「コンサルティング」を含むコラム・事例
7,604件が該当しました
7,604件中 2051～2100件目
ああ～もったいない・・・すぐ後ろにいるのに自分で伝えずにスタッフを経由しようとする店長
「ごめん、それはちょっと時間がかかるから、他のやつにしてもらって・・・」 これは、あるファーストフードで、カウンター越しに聞こえてきた会話です。 私が注文した商品が、ちょっと時間がかかるのでしょうか・・・ 私の注文を受けてくれたスタッフが、その注文をキッチンに伝えると、中から店長の名札を付けた男性社員が出てきて、そのカウンタースタッフに小声でそう伝えたのです。そして、ゴニョゴニョと...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
～目・耳・口、そして手も：ビジネス英語コーチ～
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「ビジネス英語コーチ！壁を破るためのマインドセット」
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英語の悩みや恐怖心を無くし、結果を出したい方へ⇒ http://bit.ly/nLKOrM
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【外資系プロフェッショナルのためのビジネス英語・短期集...（続きを読む）
- 中尾 匡宏
- （英語講師）
ああ～もったいない・・・「小さい方でイイですか？」と確認する販売員
「これください。」 「ありがとうございます。小さい方でイイですか？」 東京駅で、お土産を買ったときの、販売スタッフとの会話です。 なんで、この販売スタッフは「小さい方でイイか？」と聴くのでしょうか？ なんで、「12個入りと6個入りのどちらがよろしいでしょうか？」と聴かないのでしょうか？ もしかしたら、12個入りを薦められていたら、12個入りを買ったかも知れないのに、なんで小さい方、...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
～九州最強説が揺らいだ時：ビジネス英語コーチ～
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- 中尾 匡宏
- （英語講師）
成”幸”学の専門家「先ずは、第一歩を踏み出そう」
『先ずは、第一歩を踏み出そう』
今日は「節分」ですね。
「節分」とは季節を分けることを意味し、立春、立夏、立秋、立冬の前日を呼ぶそうですから年に４日ほどあります。
その中でも特に、立春は新しいことの始まりと言うことで
その前日に、豆を蒔いて、邪鬼を追い払い、福を呼び込み
「新しい一年が、不幸や災いの無い、素晴らしい年になりますように・・」と言う願いを込めて始まったようです。
節分が...（続きを読む）
- 杉山 春樹
- （飲食店コンサルタント）
ああ～もったいない・・・何と読めば良いのか良くわからない名前の店
「このアグネスビーってイイ感じだね～」 しばらく沈黙の後、横にいた私の妻は大爆笑・・・・ 私が「アグネスビー」と呼んだそのブランド名は、agnes b. 正しくは「アニエスベー」と読むらしいのです・・・・ 知るか！そんな読み方！ いやあ～それにしても、読みにくい名前のブランドって多いですよね。 それは、ファッション、アパレルだけではありません。 スイーツやカフェ、レストランも同じです...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
～素晴らしい人ばかり：ビジネス英語コーチ～
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- 中尾 匡宏
- （英語講師）
好印象に変化していくためには
イメージ・コンサルティングに洋装・和装の着物、礼法など、日本文化に関する内容を盛り込んで参ります。 日本人に合わせたセルフ・ブランディング術をご紹介します。 ┏┏┏┏┏┏┏┏┏┏┏┏┏┏┏┏┏┏┏┏┏┏┏┏┏┏┏┏┏┏ 日本人のためのハッピー☆イメージ・マネジメント！ Vol.78 今回のテーマ「 好印象に変化していくためには 」 ...（続きを読む）
- 吉武 利恵
- （イメージコンサルタント）
成”幸”学の専門家「目の前の全てに感謝し、全力を尽くす」
『目の前の全てに感謝し、全力を尽くす』
「強運な人」とは、どんな時も・・、どんなことにも・・、常に「感謝できるの人」のようです。
そして、「最も強運な人」は、目の前の事に「感謝」しながら「一生懸命取り組む人」です。
大成した人たちは決して、一気に大成したわけではありません。
目の前のことに、一生懸命取り組んできた人のはずです。
夢や目標、志は一足飛びには叶えません。
チャンスも、...（続きを読む）
- 杉山 春樹
- （飲食店コンサルタント）
ああ～もったいない・・・店内でスタッフを叱るその店のおそらく本社の偉いひと
「なんだよおまえ、そんなことも知らないのかよ、信じられねえな、やる気あるのかよ。」 東銀座にあるカフェチェーン。 カフェラテを買おうとレジ前で並んでいた私の目の前で、この光景は繰り広げられました。 かっぷくのイイ言葉使いの悪い男性は、恐らくは本社のひとか、この店の担当マネジャー。ボロカスに怒られているのは、この店の店長のようでした。 怒られている内容や理由まではわかりませんでした...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
