書道セラピー　vol.63（接遇マナー講師が書く）

本日は、久々にFBフレンドの高橋　政行さん作青玲書です。
高橋さんいつもありがとうございます。

『Energy』　誰でも自分自身に自信を持っている訳ではない。
だからこそ、『得難』い自分自身を慈しむ気持ちを『得』たら、
明るい未来を開く活力となる。

『Energy』＝得難自慈(エナジー）
マゼンタ：自分自身を思いやる色。自分を慈しむ色。

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★★ビジネスマナー研修★★
　ビジネスマナー５原則（笑顔、挨拶、身だしなみ、立居振舞い、言葉遣い）を網羅し、
　主に、名刺交換含めた来客応対訪問の一連の流れ、所作を習得する。

（アイル外部講師：http://school.ill.co.jp/icc/manner/）

★★接遇マナー研修★★
　ビジネスマナー５原則の基本に触れ、主に接遇マインド～チームビルディングまでを中心に行う。
　おもてなしの心を、チーム一丸となって形に表していく。

（アイル外部講師：http://school.ill.co.jp/icc/setsugu/）

★★接客マナー研修★★
　ビジネスマナー５原則の基本に触れ、主にクレームの処置について、顧客のタイプを分析し
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