書道セラピー vol.76 (接遇マナー講師が書く) - 書道・習字全般 - 専門家プロファイル

徳永 美佳
Finest 代表
東京都
マナー講師
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書道セラピー vol.76 (接遇マナー講師が書く)

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  1. 趣味・教養
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『Same』 他人と比べると、出来ない自分を感じたりしませんか?
比べるという字は、他人の背中をずっと見ているんです。
逆に他の人と同じところを探してみませんか!
きっと沢山の共通点が見つかって、『あんな人と同じ所があるなんて!』
と嬉しくなるはず!!!
みんな同じ星で生きている、同じ群れの集団なんだから。

『Same』=星群(セイム)

グリーン:集団の中で光を放つ色。皆が同じだと実感する色。
 

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★★ビジネスマナー研修★★
 ビジネスマナー5原則(笑顔、挨拶、身だしなみ、立居振舞い、言葉遣い)を網羅し、
 主に、名刺交換含めた来客応対訪問の一連の流れ、所作を習得する。

(アイル外部講師:http://school.ill.co.jp/icc/manner/

★★接遇マナー研修★★
 ビジネスマナー5原則の基本に触れ、主に接遇マインド~チームビルディングまでを中心に行う。
 おもてなしの心を、チーム一丸となって形に表していく。

(アイル外部講師:http://school.ill.co.jp/icc/setsugu/

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 ビジネスマナー5原則の基本に触れ、主にクレームの処置について、顧客のタイプを分析し
 ロールプレイング形式で習得していく。

(アイル外部講師:http://school.ill.co.jp/icc/skmanner/

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Finest(ファイネスト)
代表 徳永 美佳


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