「コミュニケーションスキル」を含むコラム・事例
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新規営業で行き詰っている方にアドバイスしました
営業コンサル@竹内です。 今回は、新規営業で行き詰っている方に 少しアドバイスをさせて頂きました。 下記です。 マイナスの思い込みを外すようにして頂こうというのが こちらの目的です。 まず、こういった場合は、問題はシンプルだったりするのですが 最大の原因は、現状にあるネガティブな書き方を改めましょう。 個人経営だから難しい⇒その根拠は何ですか? 数字に非常に厳しい会社⇒営業だから当た...(続きを読む)
- 竹内 慎也
- (営業コンサルタント)
【11/24書評】一生かかっても知り得ない 年収1億円人生計画
こんにちは。考動型営業コンサル@竹内です。書評をご紹介します。では本日はこちら↓ 一生かかっても知り得ない 年収1億円人生計画 ■---------------------------------------------------- 私の5段階評価 ★★★★☆ 4 同書では、年収1億円の第一歩は人生計画にあると 説いている。 確かにそれはそうだと思います。 計画を立て、実行しなければ、 営...(続きを読む)
- 竹内 慎也
- (営業コンサルタント)
渡邉美樹の名言(いい仕事をするために)
おはようございます 【売れないを売れるに変える】営業コンサル@竹内です♪ ではでは、今日の名言をご紹介します!! 今日の名言は… いい仕事をするためのポイントは実にシンプルです。 やりたい仕事をすること。 「これをやりなさい」と言われた仕事では、 いい仕事はできません。 渡邉美樹 ワタミCEO 【一言】 やりたい仕事を自分で...(続きを読む)
- 竹内 慎也
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12月のコミュニケーションスキル講座は過去の人気講座「質問力」
こんばんわ。竹内です。 12月というと、11月も過ぎたので、振り返ったりするのに適している時期ですね。 寒さが一段と増す時期という事で、なかなかおっくうな季節ではありますが、 逆に色んなことも詰め込む事が出来る時間の取りやすい時期だとも 思います。 今回は、質問力という事で、過去に非常に満足度も高く、多くの方にご参加を頂いた 講座を行います。 非常に安価なセミナーを開催しております。 ...(続きを読む)
- 竹内 慎也
- (営業コンサルタント)
営業に問われる必要条件
こんにちは。 営業コンサルタントの竹内です。 営業をする上での必要条件、に対してご回答しました。 営業色といえば、 うまくいけば比較的高収入、というイメージが あるかも知れません。 それは否定しない事実ですし、 それをモチベーションとして仕事をしていく事も あるかと思います。 しかし営業に関してですが、収入を前提に考えたら営業、というのは早計です。 必ずしも高率歩合があ...(続きを読む)
- 竹内 慎也
- (営業コンサルタント)
【11/23書評】しょぼい自分を大物に見せる技術
こんにちは。考動型営業コンサル@竹内です。書評をご紹介します。では本日はこちら↓ しょぼい自分を大物に見せる技術 ■---------------------------------------------------- 私の5段階評価 ★★★★☆ 4 タイトルからは、 小手先の技術の本のように感じるかもしれませんが、 内容は、対人交渉、自分のモチベーション、部下との関わり方を 高めるキッカ...(続きを読む)
- 竹内 慎也
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松下幸之助の名言(商売は)
おはようございます 【売れないを売れるに変える】営業コンサル@竹内です♪ ではでは、今日の名言をご紹介します!! 今日の名言は… 商売は成功できるようにできている。 成功しないのは成功するようにしていないだけだ。 松下幸之助 松下電器産業創業者 【一言】 正しいことをしっかりやってみる。 普段から、成功するようにしているかどうか? これを振り返るようにチ...(続きを読む)
- 竹内 慎也
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「決まった業者にお願いしています」と言われたどうしますか?
