「接客」を含むコラム・事例
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985件中 651～700件目
書道セラピー vol.111
『Garden』雅を伝えるお庭。
疲れた時、パワーを充電するとき、雅を伝えてくれるGardenに訪れる。
人からもらえるパワーと、自然からもらえるパワー・・・それぞれに必要。
『Garden』＝雅伝（ガーデン）
パープル：優美で上品な色。洗練された感覚を呼び覚ます色。
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- 徳永 美佳
- （マナー講師）
それでも やっぱり 入社後即 退職したい
まず 覚悟すべきは 次の転職時に 必ず 「なぜ こんなに早く退職したのか」 を聞かれる 事を 覚悟してください。 それほど 次の転職では 不利に なるということです。 そして 尚且つ 早期退職するような 転職活動をしてしまったことを 振り返り 今後の反省と対策を 早急に考えることです。 また エステティシャンさんの場合 社員だけが 道ではありません アルバイト ...（続きを読む）
- 中井 雅祥
- （転職コンサルタント）
【過去の★5つシリーズ】コトラーのマーケティング3.0 ソーシャ…
こんにちは。
質問×仮説型営業コンサル＠竹内です。
以前読んだ★5つの書評をご紹介します。
では本日はこちら↓
コトラーのマーケティング3.0 ソーシャル・メディア時代の新法則
フィリップ・コトラー
「消費者志向」はもう古い!マーケティングは「2.0」から「3.0」にバージョンアップした。モノを売り込むだけの「製品中心」が「1.0」。顧客満足をめざす「消費者志向...（続きを読む）
- 竹内 慎也
- （営業コンサルタント）
書道セラピー vol.110
『Sick』仕事始めから早々に、風邪で調子がいまひとつ。
こんな時は静かに本でも読んで、訓え（おしえ）に興ずるのが一番。
そう思えば、Sickもたまには悪くない。
『Sick』＝静訓（シック）
パープル：静かな空間を創りだす色。自分だけの世界に入り込める色。
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- 徳永 美佳
- （マナー講師）
書道セラピー vol.109
『Baby』週末友人に赤ちゃんが生まれた！元気な男の子。みんなが笑顔になる赤ちゃん。
みんなが幸せになる赤ちゃん。辺りのみんなを美しくしてくれる赤ちゃん。ありがとう！
『Baby』＝辺美（ベビー）
マゼンタ：小さき者への愛の色。小さき者への愛によって周囲に思いやりと慈悲をもたらす色。
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- 徳永 美佳
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書道セラピー vol.108
『Dress』成人の日。みなドレスアップしてお祝いの席に向かう。
礼を投じ、粋な大人になって欲しい。
『Dress』＝投礼粋（ドレス）
グリーン：成長の色。集団のなかでの自分の立ち位置、バランスを身につける色。
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- 徳永 美佳
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書道セラピー vol.107
『Message』メッセージは、次への芽接ぎ。
次に考えたり、行動を起こしたり、芽を接ぐことで次への成長が期待できる。
どんな木に芽接ぎをするか、どんな場所に芽接ぎをするかで、次が変わってくる。
さあ、どんなMessage芽接次を送ろうか。
『Message』＝芽接次（メッセージ）
ピンク：あなたのためのあなたの愛の色。自分自身にイエスをいう色。
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- 徳永 美佳
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書道セラピー vol.106
『Fair』Fairかunfairか。その答えは吾が一番知っている。
Fairにはけがれのない美しさという意味が一番にある。
Fairかunfairか・・・警笛を鳴らすのは、吾、自分自身。
『Fair』＝笛吾（笛吾）
透明に近いブルー：明晰な判断に導く色。真実を知る色。
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- 徳永 美佳
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大学3年生へ（１） 接客業って人と接するだけが仕事？
皆さん、明けましておめでとうございます。大学3年生の皆さんにとっては進路を決める大切な年。そこでキャリアカウンセラーとして、就職活動をする皆さんに少しでもヒントになるお話しをシリーズでお届けしたいと思っています。今日はその第1回目です。
スーパー、ホームセンター、ドラッグストア、アパレル、飲食、ホテルなどを受験しようとしている学生の皆さん、志望動機で「笑顔で接客します」「お客様に素敵...（続きを読む）
- 清水 健太郎
- （キャリアカウンセラー）
書道セラピー vol.105
『Tuna』まぐろの初競り。最高落札価格５６４９万円！
しかし、店頭でのまぐろにぎりは通常価格１３４円～４１８円で提供。
