「研修」を含むコラム・事例
9,727件が該当しました
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～長い準備期間も悪くない：ビジネス英語コーチ～
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- 中尾 匡宏
- （英語講師）
ああ～もったいない・・・険しい表情でチラシを配るスタッフ
「よろしくお願いいたします。本日は、候補の〇〇が自らビラを配っております。是非とも直接、〇〇からビラをお受け取り下さい。選挙まであと2日。どうぞ、〇〇を宜しくお願い致します。」 12月のある日の、通勤時間帯のある駅前の光景です。 衆議院選挙の投票日まで後2日と迫ったこの日の朝、この選挙区から立候補しているある候補者が、駅前で通勤客に選挙のビラを配っていました。 私は、自分の住んで...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
～頑張ることと問題解決の関係：ビジネス英語コーチ～
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- 中尾 匡宏
- （英語講師）
枚岡神社に行ってきました｜東大阪市
松原青年会議所OB会でのセミナー前に、枚岡神社に行き参拝してきました。(2014年9月26日)
枚岡駅を降りるとすぐに鳥居があります。
上り坂の参道を歩いて行くと、めずらしい鹿の手水舎があります。
枚岡神社は元々のご祭神を春日大社に分霊したそうで、「元春日」ともいわれるそうです。
なので、こちらも鹿のようです。
手水舎の左手には、拝殿へ向かう階段があります。
こちらは、なで鹿。
...（続きを読む）
- 明石 久美
- （ファイナンシャルプランナー）
ああ～もったいない・・・のんびり作って冷めたラーメンを提供するスタッフ
「ん？このラーメン、熱々ではないなあ～いつものラーメンよりちょっとだけぬるいなあ～」 先日、あるラーメン店でのことです。 時間は11時半。まだ、客席にはお客様は私ともう一組。 店内には、のんびりした空気が流れていました。 オーダーを聞いてくれたのは、若い男性スタッフ。 キッチンには、若い女性スタッフが、調理をしていました。 そして、５～６分たって、出てきたラーメン。 しかし、...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
～真っすぐなら：ビジネス英語コーチ～
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- 中尾 匡宏
- （英語講師）
ああ～もったいない・・・「一度来て頂いたら良さは分かる」と言っている店主
「うちの店の良さや味は、一度来て頂いて食べて頂くとわかりますよ」 こんな風に言う店長や店主、経営者ってけっこうたくさんいます。 しかし、残念ながら、そんな自信は、お客様には伝わらず、しばらくするとあえなく人知れず閉店・・・ 世の中には、そんな店がたくさんあります。 なぜ、そんな悲しいことが起きるのでしょうか？ 理由その1：一度利用されたお客様が、期待したほど再来店してくれなかった...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
～体現する：ビジネス英語コーチ～
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- 中尾 匡宏
- （英語講師）
明けましておめでとうございます
明けましておめでとうございます。明石久美です。
2014年は勉強の1年でした。資格取得の勉強、今後のセミナーコンテンツに活かせそうな興味ある講座の受講、自己啓発の講座受講など、自分投資の1年でした。
セミナーや研修の依頼も口コミやリピート、インターネットで探してご連絡をいただくなど、多くのご依頼を頂けました。
また今年も同様に、自分投資をしていきたいと思います。どうしても取得したい資格もある...（続きを読む）
- 明石 久美
- （ファイナンシャルプランナー）
ああ～もったいない・・・「先にお席をお取り下さい」というカフェ
「いらっしゃいませ。混み合っておりますので、先にお席の確保をお願い致します」 最近のカフェチェーンでよく見る接客パターンです。 彼らは、店内が満席に近い状態なので、せっかくコーヒーを買われたお客様が、席が無い状態でウロウロと店内を探し回る手間を省かせようと考えてくれているのでしょう。 この接客・・・なんだか、とてもお客様のことを配慮した親切なサービスのような気もします。けれど・・...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
～計画が狂ったら：ビジネス英語コーチ～
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- 中尾 匡宏
- （英語講師）
ああ～もったいない・・・店頭看板の位置が高すぎて見えない店
「すみません・・・〇〇と言う店を探しているんですが、ご存じでしたら教えていただけませんか？」 「その店なら、すぐそこにあるよ」 東京のある商店街で、ある店を探していたときでした。 私は簡単な地図を片手に、その商店街を探して回ったのですが、なかなか見つかりません。 物件調査を仕事にしてきた私としては情けない限りなのですが、仕方なく近くにいた人に、その店の場所を尋ねたのです。 ...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
～今日イチ：ビジネス英語コーチ～
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- 中尾 匡宏
- （英語講師）
あけましておめでとうございます
あけましておめでとうございます。昨年中は、本ブログをご愛読いただき、誠にありがとうございました。みなさまのご声援のお陰で、１年間休まずに書き続けることが出来ました。今年も、このブログは継続する予定です。いや、もしかしたら、メルマガに形を変えるかも知れません。いやいや、動画になるかも知れません。現在、この先の進化の形を、色々と画策中でございます。いずれにせよ、何らかの形でお役に立てる情報を発信し続け...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
2014年 ありがとうございました
