「研修」を含むコラム・事例
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成長を加速させる学び
こんばんわ
世の中は3連休の真っ最中という感じですが
いかがお過ごしでしょうか？
私は朝から横浜の方へセミナーを受けに行き
その後、スタジオに戻り、明日の研修準備や
デスクワークに没頭しております！！
えっ？？？
ブログを書いている時点で没頭していないって？？？
まあまあ
そこはお許しくださいませ（笑）
9月、10月は色々な所でセ...（続きを読む）
- Style Reformer 小林俊夫
- （ピラティスインストラクター）
～余裕がある証拠：ビジネ英語コーチ～
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- 中尾 匡宏
- （英語講師）
そうだ「お店の健康診断」をしよう：その７「客単価」と「メニュー」「スタッフ」の関係を分析しよう
第1章：売上げの基本データを確認しよう ③「客単価」と「メニュー」「スタッフ」の関係を分析しよう 「サービス力と客単価は密接にリンクしている。だから客単価を下げるようなレベルのスタッフは、鍛え直さないといけない！」 あるチェーン店の敏腕部長は、こう言っていつも店舗毎の客単価動向を確認し、店長やエリアマネジャーを厳しく指導しています。 彼に言わせれば、「『お客様の言うとおりの注文...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
～自分を伸ばすために：ビジネ英語コーチ～
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- 中尾 匡宏
- （英語講師）
親の老後と相続対策講座の研修講師を行ってきました｜東京都内
FP向け研修で、親の老後と相続対策講座の講師を3時間行ってきました（2014年8月6日）
今回は、子ども目線でのお話です。
「親が何の準備もしてくれない」というお話を良く聞きます。
高齢の親の場合、準備することに抵抗がある世代ですから仕方がないかもしれません。
だけれども子供として親に準備してほしいとは言いにくい。
タイミングを見計らってお願いしたとしても、「あなたには迷惑をかけないから」...（続きを読む）
- 明石 久美
- （ファイナンシャルプランナー）
そうだ「お店の健康診断」をしよう：その６「「客数」「お客様」を分解しよう」
第1章：売上げの基本データを確認しよう ②「客数」「お客様」を分解しよう・・・来店されているお客様のことを整理しよう 「お客様のことをよく知らない店長に、『売上げ』を語る資格など無い」 あるチェーン店の営業部長は、口癖のように「お客様のことをもっと知ろう」と言っています。 店長は、店にいますからお客様のことをよく知っているつもりでいます。あなたもきっとそうでしょう。 では、質問...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
～ずぶとさ：ビジネ英語コーチ～
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- 中尾 匡宏
- （英語講師）
そうだ「お店の健康診断」をしよう：その５「売上げを分解しよう」
第1章：売上げの基本データを確認しよう ①「売上」を分解しよう・・・細かく分解し何と比較するかで「不調箇所」が見えてくる 「お店が健康か不健康かについては、売上げを見ればすぐにわかる。」 あるチェーン店のデータ分析の専門家が、こう主張していました。 売上げが、「ポテンシャル×吸引力」で表現されるならば、お店の健康は「吸引力」の低下の結果です。「吸引力」が低下すれば、売上げは低下してい...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
企業理念サーベイランスセミナーIN東京
なぜ ブレるのか…？
企業理念創出より3年。時代の変化、人員体制の変化により、再度 企業理念を再確認する必要が湧き上がったことから、【企業理念サーベイランス研修】を実施。
テーマを決めたワークショップで、盛り上がるスタッフさん。
どのテーブルでも熱い議論が。
課題に対するそれぞれのプランを発表。
プランの水脈となり得る、企業理念を再確認。
なるほど！腑に落ちたあとは、唱和！
3時間...（続きを読む）
- 新納 昭秀
- （経営コンサルタント）
～最初の三ヶ月：ビジネ英語コーチ～
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- 中尾 匡宏
- （英語講師）