『海外にもっていかれるより、日本一を日本の皆さまに味わって頂きたい！』とのすしざんまい社長の言葉。
Tunaまぐろが繋ぐ、日本の味わい。復興への願い。
『Tuna』＝繋（ツナ）
ターコイズ：古き良きものを今に繋げる色。流れを止めることなく進む色。
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- 徳永 美佳
- （マナー講師）
書道セラピー vol.104
『Dry』冷めているとか、乗りが悪いとか、Dryな人は思われがち。
でもそれは違う。自分の道を楽しんで居るだけ！
その楽しみはとても奥行き深い。
Dryな人を見たら、楽しんでる！と尊重してあげたい。
『Dry』＝道楽居（ドライ）
パープル：自分の道を楽しむ色。自分の興味に深くのめり込める色。
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- 徳永 美佳
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書道セラピー vol.103
『Go』明日から仕事始め！気持ちを入れ替えてすがすがしく始めたい。
合の字は、器にとふたを表し、器とふたがピッタリ合うことを意味する。
様々な場面で協力を表す言葉に使われる。
明日からのGoを、合の気持ちで始めよう！
『Go』＝合（ゴウ）
オレンジ：持ちつ持たれつ支え合う色。手と手を合わせて協力する色。
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- 徳永 美佳
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書道セラピー vol.102
『Clock』時計は時間を教えてくれるもの。時間を縛るものではない。
時計という蔵を一度空っぽにしてみよう！
蔵がいっぱいでは、せっかくの新たな時間を入れられないから。
『Clock』＝蔵空（クロック）
ライム：子供の様に無邪気で自由な発想を生む色。新たな一歩を踏み出す色。
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- 徳永 美佳
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書道セラピー vol.101
1012年の始まり。今年は辰年。ドラゴンイヤー。
登り竜のごとく上に上に上昇する年。
『Dragon』ドラゴンイヤー。人に礼をつくす。
今を大切に、今できる事を、今行動に移す。
人への感謝の気持ちを今ここに感じ、礼で表現する。
そんな一年にしよう！
『Dragon』＝人礼今（ドラゴン）
ブルー：世界で一番愛される色。広く人類を愛する色。_
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- 徳永 美佳
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書道セラピー vol.99 vol.100
今年から始めた書道セラピー、100回目でこの年を締める事が出来ました。
皆さまの応援メッセージがあったからこそ、続けてこられました。
本当にありがとうございました！
『Negative』＆『Positive』
★『Negative』ネガティブな時・・・それはきっと今、停留所にいたい時。
停の部分に留まりたいと願う時。
そんな状態も認めてあげよう。深く自分を見つめられる時だから。
きっ...（続きを読む）
- 徳永 美佳
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書道セラピー vol.83
『Art』 Art作品。これは、誰かに認められる為ではなく、自分自身、我の軌跡。
我の人生の軌跡。認められる為だけにArtを作り上げると、自分を追い詰めてしまう。
気負わず自分の我の軌跡として、ありのままを作り上げるArt（我跡）。
あなたも自分のArt（我跡）を、自分の為に創ってみませんか？
『Art』＝我跡（アート）
パープル：疲れた自分を解きほぐす色。芸術性を高める色。
********...（続きを読む）
- 徳永 美佳
- （マナー講師）
書道セラピー vol.82（接遇マナー講師が書く）
『Art』 Art作品。これは、誰かに認められる為ではなく、自分自身、我の軌跡。
我の人生の軌跡。認められる為だけにArtを作り上げると、自分を追い詰めてしまう。
気負わず自分の我の軌跡として、ありのままを作り上げるArt（我跡）。
あなたも自分のArt（我跡）を、自分の為に創ってみませんか？
『Art』＝我跡（アート）
パープル：疲れた自分を解きほぐす色。芸術性を高める色。
********...（続きを読む）
- 徳永 美佳
- （マナー講師）
書道セラピー vol.81（接遇マナー講師が書く）
『Rose』 Roseハートを送ってくれたMさんに寄せて！
バラの花束を頂くと、若返った気持ちまで頂いた感じがする。
みずみずしい朝露が棲んでいるような・・・。
露は、晴れた朝にしか現れない。晴々した朝。すがすがしい朝。
バラの花束で、生まれ変われる気がする・・・素敵な贈り物！
『Rose』＝露棲（ローズ）
レッド：喜び、お祝をイメージする色。目覚めのエネルギーがある
*********Fin...（続きを読む）
- 徳永 美佳
- （マナー講師）
書道セラピー vol.80（接遇マナー講師が書く）
『Cake』クリスマス。ご家庭で、Partyで食べるCake!