～誰にお金を払うか：ビジネス英語コーチ～
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- 中尾 匡宏
- （英語講師）
ああ～もったいない・・・自分達のことを知らないひとがたくさんいることを知らない店
「あの～〇〇と言う店はどこにあるかご存じでしょうか？」 ある日、店のすぐ近くにいるときに、お客様から自分の店の場所を聴かれた店長がいました。 この店は、チョットこじゃれたイタリアンのお店。営業を始めて10年経ちます。場所は、東京のある商店街のど真ん中。店の前をたくさんの買い物客が歩いています。 店長は、この店に来て２年。 近所の商店主や、なじみのお客様もたくさんいます。 そんなあ...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
～小さく一歩出る：ビジネス英語コーチ～
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- 中尾 匡宏
- （英語講師）
成”幸”学の専門家「自分と対話する時間を持つ」
『自分と対話する時間を持つ』
昨日は、「幸せになる」ためには「修行」が必要で、
その「修行」とは「感謝すること」ですよ。
「すべてに感謝する」ことが「幸せになるコツ」なのだとご紹介させて頂きました。
今日も、その『感謝』についてご紹介させて頂きます。
「強運」や「幸せ」は『感謝』から生まれます。
その「感謝」は、「求心（きゅうしん）」又は「求道心（きゅうどうしん）」から生まれるそう...（続きを読む）
- 杉山 春樹
- （飲食店コンサルタント）
ああ～もったいない・・・お冷やがまずい飲食店
「このお水、美味しいね～」 「ありがとうございます。新宿の水ですけどね(笑)」 ある新宿のイタリアンレストランでの会話です。 この店のホールスタッフは、本当によく気がつく人達が多いので、とても気持ちが良いのです。 この日も、私は友人と食事をしていました。 白ワインをぐいぐい飲む友人と違って、ほとんど飲めない私は、ワイングラスを空けた後、「チョットお冷やが欲しいな」と思ったのですが、ホー...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
～鬼コーチと一緒に！：ビジネス英語コーチ～
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- 中尾 匡宏
- （英語講師）
成”幸”学の専門家「すべてを受け入れて感謝する」
『すべてを受け入れて感謝する』 私たちは何故、この世に産まれてきたのでしょうか。 私は、「幸せになるために産まれ、幸せになる義務がある」と思っています。 では、「幸せになる」にはどうすれば良いのか？ メンターが、それは「修行を行うこと」仰せられました。 では、どんな『修業』を行うのか？ 人生で行う修行とは・・、 「どんなことがあっても」、「なにがあっても」 「すべてを受け入れて、感謝をする」...（続きを読む）
- 杉山 春樹
- （飲食店コンサルタント）
ああ～もったいない・・・新幹線を定期券で利用する乗客にマニュアル通りの対応しか出来ない車掌さん
「いつも、ご利用、ありがとうございます。行ってらっしゃいませ！」 ある田舎の駅では、駅員さんのさわやかかつ温かい言葉で、通勤通学でこの駅を利用する人達の心と背中を気持ちよく押しています。そんな駅の利用客の顔は、なんだか笑顔とやる気にあふれているように見えます。 しかし、大きな鉄道会社の大きな駅で、毎日たくさんの乗降客がいて、たくさんのチャンスがあるにもかかわらず、そんな気の利いた言葉をか...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
～薄い殻と厚い殻：ビジネス英語コーチ～
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- 中尾 匡宏
- （英語講師）
成”幸”学の専門家「ツキと運を引き寄せる方法」
『ツキと運を引き寄せる方法』
ビジネスや人生に於いて成功するには、
『ツキ』や『運』は絶対条件のようです。
その「ツキ」や「運」を引き寄せて成功している人たちを観察するとある「共通事項」がありようです。
それは、『明るい人』、そして、『自分のことが大好きな人』です。
皆さんは、自分のことが好きですか？
「ツキや運が巡って来ない」と言う人は
『自分のことが好きでない』という人が多...（続きを読む）
- 杉山 春樹
- （飲食店コンサルタント）
ああ～もったいない・・・素敵な気づかいや言葉動作などがスタッフ間で共有されていない店
「いつもご利用、ありがとうございます。ポイントをおつけしましたので是非次回ご利用下さいませ。本年も宜しくお願い致します。」 私は、ヨドバシカメラで良く買い物をします。 それは、数ある大型化全量販店の中では、ヨドバシカメラが一番好きだからです。 私がヨドバシカメラを気に入っている理由は、もちろん価格の安さや品揃えの良さ、また自宅近くの吉祥寺にあると言うことも大きいのですが、実はスタッフ...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
