「解決」を含むコラム・事例
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コーチングとは何だろう？【その２】
前回はコーチングとは何かという概念的なことを紹介させていただきました。 今回は具体的に一回あたりの対話がどのように進むのかのモデルケースを紹介させていただきます。 ※以下１～７で紹介させていただくステップは実際にコーチングに入った後の流れで、その前に コーチングとは何か、コーチ（私）自身がお客さまにとって信頼できそうかというご判断をいただく プロセスが入ります。 =========...（続きを読む）
- 黒木 昭洋
- （ビジネスコーチ）
夫に愚痴を聴いてもらいたいときのお作法
こんにちは(^^♪ 見えない気もちをビジュアル化する夫婦問題カウンセラー：中西由里です。 「妻が夫に愚痴を聴いてもらおうとしたら、夫がアドバイスをしてきた」 ↑ こういうの、よくありますよね(^^♪ 妻は黙って聴いてほしいだけ。 だから、偉そうに解決策を提示してくる夫に腹が立ちます。 夫はそんな妻に腹を立てます。 「だったら、俺に話さなきゃいいだ...（続きを読む）
- 中西 由里
- （離婚アドバイザー）
国際学会での英語プレゼンテーションの価値：ビジネス英語コーチ
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- 中尾 匡宏
- （英語講師）
ニューヨークでの国際学会：ビジネス英語コーチ
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- 中尾 匡宏
- （英語講師）
STAP細胞は、ありま？？？
IT業界で働くシステムエンジニアの皆様 アッツワークスの井上です。 こんばんは。 とうとう出ましたね。 ＳＴＡＰ細胞があるという証拠はない。。。 ＳＴＡＰ細胞は、ない。。。 この話に関する議論はいろいろなところに出ていて、あーそうだな、と思うものと、そうかな～と思うものとあるのですが、いずれにしても、なぜ、私自身がこんなにムカつくのか、考えてみました。 ○800億円もの多額の税金を使...（続きを読む）
- 井上 敦雄
- （ITコンサルタント）
コーチングとは何だろう？【その１】
皆さんはコーチングというとどんなことを思い浮かべますか？ Wikipediaにはこうあります。 「コーチング（coaching）とは、人材開発の技法の1つ。対話によって相手の自己実現や目標達成を図る技術である。相手の話をよく聴き（傾聴）、感じたことを伝えて承認し、質問することで、自発的な行動を促す。」 良くまとまっているので引用させていただきました。 私の考える良いコーチの条件とは以...（続きを読む）
- 黒木 昭洋
- （ビジネスコーチ）
～経験して欲しい10のこと：ビジネス英語コーチ～
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- 中尾 匡宏
- （英語講師）
▼読んで良かった英語本ランキング Vol.2
□■━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━■□ 読んで良かった英語本ランキング Vol.2 今日は『日本人の9割は正しい自己紹介を知らない ――世界標準の仕事プロトコールの教科書』 □■━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━■□ ▼今日のお奨め英語(関連)本 『日本人の9割は正しい自己紹介...（続きを読む）
- 中尾 匡宏
- （英語講師）
～負けた後：ビジネス英語コーチ～
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- 中尾 匡宏
- （英語講師）
家を建てたい！ から始まる家づくりガイド ＃9
経験や様々なメディアから、家づくりに役立てて頂きたい情報をお届けいたします。今後の家づくりのご参考にして頂きますれば幸いに存じます！ 第9回目は第3章 『住まいの基本性能』（１）構造体：Ｗ or RC or S ［Ｗ：木造について］ 住宅の構造体で一番多く採用されているのが「木造」であることは、皆さんご存知かと思います。多くの場合、在来軸組工法、ツーバイフォー（２x４）工法（枠組壁工法）が殆...（続きを読む）
- 葛原 千春
- （建築家）
～ゴム銃の強さ：ビジネス英語コーチ～
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- 中尾 匡宏
- （英語講師）
質問の力：ビジネス英語コーチ
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- 中尾 匡宏
- （英語講師）
【衝撃本】殺人犯はそこにいる: 隠蔽された北関東連続幼女誘拐殺人事件。今市事件についても。
冤罪事件としても有名になった、足利事件の真犯人を追ったノンフィクション。
この本、メチャメチャ面白い！多くの人が読んで衝撃を受けて欲しい。
著者は、桶川ストーカー事件の解決に繋がった報道をした記者 清水潔さん。
この本の内容が真実なら、2度も決定的な仕事をしたことになるし、
過去10年間のトップ級のニュースになるだろう。
こういう功績をみると、ワタクシも他業界ながら、住宅で決定的なもの...（続きを読む）
- 吉田 武志
- （建築家）
店長のための「言える化」推進計画（その３６）
「じゃあ、こういうのはどうでしょうか？オーダーを一気にキッチンに飛ばさないようにするために、ホールのひとが順番に間を空けてハンディターミナル（お客様のオーダーを入力してキッチンに伝える小型端末）に入力したらどうでしょう？」 と、先ほど声を荒げて反論した、キッチン担当のＧさんが発言しました。Ｇさんによると、「オーダーが一気にキッチンに飛んでくるから、自分達も一気に作らなくてはならなくな...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
今日も積み上がる：ビジネス英語コーチ
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- 中尾 匡宏
- （英語講師）
店長のための「言える化」推進計画（その３５）
「じゃあ、みんなで片っ端からアイデアを出してちょうだい。テーマは、『お客様にオーダーを冷めないうちに早く届けられるようにする』にはどうしたら良いか？ポイントは、デシャップね。ここが混乱せずに、かつ停滞せずに、正確に流れていくことが大事だよね。」 お客様からのクレームを無くす事は、満足度を下げないために非常に重要なポイントです。しかし、この店では、一気に上がってきたオーダー品のチェック...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
