書道セラピー vol.59(接遇マナー講師が書く) - 書道・習字体験 - 専門家プロファイル

徳永 美佳
Finest 代表
東京都
マナー講師

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対象:書道・習字

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書道セラピー vol.59(接遇マナー講師が書く)

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『Human・・・珍しく体が重い月曜日。今日が休みだったら、と逃げだしそうになる。
Human、人類の祖先は、今日を休むと食べるものがない。
毎日火を起こし、勇ましく槍を持ち、食を手に入れに出かける勇気に満たされていたに違いない。
そんな思いを感じたら、今日から一週間またがんばれそうだ。

Human=火勇満(ヒューマン)
レッド:サバイバルのシンボルの色。生命力と家族の絆を表す色。

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★★ビジネスマナー研修★★
 ビジネスマナー5原則(笑顔、挨拶、身だしなみ、立居振舞い、言葉遣い)を網羅し、
 主に、名刺交換含めた来客応対訪問の一連の流れ、所作を習得する。

(アイル外部講師:http://school.ill.co.jp/icc/manner/

★★接遇マナー研修★★
 ビジネスマナー5原則の基本に触れ、主に接遇マインド~チームビルディングまでを中心に行う。
 おもてなしの心を、チーム一丸となって形に表していく。

(アイル外部講師:http://school.ill.co.jp/icc/setsugu/

★★接客マナー研修★★
 ビジネスマナー5原則の基本に触れ、主にクレームの処置について、顧客のタイプを分析し
 ロールプレイング形式で習得していく。

(アイル外部講師:http://school.ill.co.jp/icc/skmanner/

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Finest(ファイネスト)
代表 徳永 美佳


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