こんにちは。営業コンサルタントの竹内です。 お礼状を出したほうがいいかどうか？ですが、これはあなた自身がもらって嬉しいかどうか？をまず考えてみるといいでしょう。 私は基本的に、お礼状（売り込みはなし）であれば相手に対して好感を覚えますし、「しっかりしている」と印象を受けます。 ですので、私は積極的に行うようにはしています。 ただし「今後何かあったときには是非うちによろしくお願いします」は別の表...（続きを読む）

竹内 慎也

（営業コンサルタント）

こんにちは＾＾営業コンサルタントの竹内です。 今日は、「商品知識がないと売れない？」というテーマで 書かせていただきますね。 商品知識と営業力に関してですが、もちろん知識はあるに越したことはありませんが、要は営業サイドがどうのこうの言う前に、お客様が「ほしいと感じたか？」が大事です。 別に「ほしいとも思わないし、必要性も感じない」のであれば、どれだけ知識を保有していても、売れないわけです。 ...（続きを読む）

竹内 慎也

（営業コンサルタント）

こんにちは＾＾営業コンサルタントの竹内です。 今日は法人向け新規営業のコツということで書かせて頂きます。 法人営業のコツ、という事ですが、飛び込みでやる場合は、すぐ決裁者に会えるかどうかも１つの判断基準になります。 ですので、飛び込みという方法にこだわらず、決裁者とアポイントを取りやすい、取れる方法を考える事が近道になります。 多くの場合、飛び込みもやりますが、色んな新規獲得の方法を複合してや...（続きを読む）

竹内 慎也

（営業コンサルタント）

こんにちは＾＾営業コンサルタントの竹内です。 今日は、テレアポの基本について ご紹介しますね。 電話営業は、今様々な業界で厳しくなってきていますが取れる人は取れています。 かなり差が広がると思います。 基本的な考え方をすれば、テレアポをするときは、どんなリストにどんなスクリプトでどんなマインドでどれくらい件数をこなすかが基本です。 例えば、社内にもいいノウハウはあると思います。 成功ポイント...（続きを読む）

竹内 慎也

（営業コンサルタント）

こんにちは＾＾営業コンサルタントの竹内です。 今日は営業と学歴についての関係について書いてみます 学歴と仕事に関係があるのか？という事ですが、特に営業のような仕事では、結果に対しては関係ないでしょう。 でも、営業では数字を取ってくる、目標を達成することが非常に大事ですし、マストの要件です。 勉強で目標達成することができたなら、これもできる、と考えることも可能でしょう。 また、特に独立開業など...（続きを読む）

竹内 慎也

（営業コンサルタント）

こんにちは＾＾営業コンサルタントの竹内です。 営業に向いている人物像ですが、経験から学びとれる部分もあるのですが、 相手の視点に立って話すことができる人 話を単に聞くだけでなく、聞き出せる人 独特のオーラがある人（非常に定義は難しいですが…） 人気者、という点もありますが、 私がこれまでにあった人は、必ずしも超人気者ではなかったです。 人気者＝徳がある、という言い方もできるでしょうが、それだけ...（続きを読む）

竹内 慎也

（営業コンサルタント）

こんにちは＾＾営業コンサルタントの竹内です。 営業は才能でするものかどうか？という事ですが、ある程度はあるかも知れませんが、ほとんどの場合、後天的な努力で、売れるようになることが多いです。 やはり、そこには、商品、営業個人の資質、プレゼン、ヒアリングから件数に至るまで様々なポイントがあります。 また、一時的には、才覚に恵まれたような方もいらっしゃいますが、長期的に結果を残すには、努力、工夫をす...（続きを読む）

竹内 慎也

（営業コンサルタント）

こんにちは＾＾営業コンサルタントの竹内です。 今日は、論理的思考、拡散（水平）思考についてご紹介していきます。 論理的思考、ロジカルシンキングについてですが、これは「思考技術」なので、普段からトレーニングすれば習得可能です。 たとえば、必ず結論ファーストで言う、理由は３つ考えてからしゃべる、必ず具体例までしっかりと説明する、など普段からできることも多いんですね。 これとは逆に、水平思考、ラテラ...（続きを読む）

