む)
- 岡島 紀見恵
- (イメージコンサルタント)
福岡県庁に、ご報告をしました♪【助成金その後】
●福岡県庁に、ご報告をしました♪【助成金その後】 こんにちは。九州産業大学心理学講師 木村聡子です。 県庁の方に、ご報告いたしました。 弊社の【3か月コース/彼氏ゼロから幸せな結婚】は、福岡県の助成金をいただいたことから アドバイスの効果を、研究。その上で、開発できたのですね。2009年の7月でした。 毎年、その後の状況を、福岡県庁の方に、ご報告しています^^。 今年も、担当様...(続きを読む)
- 木村 聡子
- (婚活アドバイザー)
対応力の低さは人見知りだから?
アールオンワードの松岡利恵子です。 一流ホテルで培った接遇・コミュニケーションスキルと、 長年の司会経験を生かしたプレゼンテーション術・話し方をお伝えしております。 先日行っていた印象アップ研修。 お客様の応対を映像に撮り、自分を客観的に見る研修です。 長所と短所は背中合わせ。 印象アップは自分にないものを頑張って身に着ける…のではなく、自分の中にあるものを引き出す研修です。 昨日「私...(続きを読む)
- 松岡 利恵子
- (研修講師)
クレームが起こった時どうすればいいか?
こんにちは。考動型営業育成トレーナーの竹内です。今回は、「クレームが起こった時どうすればいいか?」についてご紹介してまいります。クレームとは、出来れば避けたいと誰しも思っているでしょう。しかし、クレームは、人対人で起こる事がほとんで、商品に関するよりも、対応に関する事が多いのです。ですので、「感情」を害された、とお客様が感じられたらそれはクレームとなってしまうのです。ですので、事前対応で出来る...(続きを読む)
- 竹内 慎也
- (営業コンサルタント)
産経学園フットケア講座
こんにちは 貴女の足を真剣に考える足の悩み研究家 ☆美脚レスキュー☆サトケイです 5月30日に 新百合ヶ丘の産経学園で「フットケア講座」を開講 講座は1時間半の為、少人数制とさせていただきました なぜならば・・前回も前々回も質疑応答で20分以上時間オーバーしちゃいましたので その様子はこちらです 今回の講座は 最初はみんなきちんと座っ...(続きを読む)
- 足の悩み研究家 大多和 圭子
- (イメージコンサルタント)
第830号:形のないお客様の思いを実現する仕事
2013/05/31 第830号:形のないお客様の思いを実現する仕事 「こう言う事がしたい」 「こうすればもっと良くなる」 という思いは、人のモチベーションを高めます。 夢を語る人は生き生きしているものです。 この空想は際限なく広がり、中々止める事は できません。 ものを新たに作り上げる仕事は、この夢を実現する のが使命ですが、言い換えれば広がり続ける夢を 途中...(続きを読む)
- 小笠原 宏之
- (ITコンサルタント)
「相手軸な人」㊲拙著についてご紹介頂きました(その12)
「そもそも、仕事の失敗の80%はコミュニケーション不全が要因になっているそうです。 店長をされている方はもちろん、全てのビジネスパーソンにこの「相手軸」思考は役に立つでしょう。」 「『競合店に負けない店長』がしているシンプルな習慣」について、こんな嬉しい書評を書いて頂いたのは、承認力アドバイザーの吉田幸弘さん。彼は、私よりも1ヶ月前に、私と同じく同文舘出版から 「部下を育てる...(続きを読む)
- 松下 雅憲
- (ビジネスコーチ)
初心に帰る~フィットネスクラブでDHってなんですか?~
こんばんわ 昔、フィットネスクラブでアルバイトをしていた頃 DHとシフトに書かれていて なぜフィットネスクラブで指名打者? 僕は何を期待されているんだろうか?と考えたものでした(笑) まあ、ダイレクトハンドのDHで ティッシュやチラシ配りのことだったんですけどね 約6年前にパーソナルトレーナーとして デビューしてからは、営業の毎日で 初め...(続きを読む)
- Style Reformer 小林俊夫
- (ピラティスインストラクター)
加齢による尿漏れでお悩みの方へ!
こんにちは! Waxing Reinaの関根もえなです 久しぶりの更新になります 今回は尿漏れで悩む50代のB様というお客様との出会いから 尿漏れとブラジリアンワックスについて書いて行こうと思います。 一般サロンさんのホームページを見ますと(当サロンもですが) 閉経前の女性に向けてのメッセージが非常に多いですが、 閉経後の女性も是非ブラジリアンを体験なさって下さい ...(続きを読む)
- 関根 もえな
- (パーソナルスタイリスト)
オーダーカーテン本来の平均的な価格をお知らせします!