こんにちは^^ 営業コンサルタントの竹内です。 今日は、よくある断り文句について ご紹介しますね。 「決まった業者がいて断られる」 上記のような悩みはつきものですね。 しかしながらこれをトークで上回るのはかなり無理があります。 真正面からいくなら、この方法ですね。 「仮に今よりも満足いただける内容があれば興味ありませんか?」という言い方です。 お会いしてから「なぜそ...(続きを読む)
- 竹内 慎也
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盛田昭夫の名言(絶対に勝たなくては)
おはようございます 【売れないを売れるに変える】営業コンサル@竹内です♪ ではでは、今日の名言をご紹介します!! 今日の名言は… オリンピックと違って自由経済の競争は、絶対に勝たなくては意味がない。 盛田昭夫 ソニー創業者 【一言】 勝者でしか味わえないものがある。 1位と2位の差は非常に大きい。 ビジネスで勝つ...(続きを読む)
- 竹内 慎也
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渡邉美樹の名言(無理な人脈づくりは意味がない)
おはようございます 【売れないを売れるに変える】営業コンサル@竹内です♪ ではでは、今日の名言をご紹介します!! 今日の名言は… 無理な人脈づくりは意味がない。 まず自分自身を磨くことが大切。 相手にメリットを与えることができなければ、 相手から何も得ることはできない。 渡邉美樹 ワタミ株式会社代表取締役社長・CEO 【一言】 無理に人脈を作るのではなく...(続きを読む)
- 竹内 慎也
- (営業コンサルタント)
営業実績の個別集計法
営業コンサル@竹内です。 今日は、営業マンの売上実績の集計方法について ご紹介します。 営業マンの個別売上実績ですが、 エクセルでマクロを組んでKPIを作るのが一つの方法です。 マクロ説明は省きますが、それを共有サーバー上にアップすることで 全員のデータを集約出来ます。 もう1つは、SFAなどで自動集計する方法がありますね。 こちらの方が一般的ですが、完全にカスタマイズで...(続きを読む)
- 竹内 慎也
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【11/20書評】反・学歴の成功法則
こんにちは。考動型営業コンサル@竹内です。書評をご紹介します。では本日はこちら↓ 反・学歴の成功法則 ■---------------------------------------------------- 私の5段階評価 ★★★★☆ 4 同書は、学歴のない著者が、いかに仕事で認められていけばいいか、どういう考え方をすればよいかのヒントが書かれている。 読んでみればごくごく当たり前の話なの...(続きを読む)
- 竹内 慎也
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松下幸之助の名言(長所と短所)
おはようございます 【売れないを売れるに変える】営業コンサル@竹内です♪ ではでは、今日の名言をご紹介します!! 今日の名言は… 長所も短所も天与の個性、持ち味の一面。 うぬぼれず嘆かず大らかにそれらを活かす道を考えたい 松下幸之助 松下電器産業創業者 【一言】 長所も短所も活かしていますか? 長所と短所を一言で言えますか? 【参考】 松...(続きを読む)
- 竹内 慎也
- (営業コンサルタント)
お客様担当を決めるシステム
こんにちは^^ 営業コンサル@竹内です。 お客様への担当方法ですが、 もちろん1社につき1営業が鉄則です。 割り振りシステムとしては、 取引高ランク付け(Aランク、Bランク、Cランク) 地域別(大阪市北区の○○や、東京都豊島区担当、など) フリー制(自分で取ってきた顧客のみ、会社顧客は上司が担当) 商品別(A商品は山田さん、B商品は入江さん等) という形が一般的です。 ...(続きを読む)
- 竹内 慎也
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【11/19書評】パワープレイ (ソフトバンク文庫)
こんにちは。考動型営業コンサル@竹内です。書評をご紹介します。では本日はこちら↓ パワープレイ (ソフトバンク文庫) ■---------------------------------------------------- 私の5段階評価 ★★★★☆ 4 パワープレイとは強引な技術なのかと 感じていた。 タイトルには悪魔の文字も入っているので どんな技術かとも思っていたのですが、 内容は、...(続きを読む)
- 竹内 慎也
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盛田昭夫の名言(創業者)
