こんにちは＾＾営業コンサルタントの竹内です。 お客様のフォローや継続訪問で何をするのか？ これは営業初期段階で よく考える事ですね。 今日は、お客様のフォローや継続訪問で何をするのか？という事ですが、 まずは、購入後の「不安」「不満」「不都合」はないかを尋ねますね。 これは電話で行ってもかまいません。 次に訪問時は、「役立つ情報」を提供してください。 売るのではなく、情...（続きを読む）

竹内 慎也

（営業コンサルタント）

こんにちは。考動型営業コンサル＠竹内です。書評をご紹介します。では本日はこちら↓ 「話し方」で人を動かす「超」心理術 ■---------------------------------------------------- 私の5段階評価　★★★★☆　４ 話し方ひとつで変わる事は実は多い。 話の内容以上に、どう伝えるかが 大事な事が多い。 これは、研修や講演、営業など話すことを 生業にし...（続きを読む）

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（営業コンサルタント）

おはようございます 【売れないを売れるに変える】営業コンサル＠竹内です♪ ではでは、今日の名言をご紹介します!! 今日の名言は… 「人より優れよ」ではなく、 「自分だけの道を見つけなさい」と教えるべきである。 渡邉美樹　ワタミ株式会社代表取締役社長・CEO 【一言】 優秀な人材は多いですが、 自分だけの道を切り開けるのはごくわずか。 自分が本当にどうしたいのか？を考え...（続きを読む）

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（営業コンサルタント）

こんにちは。考動型営業コンサル＠竹内です。書評をご紹介します。では本日はこちら↓ 「最強の男」になる心理術 (廣済堂文庫) ■---------------------------------------------------- 私の5段階評価　★★★★★　５ スポーツ心理学の考え方を ビジネスに置き換えて説明されています。 ものすごくわかりやすく、 営業やその他結果を出さなければいけな...（続きを読む）

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（営業コンサルタント）

おはようございます 【売れないを売れるに変える】営業コンサル＠竹内です♪ ではでは、今日の名言をご紹介します!! 今日の名言は… ２００８年末に情報化社会は終焉し、 知識創造社会に突入している。 この時代の転換期において、過去の時代のマインドをひきずっているがゆえに いろいろな問題点や課題が生まれており、それはまさに、 「知的蟹工船」とでもいうべきものだ。 ...（続きを読む）

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（営業コンサルタント）

こんにちは。考動型営業コンサル＠竹内です。書評をご紹介します。では本日はこちら↓ パワーマインド 自分を高め 交渉に勝つ 悪魔の心理術 (ソフトバンク文庫) ■---------------------------------------------------- 私の5段階評価　★★★★☆　４ 自分に自信を持つことや ヤル気を出すことは ビジネスにおいてとても大事です。 なぜなら相手からの...（続きを読む）

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（営業コンサルタント）

おはようございます 竹内です♪ ではでは、今日の名言をご紹介します!! 今日の名言は… 「ありがとう」と言う方は、何気なくても、言われる方はうれしい、 「ありがとう」これをもっと素直に言い合おう。 松下幸之助　　松下電器産業（PASASONIC）創業者 【一言】 挨拶は本当に日々の生活で重要だなと思う。 特に感謝を示すありがとうは口癖に...（続きを読む）

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おはようございます 竹内です♪ ではでは、今日の名言をご紹介します!! 今日の名言は… 自分の力の足りなさを自覚し、知恵や力を貸してくれる 他人の存在を知るのもいい経験である。 　　　　　　　　　　　　　　　　　　 本田宗一郎　本田技研創業者 【一言】 自分の足りない部分を補う、そういう人を仲間にしていき、 ＷＩＮＷＩＮを作っていく。 特に職人タイプの人は心にとめておく...（続きを読む）