みなさま、こんにちは。 30,000人に選ばれたオーダーカーテン専門店 「カーテンココ」の戸澤寿史です。 今月は3回にわたって、 「1万円オーダーカーテンを買ってはいけない」と 口酸っぱくなるほど、力説してしまいました。 1万円販売のお店の方からは、 「じゃあ、カーテンココさんは、いくらで売ってるの?」 そんな声も聞こえてきそうですね。 ずばりの価格は...(続きを読む)
- 戸澤 寿史
- (インテリアデザイナー)
梅雨時期のレインブーツ
こんにちは 貴女の足の悩みを真剣に考える足の悩み研究家 ☆美脚レスキュー☆サトケイです とうとう、東京も梅雨にはいりましたね。 この時期困るのが「靴」 通気性の良い靴が良いのですが雨降るとそういうわけにはいきませんね 最近多く見かけるのはレインブーツ 今はかわいいデザイン沢山ありますね ストッキングをはきながらレインブーツを履くとかなりかなりムレてしまいます でき...(続きを読む)
- 足の悩み研究家 大多和 圭子
- (イメージコンサルタント)
「店長キラキラ化大作戦」⑫五感を働かせて隅々まで把握する
「ほんとうに冷たいコーヒーで良いの?温かいのもすぐに作れるよ。大丈夫だよ。」 先日NHKの番組で見たシーンです。このとき紹介されていた、スターバックスコーヒーの店長が、お客様からご注文を頂いているときのお連れのお子様の言葉に敏感に反応し、そのお客様のお子様にこのように声を掛けたのでした。この時店長は、客席に背を向けてドリンクを作る作業をしていました。けれども、背後で交わされた...(続きを読む)
- 松下 雅憲
- (ビジネスコーチ)
イベント集客の工夫、してますか?
イベント出展のとき、たくさんの方に体験してもらうために みなさんはどんなところに工夫をしていますか? 私のイベント出展の回数は、そう多くはありませんが POPや小物など、その場に合わせてちょっとした工夫をしています 先週の島根でのイベントでは、たくさんは持っていけなくて こんな感じでのスタートでした …荷物とか、どかして撮れば良かったな~ そんなとこまで、まだ意識できない未熟な私で...(続きを読む)
- 岡島 紀見恵
- (イメージコンサルタント)
【完売御礼】結婚できるお部屋づくり+幸せな結婚の基礎セミナーDVDは、再度完売です♪
●【完売御礼】結婚できるお部屋づくり+幸せな結婚の基礎セミナーDVDは、再度完売です♪ こんにちは。九州産業大学心理学講師 木村聡子です。 先日、再販売のご案内を、メルマガ限定でさしあげました。 【結婚できるお部屋づくり+幸せな結婚の基礎セミナーDVD】は、おかげさまで、再度【完売】です♪ 本当に、ありがとうございます。 こちらが、結婚できるお部屋づくり講座の、続編として開催した。【...(続きを読む)
- 木村 聡子
- (婚活アドバイザー)
営業で必ずお客様が知りたいこと
こんにちは。考動型営業育成トレーナーの竹内です。今日は、「営業で必ずお客様が知りたいと思われていること」についてご紹介してまいります。 お客様はまず一体何を気にされると思いますか? 御社の会社のパンフレットでしょうか?あなたの服装でしょうか?時間でしょうか? 上記もあるとは思いますが、必ず知りたい事は1つです。 それは、「他との違い」なんです。 一体何がどう競合他社と違うのか?なぜ安いのか?な...(続きを読む)
- 竹内 慎也
- (営業コンサルタント)
大手清涼飲料水メーカーマネジャー対象『営業力強化セミナー』開催決定!
