「研修」を含むコラム・事例
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ああ~もったいない・・・すぐ後ろにいるのに自分で伝えずにスタッフを経由しようとする店長
「ごめん、それはちょっと時間がかかるから、他のやつにしてもらって・・・」 これは、あるファーストフードで、カウンター越しに聞こえてきた会話です。 私が注文した商品が、ちょっと時間がかかるのでしょうか・・・ 私の注文を受けてくれたスタッフが、その注文をキッチンに伝えると、中から店長の名札を付けた男性社員が出てきて、そのカウンタースタッフに小声でそう伝えたのです。そして、ゴニョゴニョと...(続きを読む)
- 松下 雅憲
- (ビジネスコーチ)
~目・耳・口、そして手も:ビジネス英語コーチ~
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- 中尾 匡宏
- (英語講師)
◆ライフオーガナイザー2級認定講座@仙台 3月25日(水)開催
インテリアコンサルタントの石井純子です。 ライフオーガナイズからインテリアコーディネートまで、ステップに応じてアドバイスしています! ライフオーガナイザー2級認定講座、次回の東北地域での開催は仙台にて3月25日(水)です。 仙台駅すぐの会場ですから、他県からの参加にも便利ですよ。 【ライフオーガナイザー2級認定講座@仙台】 日時:3月25日(水)10:00~17:00 会場...(続きを読む)
- 石井 純子
- (インテリアコーディネーター)
自分や家族が老いを迎えるための準備セミナーの講師を終えて|長野県白馬村
長野県白馬村役場主催で、自分や家族が老いを迎えるための準備セミナーの講師を行なってきました。(2014年10月27日) 長野駅まで職員さんが迎えに来てくれて、そこから約1時間程度、お話をしながら会場に向かいました。 長野駅では雨が降っていなかったのに、白馬村に入った途端に雨。途中でお昼をいただくため、おいしいお蕎麦屋さんに案内してもらいました。 お蕎麦を頂いた後に、リンゴをサービスしてくれ...(続きを読む)
- 明石 久美
- (ファイナンシャルプランナー)
表から読んでも裏からよんでも「立春大吉」
立春 「恕学」のお弟子さんが パソコンでこういうのを作りました 二十四節気のシリーズです 立春から始まります 今日は新たな始まりです 立春大吉は左右対称です 表から読んでも裏から読んでも同じく 「立春大吉」です 入り口に貼っておくと 鬼(邪気)さんは 入ったのに又入って おや??また入り口・・・・ 永遠に入ったり出たりを繰り返してしまうそうです 節分で外に出され...(続きを読む)
- 橘 凛保
- (マナー講師)
ああ~もったいない・・・「小さい方でイイですか?」と確認する販売員
「これください。」 「ありがとうございます。小さい方でイイですか?」 東京駅で、お土産を買ったときの、販売スタッフとの会話です。 なんで、この販売スタッフは「小さい方でイイか?」と聴くのでしょうか? なんで、「12個入りと6個入りのどちらがよろしいでしょうか?」と聴かないのでしょうか? もしかしたら、12個入りを薦められていたら、12個入りを買ったかも知れないのに、なんで小さい方、...(続きを読む)
- 松下 雅憲
- (ビジネスコーチ)
◆ライフオーガナイザー2級認定講座@東京(品川)3月16日(月)開催
インテリアコンサルタントの石井純子です。 ライフオーガナイズからインテリアコーディネートまで、ステップに応じてアドバイスしています! ライフオーガナイザー2級認定講座、次回の東京での開催は3月16日(月)です。 駅から徒歩2分と便利な、品川区のきゅりあんでの開催ですよ。 【ライフオーガナイザー2級認定講座@東京(品川)】 日時:3月16日(月)10:00~17:00 会場:品川...(続きを読む)
- 石井 純子
- (インテリアコーディネーター)
第6回ひよこ塾「公益認定事案」のご案内
当事務所では業務情報の公開と検討の場としての研修会「ひよこ塾」を開催しております。 第6回ひよこ塾を3月8日(日)10時から開催いたします。今回は、特例民法財団の移行の事例を通して公益認定制度(公益目的残余財産の支出計画を含む)にかかわる諸問題について理解を深めたいと思います。 具体的には行政庁との折衝の仕方、要件審査基準との関係でどのような資料・事実を用いて説明するのか(公法の要件事実)、財団...(続きを読む)
- 田島 充
- (行政書士)
~九州最強説が揺らいだ時:ビジネス英語コーチ~
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- 中尾 匡宏
- (英語講師)
節分は恵方まき?それとも豆まき?