竹内 慎也

（営業コンサルタント）

こんにちは。営業コンサルタントの竹内です。 今日は、あるところで頂いた例題をもとに少し商品説明の発想の仕方について考えてみますね。 1⃣「100円ピアス愛用家に1万円のピアスを営業かけなさい。」2⃣「1000円の腕時計愛用家に10万円の時計を販売しなさい。」 面白い質問ですね。 いずれも共通するのが、低単価商品で満足している方に、高単価商材を売る、というプロセスで、かつその方は、その商品商材...（続きを読む）

竹内 慎也

（営業コンサルタント）

こんにちは。 営業コンサルタントの竹内です＾＾ 今日は、「ミスを報告しないといけないけど、ついスルーする人」 というお題でご紹介していきますね。 要するに、ミスを隠す癖がある、という事ですが、報告は必要です。 むしろ、報告したほうが、上司にとっても、会社にとっても報告する方にとっても良かったりすることが多いんですね。 １件の重大事故の背景には、２９件の軽微な事故があり、さらに３００件のヒヤ...（続きを読む）

竹内 慎也

（営業コンサルタント）

こんにちは。 営業コンサルタントの竹内です。 今日は、お客様提案後の失敗の後悔について ご紹介しますね。 営業をしていて、お客様提案後の失敗の後悔は 誰しも経験しますね。 きちんと自省できている証拠です。 かくいう私もそうでしたが、 やはり、 「こうすればよかったのにな」 「なんであの一言がいえなかったのか」 「もっとうまい聴き方があったのに」と思う事は多いですし、 ...（続きを読む）

竹内 慎也

（営業コンサルタント）

営業コンサルタントの竹内です。 最近、営業に転職したい、という方が少し増えてきました。 その中で、「土日休みか平日休み」「個人か法人」という選択肢についてよく問われます。 どちらでもいいやんとは思うのですが、よく頂く声なので回答しますね。 土日が休める営業職としては、基本的には、法人向けのサービスをしているかどうか？です。法人向けであれば、90％は顧客である法人が休みなため、自社も休みとなりま...（続きを読む）

竹内 慎也

（営業コンサルタント）

こんにちは＾＾営業コンサルタントの竹内です。 営業として向いているか、そうでないかは短期間では非常にわかりにくいです。 例えば、私は、一番最初に、訪問販売の営業をしていましたが、全く売れずに数か月が過ぎました。 その後、1年以上色んな営業を部署がかわり、やっていましたが、中々売れませんでした。 結局、売れるようになるための要件って非常に難しく、どれくらいその人が本気で取り組んでいるのか？で変わ...（続きを読む）

竹内 慎也

（営業コンサルタント）

こんにちは＾＾営業コンサルタントの竹内です。 社内で営業1位になりたい、と思ったら、まず大事なことは、「誰が一番売れているのか」を知ることです。 基本的には、いい意味での社内ライバルを作り、いろんな人のノウハウを学びとることが大切です。 どれだけ有益な情報をえることができるのか？も営業職にとっては大事な仕入れです。 また、人数が少ない場合のメリットもあります。 たとえば、上席の方との距離感が近...（続きを読む）

竹内 慎也

（営業コンサルタント）

営業コンサルタントの竹内です。 営業職は求人市場でなぜ多いのか？ですが、例えばなぜ事務職は少ないか、考える必要があります。 事務という仕事は、ＩＴやパソコンの発達により、かなり仕事量が減りましたし、自動化されました。 このような事が可能な場合、その求人は年々減る一方でしょう。 反対に、営業職が多く残るには２つの理由があります。 その１つは、「人を介さないと売れないものがある」からです。今の状況...（続きを読む）

竹内 慎也

（営業コンサルタント）

営業コンサルタントの竹内です。 今日は「営業の本質とは」について ご紹介をしてまいります。 これはつまり、「何を、なんのために」を追求することです。 営業は何をして、何のために働くのか？という事ですが、 営業とはシンプルな仕事です。 お客様に自社の商品やサービスを、自分が考えた提案内容をもとに購入していただき、その結果喜んでいただく仕事 これが営業です。 何のためにやるか、誰のためにやるか...（続きを読む）