～一日の基準を上げる：ビジネス英語コーチ～
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- 中尾 匡宏
- （英語講師）
成”幸”学の専門家「内なる自分を見つめる」
『内なる自分を見つめる』
私は、今ほど便利でチャンスに満ち溢れた時代はないと思います。
インターネットの発達によって、私たちはタダで情報が手にすることが出来るようになりました。
美味しいものを食べたい時には、美味しいお店を探してくれます。
どこかに行きたいと思えば、乗り物と料金と時間を教えてくれます。
自分にはどんな仕事が向いているのか？と悩めば、適正を占ってくれます。
結婚相手...（続きを読む）
- 杉山 春樹
- （飲食店コンサルタント）
ああ～もったいない・・・ライバル店を視察したときに悪い点ばかりに注目するスタッフ
「この店のスタッフは、たいしたことないよね。笑顔も少ないし、あのテーブルのお冷やが少なくなっていることにも気がつかないし。このメニューの味にしても評判ほどでは無いよね。」 私は、顧問先の店長の研修をするときに、そのチェーン店のライバル店を視察するという方法を採ることがあります。 この日も、あるチェーン店の店長を数名連れて、ライバル店でランチをしながら彼らの反応を見ていたのです。 ...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
～分かるより体現する：ビジネス英語コーチ～
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- 中尾 匡宏
- （英語講師）
成”幸”学の専門家「夢と希望を失わない」
『夢と希望を失わない』
「はしごを昇って、天井を虫眼鏡で見てごらん」
部屋の中央に置いてあるはしごを観客が昇って天井を虫眼鏡で覗くという作品。
これは、アーティスト、オノ・ヨーコの『Ceiling Painting』という作品です。
１９６６年１１月９日
ロンドンのインディカ画廊で彼女はこの作品を発表しました。
画廊にフラッと訪れたある男性が、はしごを昇り、天井を虫眼鏡で覗きました。...（続きを読む）
- 杉山 春樹
- （飲食店コンサルタント）
ああ～もったいない・・・お客様の反応を見ずに空いたお皿を下げるスタッフ
「空いたお皿を下げさせて頂きますね」 先日あるピッツエリアに行きました。 この店は、私の自宅近くにある薪釜を使った本格的なピッツエリアです。 本格的な割には、ランチタイムは、セットが890円と安く、サラダとドリンクもビュッフェスタイルになっており、くいしん坊の私は、しょっちゅうお世話になっているお店です。 さて、今日のテーマは、「空いたお皿を下げるときのちょっとした心使い」です。 こ...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
～求められるビジネス英語スキル：ビジネス英語コーチ～
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- 中尾 匡宏
- （英語講師）
あなたらしさのギャップ
イメージ・コンサルティングに洋装・和装の着物、礼法など、日本文化に関する内容を盛り込んで参ります。 日本人に合わせたセルフ・ブランディング術をご紹介します。 ┏┏┏┏┏┏┏┏┏┏┏┏┏┏┏┏┏┏┏┏┏┏┏┏┏┏┏┏┏┏ 日本人のためのハッピー☆イメージ・マネジメント！ Vol.77 今回のテーマ「 あなたらしさのギャップ 」 日本...（続きを読む）
- 吉武 利恵
- （イメージコンサルタント）
成”幸”学の専門家「笑う門には福来る」
『笑う門には福来る』
笑わない人ほど病気になりやすいそうです。
そして、バカ笑いをする人ほど、病気が少なく、健康だそうです。
私たちの身体は約６０兆個の細胞でつくられていて毎日たくさんの細胞が新しい細胞に生まれ変わっています。
そして、その中で突然変異をして生まれるのがガン細胞です。
健康な人でも、一日に５０００個位のガン細胞がつくられているそうです。
しかし、一回笑うごとに２０００個...（続きを読む）
- 杉山 春樹
- （飲食店コンサルタント）
ああ～もったいない・・・お客様の「ありがとう」に「どういたしまして」と言えないスタッフ
「ありがとう。」 「あ、はい・・・」 あるレストランで、お冷やのおかわりを注いでくれたときのことです。 私は、そのスタッフに「ありがとう｡」と言ったのです。しかし、そのホールスタッフは、ビックリしたようにどぎまぎするだけで、ほとんど何も言えずにその場を離れました。 飲食店に限らず、店舗ビジネスでは、お客様がスタッフに対して「ありがとう｡」というシーンは、スタッフがお客様に「あ...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
～自分の力を客観視する：ビジネス英語コーチ～
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- 中尾 匡宏
- （英語講師）