2月3日は「節分」です 節分というのは 季節の節目ですから 実は 春 夏 秋 冬 4回あるのです 立春 立夏 立秋 立冬 現在では 立春の前の日だけを特に言うようになりました 宮中の「追儺」と言う儀式が「節分」のルーツです 「ついな」と読みます これは 旧暦の12月30日 (大晦日)に宮中で行われる年中行事でした 平安時代の初期頃から行われている鬼払いの儀式です 「鬼...(続きを読む)
- 橘 凛保
- (マナー講師)
ああ~もったいない・・・何と読めば良いのか良くわからない名前の店
「このアグネスビーってイイ感じだね~」 しばらく沈黙の後、横にいた私の妻は大爆笑・・・・ 私が「アグネスビー」と呼んだそのブランド名は、agnes b. 正しくは「アニエスベー」と読むらしいのです・・・・ 知るか!そんな読み方! いやあ~それにしても、読みにくい名前のブランドって多いですよね。 それは、ファッション、アパレルだけではありません。 スイーツやカフェ、レストランも同じです...(続きを読む)
- 松下 雅憲
- (ビジネスコーチ)
◆ライフオーガナイザー2級認定講座@甲府 3月14日(土)開催
インテリアコンサルタントの石井純子です。 ライフオーガナイズからインテリアコーディネートまで、ステップに応じてアドバイスしています! 昨年秋の初開催に続き、二度目の山梨(甲府)開催です。 前回は満席での開催となり、とても盛り上がった甲府。 早くも山梨での1級講座開催のリクエストも多数いただいております。 山梨にもプロのライフオーガナイザーが誕生する日も近いかもしれません!! 今回は土曜日...(続きを読む)
- 石井 純子
- (インテリアコーディネーター)
強いチームを創る為の「週次ミーティングの重要性」と「環境創り」
こんばんわ 毎週月曜日は研修&ミーティングDay 8時からPLやKPIをもとに どこがボトルネックなのかを見極め 定量→定性のサイクルを回して なぜその数字の変化があり 改善したり、より良くする為には どうしたら良いのか?を皆で議論し 誰が、いつまでに、どの様な形で、 何をやるのか?といったタスクを明確にする なぜ?なんで?を追求し やるべきことが、当たり前にやれる様に 毎週が真...(続きを読む)
- Style Reformer 小林俊夫
- (ピラティスインストラクター)
~素晴らしい人ばかり:ビジネス英語コーチ~
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- 中尾 匡宏
- (英語講師)
ああ~もったいない・・・店内でスタッフを叱るその店のおそらく本社の偉いひと
「なんだよおまえ、そんなことも知らないのかよ、信じられねえな、やる気あるのかよ。」 東銀座にあるカフェチェーン。 カフェラテを買おうとレジ前で並んでいた私の目の前で、この光景は繰り広げられました。 かっぷくのイイ言葉使いの悪い男性は、恐らくは本社のひとか、この店の担当マネジャー。ボロカスに怒られているのは、この店の店長のようでした。 怒られている内容や理由まではわかりませんでした...(続きを読む)
- 松下 雅憲
- (ビジネスコーチ)
~誰にお金を払うか:ビジネス英語コーチ~
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- 中尾 匡宏
- (英語講師)
阿倍王子神社に行ってきました|大阪市阿倍野区
大阪市阿倍野区にある阿倍王子神社に行ってきました。(2014年9月26日) 大阪の松原市で行うセミナーが夕方からだったので、住吉大社、安倍清明神社、阿倍王子神社と参拝してきました。 今回は、阿倍王子神社です。 安倍清明神社は阿倍王子神社の末社なので御朱印は阿倍王子神社でとのことだったので、安倍清明神社をでて2分程度で阿倍王子神社に到着しました。 西参道を歩いていくと、大きな樹木が並ん...(続きを読む)
- 明石 久美
- (ファイナンシャルプランナー)
ああ~もったいない・・・自分達のことを知らないひとがたくさんいることを知らない店
「あの~〇〇と言う店はどこにあるかご存じでしょうか?」 ある日、店のすぐ近くにいるときに、お客様から自分の店の場所を聴かれた店長がいました。 この店は、チョットこじゃれたイタリアンのお店。営業を始めて10年経ちます。場所は、東京のある商店街のど真ん中。店の前をたくさんの買い物客が歩いています。 店長は、この店に来て2年。 近所の商店主や、なじみのお客様もたくさんいます。 そんなあ...(続きを読む)
