人生改造の専門家・下枝三知与です。 今日は、私のビジネス勉強会仲間の松元美紀子さんのブログをご紹介します。 松元さんはアメリカ大使館に勤めた経験がある、才女です。 私自身は若いころは英語を使う仕事をしていたのですが、使わなくなってからはさっぱり・・・ ですから、英語ができるだけでも尊敬してしまうのに・・・その上に交渉術までできちゃうんですから、スゴイ！！...（続きを読む）

下枝 三知与

（ビジネススキル講師）

 アールオンワードの松岡利恵子です。 一流ホテルで培った接遇・コミュニケーションスキルと、長年の司会経験を生かしたプレゼンテーション術・話し方をお伝えしております。     コミュニケーションを高める会話のためには、 ・伝える…自分の気持ちや思いを正確に伝える ・聴く…相手の気持ちや思いを正確に受け取り、正確に受け取ったことを相手に知らせる この２つが大切です。   自分の言いたいことだ...（続きを読む）

松岡　利恵子

（研修講師）

 アールオンワードの松岡利恵子です。 一流ホテルで培った接遇・コミュニケーションスキルと、長年の司会経験を生かしたプレゼンテーション術・話し方をお伝えしております。       プレゼンテーションやスピーチ、商談など話をする際にスムーズに聞き取っていただくために、「あー」や「えーと」「あの」などの不要な言葉は省くことをお勧めしています。 無駄なものを省き、文章をシンプルにすることは、理解力...（続きを読む）

松岡　利恵子

（研修講師）

アールオンワードの松岡利恵子です。 一流ホテルで培った接遇・コミュニケーションスキルと、長年の司会経験を生かしたプレゼンテーション術・話し方をお伝えしております。 2020東京オリンピック開催のニュース、日本のプレゼンテーションに興奮した方も多いのではないでしょうか。 フランス語、英語で身振り手振りを交えてイキイキと話す様子は、素晴らしかったですよね！ その中でも私はパラリンピック選手の佐...（続きを読む）

松岡　利恵子

（研修講師）

自分の表情が、「何」を相手に「語っている」か？ 気を配ったことはありますか？ 特に、自分にとって「嫌なこと」「不快なこと」が起きた時、 すぐに、心をクリアして。 表情につながる一瞬を制することができていますか？ 言葉は「ああどうぞ！」と譲っていても、 目線が鋭くなる。 口元が下がる。 身構える。 など、体で自分の思いを伝えてしまう人たちは、 残念なことに、それに気づいていないの...（続きを読む）

竹内 和美

（研修講師）

つい、時計に目が行きがちになる終業間際。 こんな時間に来店されるお客様にこそ、 最高のおもてなしが必要です。 お客様は、全身にアンテナを立てている方が多いからです。 誰も先客がいないところに入るのは、 勇気も度胸もいるものです。 その気持ちをどう受け止めてもらえるか？ お客様の心は、とても鋭敏なのです。 ところが。 ついつい、急ぎたくなるその姿勢に、 おもてなしの心が添えられま...（続きを読む）

竹内 和美

（研修講師）

こんにちは＾＾竹内です。今日は、業務委託で可能な講師の方の募集になります。関東（東京）で、週1回×1か月程度出来る方になります。案件は、平日のものもあれば、土日のものもありますが 営業とマーケティング講座以外は、平日にございます。内容の一部を下記に記載します。☆ワード、エクセル、パワポ（MOS対策まで）☆ＩＴパスポート☆簿記3級～2級（商業簿記のみ）☆賃金・社会保険関連☆総務関連☆人事労務☆営...（続きを読む）

竹内 慎也

（営業コンサルタント）

アールオンワードの松岡利恵子です。 一流ホテルで培った接遇・コミュニケーションスキルと、 長年の司会経験を生かしたプレゼンテーション術・話し方をお伝えしております。   今日はリピーターを生む応対のポイント。特に言葉の使い方に注目しました。 敬語などの言葉づかいではありません。表現方法ということです。     先日いつも行っている美容室の予約がとれなかったのですが、空き時間がその日しか...（続きを読む）