竹内 慎也

（営業コンサルタント）

営業コンサルタントの竹内です。 営業成績を一定に保ちたい、という方も 多くいらっしゃいますね。 それについて少し今日は触れてみたいと思います。 下記の質問について少し考えて下さい。 これを常に意識できているかどうかが1つ目のポイントです 商品の特徴・スペック、機能だけを羅列してませんか？ その商品だけが持つ強みや、他社に負けないポイントは伝わってますか？ これを考えて頂くことがまず第一...（続きを読む）

竹内 慎也

（営業コンサルタント）

おはようございます。営業コンサル＠竹内です ではでは、今日の名言をご紹介します!! 今日の名言は… 夢に期限を与えるでしょ、そうすると 　　　“いつまで”っていう期限ができるから 　　　夢が目標に変わるの！ 和田裕美　営業コンサルタント 【一言】 夢に期限を入れると、その日までに達成すべき目標に変わる。 色々毎日イメージする夢を、目標に変えてみましょ...（続きを読む）

竹内 慎也

（営業コンサルタント）

接客は技術やスキルではなく、いかに想定力を養うか？言い換えると、いかにお客様の視点に立ち『何を欲しているのか？』『どんな対応をしてほしいのか？』をイメージすることだと思います。 つまり、小手先のテクニックや接客技術を付け焼刃で身に付けるのでは決してないということです。 例えば、解り易い例でいうと、腕時計をチラッと見ているお客様に対しては、「時間を気にしているから、急いでいるに違いない」と察知し...（続きを読む）

田原 洋樹

（営業コンサルタント）

こんにちは！ 営業コンサルタントの田原洋樹です。 さて、今回は新規営業を仕掛けるときの取っ掛かりに、どんなツールが 有効かを考えたいと思います。   法人営業でカギの握るのは、やはりファーストアプローチです。 そこで、いかに相手を動機づけさせるか？ 「この担当者なら、我々の課題を解決してくれそうだ！」という印象を植え付けるかに つきると思います。   営業現場で、営業担当者たち...（続きを読む）

田原 洋樹

（営業コンサルタント）

営業コンサルタントの竹内です。 今日は、営業を楽しい！と思えるようになるには？に関して ご紹介してまいります＾＾ 営業を楽しいと思える気持ちを分解してみますと 営業が楽しい＝楽になる＝顧客からの紹介だけで仕事が成り立つ＝ストレスが少ない という事だと思います。 つまり、お客様に購入時に満足していただき 「あの人はいい営業マンだったなぁ」と感謝される。 その後も継続的に信...（続きを読む）

竹内 慎也

（営業コンサルタント）

こんにちは＾＾ 営業コンサルタントの竹内です。 会話が成り立たず、売れないという方への ワンポイントアドバイスです。 この例では、会話ができず、コミュニケーションが悪くなり 売れないという事ですね？ それはまた、社内の社員に対しても同様の事が起こる可能性も高いわけですが、 こういった場合考えるべき軸は１つです。 まず第一に「相手は何について質問をしているか？」を把握していますか？...（続きを読む）

竹内 慎也

（営業コンサルタント）

こんにちは＾＾ 営業コンサルタントの竹内です。 人見知りで声のかけ方に困っている方への相談事例です＾＾ では下記をどうぞ↓↓ 人見知りが激しいのでつらいという事ですが、 まず最初の「無料でチェックできるんですけど」というのが 唐突すぎて断られる理由になるでしょう。 そのように言われたとしても「だから？」となりますよね。 ターゲットと言われていますが、 誰がその商品を買う...（続きを読む）

竹内 慎也

（営業コンサルタント）

こんにちは＾＾ 営業コンサルタントの竹内です。 今日は、全然不自由しなくなってモチベーションの低下している 営業の方からのご質問にお答えします。 実はこういった方が現在増えてしまっているのですが、 このクラスの方が盛り上げていかないと 会社の活力が弱くなるという事を先にお伝えしたうえで、 ご提言です。 そろそろプレイヤー感覚ではなく、 リーダー、マネジャー感覚でお仕事をされる...（続きを読む）

竹内 慎也

（営業コンサルタント）