- 松下 雅憲
- (ビジネスコーチ)
佐伯商工会議所青年部 第2回 全体研修 ビジネスの軍師に学ぶ自分と会社を強くする為に
第2回となる、佐伯商工会議所青年部様での全体研修。戦略と理念を120分で理解するというオーダーでした。 アイディアをぶつけ合う、起業シミュレーションから理念を擦り合わせる理念構築ワークショップを体験。会社経営の裏と表を喧々諤々の議論を通じ、生みの苦しみを味わうという展開。 終了後には、たくさんのポジティブな感想をいただきました。自分への置き換えより、自社の理念づくりに着手する...(続きを読む)
- 新納 昭秀
- (経営コンサルタント)
~小さく一歩出る:ビジネス英語コーチ~
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- 中尾 匡宏
- (英語講師)
ああ~もったいない・・・お冷やがまずい飲食店
「このお水、美味しいね~」 「ありがとうございます。新宿の水ですけどね(笑)」 ある新宿のイタリアンレストランでの会話です。 この店のホールスタッフは、本当によく気がつく人達が多いので、とても気持ちが良いのです。 この日も、私は友人と食事をしていました。 白ワインをぐいぐい飲む友人と違って、ほとんど飲めない私は、ワイングラスを空けた後、「チョットお冷やが欲しいな」と思ったのですが、ホー...(続きを読む)
- 松下 雅憲
- (ビジネスコーチ)
リーダーに必要な「質問力」を上げる3つのポイント
リーダーには「質問力」が必要です。 「考えろ」という前に「質問」する 人に質問をすると、脳が無意識に答えを探そうと動き出す… 人間のアタマはそうできています。 文字量にすると、実にA4約30枚分くらい探そうとするそうです。 「考えろ」と指示をするより、よっぽど効率良く相手のアタマを動かせるわけです。 相手の自発的な思考を促し、相手の意欲を引き出す「コーチング」を学ぶ管理職が...(続きを読む)
- 丸山 ゆ利絵
- (ブランドコンサルタント)
~鬼コーチと一緒に!:ビジネス英語コーチ~
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- 中尾 匡宏
- (英語講師)
ああ~もったいない・・・新幹線を定期券で利用する乗客にマニュアル通りの対応しか出来ない車掌さん
「いつも、ご利用、ありがとうございます。行ってらっしゃいませ!」 ある田舎の駅では、駅員さんのさわやかかつ温かい言葉で、通勤通学でこの駅を利用する人達の心と背中を気持ちよく押しています。そんな駅の利用客の顔は、なんだか笑顔とやる気にあふれているように見えます。 しかし、大きな鉄道会社の大きな駅で、毎日たくさんの乗降客がいて、たくさんのチャンスがあるにもかかわらず、そんな気の利いた言葉をか...(続きを読む)
- 松下 雅憲
- (ビジネスコーチ)
~薄い殻と厚い殻:ビジネス英語コーチ~
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- 中尾 匡宏
- (英語講師)
安倍清明神社に行ってきました|大阪市阿倍野区
大阪市阿倍野区にある安倍清明神社に行ってきました。(2014年9月26日) 大阪の松原市で行うセミナーが夕方からだったので、住吉大社、安倍清明神社、阿倍王子神社と参拝してきました。 今回は、安倍清明神社です。 住吉大社の鳥居前から出ている阪堺上町線に乗り、東天下茶屋駅を下りて住宅地を歩くこと約5分。 あ、ここだ。そんな感じの場所でした。 鳥居をくぐって左手に手水舎、右手に泰名神社があり...(続きを読む)
- 明石 久美
- (ファイナンシャルプランナー)
ああ~もったいない・・・素敵な気づかいや言葉動作などがスタッフ間で共有されていない店
「いつもご利用、ありがとうございます。ポイントをおつけしましたので是非次回ご利用下さいませ。本年も宜しくお願い致します。」 私は、ヨドバシカメラで良く買い物をします。 それは、数ある大型化全量販店の中では、ヨドバシカメラが一番好きだからです。 私がヨドバシカメラを気に入っている理由は、もちろん価格の安さや品揃えの良さ、また自宅近くの吉祥寺にあると言うことも大きいのですが、実はスタッフ...(続きを読む)