松岡　利恵子

（研修講師）

こんにちは＾＾ 竹内です。 今日は、業務委託で可能な講師の方の 募集になります。 関東（東京）で、週1回×1か月程度出来る方になります。 案件は、平日のものもあれば、土日のものもあります。 内容の一部を下記に記載します。 ☆ワード、エクセル、パワポ（MOS対策まで） ☆ＩＴパスポート ☆簿記3級～2級（商業簿記のみ） ☆賃金・社会保険関連 ☆総務関連 ☆人事労務 ☆秘書検定 ☆サービ...（続きを読む）

竹内 慎也

（営業コンサルタント）

アールオンワードの松岡利恵子です。 一流ホテルで培った接遇・コミュニケーションスキルと、長年の司会経験を生かしたプレゼンテーション術・話し方をお伝えしております。     私はいろんな分野でご活躍や成功を納めた方の講演会を聴きに行くことが好きです。 その際に司会進行が素晴らしい話に水を差してるな…と感じることも… 今日はグッと締まる司会進行の秘訣をお伝えします。 まず、司会進行役の役割は...（続きを読む）

松岡　利恵子

（研修講師）

アールオンワードの松岡利恵子です。 一流ホテルで培った接遇・コミュニケーションスキルと、 長年の司会経験を生かしたプレゼンテーション術・話し方をお伝えしております。     私がよく行くスウィーツやパンを販売しているお店。 店内にカフェも併設されています。 このお店は有名レストランの物販部門です。 とっても美味しくて気に入っているのですが、あと一歩応対が高まれば文句なしなのになと感じるこ...（続きを読む）

松岡　利恵子

（研修講師）

アールオンワードの松岡利恵子です。 一流ホテルで培った接遇・コミュニケーションスキルと、 長年の司会経験を生かしたプレゼンテーション術・話し方をお伝えしております。   新入社員や大学生への講義の中で、非常に感じることがあります。 言葉づかいやコミュニケーション、小さな頃から培っていると全く苦労しないのになぁということです。 今までしなくても特に注意されなかったことが、社会人になると突然「...（続きを読む）

松岡　利恵子

（研修講師）

アールオンワード代表の松岡利恵子です。 一流ホテルで培った接遇・コミュニケーションスキルと、 長年の司会経験を生かしたプレゼンテーション術・話し方をお伝えしております。   ゴールデンウィークの合間の平日。何となく休日ムードが漂いますよね。 今日は平日ですが休日モードで少しまったりと。 「幹事としての盛り上げ上手のコツ」をお伝えします。 私は司会者として多くの式典、宴席を務めさせていただきま...（続きを読む）

松岡　利恵子

（研修講師）

よく謙遜の言葉で「とんでもございません」と耳にしますよね。 この「とんでもない」を丁寧に表現したという形として使われている「とんでもございません」 これは間違いか間違いではないかも話題になりますね。 とんでもございませんは言葉として正しくない、「とんでもないことでございます」と使わなくてはならない…いや、今の時代は使っても良しではないか…など。 ただ今日の争点はそこではありません。   今回の...（続きを読む）

松岡　利恵子

（研修講師）

アールオンワード代表の松岡利恵子です。 一流ホテルで培った接遇・コミュニケーションスキルと、 長年の司会経験を生かしたプレゼンテーション術・話し方をお伝えしております。    会話の中の何気ない返答や助け舟の表現法がコミュニケーションの妨げになることもあります。 先日情報番組を観ていた時のことです。 現場のリポーターへ、スタジオのキャスターが 「これはいつ行われる予定なのかな」 という質問を...（続きを読む）

松岡　利恵子

（研修講師）

アールオンワード代表の松岡利恵子です。 一流ホテルで培った接遇・コミュニケーションスキルと、 長年の司会経験を生かしたプレゼンテーション術・話し方をお伝えしております。 週明けは新年度！新しい職場、部門、学校…皆さん張り切っていらっしゃるのではないでしょうか。 自己紹介や最初の挨拶。しっかりと熱意を届けたいですよね。そのためには言葉遣いも大切。一言一句大事に伝えたいものです。 最初の挨拶で...（続きを読む）

松岡　利恵子

（研修講師）

片付けプロモーターの高橋和子です。 私が主催しているエグゼカレッジ表参道校で、 初のサロンインストラクター資格取得講座を開催しました。 寒さも一段と厳しさを増している昨今、 受講生の皆さんは、この寒風の中、元気いっぱいに、 集まって下さいました。 サロンインストラクターは、ご自宅や地域で、 整理収納・片付けの講座を開催して、 地域に人の輪を広げてゆく人材のことです。 今日は「話...（続きを読む）