おはようございます 【売れないを売れるに変える】営業コンサル@竹内です♪ ではでは、今日の名言をご紹介します!! 今日の名言は… 創業者は修羅場をくぐってきている 盛田昭夫 ソニー創業者 【一言】 修羅場をくぐりぬけたからこそ成功しているのが創業者。 苦労を切り抜けていくと、そこには成長があり、 その結果の成功につながる。 【参考】 盛田昭夫語...(続きを読む)
- 竹内 慎也
- (営業コンサルタント)
営業の進捗度合と顧客心理
こんにちは^^ 営業コンサル@竹内です。 営業プロセスと顧客心理の関連についての お話をさせて頂きます。 営業プロセスと顧客心理の階段を見える化する。 という事をSFAで言われます。 見込客ごとの進捗を管理することプラスの 行動プロセスというのは、 どういう行動をとったかのベストプラクティスを新人営業にも 踏ませるという事です。 もっとも正解に近い行動をとったのかどうかまで ...(続きを読む)
- 竹内 慎也
- (営業コンサルタント)
【11/18書評】【新装版】奇跡の人材育成法
こんにちは。考動型営業コンサル@竹内です。書評をご紹介します。では本日はこちら↓ 【新装版】奇跡の人材育成法 ■---------------------------------------------------- 私の5段階評価 ★★★★☆ 4 独特の採用で知られる日本電産の永守氏の書籍です。 同書は、ベンチャー企業がいかに人の採用に苦しみ、 苦しみながらも急成長を余儀なくされる中で ど...(続きを読む)
- 竹内 慎也
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渡邉美樹の名言(ありがとうが載ったお金)
おはようございます 【売れないを売れるに変える】営業コンサル@竹内です♪ ではでは、今日の名言をご紹介します!! 今日の名言は… ある程度お金を得た後は、自分のためだけでなく、周りの人が幸せになるために使う。 お金は「道具」であると認識し、なんのために手に入れるのかを明確にする。 「ありがとう」が載ったお金を集めなければ、事業は発展しない。 渡邉美樹 ワタミ株...(続きを読む)
- 竹内 慎也
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数字に直結する仕事以外が忙しくて…という言い訳
こんにちは^^ 営業コンサルタントの竹内です。 今日は、数字に直結する仕事以外が忙しくて…という方への アドバイスを掲載しておきます。 その方は数字にならない仕事に忙殺されているというのですが… 自分の数字にならない仕事というのは具体的にどのようなものですか? 営業は数字にならない仕事もかなりあるものです。 例えば、アタック先を見つける、街に出て様子を見る、 テレアポのスク...(続きを読む)
- 竹内 慎也
- (営業コンサルタント)
【11/17書評】折れない新人の育て方 (自分で動ける人材をつくる)
こんにちは。考動型営業コンサル@竹内です。書評をご紹介します。では本日はこちら↓ 折れない新人の育て方 (自分で動ける人材をつくる) ■---------------------------------------------------- 私の5段階評価 ★★★★☆ 4 ゆとり世代と旧世代のギャップがあることと、 採用も増えづらい状態が続いており、 そうなった場合は、育成がテーマとなる。 ...(続きを読む)
- 竹内 慎也
- (営業コンサルタント)
松下幸之助の名言(機会はどこにあるか)
おはようございます 【売れないを売れるに変える】営業コンサル@竹内です♪ ではでは、今日の名言をご紹介します!! 今日の名言は… 機会というものは真に熱意をもってことに当たれば、随所にあるものである 松下幸之助 松下電器産業創業者 【一言】 今熱意をもって行動してますか? 機会はすぐそこにあるかも知れません。 【参考】 松下幸之助 成功...(続きを読む)
- 竹内 慎也
- (営業コンサルタント)
飛び込みが出来ない、という方からのご質問
こんにちは^^営業コンサル@竹内です。 今日は、飛び込み営業について ご紹介します。 求人営業時代、私もほぼ飛び込みはしませんでした。 というより、必要がなかったりします。 飛び込みをするためにも、戦略的に考える必要がありますが 精神論の部分もありますね。 100名の前でプレゼンが出来るというのはかなり度胸が必要です。 それをそつなくこなせるという事で言えば、飛び込みは...(続きを読む)
- 竹内 慎也
- (営業コンサルタント)
盛田昭夫の名言(相手を納得させる)
おはようございます 【売れないを売れるに変える】営業コンサル@竹内です♪ ではでは、今日の名言をご紹介します!! 今日の名言は… 相手を納得させる術というのは ビジネスでいちばん大切な術だ 盛田昭夫 ソニー創業者 【一言】 相手に納得していただけるよう、コミュニケーションを工夫していますか? 説得ではない納得を心がける。 【参考】 盛田昭...(続きを読む)
