「スタッフ」を含むコラム・事例
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恕（おもいやり）の心７８０９カンナスマイル＠講演会にて
講演会にてカンナスマイル
ある講演にお越し頂いた皆様のカンナスマイルです
皆様 快く東北頑張れ！を下さいました
参加者３０人とスタッフ３名
ごあいさつを頂いた社協副会長さま
カンナスマイルありがとうございました
こんな形で届けますよ
７０００カンナスマイルの時のポスターです
須坂のカンナの植栽の写真が左下にあります
７０００カンナスマイルの時のポスター
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- 橘 凛保
- （マナー講師）
おお～いいね！・・・肩より上を触ったらすぐに手を洗う店
「松下さん、今度、コンビニチェーンのフランチャイズとして独立することになりました。」 ある日、facebokのメッセンジャーでマクドナルド時代の後輩から嬉しい報告が送られてきました。 彼は、このほど長年勤めてきたマクドナルドを退職し、地元でコンビニチェーンのオーナーとして独立するのです。 報告の中で彼は、このようなことを言っていました。 「独立に際してコンビニ本部の研修を受け...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
おお～いいね！・・・売り場を尋ねたら「他に何かお手伝い出来ることはありますか？」と聴いてくれる店
「iPhone用の充電ケーブルはどこにありますか？」 「はい、iPhone用のケーブルですと、こちらの棚にございます。他に、何かお手伝い出来ることはございませんでしょうか？」 「いえ、ありません。大丈夫です。ありがとうございます。」 「ありがとうございます。何かございましたら、いつでもお声をお掛け下さい。」 この会話は、吉祥寺のヤマダ電機でiPhoneの充電ケーブルを探していた私...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
おお～いいね！・・・試飲コーヒーを飲みながら店内をゆっくり見て回ってねと言うスタッフ
「どうぞ、温かいコーヒーをお飲みになりながら店内をごゆっくりご覧下さいませ～」 こう言いながら店頭で試飲のコーヒーを配っているのは、西東京を中心に全国で300店舗以上を展開しているカルディコーヒーファームのスタッフです。 私の地元・吉祥寺でも３店舗が元気に営業しています。 このカルディコーヒーファームは、コーヒーを中心に輸入食品などを扱っている繁盛店です。 彼らが繁盛しているのは...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
２月２１日「戦国武将ファン交流会」は盛況でした...
平成２７年２月２１日(土)は戦国武将カフェで第１回「戦国武将ファン交流会」を開催しました。
事前に下のようなスケジュールを作っておいたのですが、盛り上がり過ぎて交流会を解散したのは終了時間を１時間近くオーバーしました。でもすごく楽しかったです。
「戦国武将ファン交流会」の最後に記念撮影です↓
交流会へご参加いただいた皆様には厚くお礼申し上げます。あり...（続きを読む）
- 西野 公啓
- （ITコンサルタント）
おお～いいね！・・・お客様向けに手作りニュースレターを作っているジューススタンド
「焼きいも。あま～い！種子島産の“安納芋”です！！冬と言えばやっぱり焼きいも！！！ジュースのお供にいかがでしょうか？？？」 JR三鷹駅のホームにあるジューススタンドの「ハニーズバー」には、こんなメッセージが書かれた、小さな手書きポスターが貼ってあります。（冒頭写真がそれ） ハニーズバーとは、ジェイアール東日本フードビジネスというJR系列の会社が運営するジューススタンドです。 私の...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
おお～いいね！・・・スタッフ全員の試食の感想をポスター化しているハンバーガーショップ
「ザク切り玉ねぎの香ばしさがたまりません」 「オニオンソテーにマッシュルームソースと手もおいしいハンバーグです」 これは、モスバーガーが期間限定商品としてキャンペーンを行っている「新・とびきりハンバーグサント」の店頭ポスターに書かれた、店舗スタッフの試食感想コメントです。 私がよく利用しているモスバーガーは、JR三鷹駅の北口から2分にある、三鷹北口店。小さな店が多いモスバーガ...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
おお～いいね！・・・毎日ハイテンションで楽しそうに仕事をしているスタッフ達