～言葉だけ？：ビジネス英語コーチ～
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- 中尾 匡宏
- （英語講師）
医者を選んで病院を決める
患者の9割がリピーターになる！
共感問診力アップメディカルコーチの下枝三知与です。
最近時々お会いする、実業家の方から聞いたお話です。
「病気かな？と思ったら、どうする？」と聞かれた私。
「もちろん病院に行きます」
するとその方は「それは今や時代遅れだよ」。
「えっ、どうしてですか？」と私。
彼曰く「病気かなと思ったら、まずネットで症状を調...（続きを読む）
- 下枝 三知与
- （ビジネススキル講師）
店長のための「言える化」推進計画（その３４）
「あの～。商品チェックをしていただいているＣさんの負担を減らすことが出来れば、もっと上手く行くと思うんだけど・・・」 ある日のスタッフミーティングで、お客様からのクレームについて、どの様にすれば改善が出来るのかについて話し合われていました。議事進行は、スタッフリーダーのＡさん。お客様からのクレームで一番多かったのは、注文したメニューが席に届くのが遅い、商品が冷めている時がある・・・と...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
～憶えられない人の特徴：ビジネス英語コーチ～
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- 中尾 匡宏
- （英語講師）
ソフトウェア関連発明特許に係る判例紹介（第四回）
ソフトウェア関連発明特許に係る判例紹介（第四回）
～副引用例の記載事項の認定に誤りがあるとして審決が取り消された判例～
平成２５年（行ケ）第１０１０９号
原告：ヤフー株式会社
被告：特許庁長官
2014年6月10日
執筆者 河野特許事務所 弁理士 田中 伸次
１．概要
本件は、発明の名称を「経路広告枠設定装置、経路広告設定方法及び経路広告枠設定プログラム」とする...（続きを読む）
- 河野 英仁
- （弁理士）
店長のための「言える化」推進計画（その３３）
「それでは、スタッフミーティングを始めます。まずは、各セクションから報告をお願いします。じゃあ、今日はホール責任者から、宜しくお願い致します。」 スタッフリーダーのＡさんが取り仕切るスタッフミーティングが始まりました。 実は、このミーティングに参加しているスタッフたちは、このミーティングの時間が嫌で嫌で仕方がありませんでした。それは、スタッフリーダーのＡさんが行う「クレーム報告」と...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
数多くの神様が存在する理由
本日は心の勉強会が開催されました。
お釈迦様が神様を否定したのは何故なのか？
神様とは、一体どのような存在なのか？
妄想を無くす一環としてお伝えさせて頂きました。
そして、気功の方は基礎の復習も含めた心のお話しから始まり…。
グラウンディングの呼吸法の後、小周天の瞑想法などをお伝えさせて頂きました。
今回の仏教のお話しは、顛倒の心を正す最終段階です。
今までのお話しも含めて...（続きを読む）
- 池本 真人
- （Webプロデューサー）
自分の得意な方法：ビジネス英語コーチ
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- 中尾 匡宏
- （英語講師）
サッカー選手と野球選手の主体性レベルの違い
サッカー選手と野球選手、どちらが主体性を持っているか？ 答えは断然、サッカー選手と言わざるを得ない。 これは、一度フィールドに出れば、ほとんど監督指揮官の声が届かず 結局、チームリーダー（キャプテン）を中心に行動を取るしか方法がない サッカー選手と、1球ごとに、ベンチのサインを見て、監督の指示を仰ぐ クセがついてしまっている野球選手の、プレースタイルの構造的な問題に 起因する。 サイン...（続きを読む）
- 田原 洋樹
- （営業コンサルタント）
～人のことはよく見える。なら..：ビジネス英語コーチ～
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- 中尾 匡宏
- （英語講師）
とりあえず決めて進む：ビジネス英語コーチ
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- 中尾 匡宏
- （英語講師）
「梅雨入りですか？」
昨日から東京も梅雨入りしたようですね。
早々に結構まとまった雨が降りました。
本日は、1階に移転した新事務所で初めて、TO-IZ（東京家づくり工務店の会）代表者会議が行われました。
創建舎の中里さんが抜けて、新しく吉田新社長が加わりました。
今年からは代表理事を私が務めます。
今までの取り組みを見直し、家づくりをお考えの建主さんへ一助となるような活動ができたらと思います。
本日...（続きを読む）
- 清水 康弘
- （工務店）
表面こそが真実：ビジネス英語コーチ
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- 中尾 匡宏
- （英語講師）
研修前のカウンセリング
患者の9割がリピーターになる！
共感問診力アップメディカルコーチの下枝三知与です。
いよいよ関東も梅雨入りしましたね。
これから当分うっとうしい日々が続きます。
雨が好きな人もいますが、嫌いな人にとっては、心まで沈んでしまうような気がします・・・
今日は、ある美容外科のスタッフ研修の前に、マネージャー階級の方のカウンセリングを実施しました。
理由は、各院...（続きを読む）
- 下枝 三知与
- （ビジネススキル講師）
交渉に臨む心構えとは？
交渉というと皆さんはどんなイメージを持ちますか？ 気が重い、難しい、対決する、相手を言い負かす…など、ネガティブなイメージを持つ方が多いのではないかと思います。 当然私もそう思っていました。 ただ最近はそれは違うかなと考えています。 教えてくれたのはお客様です。 私はアウトバウンドテレマーケティングのプロジェクトマネージャーをしております。平たく言うと、法人の新規訪問のアウトソー...（続きを読む）
- 黒木 昭洋
- （ビジネスコーチ）
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