「研修」を含むコラム・事例
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信頼される営業（１）
これからシリーズでコーチングと営業についてコラムを書いてみます。 かつて私は富士重工業株式会社に在籍しておりました。その間、中央スバルという自動車ディーラーに出向して、車のセールスをしていた経験があります。当時はレガシーがデビューした頃で、自動車メーカーとしての認知度も今ほどはありませんでした。その中で私が担当していたのは法人営業です。法人向けですから、販売するのは主に社用車です。私にとっては、販...（続きを読む）
- 中西 真人
- （研修講師）
「店長キラキラ化大作戦」⑧自分達がどう見えるかを考える
「お客様の目線を通して、自分達の表情を見てみましょう。どんな風に見えるかな？」
この日は、あの店舗のスタッフミーティング。店長とスタッフが、事務所に集合していました。
そこでマネジャーが言ったこの言葉・・・・聞いた後、店長とスタッフは全員「？？？」と意味がわからないと言う表情をしたのでした。
コーチングの世界では、相手の目線を通して自分を見つめる、と言うちょっと難解な...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
「相手軸な人」㊱拙著についてご紹介頂きました（その１１）
「『競合店に負けない店長』がしているシンプルな習慣」を読んだご感想を、ご自身のfacebookに書き込んで下さり、それを私にタグ付けして下さった方がおられますのでご紹介したいと思います。
この方は、神奈川県相模原でパーソナルトレーニングスタジオSOSを運営されている大森大さん。
彼とは、２年前にルネサンス様が開催された、フィットネストレーナーが自立するためのキャリアアップセ...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
「平均値」を言えますか？
こんにちは。 株式会社スピーチジャパン代表取締役 三橋泰介です。 天気良いですねー。テンションマックスです。 昨夜はセミナービジネススクールの最後の説明会でした。 これでＳＢＳ第一期生はすべて募集を終了しました。 今回は【総勢３００名】の塾生さんが参加いただけることになり今から、金子さんと共にかなり気合が入っていますので参加される方は楽しみにしていてくださいね。 さて。 ...（続きを読む）
- 三橋 泰介
- （研修講師）
「店長キラキラ化大作戦」⑦期待していることを伝える
「○○店長には、とても期待しています。あなたはきっとこの会社で代表的なキラキラ店長になりますよ。」
ある日、店舗を訪れたマネジャーに店長はこう言われました。
店長は、この時のことを「入社以来、初めての経験」だと私に話して下さいました。嬉しくて興奮して、思わずゾクゾクしたそうです。かつての上司は、会社で決められたこと、経営者が求めていることを素直に実行すると言う事についての期...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
「相手軸な人」㉟拙著についてご紹介頂きました（その１０）
「お店を選ぶ決め手は何か？それは、販売員の人柄や接客態度が決め手になることがほとんどです。」
こうおっしゃっているのは、この7月に吉祥寺にオープン予定のパーソナルトレーニングのフィットネスジム「ドリームキューブワン」
のオーナー新藤実徳さん。
その新藤さんが、このドリームキューブワンのfacebookページで、拙著「『競合店に負けない店長』がしているシンプルな習慣」をご紹...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
「店長キラキラ化大作戦」⑥「ありがとう」で気持ちを繋ぎ続ける
「なんだか、新しいマネジャーは、信頼できそうな気がするね。」
「そうだね。私たちが動き始めたことについてほめてくれるし、小さな事でも感謝できるようになったしね」
新任マネジャーが着任して1ヶ月が経ちました。
担当店舗10店舗のスタッフ不足状況には大きな変化はありませんが、彼が「未来の理想をほめ」「ありがとう。を習慣にする」作戦を続けた結果、店舗には少しずつ変化が生まれてきまし...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
たった一行に表れる企業姿勢
アールオンワードの松岡利恵子です。 一流ホテルで培った接遇・コミュニケーションスキルと、 長年の司会経験を生かしたプレゼンテーション術・話し方をお伝えしております。 寒暖差が激しい気候のため、風邪をひいてしまいました。 皆さんは大丈夫ですか。 さて今回は言葉づかいの大切さを改めて感じる出来事をお伝えします。 先日某誌面でマナーに関する気になるコラムを見つけました。 その具体的な内容はま...（続きを読む）