大手清涼飲料水メーカーマネジャーを対象とした、都内でのセミナー(講演)開催が決定しました! 今回のテーマは『営業力強化』です。 我が国の清涼飲料水の市場は飽和状態。 国内いたるところに自動販売機が設置され、また町を歩けば、コンビニが乱立。 いつでも、どこでも手軽に、また安く飲料水が手に入る時代です。 そのような状況の中、さらなる売り上げ拡大、シェア拡大を目指...(続きを読む)
- 田原 洋樹
- (営業コンサルタント)
お客様の声♪モニターの感想記事です
こんにちは 貴女の足を真剣に考える足の悩み研究家 ☆美脚レスキュー☆サトケイです 昨日は素敵な方がモニターにご協力してくださいました そして、嬉しい感想記事を書いてくださっています suzysuzyさん こちらです 初対面ですが話も弾みました そして施術中はとってもリラックスしてくださったようです ありがとうございました 集中フットケア&足型診断は 多くのメディアでご紹...(続きを読む)
- 足の悩み研究家 大多和 圭子
- (イメージコンサルタント)
「店長キラキラ化大作戦」⑪想いを込めたフィードバック
「あの時は、かなりショックでした。でも、私のことを真剣に想ってくれている。それがわかったので、辛くは無かったです。嬉しかったんです。・・・・・でも怖かった(笑)」 こんな表情をして接客されたら、お客様に失礼だ!周りにも悪い影響を与えてしまう!伝えなきゃあ! 店長は、そう思って、新人のBさんに改善するべきポイントを伝えました。その時の店長の表情は、真剣+愛情+心配+応援・・・...(続きを読む)
- 松下 雅憲
- (ビジネスコーチ)
グランドオープンまでの歩み
こんばんわ ちょうど今、スタッフと明日の準備や清掃を終え スタジオに1人・・・・・ 4月15日に物件を契約してから、 ここまで本当にあっという間でした・・・・・・ 頭に思い描いている構想に まだまだ追いついていない部分も多々ありますが それはディズニーランドと一緒で これからドンドン追加をしていければ良いし、 日々、Bestは尽くしてきたと、胸...(続きを読む)
- Style Reformer 小林俊夫
- (ピラティスインストラクター)
美容院の掲示板に思ふ (´・д・`)ヤダ
今日は、若干、占い師らしい読み物を書きましょうかねえ…。 ヽ(#´・ω・)ノ ま、若干だけど(笑)。 (´・ω・`)ゝ” あのさ。 家の近くを車で走ってたら、新しくできた美容室があったのね。 ( ´・ω・)σ そして、その美容室の前に、道路に向けて掲示板が置かれてた…。 ( ´・ω・)σ おいら、ちょーど信号待ちで、その掲示板の脇に停まったから、窓から顔を出して掲示板の文字を読んで...(続きを読む)
- 月森 涼慈
- (恋愛アドバイザー)
恋愛コミュニケーション
愛される女性の魅力学研究所 主宰 ヒロコ・グレースです。 いままで本当にたくさんの方々の マリッジプロデュースをしてきました。 お客様とやりとりをしていく中で、 その方の「癖」が見えてきます。 ワ~素敵と思える「いい癖(習慣)」から、 ぎょ~ぎょ~ こっれは、まずいぞ・・・ その人の心の開き具合に合わせて、 伝えてあげねば・・・という「癖」まで。 さて、 こっれは、まずいぞ・・・...(続きを読む)
- ヒロコグレース
- (婚活アドバイザー)
「店長キラキラ化大作戦」⑩フィードバックを楽しく受ける
「あ痛ああああ~、まずいところ見られちゃったね~反省します!ごめん!」 店長は、笑いながらでも、真剣な表情で、スタッフに謝罪しました。 これは、店舗ミーティングで「お客様から見た自分はどういう風に見えているのかを考えよう」と言うテーマで議論や発表をしていた時に、店長の表情について男子大学生スタッフが、「店長って、ピークになると元気になるけれど目は笑っていないんですよ~怖いで...(続きを読む)
- 松下 雅憲
- (ビジネスコーチ)
Web サイトを多言語化する時に気をつけたい事
さて、世界はいわゆる「グローバル化」が進み、Web サイトを多言語対応する事も多くなってきました。その時に気をつけたい事を1点。 「サポートのスタッフも多言語対応できるように準備せよ」 現在は多言語対応 Web サイトの構築ノウハウも増えてきましたので、予算さえあれば自社ホームページを多言語サイトにリニューアルしたり、もしくは始めから多言語対応で Web サービスを構築したりする事も比較的容易...(続きを読む)
- 井上 みやび子
- (システムエンジニア)
レギュラー3回目「昼下がりシャンソンライブ~Music Cafe 光琳」(5/25(土))ご声援ありがとう!