Cakeに祈りを込めてみませんか？皆に恵みがもたらされますように！
それぞれが一番祈りを込めたい恵みはなんですか？
それぞれが一番を恵みをささげたい人は誰ですか？
メリークリスマス！
『Cake』＝恵祈（ケーキ）
パープル：高い精神性の色。宇宙の色。
マゼンタ：相手を思う奉仕の色。小さき者への愛の色。
*********Fines...（続きを読む）
- 徳永 美佳
- （マナー講師）
書道セラピー vol.79（接遇マナー講師が書く）
『Seat』 自分の椅子。自分の座るべき場所。
自分の志を射止めた時、自分の居場所をみつけられるのかもしれない。
まずは自分の志を決め、前に進むのみ。
『Seat』＝志射止(シート）
イエロー：自分を確立する色。自己の意識と共に成長させる色。
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- 徳永 美佳
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「専門家集団」を作るために 組織力【3】
前回述べさせていただきましたが、企業の中に各セクションのプロ ( 専門家 ) が育たないのは、あまりにも安易な 「 一元化教育 」 や 「 労務の一元化体制 」 にも大きな問題があります。 「営業」 「企画戦略」 「接客」 「システム管理」 「制作」 など、各部門の業務というものは、人員シフトも、労務時間も、休日数も、行動範囲も、必要経費や人づきあいの仕方も、いわば 「 ビジネススタ...（続きを読む）
- 佐野 由美子
- （ビジネススキル講師）
書道セラピー vol.78 （接遇マナー講師が書く）
『Free』 少しFreeに過ごしてみたい。自由な空間、関係、時間。
どこに行ったらFreeがあるだろう？
自分が生まれた古里（フリー）なら、見つけられるかもしれない。
ゆっくりこれまでの自分をふりかえる事が出来る場所。
自分がFreeになれる場所。古里ふるさと（フリー）。
『Free』＝古里(フリー）
ターコイズ：自由を象徴する色。過去からの経験が参考になる色。
*********Fine...（続きを読む）
- 徳永 美佳
- （マナー講師）
年末、年始のお客さまは、チャンスと心得よう！
すっかり、ご無沙汰・・・。一時期は連日、この人書いているなあと思った方も多いでしょう。いえ、そういう時があるんですね。降臨、何か言葉が次々とあふれてでてくる・・・。これがないと書けないものなのです。で、最近の私は何をしていたか、というと来年の打ち合わせや確認をしておりました。資料づくりなども・・・。それから、朗報。ようやくやっと来年、東京でもセミナーを開催する予定です。（待っていた方、多いんじゃな...（続きを読む）
- うえた さより
- （マーケティングプランナー）
書道セラピー vol.77（接遇マナー講師が書く）
『Only』 唯一つの存在。
世界に一つだけの花のヒットから、No.1よりOnly1と言われる。
他に出来ない事をする。自分にしかできない事をする。
確かに素晴らしい事だ。
でも、その背後にある沢山の恩を理解することを忘れてはならない。
自分一人で気付き上げたOnly1ではないはず。
実はこれは自分へのメッセージ。感謝を忘れない為の。
『Only』＝恩理(オンリー）
ピンク：「実行の赤...（続きを読む）
- 徳永 美佳
- （マナー講師）
書道セラピー vol.76 （接遇マナー講師が書く）
『Same』 他人と比べると、出来ない自分を感じたりしませんか？
比べるという字は、他人の背中をずっと見ているんです。
逆に他の人と同じところを探してみませんか！
きっと沢山の共通点が見つかって、『あんな人と同じ所があるなんて！』
と嬉しくなるはず！！！
みんな同じ星で生きている、同じ群れの集団なんだから。
『Same』＝星群(セイム）
グリーン：集団の中で光を放つ色。皆が同じだと実感する色。...（続きを読む）
- 徳永 美佳
- （マナー講師）
書道セラピー vol.75（接遇マナー講師が書く）
『Body』 昨日子供達と「大きくなったねー！」と話をしていたら、
今回の書道セラピーは『Body』にしよう！と一生懸命辞書を引いてくれた。
母から伝えられた唯一つの体。大切にしようね！とまとまった。
書道セラピーで子供たちが、命のつながりを感じてくれたら嬉しい事だ。
『Body』＝母伝唯(ボディー）
イエロー：自分自身の意思を持つ色。自分の存在が光に繋がる色。
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- 徳永 美佳