- 松岡 利恵子
- （研修講師）
メルマガバックナンバー「5月1日配信号」
おはようございます！「タケ」こと、小川猛志です！ 今日のメルマガは、僕の社会人としての経験の礎となっている 最後の勤務先での数々の経験のうちの一つをご紹介させていただきます。 この経験談は、何回にも分けて、時々でご紹介させていただきます。 また、昨年僕が立ち上げた経営者の会合で知り合いになった方の 繋がりで、ものすごいセミナー情報を頂いたので共有させていただき...（続きを読む）
- 小川 猛志
- （不動産コンサルタント）
「店長キラキラ化大作戦」⑤1日100回ありがとうが帰ってくる
「一日に100回『ありがとう。』を言えば、習慣になりますよ。」
昨日のブログで、「ありがとう」を自らたくさん言えば、それが戻ってくるのでお互いにエネルギーになりますよ。と言う意味のお話をしたら、「５～６回くらいならば言えそうですけど、それでも効果あるんでしょうか？」という質問をいただきました。
「５～６回でも、1回でも効果はあります！」
まずは、心がけることからスター...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
ジョンに会いに行きます。
こんにちは。 株式会社スピーチジャパン代表取締役 三橋泰介です。 まず、お知らせから。 先日お伝えした通りセミナーの【先行受付】がスタートしています。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ６月２３日（日）に開催する 「話し方＆プレゼンの達人」 セミナーです。 内容は・・・ http://www.bizsp.net/1seminar/index.html ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝...（続きを読む）
- 三橋 泰介
- （研修講師）
「話」をするうえでのマナー
ファイナンシャルプランナーの明石久美です。
人前で話をしたり、話を聞いたりすることが多いせいか、「話をする」という事に関して考えさせられる機会が良くあります。
電車やお店など不特定多数の人が利用する場や、大勢の前で各人が発言するような場にいて思うことがあります。
それは「声の大きさ」と「話の長さ」です。
数人集まった女子高生・女子大生に出会うと、なんだかただ大きな声で主張し、誰...（続きを読む）
- 明石 久美
- （ファイナンシャルプランナー）
5月13日〜5月19日に投稿したなう
大阪の考動型営業・人材育成：竹内慎也さんの投稿したなう おはようございます。いよいよ5月も半ばですね。完全にＧＷ気分は抜けましたか？？本日から、再度気持ちを高めて頑張っていきたいですね。では、今週の意気込みを、こちらでぜひ宣言下さい！！！5/13 8:53 優秀な営業マンを定義するとすれば: 営業コンサル＠竹内です。優秀な営業マンを定義するとすれば私はこうなります。大きく分けると、「数値面」...（続きを読む）
- 竹内 慎也
- （営業コンサルタント）
売れる専門家養成講座プレセミナーを開催します
■「売れている５人の専門家」が、その秘訣を教える「売れる専門家養成講座」
いよいよ、説明会を兼ねたプレセミナーが開催されます！
■日程：2013年5月25日（土）
■会場：千代田区神田錦町3‐21ちよだプラットホームスクェア401会議室
■主催者リーダー内海透の想い
「私は、2010年秋に一般社団法人日本マネジメント協会
を立ちあげ、その後商工会議所主催セミナーに講師...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
「店長キラキラ化大作戦」④「ありがとう」は相互エネルギー
「Ａさんは、仕事をしていて一番嬉しい時ってどんな時？」
マネジャーは、Ａ店長に問いかけました。
店長は、「たくさんあるんです(笑)。まずは、お客様に、ありがとうって言ってもらえたとき。２つ目は、スタッフに、ありがとうって言われたとき。３つ目は、マネジャーにありがとうって言われたとき・・・なんです。まだまだ、ありがとうって言って欲しい人がたくさんいるんですけどね～(笑)」
...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
神様が応援したくなるくらいの……
こんばんわ ただ今スタッフ研修＆ミーティングが終わりました～ 今日も多くの方が施設の内覧にお越しくださり 色々とお話や情報交換をさせて頂きました！！ 5月23日からプレオープン 5月29日にグランドオープンを考えており スタッフ皆と全力で準備中ですが やればやるほど、他にもやることが湧いてきます 単純作業的なものに関しては、ひたすらやれば良い...（続きを読む）