鳥のさえずり声や爽やかな風が、肌を撫でるような今日この頃、如何お過ごしでしょうか? この【コラム】コーナーも沢山の方に見て頂き大きな反響と共に、3回を迎えることができました。 「野上由喜」の3月の第4土曜日(Music Cafe 光琳 :主催)から始まった「昼下がりシャンソン」はレギュラーとしてお陰様で、ゲスト並びにスタッフと大切なお客様に囲まれて、シャンソンライブをお送りする事が出来ました事、...(続きを読む)
- 野上 由喜
- (音楽講師)
週末は出雲に行って来ました♪
先週金曜から、女愉会のメンバー8名で 島根県松江市に行って来ました~ 今年は出雲大社が「平成の大遷宮」ということもあり 出雲大社も賑わっていました みんなで記念撮影 出雲大社に着いてから… なぜだか、だんだんと楽しくなっていく私 ウキウキわくわくな気分になり、ひとりでヘラヘラニコニコと テンションが上がっていきまして、勝手に笑顔になってしまいます こんなとこで、こんな気分になるってど...(続きを読む)
- 岡島 紀見恵
- (イメージコンサルタント)
産経学園「女性の為のフットケア講座」
こんにちは 貴女の足の悩みを真剣に考える足の悩み研究家 ☆美脚レスキュー☆サトケイです 5月30日 木曜日 新百合ヶ丘の産経学園で1day講座をします 新百合ヶ丘の産経学園での講座ですこちらです 去年は、銀座おとな塾と、新百合ヶ丘産経学園で2回開講いたしました そして・・今年も嬉しいことにオファーがありました...(続きを読む)
- 足の悩み研究家 大多和 圭子
- (イメージコンサルタント)
5月20日〜5月26日に投稿したなう
大阪の考動型営業・人材育成:竹内慎也さんの投稿したなう おはようございます。本日は、研修をしたのち、お客様先に2件訪問します。ではご質問です。今日かなり過密スケジュールだったとすると事前の準備が大事になりますが、事前準備で必ずすることは何でしょうか?5/20 8:38 お客様先に訪問した際の質問を10個以上考えろ: こんにちは。営業コンサル@竹内です。突然ですが、お客様先に訪問した際の質問...(続きを読む)
- 竹内 慎也
- (営業コンサルタント)
「店長キラキラ化大作戦」⑨会議での部下の発言で上司がわかる
「店長って、ピークになると元気になるけれど目は笑っていないんですよ~怖いですよ~(笑)」 店長に、ビシッと指摘したのは、男子大学生スタッフ。それは、今月の店舗ミーティングで、「お客様から見た自分はどういう風に見えているのかを考えよう」と言うテーマで議論や発表をしていた時のことでした。彼は、ランチタイムでお店が忙しくなると、店長が元気になるのは良いけれど、目つきが怖くなると言っ...(続きを読む)
- 松下 雅憲
- (ビジネスコーチ)
夢を叶える2555日間
こんばんわ なのか おはようございます なのか 微妙な時間帯ですね(笑) ここ2~3ヶ月は 朝7時~8時頃に家を出て、24時に帰宅し 2~3時間デスクワークして、仮眠して・・・・・・ という生活が続き、ここ数日は、5月29日(水)の 『猫背改善専門スタジオ「きゃっとばっく」』のオープンへ向け なかなかブログの更新も出来ておらずといった感じでした ...(続きを読む)
- Style Reformer 小林俊夫
- (ピラティスインストラクター)
銀座で強運を呼び寄せるランチ会
こんにちは 貴女の足の事を真剣に考える足の悩み研究家 ☆美脚レスキュー☆サトケイです 24日に「強運に誘う銀座を愛出るランチ会」に参加しました 場所はアルジェントASO銀座 個室を予約してくださいました しかも~ お料理の演出にはテンション上がりまくってしまいました さすがでございます ...(続きを読む)
- 足の悩み研究家 大多和 圭子
- (イメージコンサルタント)
プレゼントの「結婚に近づく日記の書き方」をいただき有難うございました。
●プレゼントの「結婚に近づく日記の書き方」をいただき有難うございました。 こんにちは。九州産業大学心理学講師 木村聡子です。 お客様より、メッセージをいただきましたので、ご紹介します。 木村先生 こんにちは。すっかり初夏の陽気で清々しい日が続いておりますね。 お元気でいらっしゃいますか?私はお蔭様でつつがなく過ごしております。 さて、先日は、プレゼントの「結婚に近づく日記の書き...(続きを読む)
- 木村 聡子
- (婚活アドバイザー)
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