書道セラピー vol.68(接遇マナー講師が書く) - 書道・習字体験 - 専門家プロファイル

徳永 美佳
Finest 代表
東京都
マナー講師

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対象:書道・習字

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書道セラピー vol.68(接遇マナー講師が書く)

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  1. 趣味・教養
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『Mind』 自分の心の中は、自分で思った以上に奥深い。
何だか同じ事ばかり繰り返す。同じ失敗ばかりしてしまう。
心の奥の真の原因の戸を開かないと、解決できない事がある。
Open the Mind(真因戸)で、同じパターンから抜け出そう。

『Mind』=真因戸(マインド)
パープル:変容の色。内側と外側両方で変化をもたらす色。
 

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★★ビジネスマナー研修★★
 ビジネスマナー5原則(笑顔、挨拶、身だしなみ、立居振舞い、言葉遣い)を網羅し、
 主に、名刺交換含めた来客応対訪問の一連の流れ、所作を習得する。

(アイル外部講師:http://school.ill.co.jp/icc/manner/

★★接遇マナー研修★★
 ビジネスマナー5原則の基本に触れ、主に接遇マインド~チームビルディングまでを中心に行う。
 おもてなしの心を、チーム一丸となって形に表していく。

(アイル外部講師:http://school.ill.co.jp/icc/setsugu/

★★接客マナー研修★★
 ビジネスマナー5原則の基本に触れ、主にクレームの処置について、顧客のタイプを分析し
 ロールプレイング形式で習得していく。

(アイル外部講師:http://school.ill.co.jp/icc/skmanner/

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Finest(ファイネスト)
代表 徳永 美佳


http://finest-ll-season.com/

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