- Style Reformer 小林俊夫
- （ピラティスインストラクター）
「相手軸な人」㉞拙著についてご紹介頂きました（その９）
「スーパー店長を作るには『相手軸』に立つ習慣が必要なのだ！」
こうブログで叫んで下さったのは、飲食店やサロンのホームページ作りに定評のあるリウムスマイルの代表 穂口大悟さん。彼は、小規模店舗を経営する中小企業や個人事業主が、簡単でおしゃれなホームページを超格安で提供されています。
穂口さんは、webの専門家なのにもかかわらず、中小企業や個人事業の経営者から、「売上を上げ...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
「店長キラキラ化大作戦」③未来の理想状態を先にほめよう
「皆さんが、自分がキラキラしている時ってどんな様子になるのかを、私に教えてくれませんか？」
新しい担当マネジャーと10人の店長は、各店のスタッフ不足を解消するために、まずは「お客様から見て、働きたくなるようなお店作りをしよう」「そのためには、店長自身がまずはキラキラ輝かないといけないよね」と決心したのでした。
そして10人の店長が「一番輝いている自分はこんな感じです！」...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
『猫背改善専門スタジオ「きゃっとばっく」＠神楽坂』～隠れ○○～
こんにちわ
『猫背改善専門スタジオ「きゃっとばっく」＠神楽坂』
スタッフの技術研修はもちろんのこと、
内装＆インテリアも続々と揃ってきております！！
きゃっとばっくへお越しのお客様が
「なんか 居心地良いよね～」
とリラックスして頂ける様、スタイリッシュでいて暖かみがあり、
所どころ楽しさもある
そんなスタジオ創りを意識しています
い...（続きを読む）
- Style Reformer 小林俊夫
- （ピラティスインストラクター）
営業担当者の存在意義はあるのだろうか？
すっかり便利な世の中になりました。
最近は新幹線や飛行機の移動も多いのですが、そんな時に手放せないのが、
これ、楽天の電子書籍Ｋｏｂｏです。 ↓
24時間、気に入った書籍がダウンロードでき、すぐさま読めるのが良いです。
また出張の時に何冊も本を持ち歩く必要もありません。
決して楽天のまわしものではありません（笑）
世の中は便利になりました。
新幹線や飛行機...（続きを読む）
- 田原 洋樹
- （営業コンサルタント）
「店長キラキラ化大作戦」②人不足解消が先？店長キラキラが先？
「『店長がキラキラ輝いている』って具体的にはどんな感じだと思う？」
マネジャーは、店長に問いかけました。
ある店長は「笑顔があふれていて、楽しそうに仕事をしている」
またある店長は「元気があって、パワフル！」
と答えました。
『キラキラ』には、色んなイメージがあります。
「じゃあ、そんな笑顔があふれていて、元気な店長って、どうすればなれるのかな？」
ある店長は「売...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
独自の「売り」「ＵＳＰ」を作り出す方法
こんにちは。 株式会社スピーチジャパン代表取締役 三橋泰介です。 １つお知らせから。 ６月２３日（日）に開催する「話し方＆プレゼンの達人」セミナーは ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 明日の午前６時のメルマガから 募集スタートします。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ので、気になる方はぜひチェックしてみてくださいね。定員は【１０席】のみですので さて・・・ ...（続きを読む）
- 三橋 泰介
- （研修講師）
コンプライアンスを定着させる方法－コンプライアンスの方法とコンプライアンスマインド
コンプライアンス研修やコンプライアンスコンサルティングを行ったのにそれがなかなか定着しない、という会社があります。 そういう会社は以下のような特徴があります。 （１） 会社の方針から「とりあえずやった」 （２） 「（規則やマニュアルなどの）ハードは揃えた」 （３） 「でも、なかなか使われない」 結局、・・・・ですね。続き（１）→ クリック、 続き（２）→ クリック （無断転載や無断複製禁止）...（続きを読む）
- 中沢 努
- （経営コンサルタント）
「店長キラキラ化大作戦」①アルバイト不足を解消しよう
「自分がいつもキラキラした顔で店頭に立っている、という自信のある店長は手を挙げてください。」
新しく担当した10人の店長を前に、マネジャーは問いかけました。
しかし、手を挙げたのはたった一人。
他の9名の店長は、う～ん、と言う顔をしながら手を挙げませんでした。