こんばんわ 間もなく2014年が終わろうとしていますね 2014年も激動の1年だったな～と 振り返ってみると 今年は、4月が転機といった感じでした 今まで撒き続けてきた種が 春の訪れと共に芽吹き始め 4月に一気に新規のお客様のお申込みが 増える可能性が高いけど そのご予約をお受けする為には スタッフを増やさなければ難しく しかし、予想が外れた場合 3月までの売り上げでは 人...（続きを読む）
- Style Reformer 小林俊夫
- （ピラティスインストラクター）
～天才と凡人：ビジネス英語コーチ～
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- 中尾 匡宏
- （英語講師）
ああ～もったいない・・・鮮度の落ちたネタを回し続ける回転寿司
「この回っているブリを見ていると『本日のオススメ』って注文したくなくなるよね～」 ある回転寿司に行ったときのことです。 この店では、『本日のオススメ』として、「天然ブリ」を入口の黒板に書き、回転レーンにもお皿に乗った「天然ブリ」が流れていました。 しかし、その「天然ブリ」が全然美味しくなさそうなのです。 表面が乾いて、干からびているようなネタや、ちょっと変色してる？と感じるようなネ...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
～年末も、正月も、平日も：ビジネス英語コーチ～
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- 中尾 匡宏
- （英語講師）
ああ～もったいない・・・自分が知らないクーポン券を怪訝そうに見るスタッフ
「え～と、ちょっとお待ち下さい・・・店長～これって何ですか～？」あるカフェチェーンで、その会社の役員からいただいた「ご招待券」を使ったときのことです。私からその招待券を受け取ったスタッフは、見た事も無いその券をしげしげと眺め、そして怪訝そうな表情をして、近くにいた店長に、質問をしたのです。その間、私は何か悪いことをしたのか、とドキドキしながらしばらく放置状態にありました。そして、彼女と店長は、私の...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
～やってみたいことリスト：ビジネス英語コーチ～
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- 中尾 匡宏
- （英語講師）
ああ～もったいない・・・せっかくおすすめしてくれたのに感想を聴かないスタッフ
「今日は、こちらの豆がおすすめですよ。いかがですか？」「じゃあ、それ下さい」「はい、ありがとうございます」イイ感じの接客です。この店は、始めて利用する、珈琲専門店。スタッフの笑顔も良いし、はきはきしていて、テキパキと気持ちよく応対してくれました。そして、私が、何を注文しようかと迷っていたら、その日のおすすめの珈琲をすすめてくれました。おかげで、思わず、「じゃあ、それ下さい」と頼んだのでした。その後...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
～頭の整理：ビジネス英語コーチ～
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- 中尾 匡宏
- （英語講師）
ああ～もったいない・・・お客様の問い合わせをすぐに活かせていない店
「靴の中敷きはどのあたりにありますか？」 「ああ～それは、5階なんです。靴の外側は、この7階ですが、内側は、5階なんです！」 銀座の、ある「市街地立地型ホームセンター」の7階での私と店員さんとの会話です。 この日、私は、ビジネスシューズの中敷きを探していました。 フロア案合図を見た私は、「シューライフ」と書かれた表示のある7階に向かい、そこで中敷きを探しました。 しかし見つからない...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
～何のための目標か？：ビジネス英語コーチ～
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- 中尾 匡宏
- （英語講師）
ああ～もったいない・・・笑顔と口数の少ないホールスタッフ
「（私の方をチラッと見て）いらっしゃいませ・・・・（お会計のお客様を向いて）あ、864円になります。ありがとうございます・・・（私に）え～と、お二人様ですね・・・」 と言いながら彼は、お会計のお客様への対応を終えて、客席の方に歩き始めました。 私も、彼の後ろについて、客席の方に歩き始めました。すると・・・ 「あ、ちょっとお持ち下さい。」 と、彼は私を制するのです。 どうも、ま...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
～自分を励ましてくれるもの：ビジネス英語コーチ～
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- 中尾 匡宏
- （英語講師）
ああ～もったいない・・・空席待ちの時間をはっきりと言わないスタッフ
「すみません。今満席なんで、しばらくお待ちいただくことになります。」 「何分くらいかかりそうですか？」 「わかりません・・・多分20分くらい・・・」 「ならイイです。また今度にします。ありがとう。」 「・・・・・・」 銀座のど真ん中の、夜はちょっと高めだけれど、ランチタイムは1000円程度で楽しめるレストラン。 エレベーターを降りた私の前には、1組3人の席待ち客がいました。 ...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
～心からの感謝を込めて：ビジネス英語コーチ～
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- 中尾 匡宏
- （英語講師）
ああ～もったいない・・・ただ「いらっしゃいませ～ご利用下さいませ～」と呪文を唱えるような呼び込み
「いらっしゃいませ～、どうぞ、ご利用下さいませ～」 飲食店やデパ地下や催し物コーナーでよく聞く呼び込みです。 でも・・・この呼び込みで、「お！何だろう？」とか「美味しそうだな～」とか「よし、この店に入ろう！」とか思いますかね？ まず、思いませんよね。 一方で、思わず入りたくなる呼び込みをしている名人もいます。そのひとに声をかけられると、思わず引き込まれてしまいます。強力磁石でも持...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
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