片付けプロモーター　高橋和子

（収納アドバイザー）

ビジネスマナーの本では 「腕時計をしましょう」と紹介されています。 携帯電話の時計機能を使ってはダメだと。 わかっています。 そんなことぐらい。 そして、私は腕時計が嫌いではありません。 むしろ好きな部類。 マナーうんぬんの前に、 してるとかっこいいし。 でも、しない。 正確には、できない。 あのね、金属アレルギーなんです。 チタン製だとアレルギーがおきづらいと聞いて...（続きを読む）

野村佳代

（ライター）

アナウンサー、関西初のスピーチインカルケイターのほかに、 国際的なマナー、プロトコールの講師の資格も持っています。   ほかに、いつ使う？？？っていう変わったものも持っているんですが、 それはまた、次の機会に。     プロトコールは、フランスにそのまんまの名前の部署があるくらい、 国対国レベルなど、公的な場で重要視されます。 席次など。   食事から冠婚葬祭、ビジネスマナー...（続きを読む）

雅　ふみこ

（ビジネススキル講師）

【質問×仮説×双方向営業研修】質問仮説営業コンサル竹内慎也さんの投稿したなう 優柔不断なお客様を後押しする秘訣とは？　http://t.co/Z85e3Q5y http://t.co/MTZUyQF23/26 8:25 水野俊哉の名言（未来）: おはようございます！質問×仮説型営業コンサル＠竹内です。では本日の名言をご紹介します。本日の名言はコチラ↓今一瞬のその先が未来の出来事。まだ来ていな...（続きを読む）

竹内 慎也

（営業コンサルタント）

『Roof』屋根の上に座って涙を流し、辛い気持ちを払拭する。 そんなドラマのシーンが昔は良くあった。 マンションが増え屋上が無くなったら、そんなシーンももう見ない。 昨日から実家。ここなら出来るかな。泣く事って大切だと、教えてもらった。 『Roof』＝涙払（ルーフ） オレンジ：辛さを乗り越える為の色。人との交流で癒される色。 ポチっとお願いします↓ *********Finest...（続きを読む）

徳永 美佳

（マナー講師）

こんにちは。考動型営業コンサル＠竹内です。書評をご紹介します。では本日はこちら↓   「上質な基本」を身につける！　ビジネスマナーの教科書   美月あきこ (著), with CA-STYLE (著 ■---------------------------------------------------- 私の5段階評価　★★★★☆　４ ビジネスマナーの基本が、イラストや 図解で非常にわかりや...（続きを読む）

竹内 慎也

（営業コンサルタント）

『Cream』 クリームを泡だてる作業は大変。繰り返し繰り返し続ける事で報われる。 creamを辞書で引くと" the best part of anything "最良の部分という意味もあった。 繰り返し報われる結果が最良とは嬉しい！クリームは日常生活の必需品～♪ 『Cream』＝繰報（クリーム） クリーム：穏やかな安定感の色。何物にも左右されない色。 ポチっとお願いします↓ ...（続きを読む）

徳永 美佳

（マナー講師）

『Change』　知識を得て自分にストックしているだけでは何も変わらない。 得た知識を演奏してみて、実行してみるうちに、きっとチェンジに繋がっていく。 『Change』＝知演実（チェンジ） パープル：変化変容の色。高い理想の色。 ポチっとお願いします↓ *********Finestからのお知らせ********** ☆書道☆ 御社の社是・社訓、 あなたの人生の信条、 書道セ...（続きを読む）

徳永 美佳

（マナー講師）

書道セラピー　vol.176 『Spring』　春。風が吹き、林の木々、緑が淡い色をつけて来る季節。 自然も私達の日常も、新しい風邪が吹鳴する季節。 『Sprig』＝吹風林来（スプリング） ピンク：若々しい色。内なる思いを外に出す色。 ポチっとお願いします↓ *********Finestからのお知らせ********** ☆書道☆ 御社の社是・社訓、 あなたの人生の信条...（続きを読む）

徳永 美佳

（マナー講師）