- 竹内 慎也
- (営業コンサルタント)
プレイングマネジャーのストレス解消ワンポイントアドバイス
営業コンサルタントの竹内です。 今日は、営業から何から何までやる、 プレイングマネジャーのストレス解消法をご紹介します。 ついつい、自分でやってしまうがゆえに 日々のストレスは相当なものですね。 中間管理職の時代のストレス解消法という事ですが、 私の場合は読書、レイトショーなどの映画、ジムに行くなど 仕事をあまり連想しない状況にいく事が多かったですね。 最近ですと私も立場が...(続きを読む)
- 竹内 慎也
- (営業コンサルタント)
渡邉美樹の名言(謙虚に努力)
おはようございます 【売れないを売れるに変える】営業コンサル@竹内です♪ ではでは、今日の名言をご紹介します!! 今日の名言は… 謙虚に明るくひたすら努力する。 進むべき方向をしっかりと思い描き、行動することで人生は大きく変わる。 渡邉美樹 ワタミ株式会社代表取締役社長・CEO 【一言】 まずは謙虚になってみる。 これからどうなりたいか?何をしたいでしょうか? イメー...(続きを読む)
- 竹内 慎也
- (営業コンサルタント)
松下幸之助の名言(いかに対処するか)
おはようございます 【売れないを売れるに変える】営業コンサル@竹内です♪ ではでは、今日の名言をご紹介します!! 今日の名言は… 過ちを犯したとき、如何に対処するかでその人の本当の値打ちが決まる 松下幸之助 松下電器産業創業者 【一言】 間違ったことに対して、どのように対応していますか? クレーム対応なども同じですが、 誤ればokといった投げやりな...(続きを読む)
- 竹内 慎也
- (営業コンサルタント)
営業のスケジューリング、やりがいと必要な事
営業コンサルタントの竹内です。 今日は営業のスケジュール、やりがい、必要な事を ご質問頂きましたので、ご回答させて頂きます。 営業の仕事ですが、ごくごく基本的な一日は 9時出社 ミーティング 仕事開始 事務作業 10時 テレアポ・事務作業 11時 テレアポ・事務作業 12時 食事 13時~18時 営業活動 19時 事務作業 20時 帰宅 とかでしょうかね。 これより短...(続きを読む)
- 竹内 慎也
- (営業コンサルタント)
盛田昭夫の名言(原稿では)
おはようございます 【売れないを売れるに変える】営業コンサル@竹内です♪ ではでは、今日の名言をご紹介します!! 今日の名言は… 原稿を読んでいては絶対、人は口説けない 盛田昭夫 ソニー創業者 【一言】 メッセージを伝える際に、 原稿の棒読みは絶対禁止。 きちんと整理して自分の言葉で、 その場でしか出てこない話で なければ心は動かない 【参考】 盛...(続きを読む)
- 竹内 慎也
- (営業コンサルタント)
渡邉美樹の名言(隣人と比べるな)
おはようございます 【売れないを売れるに変える】営業コンサル@竹内です♪ ではでは、今日の名言をご紹介します!! 今日の名言は… となりの人と比べるな。昨日の自分と比較せよ。 渡邉美樹 ワタミ株式会社代表取締役社長・CEO 【一言】 周囲の人と比較するのではなく、 昨日より自分は成長したかどうかを 尺度にしよう。 【参考】 きみはなぜ働くか。―渡邉美樹が贈.....(続きを読む)
- 竹内 慎也
- (営業コンサルタント)
盛田昭夫の名言(欲がない人間)
おはようございます 【売れないを売れるに変える】営業コンサル@竹内です♪ ではでは、今日の名言をご紹介します!! 今日の名言は… 「欲がない人間」「好奇心のない人間」に用はない 盛田昭夫 ソニー創業者 【一言】 経済は、~したいという欲から 活性化している。 また新しいよりよいものを 見つけたい心があるから、 経済は伸びている。 【参考】 ...(続きを読む)
- 竹内 慎也
- (営業コンサルタント)
相手を落とす方法を考えるという誤解
こんにちは^^ 営業コンサルタントの竹内です。 今日は、相手を落とす極意について質問を 頂きました。少し辛口ですがご回答致します。 営業がキツイという事ですが、 この考え方がキツくしています。 あなたのおっしゃる「お客をうまく落としきってしまう方法はどうしてますか」という部分です。 そんな方法はありません。 落とし切ろうとして落とせるほど甘くないのですね。 そういうアプロ...(続きを読む)
- 竹内 慎也
- (営業コンサルタント)
松下幸之助の名言(誰にでも与えるものはある)
おはようございます 【売れないを売れるに変える】営業コンサル@竹内です♪ ではでは、今日の名言をご紹介します!! 今日の名言は… 誰にでも与えるものはある。 笑顔を与える、笑いを与える。 求める活動から与える活動へ転換をはかりたい。 松下幸之助 松下電器創業者 【一言】 あなたが他者に与えることの出来るものは何でしょうか? また、何があれば人は喜ぶで...(続きを読む)
- 竹内 慎也
- (営業コンサルタント)
営業って資格は必要か?