- 松下 雅憲
- (ビジネスコーチ)
~一日の基準を上げる:ビジネス英語コーチ~
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- 中尾 匡宏
- (英語講師)
ああ~もったいない・・・ライバル店を視察したときに悪い点ばかりに注目するスタッフ
「この店のスタッフは、たいしたことないよね。笑顔も少ないし、あのテーブルのお冷やが少なくなっていることにも気がつかないし。このメニューの味にしても評判ほどでは無いよね。」 私は、顧問先の店長の研修をするときに、そのチェーン店のライバル店を視察するという方法を採ることがあります。 この日も、あるチェーン店の店長を数名連れて、ライバル店でランチをしながら彼らの反応を見ていたのです。 ...(続きを読む)
- 松下 雅憲
- (ビジネスコーチ)
エグゼクティブプレゼンス初級講座
【無料メール講座】 弊社研修などで、お伝えしている内容から抜粋した重要なパートを10回に分けてお届けします。読むだけで、意識と雰囲気が上がる、無料メール講座です。 (↑クリックすると、弊社サイトの購読申し込みページにリンクします) 「エグゼクティブプレゼンス 初級講座」 「プレゼンス」とは何なのか 「あの人は何か違う」そんな雰囲気はどこで生まれるのか 存在感や雰囲気を上げる3つの方...(続きを読む)
- 丸山 ゆ利絵
- (ブランドコンサルタント)
エグゼクティブプレゼンス研修(企業研修)
会社全体の評価にも関わる「エグゼクティブプレゼンス」。 「エグゼクティブプレゼンス」とは、経営者・リーダーなど、 上に立つ人への期待にふさわしい「らしさ」のことです。 主な要素は表情、動作、話し方、服装、マナーや社交術があげられます。 米国では幹部や上級管理職に必須の資質や能力として認識され、 エグゼクティブ プレゼンスがなければ、出世や成功に大きく影響します。 また、外部からの視線に対しても、...(続きを読む)
- 丸山 ゆ利絵
- (ブランドコンサルタント)
エグゼクティブプレゼンスが必要な人とは
印象そのものが企業ブランドや仕事のクオリティのイメージも左右 人の上に立つ人。人に影響を与える立場の人。人に助言を与えるような専門的な仕事をしている人。●社長・経営者 ●上級管理職 ●コンサルタント ●弁護士、税理士など専門家 ●自分をブランディングしたい起業家 このような方々は、信頼感や好感を瞬時に人に感じさせる雰囲気や魅力が非常に大きな武器となります。 また、このような人は組織や業務イメ...(続きを読む)
- 丸山 ゆ利絵
- (ブランドコンサルタント)
~分かるより体現する:ビジネス英語コーチ~
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- 中尾 匡宏
- (英語講師)
ああ~もったいない・・・お客様の反応を見ずに空いたお皿を下げるスタッフ
「空いたお皿を下げさせて頂きますね」 先日あるピッツエリアに行きました。 この店は、私の自宅近くにある薪釜を使った本格的なピッツエリアです。 本格的な割には、ランチタイムは、セットが890円と安く、サラダとドリンクもビュッフェスタイルになっており、くいしん坊の私は、しょっちゅうお世話になっているお店です。 さて、今日のテーマは、「空いたお皿を下げるときのちょっとした心使い」です。 こ...(続きを読む)
- 松下 雅憲
- (ビジネスコーチ)
リーダーシップの秘密
通訳として参加していたコーアクティブ・リーダーシッププログラムが昨日修了しました。これはCTIというコーチ養成機関が提供している一週間ほどの合宿を4回含む10か月間のプログラムです。 私自身は2012年に受講者として参加したので、同じプログラムに別の立場で2回たずさわったことになります。 こうした研修では、成果やゴールを達成するために役立つスキルを短期間で詰め込まれると思われるかもしれません。...(続きを読む)
- 星 和美
- (パーソナルコーチ)
9,727件中 4301~4350 件目
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