このマネジャーが、新しいエリアで特に力を入れて取り組もうと考えているのは「アルバイト不足の解消」
その理...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
トレーナーの安定した毎日とは
「安定とは求めるものでは無く、自分自身の成長と 社会への高い価値の提供を通して、不安定の中に創りだすもの」 ということを以前の記事で書かせて頂きました ↓ 「トレーナーが安定して収入を得る為には？」 http://ameblo.jp/mojyao-huntouki/entry-11466284461.html 先日香港へ行った際、現在の日本には感じられない ...（続きを読む）
- Style Reformer 小林俊夫
- （ピラティスインストラクター）
ホリエモンの「ある言葉」の秘密
こんにちは。 株式会社スピーチジャパン代表取締役 三橋泰介です。 いま、東海道新幹線でこのメールを書いています。 これから毎月行なっている愛知県瀬戸市での企業研修に向かっています。 プレゼンテーションの研修で少人数。かなり徹底的に個別的に行うのですでに３ヶ月経過しましたが、だいぶ「成果」が見えてきました。 具体的には、プレゼンを実際にやってもらうと明らかに１回目とは違います。...（続きを読む）
- 三橋 泰介
- （研修講師）
日経新聞に著書の広告が掲載されました
■日経新聞 5月14日(火) 朝刊に「『競合店に負けない店長』がしているシンプルな習慣」の広告が掲載されました。
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人材・教育業 ブログランキン...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
5/14：新規出店リスク対策セミナーを開催致しました
■2013年5月14日(火) 日本橋茅場町の株式会社サポートケイ・セミナールームにて
「新出店リスク対策セミナー」を開催致しました。
「売れる場所に出店したい」～だから多くの飲食店経営者は「『売れる物件』に巡り会いたい」と願っています。しかし、多くの経営者が「売れる物件」とは、どういう物件なのかを知らずに出店してしまうのです。
中小企業や個人事業主は、見込み通りに売れな...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
「相手軸な人」㉝絶対に否定をしないトレーナー
「自分が否定されると、凄く嫌なんです。だから自分も否定しません。」
コアコンデョショニングと加圧トレーニングのジムであるアルゴスポート吉祥寺の元気なトレーナーシリーズです。彼は20代前半のトレーナーＭさん。見た目はこのジムで一番チャラ夫なんだけれど、実は一番大人の余裕を感じる好青年。
ジムで彼のマンツーマン指導を受けながらいつも感じるのは、「否定」を一切しないということ...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
「相手軸な人」㉜学ぼうとする後輩から刺激を受ける
「最近ちょっとモヤモヤしてたのが一気に吹っ飛びました。これから一線級で戦える力を付けたいなって感じました。物凄く有り難い時間でした。ありがとうございます。」
こう話してくれたのは、先日開催した「『競合店に負けない店長』がしているシンプルな習慣」出版記念セミナーに来て下れた元部下。私がマクドナルドからさぼてんに転職して約一年間一緒に戦った仲間です。彼は私の直属の部下では無かった...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
【認知行動療法のつなぎ目】5/13 タイトルを変えました
GW連休が終わってから1週間。忙しい1週間でした。
写真はGW前に，栃木の方の相談を受ける際に，
いつもとは違うルートにチャレンジしたのですが，
そこで出くわした風景です。
とにかく，休み明けで相談の方も多かったし，
研修用の脳神経科学のテキストの改訂版を作る作業がGW中に終わらず，
忙しい時期に重なって，大変なことになっていました。
やむなくWEBセミナを1週間お休みさせていただきました...（続きを読む）
- 国府谷 明彦
- （心理カウンセラー）
【認知行動療法のつなぎ目】5/13 タイトルを変えました
GW連休が終わってから1週間。忙しい1週間でした。
写真はGW前に，栃木の方の相談を受ける際に，
いつもとは違うルートにチャレンジしたのですが，
そこで出くわした風景です。
とにかく，休み明けで相談の方も多かったし，
研修用の脳神経科学のテキストの改訂版を作る作業がGW中に終わらず，
忙しい時期に重なって，大変なことになっていました。