こんにちは^^ 営業コンサルタントの竹内です。 今日は、営業って資格は必要なのか?という ご質問にご回答いたしました。 結論からいいまして、営業には資格は必要ありません。 私も何の資格もなく、第二新卒のスタートでしたが営業をしました。 私は他の仕事に関してはプロではないので営業に ついてお話をさせて頂きますと、 営業とくに保険、不動産はじめ高額給与を頂ける仕事も多いので...(続きを読む)
- 竹内 慎也
- (営業コンサルタント)
渡邉美樹の名言(何人の幸せに関われたか)
おはようございます 【売れないを売れるに変える】営業コンサル@竹内です♪ ではでは、今日の名言をご紹介します!! 今日の名言は… 何人の幸せに関われたかで、君の人生は何倍にも輝く 渡邉美樹 ワタミ株式会社代表取締役社長・CEO 【一言】 あなたはこれまで何人の幸せを手伝えたか? それが人生を飛躍させます。 定期的に考えたい言葉です。 【参考】 きみはなぜ働くか。―...(続きを読む)
- 竹内 慎也
- (営業コンサルタント)
結果を出すのがプロ。結果を出すためには
こんにちは^^ 営業コンサルタントの竹内です。 営業に関してのご質問にお答えします。 結果を出すのがプロではありますが、 絶対に出来ない事と、頑張れば可能なラインというのがあるはずです。 そもそも御社における数字付の根拠はどうなっているのでしょう? 前年比20%アップ というのは誰でもいう事が出来ますが 具体的な何かが何もないですよね? 提出時点で、なぜ20%アップなのか...(続きを読む)
- 竹内 慎也
- (営業コンサルタント)
松下幸之助の名言(自ら断崖絶壁の)
おはようございます 【売れないを売れるに変える】営業コンサル@竹内です♪ ではでは、今日の名言をご紹介します!! 今日の名言は… 万策尽きたと思うな! 自ら断崖絶壁の淵にたて。 その時はじめて新たなる風は必ず吹く。 松下幸之助 松下電器創業者 【一言】 追い込まれた時に、これまで見えなかったものが見えてくる。 背水の陣を敷くと...(続きを読む)
- 竹内 慎也
- (営業コンサルタント)
SUN流社会人の一言「目を合わせる」
コミュニケーションスキルでミラーリングというものがあります 簡単に言えば相手のまねをするというものです ただし、もっと重要なスキルに相手の方を向くといった事があげられると思います 相手にマッチングするといった方が、あっていると思います おはよう こんにちは こんばんは などの言葉とともに、どこに向けて発しているかはとても重要です なにげない挨拶ですが、相手を見る事はとても気をつけな...(続きを読む)
- 波田野 英嗣
- (経営コンサルタント)
チーム単位のモチベーションアップ
こんにちは^^ 営業コンサルタントの竹内です。 成績優秀な方から、どうすればチームのモチベーションがアップするのか というご相談がありまして、回答させて頂きました。 モチベートさせるためには3点あります。 まずあなたはチームの売上半分を上げられていますが、 もう1段頑張って、一人でチームの売り上げを達成させて下さい。 これは一度でも構いません。 こうなると、全員の意識があなたに...(続きを読む)
- 竹内 慎也
- (営業コンサルタント)
盛田昭夫の名言(大事な2点)
おはようございます 【売れないを売れるに変える】営業コンサル@竹内です♪ ではでは、今日の名言をご紹介します!! 今日の名言は… 大事なのは「知恵」と「スピード」の2点である 盛田昭夫 ソニー創業者 【一言】 しっかり頭を使って考え、 かつ迅速に動く事が非常に大事。 逆に考えない、遅いという事では 時間労働から抜ける事は不可能です。 【参考...(続きを読む)
- 竹内 慎也
- (営業コンサルタント)
新規開拓営業をする際の戦略