ああ～もったいない・・・入店を迷っているお客様に笑顔の引き寄せが出来ないスタッフ
「今日は寒いですよね～中で暖まって行かれませんか？今日のスープはとても暖まりますよ。」 うわ～やられた～と思いました。 そして、私は思わずその店に入ったのです。 ある冬の寒い日。私はランチを食べる店を探しながらビジネス街を歩いていました。 その町の大きな道路沿いには、たくさんのレストランが軒を並べていました。 私は、その中の一店の前にあったランチポスターに目が留まり、しばらくそれ...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
～ 英語力が高くても、積極的に仕事で英語を話せない人へ：ビジネス英語コーチ～
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- 中尾 匡宏
- （英語講師）
ああ～もったいない・・・ガッチャーン！「失礼しました」を下を向いて言うスタッフ
「ガッチャーーーーン！」 「失礼しましたあ～～」 飲食店でたまに遭遇するシーンです。 この日も、あるイタリアンで食事をしていたときに、私のすぐ後ろにいたスタッフがやらかしました。 食後のドリンクを持って来たときに、私の席の近くの棚に一時的に置いておいた、食べ終わって下げたお皿に彼の手が当たったのでしょう・・・数枚の空のお皿が床に落下！！ ガッチャーーーーン！ そして、店内のス...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
～何を恐れているのか：ビジネス英語コーチ～
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- 中尾 匡宏
- （英語講師）
成”幸”学の専門家「自分の弱さを認めて受け入れる」
『自分の弱さを認めて受入れる』
「人からこう言われるのが私の望みです。
『彼は完璧ではないが、自分のミスを潔く認めるし、できるだけ早く直そうとする』と」
これは、アメリカ大統領、バラク・オバマ氏の言葉です。
人に評価を気にして生きていくことは寂しい事ですが、
「自分」を貫いて生きていく姿が正当に評価されたときは、
その生き方が認められたようで幸せな気持ちになるのでは内でしょうか。
「...（続きを読む）
- 杉山 春樹
- （飲食店コンサルタント）
ああ～もったいない・・・お持ち帰りの味がイートインとは違う店
「あれ？この餃子・・・お店で食べるときとずいぶんと味が違うな・・・」 餃子、たこ焼き、お好み焼き、焼きそば、とんかつ、ハンバーガー、ピッツア、お寿司などなど、お持ち帰りに力を入れている飲食店ってけっこうたくさんありますよね。 ある地方の中華料理店も、この店の人気商品である餃子のお持ち帰りが出来ます。 この店、元々は「餃子のお持ち帰り」はしていませんでした。しかし、常連のお客様からの...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
～逃げる理由なら：ビジネス英語コーチ～
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- 中尾 匡宏
- （英語講師）
リコーショック。IT部門はいらない。
2014年4月に、リコーはIT部門を解体。 これは、いいことだ。 メーカーがIT活用の提案を 自治体を含むある程度の組織に 提案する場所は 「IT部門」ではなくなっているからだ。 名前からすると 「IT」や「情報」と名前のついた ところが担当するかと 思われるかもしれない。 しかし、 この名前がついたところは 実質大分前から 「施設保守管理更新部門」 なのだ。 このミスマッチが、 人...（続きを読む）
- 村本 睦戸
- （ITコンサルタント）
ああ～もったいない・・・食後のコーヒーが不味い店
「ぬ、ぬるい・・・なんじゃあこのコーヒー！」 食事を終えた私たちのテーブルに食後のコーヒーが運ばれてきました。 しかし、そのコーヒーに口を付けた瞬間・・・ぬるうううう～ 同時にコーヒーが運ばれてきた隣の席のお客様と思わず眼が合って苦笑い。 「こりゃあぬるいね～」 私は、すぐに近くにいたホールスタッフに「このコーヒーぬるすぎます！取り換えて下さい！」と言いました。 この店は、新...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
企業倫理・コンプライアンス 相談、承ります（個別相談、法人）
便利、簡単、効果あり これまで、お問い合わせベースで実施していた「企業倫理・コンプライアンス」の個別相談を、定例実施します。 【ご相談承ります】個別相談 企業倫理やコンプライアンスに関する方針・計画・定着、教育、現在の悩み等、ご相談を承ります。 （対象） 企業、法人、各種団体 （内容） 企業倫理及びコンプライアンスについて （場所） 弊社会議室、等 （お申込み） 弊社問合せペ...（続きを読む）
- 中沢 努
- （経営コンサルタント）
～自ら向かっていく：ビジネス英語コーチ～
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- 中尾 匡宏
- （英語講師）
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