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おはようございます 竹内です♪ ではでは、今日の名言をご紹介します!! 今日の名言は… 大きな成果を出す人は問題点に集中しているのではなく機会に集中している スティーブン・コヴィー　コンサルタント・思想家 【一言】 あなたは問題に集中ばかりしていないでしょうか？ 機会をとらえてフォーカスしていますか？ 強みを伸ばしていきましょう 【参考】 ...（続きを読む）

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こんにちは。考動型営業コンサル＠竹内です。書評をご紹介します。では本日はこちら↓ 英語を続ける技術 ■---------------------------------------------------- 私の5段階評価　★★★★☆　４ 英語を学ぶ上での「続ける」ための 方法、考え方が書かれています。 それを、脳科学、言語学、心理学の裏付けを 用いて説明されているのですが、 仕事を覚えるの...（続きを読む）

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（営業コンサルタント）

こんにちは＾＾ 営業コンサル＠竹内です。 「法人営業の仕事内容とやりがいやつらい事」に関して 過去に受けたご質問の回答をこちらでさせて頂きます。 法人営業の仕事についてですが、 基本的には、企業にテレアポまたは飛び込みをし、ニーズや会社の方向性を聞き、 問題点に気づかせ、提案をし、契約頂くことになります。 つらい事は、担当者レベルで決裁権がないため、先方の社内...（続きを読む）

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（営業コンサルタント）

おはようございます 竹内です♪ ではでは、今日の名言をご紹介します!! 今日の名言は… 人を動かすことのできる人は、他人の気持ちになれる人である。 その代わり、他人の気持ちになれる人というのは自分が悩む。 自分が悩んだことのない人は、まず人を動かすことはできない。 　　　　　　　　　　　　　 本田宗一郎　本田技研創業者 【一言】 あなたは他人の気持ちに敏感でしょう...（続きを読む）

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（営業コンサルタント）

こんにちは＾＾ 考動型営業育成トレーナーの竹内です＾＾ 2段回目では、実際にお客様にアポを取ったり、 もう一歩進んだ質問を投げかける。 ある程度情報収集が住んでいて、 力になれそうな提案が浮かんだりしている場合は、 すぐさま日程をおさえる電話を掛ける事。 これを3日以内に行ってみる事を心がけると、 一段階目の数倍...（続きを読む）

竹内 慎也

（営業コンサルタント）

おはようございます 竹内です♪ ではでは、今日の名言をご紹介します!! 今日の名言は… 愛という気持ちは愛という行動の結果に過ぎない スティーブン・コヴィー　コンサルタント・作家・講演家 【一言】 愛情を持って行動していますか？ 気持ちがあるなら行動してみよう。 行動によって示すべきことは人間関係において 多くある。 【参考】 7つの習慣―成功に...（続きを読む）

竹内 慎也

（営業コンサルタント）

こんにちは。考動型営業コンサル＠竹内です。書評をご紹介します。では本日はこちら↓ 求心力―人を動かす10の鉄則 ■---------------------------------------------------- 私の5段階評価　★★★★☆　４ 本書を一言で言い表すと、 求心力とは、自己の人間力を高める事であり、 日々こういった思考で生きることにより 即効性を求めるのではなく、 長期的...（続きを読む）

竹内 慎也

（営業コンサルタント）

こんにちは。 考動型営業育成トレーナーの竹内です。 営業の基本は、2段階以上のアプローチを行う事です。 まずテレアポして、話が出来る人以外をこちらから除外する。 これがポイントで、お電話をして、怪訝にされたり、もしくは「全く用がない。」と 言われたお客様に対してもそのままアタックし続ける方もおられますが、 それが初期のクレームを誘発します。 ...（続きを読む）

竹内 慎也

（営業コンサルタント）

おはようございます 竹内です♪ ではでは、今日の名言をご紹介します!! 今日の名言は… 私は若い社員に、相手の人の心を理解する人間になってくれ と話す。それが哲学だ。 　　　　　　　　　　　　 本田宗一郎　本田技研創始者 【一言】 顧客を考え、部下を考え、チームを考え、組織を考え、サプライヤーを考え、最終消費者を考える。 それぞれの立場で意見は異なり、優先順位も...（続きを読む）