「コロコロハッピー～～♫」 「ん？なんじゃ？」 私はそのテンションの高い大合唱に思わず耳を疑いました。 うら若き女性スタッフ達４名が、一斉に声を張り上げて呼び込みをしているのです。 しかし、彼女たちが言っている言葉はいったい何を伝えよとしているのかがわからない・・・？？ と、いぶかしげに彼女たちの様子を見ていた私は、なぜだか、いつの間にか・・・その店のレジ前の行列に並んでいた...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
おお～いいね！・・・絶妙のタイミングで2枚目のお手ふきを渡してくれるスタッフ
「はい、こちらをどうぞ。」 そう言って、ホールスタッフの彼は、１枚のウエットティッシュを私に差し出しました。 私がピッツアの最後の一切れを食べ終わった瞬間でした。 そのタイミング・・・絶妙です。 彼がホールを務めるその店は、三鷹駅南口から徒歩で5，6分。 昨年の2月にオープンしたのでちょうど1年の誕生日を迎えるピッツエリア「ボッテ ガンテ」です。 薪釜で焼くそのピッツアは...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
文章問題ができないから、国語を習う？
明石市のそろばん教室「アバカス速算」の田崎です。 いつもご覧いただき、ありがとうございます。 体験学習のご予約が、電話・メール以外に、HP「アバカス速算」 上の予約欄からできるようになりました。 よく、文章問題が出いないので、国語を習わせる、塾へ通わせrというご家庭があります。 幼いころに絵本の読み聞かせをされましたか？絵本を読んでもらうと頭の中に絵を想像します。 たとえば、50円のリンゴ...（続きを読む）
- 田崎 寛子
- （塾講師）
おお～いいね！・・・ビジネスホテルの朝食ビュッフェで安心して席を立てる工夫がある店
「お食事が終わられましたら、このカードを裏返しにして下さいね。それでは、どうぞ、ごゆっくりお過ごし下さいませ。」 そう言って、彼女はキッチンに戻っていきました。 ここは、大阪にあるホテルユニゾ大阪淀屋橋のレストラン。 このホテルの朝食は、地下1階にあるレストラン「天の幸 山の幸」が会場になっています。 私は、大阪出張の際は良くこのホテルを利用します。 その理由のひとつは、ここの朝食...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
お母さんの一生懸命が、子供を追い詰めていることもある。
明石市のそろばん教室「アバカス速算」の田崎です。 いつもご覧いただき、ありがとうございます。 今日は、生徒が自己採点で×を〇にしている生徒と、 答えを丸写ししている生徒がいました。 この二人、どちらも真面目です。 練習態度も悪くありません。 どちらかと言うと、よくできる方です。 進級してすぐに、時間を測って 100点が取れるはずがありません。 にこにこしながら、...（続きを読む）
- 田崎 寛子
- （塾講師）
フィットネスクラブはなぜ入会金がかかるのか？
こんにちわ 今日は月曜日ということで 研修＆ミーティングデイ!! 本日は きゃっとな経営の根幹に関わる 重要な内容だったのですが そこで皆に伝えたことをざっくり書くと 「当たり前のことを当たり前と思うべからず」 「楽な道と険しい道があったなら 険しい道を選択せよ」 ということと 「マイノリティとマジョリティ 自分の意見がマジョリティなら その反対意見を一度考えてみよう」 ということで...（続きを読む）
- Style Reformer 小林俊夫
- （ピラティスインストラクター）
ＰＣ、動画が苦手な人でも無料で出来る自分の作品宣伝やライブ動員UP方法
ＰＣ、動画が苦手な人でも 無料で出来る自分の作品宣伝やライブ動員UP方法 「アーティストとして、 もっと自分の音楽を世に広めたいのですが。。」 「ブログ、メルマガ、Youtubeは無料で集客できる 強力なツールであることはわかるけど、お金は掛けられないし、 時間が無いし、文章が書くのが苦手、ＰＣ関係は苦手なのです。」 そういうBANDマンやアーティストは 結構多いでしょう。 実...（続きを読む）
- 本山nackeyナオト
- （音楽講師）
そろばん上達するには、素直・真面目っである事！
明石市のそろばん教室「アバカス速算」の田崎です。 いつもご覧いただき、ありがとうございます。 この時期、そろばんを続けようかどうしようか 迷っている生徒もいると思います。 特に6年生は、4月から中学生になるので、 迷っている生徒もいるでしょう。 中学校に入り、部活、塾との両立があり どうしようかと相談を受ける場合もあります。 一番大事なのは、本人のやる気で...（続きを読む）
- 田崎 寛子