やむなくWEBセミナを1週間お休みさせていただきました...（続きを読む）
- 国府谷 明彦
- （心理カウンセラー）
5月6日〜5月12日に投稿したなう
大阪の考動型営業・人材育成：竹内慎也さんの投稿したなう 本日ＧＷ最終日。どのように過ごすか？大事ですね。: おはようございます。竹内です。このＧＷはいかがお過ごしでしょうか？いよいよ今日が最終日ですね。私は、かなり普段あまりいかないところにお金を使って体感することにチャレンジ... http://t.co/JwJem6E6wf5/6 11:27 4月29日～5月5日に投稿したなう: 大阪の...（続きを読む）
- 竹内 慎也
- （営業コンサルタント）
「相手軸な人」㉛拙著についてご紹介頂きました（その８）
「出した本をどの様に活用するか？このことについて計画している方、出版後の自分のヴィジョンが明確な方は、すぐに次のアクションに移り、走り続けることが出来ます。」
4月13日(土)に東京で開催した「『競合店に負けない店長』がしているシンプルな習慣」出版記念セミナーに出席していただき、その後、ご自身のブログでこのようなコメントをしていただいた方。彼女の名前は、半沢富士子さん。
彼...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
「相手軸な人」㉚拙著についてご紹介頂きました（その７）
「最初に「競合店に負けない店には、本気で相手（お客様、従業員）の立場に立つことができる店長がいる」という表紙帯のコメントを見た時、私は違和感を覚えました。」
「「お客様の立場と従業員の立場は対立が多い。両者を取り持つ店長が必要だと言う事であれば、顧客第一でも従業員思考重視でもない中途半端な店になるのではないか」と。しかし読み進めるうちに著者の主張が理解出来たのです。」
...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
結果報告～バストケアコンサルタント・陽子さん～
メニュー&料金 | サロン紹介 | 予約するジャックまま施術希望の方は育乳スタートラインコース ～ジャックまま施術～サロンメニューのご紹介 ～バストドレナージュ～サロンメニューのご紹介 ～個別指導～今回のバストケアコンサルタントの研修に聴覚障害がある陽子さんが参加されました正直、ままは最初は悩みましたが時間がかかっても一緒に頑張るという彼女の強い意思に感銘し、頑張りましょうと研修に入りまし...（続きを読む）
- ジャックまま 戸瀬恭子
- （パーソナルスタイリスト）
「相手軸な人」㉙拙著についてご紹介頂きました（その６）
「お店を繁栄させることは「お客様との人間関係をしっかり築くこと」」
こうおっしゃっているのは、熊本で2006年からフットケアサロンを営業されている鶴田朋子さんです。
実は、彼女は私がまだ20代の時にマクドナルド熊本上通り店で店長をしていたときのアルバイト。
2006年から熊本でフットケアサロンを開業され、個人店ながら人気店になっていると言う事で、3年前にその秘訣をお伺いし...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
５３７１カンナスマイル＠会津ビジネス研修
ビジネス研修でカンナスマイル
不動産業の会社でビジネス研修で
研修後
カンナスマイルに参加して下さいました
先日掲載の折にカウント忘れました
１２カンナスマイル カウントします
（続きを読む）
- 橘 凛保
- （マナー講師）
結果報告～バストケアコンサルタント～mayu～
メニュー&料金 | サロン紹介 | 予約するジャックまま施術希望の方は育乳スタートラインコース ～ジャックまま施術～サロンメニューのご紹介 ～バストドレナージュ～サロンメニューのご紹介 ～個別指導～バストケアコンサルタント～mayuのブログ～ を書くｍａｙｕさんから３日間の講習を受けた結果報告が届きました私がこの研修を受けたいと思ったのにはいくつかの理由があります。自分のバストアップのため...（続きを読む）
- ジャックまま 戸瀬恭子
- （パーソナルスタイリスト）
社会人のスキルアップは子供の教育から
アールオンワードの松岡利恵子です。 一流ホテルで培った接遇・コミュニケーションスキルと、 長年の司会経験を生かしたプレゼンテーション術・話し方をお伝えしております。 新入社員や大学生への講義の中で、非常に感じることがあります。 言葉づかいやコミュニケーション、小さな頃から培っていると全く苦労しないのになぁということです。 今までしなくても特に注意されなかったことが、社会人になると突然「...（続きを読む）
- 松岡 利恵子
- （研修講師）
9,727件中 6551～6600 件目
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