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書道セラピー vol.74（接遇マナー講師が書く）
『Snow』 雪は水の生まれ変わり。透明な澄んだ色の、更に奥にある。
水と氷の奥にある、不思議なやさしさを持った存在。
ずっと傍にいると冷たいけれど、少し心見つめなおすには、ちょうど良い透明感。
澄んだ空気。澄んだ心。そんな事を思い出させてくれる。
『Snow』＝澄奥(スノー）
水色：やさしさの色。周りをやさしく包み込む母の様な存在の色。
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- 徳永 美佳
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書道セラピー vol.73 （接遇マナー講師が書く）
『Piano』 ピアノが弾けなくても、ちょっと鍵盤を触ってみる。
音と音をつなぐと、それはもうオリジナルの曲になる。
ピアノに触れてみると、秘めた能力が在ることに、気付くかもしれない。
あなたしか知らない秘めた才能。
『Piano』＝秘在能(ピアノ）
ロイヤルブルー：隠れた神秘と繋がる色。感覚器官に明晰性をもたらす色。
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- 徳永 美佳
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書道セラピー vol.72
『Coffee』 ちょっと一息。そんな時コーヒーを飲むと、幸せな気分になる。
気持ちが幸せへな物へと惹かれる。
自分へのご褒美。安らぎの時間。
『Coffee』＝幸惹(コーヒー）
オレンジ：心が温かくなる色。元気にしてくれる色。
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書道セラピー vol.71（接遇マナー講師が書く）
『Coat』 コートの季節。温かさを求める季節。
こんな時期、恋の訪れがある予感。
新しいコートを買って、恋の訪れにワクワクしてみませんか？
『Coat』＝恋訪(コート）
ピンク：やさしい気持ちになる色。愛に満ちた色。
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書道セラピー vol.70（接遇マナー講師が書く）
『Cook』 お料理をするって、何かを発掘することと似ている。
レシピ本から少しアレンジ。マヨネーズがなけれは、味噌とヨーグルトで代用！
食を発掘する。Cook＝掘食で新しい発見をしてみませんか？
『Cook』＝掘食(クック）
ターコイズ：インスピレーションがどんどん湧いてくる色。才能あふれる色。
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- 徳永 美佳
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書道セラピー vol.69（接遇マナー講師が書く）
『Help』 人を助けてあげる。人から助けられる。
この協力意識が最近薄れてきた気がする。
Helpしたり、されたりする事で、負＝マイナスのものが、減っていく。
まずは、自分からHelp（減負）してあげよう！
相手の負＝マイナスも、自分の負＝マイナスも減っていくのが感じられる。
『Help』＝減負(ヘルプ）
グリーン：相手を思いやる色。与える事と受け取る事が出来る色。
自分を認めてあげ...（続きを読む）
- 徳永 美佳
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書道セラピー vol.68（接遇マナー講師が書く）
『Mind』 自分の心の中は、自分で思った以上に奥深い。
何だか同じ事ばかり繰り返す。同じ失敗ばかりしてしまう。
心の奥の真の原因の戸を開かないと、解決できない事がある。
Open the Mind(真因戸）で、同じパターンから抜け出そう。
『Mind』＝真因戸(マインド）
パープル：変容の色。内側と外側両方で変化をもたらす色。
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- 徳永 美佳
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書道セラピー vol.67（接遇マナー講師が書く）
『Mirror』 鏡をみて、アラを探すと悲しくなりませんか？
