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【小さい不を見つけ、気づかせ解決するのが、セールス】

営業セミナートップセールス直伝セミナー 2012-10-25 17:00

こんにちは＾＾
営業コンサル＠竹内です。

よく営業マンが、新規営業時に聞くことの１つで、

「最近のご状況はいかがですか？」

というのがあります。

顔をよく知る方ならいいのですが、新規営業でこのような質問をして、

はたしてうまくいくでしょうか？

まず、この質問だと質問が抽象的過ぎて、相手が答える事が出来ません。

もちろんうまくいく事もあるんです。ですが、

それ以上に聞かないといけない事があります。

それは

「今不便に思われている事はありませんか？」

「不満点はないですか？」

「満足されていますか？」

です。これをきかないとニーズは出て来ない。

または同じ状況を尋ねるのでも、「最近の御社の○○の状況はどうですか？」

と聞いていく必要性があります。

そして、「これらのポイントを放置するとどうなるか？」といった種類の質問に

変えていかないといけません。

これのステップが、ニーズを探り、高め、気づかせるというステップに

なっていきます＾＾

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