竹内 慎也

（営業コンサルタント）

こんにちは。考動型営業コンサル＠竹内です。書評をご紹介します。では本日はこちら↓ 人は暗示で９割動く！ (だいわ文庫) ■---------------------------------------------------- 私の5段階評価　★★★★☆　４ 暗示、というと 怪しげな雰囲気も漂うが 中を見ると、心理学や コミュニケーションの原則がズラリ。 考え方の部分はかなりわかります。 ...（続きを読む）

竹内 慎也

（営業コンサルタント）

こんにちは＾＾ 営業コンサル＠竹内です。 よく営業マンが、新規営業時に聞くことの１つで、 「最近のご状況はいかがですか？」 というのがあります。 顔をよく知る方ならいいのですが、新規営業でこのような質問をして、 はたしてうまくいくでしょうか？ まず、この質問だと質問が抽象的過ぎて、相手が答える事が出来ません。 もちろんうまくいく事もあるんです...（続きを読む）

竹内 慎也

（営業コンサルタント）

こんにちは＾＾ 竹内です♪ 今回は、職場でのコミュニケーションについてです。 職場では、チームワークをいかに作るかが大事ですので、 指図したり，先導したりしないようにする。 （といっても、正しい意味でのリーダーシップはもちろん必要なので、不必要なものはという意味です） 例えば、 「そういう暗い話は聞きたくないわ」 「ＢリーダーのことではなくC課長がどう言ってい...（続きを読む）

竹内 慎也

（営業コンサルタント）

こんにちは＾＾ 竹内です♪ 逆算の戦術（勝手に名づけました笑）の１つは、デメリットを逆から考える事です。 一見デメリットだと思う事を、逆算で捉えると、メリットに感じる事もある。 たとえば、 「Ａは料金が高いというデメリットがある」とします。 これを逆にしてみる。 「Ａは料金が高いというメリット」がある。 もしくは 「Aは料金が安いというデ...（続きを読む）

竹内 慎也

（営業コンサルタント）

こんにちは。 考動型営業育成トレーナーの竹内です。 前回ご好評をいただきました、コミュニケーションスキルセミナーの 第二回目を、11月2日に開催致します。 前回は、傾聴力についてお話をさせて頂きましたが、 今回は、「的確に伝える話し方」という名前で開催致します。 話し方、というのはだれでも習得可能ですが、 まずはそのためには「型」を知る必要性があります。 ですので、その基本的な型を...（続きを読む）

竹内 慎也

（営業コンサルタント）

こんにちは。考動型営業コンサル＠竹内です。書評をご紹介します。では本日はこちら↓ 相手の心の中が怖いくらい見える心理術―仕事にも遊びにも使える!18のメソッド (王様文庫) ■---------------------------------------------------- 私の5段階評価　★★★★☆　４ 心理学の知見と実際に よくある日常の話が交錯する書籍です。 非常にわかりやすい例...（続きを読む）

竹内 慎也

（営業コンサルタント）

こんにちは＾＾ 竹内です♪ 昨日の続きですが 人の琴線に触れる、コミュニケーションテクニックには、 もう1つの手法があります。前回の記事 に書いた、ヒーローズジャーニー とは真逆の作り方です。 それは、未来から逆算し、今から未来への階段を作りだすテクニックです。 未来に人は憧れを抱くものです。 たとえば、その商品を買ったらどういう楽しい未来が待っているの...（続きを読む）

竹内 慎也

（営業コンサルタント）

おはようございます 竹内です♪ ではでは、今日の名言をご紹介します!! 今日の名言は… この世に100パーセントの不幸というものはない。 50パーセントの不幸はあるけれども、 反面そこに50パーセントの幸せがあるわけだ。 人間はそれに気がつかなければいけない。 とかく人間の感情というものは、うまくいけば有頂天になるが、 悪くなったら悲観する。 これは人間...（続きを読む）

竹内 慎也

（営業コンサルタント）