鏡の中の自分を良く観てみよう！
笑顔のあなたには良いところがたくさんあるはず。
自分を認めてあげる事が、何よりもの癒し。
『Mirror』＝観良(ミラー）
ピンク：あなたの為のあなたの愛の色。自分にYes！と言ってあげる色。
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「専門家 × 専門家」 組織力 【2】
あなたの組織では、スタッフの能力を皆 均等に伸ばそうとしていないだろうか? 横並びの平均点プレーヤーが揃っているだけの企業は、今や限界。人からの注目も、お客さまからのリピートも得られないのが現実です。 どんな業種でも、お客様が求めるのはプロフェッショナル。信頼できる専門家だけです。 リーダー研修に伺うと、各部門にその道のプロが不在の組織が多すぎると感じます。 「営業は営業」 「...（続きを読む）
- 佐野 由美子
- （ビジネススキル講師）
書道セラピー vol.66（接遇マナー講師が書く）
『Journey』 旅に出てみたら、きっと新しい出会いがある。
新しい気付きがある。そして次への役割を見つけることができる。
旅に出て、今の自分をリセットしてみたい！
『Journey』＝次役新(ジャーニー）
シルバー：転換期の色。今の自分をリセットし、再出発の色。
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書道セラピー vol.65（接遇マナー講師が書く）
『Job』 今の仕事を辞めたいと思った事はありませんか？
今のJobは自分の長い人生の、ほんの序章の歩み。
あなたの大きな夢を叶える為の、Job（序歩）。
もうしばらくこの歩みを続けてみませんか？
『Job』＝序歩(ジョブ）
ライム：新地における始まりの色。成長の色。
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書道セラピー vol.64（接遇マナー講師が書く）
『Chair』 心理学のカウンセリング法でエンプティチェアというものがある。
一方のエンプティ＝空のチェアに、今思い悩んでいる相手を置き、立場を変えて
解決法を探っていくワーク。
先日の心理学のワークでは、未来の自分を置く方法をご指導頂いた。
未来の自分から見て、今の自分は何が足りないかを客観的に見てもらい、
何を頑張っているかを認めてもらう。
空のチェアに誰かを置いて話してみることで、思わぬ知...（続きを読む）
- 徳永 美佳
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職務経歴書 書き方例
「得意分野」 施術全般 「職務経歴」 19--年-月 エステサロン よこよこ 株式会社アバウト 事業内容：エステティックサロン経営 従業員数12人 設立１９９９年 店舗数2店舗 19--年-月 店舗にて業務研修 19--年-月 大阪店 配属 店舗規模 ：月間売上げ○○円 スタッフ×名 ポジション：アシスタント ・接客 受付 ・伝票管理 ・顧客への...（続きを読む）
- 中井 雅祥
- （転職コンサルタント）
書道セラピー vol.63（接遇マナー講師が書く）
本日は、久々にFBフレンドの高橋 政行さん作青玲書です。
高橋さんいつもありがとうございます。
『Energy』 誰でも自分自身に自信を持っている訳ではない。
だからこそ、『得難』い自分自身を慈しむ気持ちを『得』たら、
明るい未来を開く活力となる。
『Energy』＝得難自慈(エナジー）
マゼンタ：自分自身を思いやる色。自分を慈しむ色。
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- 徳永 美佳
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書道セラピー vol.62（接遇マナー講師が書く）
『So so』可もなく不可もなく。
そんな日は、そう悪くない・・・爽やかな日。
気楽に「So so」と肩をすくめてみると、爽やかな風が奏でられる。
今日は爽快は一日になりそうだ。
So so＝奏爽（ソーソー）
ライムグリーン：新芽のように若々しい色。新しい希望を見出す色。
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（接遇マナー講師が書く）
『Game』困難と出逢った時、それはゲームの始まりだ。
この部長に「そうだ」と言わせよう！この商談を何とかまとめよう！
仏頂面のこの人を笑顔にしよう！