こんにちは^^ 営業コンサルタントの竹内です。 今日は、ご質問へのご回答をします。 新規開拓における下記の内容にお答えします。 1:リサーチ方法はどうしていますか? 一般広告、WEB広告、求人などに出稿している企業。 新商品、新店舗、新会社情報など新しいものを閲覧できるようキーワード登録。 買って頂ける可能性の高い業界を絞り、その中で成長企業を探す 2:テレアポ時、用...(続きを読む)
- 竹内 慎也
- (営業コンサルタント)
【11/7書評】ビジネス最強の「オレ様」裏心理術
こんにちは。考動型営業コンサル@竹内です。書評をご紹介します。では本日はこちら↓ ビジネス最強の「オレ様」裏心理術 ■---------------------------------------------------- 私の5段階評価 ★★★★☆ 4 オレ様、というタイトルを見ると、 まるで「オレオレ」キャラを作る本に見えるが 中身は、自信をつけたり、 セルフコントロールをする内容の書で...(続きを読む)
- 竹内 慎也
- (営業コンサルタント)
渡邉美樹の名言(理由は自分の内に)
おはようございます 【売れないを売れるに変える】営業コンサル@竹内です♪ ではでは、今日の名言をご紹介します!! 今日の名言は… できない理由、失敗した理由は必ず自分の内にある 渡邉美樹 ワタミ株式会社代表取締役社長・CEO 【一言】 出来ない理由探しをすれば自分に必ず行き着く。 そうすると、自分がそれを改善すれば出来るように なるという事にも気づく。 自分と対話しよう。...(続きを読む)
- 竹内 慎也
- (営業コンサルタント)
お客様に話を聞いて頂けない方に共通する内容です
こんにちは^^営業コンサルタントの竹内です。 お客様に話を聞いて頂けない方からのご相談ですが、 営業に関してどうしたらいいか?と悩みますね。 証券会社の営業であるその方に、私はこう聞きました。 あなたは4日間の研修で業務知識だけを 教わりそのまま外に出ているという事ですね? 今回の場合は、切り口を、売るのではなく、提供するに変えましょう という事になります。 そもそもで...(続きを読む)
- 竹内 慎也
- (営業コンサルタント)
【11/6書評】「努力」が報われる人の心理学 結局、努力をつづけ…
こんにちは。考動型営業コンサル@竹内です。書評をご紹介します。では本日はこちら↓ 「努力」が報われる人の心理学 結局、努力をつづけた人の勝ち ■---------------------------------------------------- 私の5段階評価 ★★★★☆ 4 努力、ということに対しての考え方 継続、目標達成に関しての考え方が よくわかります。 どうしても何かを続けられ...(続きを読む)
- 竹内 慎也
- (営業コンサルタント)
盛田昭夫の名言(異業種と対話)
おはようございます 【売れないを売れるに変える】営業コンサル@竹内です♪ ではでは、今日の名言をご紹介します!! 今日の名言は… まったく違う知識や考えを持った人と まず対話できることこそ大事だ 盛田昭夫 ソニー創業者 【一言】 異なる分野の方と対話出来る能力を 磨く。そのために営業以外は交流会に 参加してみるなど、対話回数を増やす事が大事。 ...(続きを読む)
- 竹内 慎也
- (営業コンサルタント)
松下幸之助の名言(提供した価値の10分の1が)
おはようございます 【売れないを売れるに変える】営業コンサル@竹内です♪ ではでは、今日の名言をご紹介します!! 今日の名言は… あなたが世の中に対して提供した価値の 10分の1のものが自分に返ってくる。 松下幸之助 松下電器創業者 【一言】 あなたが世の中に対して提供できる価値は何でしょうか?? 【参考】...(続きを読む)
- 竹内 慎也
- (営業コンサルタント)
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