出雲大社相模分詞でお水取りしてきました
2014年8月3日（日）、我が家から南西の方角でお水取りが出来るため、神奈川県秦野市にある出雲大社の相模分詞に行ってきました。
小田急線の秦野駅で下車後、バスで「畑中」へ。
バスルートは色々あるのですが、ちょうど発車するバスに乗って約15分くらいで到着です。
バス下車後、約5分くらいのところに出雲大社相模分詞があります。
前回は雨模様だったため、秦野駅からのバスで下車したすぐ近くにある、曾屋...（続きを読む）
- 明石 久美
- （ファイナンシャルプランナー）
そうだ「お店の健康診断」をしよう：その４「お店の健康診断の中味を理解しよう」
プロローグ：人間と同じように店舗も「健康診断」で状態を知ろう ④「お店の健康診断」の中味を理解しよう・・・売上げはどうやって出来ているかを理解しよう 「みなさんが健康であれば、明るく元気になるように、店も健康ならば売上げが上がっていきます。では、その売上げってどうやって出来ているのでしょうか？」 私のブログ読者やセミナー、研修を受けておられる方は、「あ、またあの話だな」と想われる...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
～壁を超えさせてくれるもの：ビジネ英語コーチ～
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- 中尾 匡宏
- （英語講師）
そうだ「お店の健康診断」をしよう：その３「健康診断で何を調べるの？」
プロローグ：人間と同じように店舗も「健康診断」で状態を知ろう ③「お店の健康診断」で何を調べるの？・・・お客様との「接点」を全て見直そう 「『お店の健康診断』って、何を調べるんですか？それって、どこかの調査会社にお願いするんですか？それとも、自分たちでやるんでしょうか？難しい調査なんてやったことないんですけど・・・」 「お店の健康診断」をするために店長とお話をしていると、よくこう言う...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
～不満が一つあれば：ビジネ英語コーチ～
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- 中尾 匡宏
- （英語講師）
そうだ「お店の健康診断」をしよう：その２「健康か病気かはどうやって判断するの？」
プロローグ：人間と同じように店舗も「健康診断」で状態を知ろう ②健康か病気かはどうやって判断するの？・・・店の不調原因は掘り下げて行かないとわからない 「お店の調子が悪いのか？良いのか？と言うのは『売上げ』を見ればわかりますよね。では、売上げが下がる『原因』は、どこを見ればわかるのでしょうか？」 お店の健康状態が悪くなれば、つまり病気になれば、その結果として「売上げ」が下がります。...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
明日は「重陽」で満月ですね 今日は十五夜ですが・・・
明日９月９日は「重陽の節供」です
『重陽』は五節句のひとつです
菊の季節にちなみ
「菊の節句」とも言います。
マナー講座の中の「冠婚葬祭」の祭の授業では
行事について学びますが
五節供を知らない人も多い昨今です
ちなみに五節供は
１月７日『人日』
３月３日『上巳』
５月５日『端午』
７月７日『七夕』
９月９日『重陽』
です
お気づきのように 奇数の数字の重なった...（続きを読む）
- 橘 凛保
- （マナー講師）
「仲秋の名月」と菊花の契り
仲秋の名月
天高く・・・と申します秋
空が高く澄んで参りますね
今日は「仲秋の名月」
雨の日の名月は「雨月」と言うそうですが
今日の東京の空模様は怪しいです
上田秋成の書き物に「雨月物語」がありますが
そのなかに「菊花の契り」と言うお話があります
恐がりの私は子どもの頃にうっかり読んでしまい
ゾクゾクと震えたものでした
『菊花の契り』
このようなお話です
あるご縁か...（続きを読む）
- 橘 凛保
- （マナー講師）
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- 中尾 匡宏
- （英語講師）
千葉県柏市の麗澤大学で「老い支度・終活」10回講座が終了しました
千葉県柏市にある麗澤大学で、4月から7月まで生涯学習講座が開講され、無事10回終了しました。
『自分と家族のための「終活」講座 』ということで、エンディングノート、遺言、葬儀、お墓、成年後見、税金、年金、福祉、相続手続きなどのお話です。
私が理事長をしている『これから相続コンサルネット 』 のメンバー、司法書士、税理士、社労士、行政書士、社会福祉士、FP、葬祭アドバイザーなどがそれぞれ...（続きを読む）