困難をゲームとして楽しめばいい。
叶えたいと思っていたあなたの夢が迎えてくれるから。
さあ、今日はどんなゲーム（迎夢）が待ち受けているだろう。
Game＝迎夢（ゲーム）
オレンジ：舞い上がるような歓喜の色。そこから得られる充足感の色。
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- 徳永 美佳
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書道セラピー vol.60(接遇マナー講師が書く）
『Time』タイムラインは帯のようだ。
長い帯がただただまっすぐ続く時間。
長い帯があちこち結ばれて、新たな成果を生み出す時間。
ただのまっすぐな帯ではもったいない。
帯を結んで、タイムラインに新たな変化を加えませんか？
Time＝帯結（タイム）
ゴールド：自己に内在する財宝を見つける色。内なる知恵とつながり変容させる色。
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書道セラピー vol.59（接遇マナー講師が書く）
『Human・・・珍しく体が重い月曜日。今日が休みだったら、と逃げだしそうになる。
Human、人類の祖先は、今日を休むと食べるものがない。
毎日火を起こし、勇ましく槍を持ち、食を手に入れに出かける勇気に満たされていたに違いない。
そんな思いを感じたら、今日から一週間またがんばれそうだ。
Human＝火勇満（ヒューマン）
レッド：サバイバルのシンボルの色。生命力と家族の絆を表す色。
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- 徳永 美佳
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書道セラピー vol.58（接遇マナー講師が書く）
『Sky』昨日の雨と打って変って、今日は爽やかな空ですね。
きっと今日の様な空を見たら、皆さんが同じ思いだと思います。
透き通るような快晴。心も透き通るような快さ。
Sky＝透快（スカイ）
ブルー：地球を包こむ色。心配事から解き放たれた広い心になる色。
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書道セラピー vol.57（接遇マナー講師が書く）
『Rain』雨の日は好きですか？新しい傘を買ったら、きっと雨の日が待ち遠しくなる。
傘にあたる雨音も、麗しい音に聞こえてくる。雨の音に耳を澄ませて、麗音（レイン）を
探してみませんか？
Rain＝麗音（レイン）
ピンク：怒りを追い払う色。楽観的になれる色。
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書道セラピー vol.56 （接遇マナー講師が書く）
『Keep』何かをし続けること、とても大きな決意と根気がいる。
でもKeep・・・続ける事で、喜びの風が吹く。
何か、一つでもKeep『喜風』するものを見つけてみよう！
Keep＝喜風（キープ）
オリーブグリーン：竹を思わせる色。土の下には深く根を張り、
空に向かって強くしなやかに伸び続ける色。
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大阪ダブル選挙によせて 書道セラピー vol.55
『Vote』 大阪ダブル選挙！民意は変化を求めた。
都構想を
望む改革が始まろうとしている。
Voteには選択、希望、判断・・・色々な意味を含んでいる。
都を望む大阪が、新しいリーダーによってどう変わるか、楽しみでならない。
『Vote』＝望都(ボウト）
レッド：皆を引っ張るリーダーの色。皆が熱く燃える色。
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神奈川県印章業組合連合会
神奈川県印章業組合連合会は昭和21年（1946年）に設立されました。 印章は日本の社会になくてはならないものです。 印章彫刻士は、注文に応じて象牙や水牛の角、ツゲといった材料を用いて、専用の刃物を使って名前等を彫ります。安価な工業製品にはない、美しさや品格を印章に宿すことを求められます。 印章は、成人のお祝いや誕生のお祝いなどの良き日のプレゼントにも活用されています。 「お客様のよろこびこそ、私の...（続きを読む）
- 韮澤 哲也
- （イベントディレクター）
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