- 明石 久美
- （ファイナンシャルプランナー）
そうだ「お店の健康診断」をしよう：その１「あなたの店は健康ですか？」
プロローグ：人間と同じように店舗も「健康診断」で状態を知ろう ①あなたの店は｢健康｣ですか？・・・なぜ「健康診断」が必要なんだろう？ 「最近、チラシを入れても反応が鈍い・・・」 「新規客用のディスカウントクーポンを配っても再来店に繋がらない・・・」 「メニュー変更したのに客数が増えない・・・」 「駅前に競合店が出来たら、売上げがガクッと減ってしまった・・・」 「最近急にアル...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
～分からないことは：ビジネ英語コーチ～
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- 中尾 匡宏
- （英語講師）
「売上を伸ばし続ける店長」がしているPDCAのまわし方：その７１
第８章 番外編 ⑪PDCAを廻していくために、お互いの「接点」を見つけよう！ 「君の提案と、相手のニーズとの間にある『接点』は何や！それを見つけ出して、そこから話しをするんや！自分が言いたいことだけをいくら言っても『接点』を共有していなかったら、話しはまとまらへんのや！！」 と、関西弁で教えて下さったのは、私が今までリアルにお目にかかったコンサルタントの中で、もっとも尊敬する大阪在...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
「売上を伸ばし続ける店長」がしているPDCAのまわし方：その７０
第８章 番外編 ⑩PDCAにおけるエリアマネジャーの役割を考えよう 「PDCAを廻していくときに、エリアマネジャーがやるべきことは何があるでしょうか？」 店長向けの「売上不振店復活プロジェクト」を進めながら、同時に店長達の上司であるエリアマネジャーやスーパーバイザー達に向けての「PDCAサポーター研修」を行っていたＭ部長は、エリアマネジャーに対してこのような問いかけをしました。 ...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
～魔法の杖を捜すとき：ビジネ英語コーチ～
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- 中尾 匡宏
- （英語講師）
老後のお金・老いの支度セミナー講師を行ってきました｜東京都内
NPO法人日本地主家主協会さん主催、旭化成ホームズさん協賛で行われた”家族をつなぐ終活・相続・賃貸経営セミナー"で、「老後のお金・老いの支度・子に美田？～子どもが困ると困る 今の親はこんなことを考える」を60分お話ししてきました。（2014年7月26日（土））
親と一口にいっても、世代で考え方がかなり違います。
子どもに迷惑をかけたくないと考える親もいれば、その時に何とかすればいいんだ...（続きを読む）
- 明石 久美
- （ファイナンシャルプランナー）
「売上を伸ばし続ける店長」がしているPDCAのまわし方：その６９
第８章 番外編 ⑨5つの視点で店の健康診断をしよう・・・角度を変えればたくさんのことが見えてくる 「『店舗力診断シート』のQSCチェックって、店長チェックだけではダメなんですか？」 ある店長が、Ｍ部長に質問しました。 「店舗力診断シート」とは、店舗の現状を知るためのチェックシートです。用意された100問ほどの質問に答えていただき、それをカテゴリー毎にレーダーチャートグラフにすると...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
～英語が分からない？：ビジネ英語コーチ～
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- 中尾 匡宏
- （英語講師）
「サービスとホスピタリティの違い」と思考
こんにちわ
最近は、ニュースや新聞を見ていても
フェイスブックなどのSNSを見ていても
「誤報」などに関する情報が多く見受けられる
気がするのですが、そういったものを見ていると
自分を含め、1日にどれだけの時間
人は「思考」をしているのだろうか？
「自分の頭で考えている」のだろうか？と
考えてしまいますね
新聞を読んだり、ニュースを見たり
ネット...（続きを読む）
- Style Reformer 小林俊夫
- （ピラティスインストラクター）
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