- （塾講師）
TRENDNEWS 『こだわりの濃厚ミートソースに行列！』
神谷町駅近くにあるミートソース専門店
神谷町にあるミートソース専門店「生パスタ 大人のミートソースＭ」
間口も狭くカウンター8席だけどいう小さなお店ではありますが、真っ赤な外観が目を引きますし、お昼の時間には行列が出来ていることでも注目度が高いお店であります。
スタッフが女性だけってこともあってか、そこを訪ねるお客さまの女性率は高く、男性専科であるナポリタンのお店とは大きく異なります...（続きを読む）
- 田川 耕
- （飲食店コンサルタント）
おお～いいね！・・・チャーハンひとつにスープをふたつ付けてくれたスタッフ
「ザーサイチャーハンお待たせしました～」 と言って彼女は、私たちが注文したザーサイチャーハンを運んできてくれました。 そして、そのチャーハンをテーブルの真ん中に置き、スープを2つ私たちの前に置いてくれたのです。 「お、スープを２つ用意してくれたんだね。どうも、ありがとう｡」 チャーハンがひとつなのに、スープをふたつ持って来てくれた彼女に、私は思わず感謝を伝えました。 そんな彼女は、ニ...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
おお～いいね！・・・客席の様子を見ながらホールスタッフをサポートするキッチンスタッフ
「はい、ただいま参ります！〇〇さん、１０番テーブルのお客様、宜しくお願い致します。」 私が、追加注文をしようとホールスタッフを探していたときです。 キッチンに向かって作業をしていたため、私の席の方には背中を向けていたホールスタッフは、私の視線には気がつきませんでした。その代わりに、私の姿が見える位置にいたキッチンスタッフが、すぐに私の視線、様子に気がつき、そのホールスタッフに指示をし...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
体験学習のご予約が、HP上からできるようになりました。
明石市のそろばん教室「アバカス速算」の田崎です。 いつもご覧いただき、ありがとうございます。 体験学習のご予約が、電話・メール以外に、HP「アバカス速算」上の予約欄からできるようになりました。 電話では、授業中など、なかなかつながらい場合がありますが、インターネット上からもご予約していただくとで、後程こちらから連絡をさせていただきます。 残席数も表示されていますので、解りやすくなりました...（続きを読む）
- 田崎 寛子
- （塾講師）
お母さんのお迎えを待つ間・・・
明石市のそろばん教室「アバカス速算」の田崎です。 いつもご覧いただき、ありがとうございます。 小2のT君、お母さんがお仕事が終わってから、車でお迎えに来てくれるまで、一生懸命に何かをしていると思ったら、折り紙で何か作っていました。 お母さんも、最初は生徒として一緒に子供さんと習いに来ていたんですが、一緒にいると、イライラすると辞められました。 この時、まだ年中さんですから。 よくわかります。...（続きを読む）
- 田崎 寛子
- （塾講師）
おお～いいね！・・・傘袋に傘を入れてくれたカフェスタッフ
「いらっしゃいませ。この雪の中、ありがとうございます。」 彼女はそう言いながら、私がたたんだ長傘の先に、ビニールの傘袋の口を広げて差し込み、するするっと手元まで引き上げてくれました。 「わお～ありがとう｡助かります。」 「いいえ～とんでもないです！」 私は、ちょっと空いた空き時間をカフェでゆっくり過ごそうと選んだこの店の、入口ですでに最高に癒されてしまいました。 この日、...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
「始まりの時」と「引き継がれる想い」
25歳になったばかりの頃だったでしょうか？
振り返ってみると
自分のことながら、よくやったな～と想います（笑）
専門学校の3年生だったので
朝から夕方まで授業があって
夕方からそのままパーソナルセッション
23時～24時に帰宅して
24時から準備やスカイプミーティングやら
メール返信やらして
失敗すれば
200万円以上の損失だし
講師の先生方やご協力くださっていた
関係者の方々に...（続きを読む）
- Style Reformer 小林俊夫
- （ピラティスインストラクター）
嬉しいコメントをいただきました。
明石市のそろばん教室「アバカス速算」の田崎です。 いつもご覧いただき、ありがとうございます。 昨日のブログに書いた ”久々に教室でそろばんの練習をしてみました” に応援のコメントをいただきました！ 「検定試験受けましょう」・・・と この方、”いいね”を一番たくさんしてくださっています。 ありがたいお言葉です。 とっても嬉しいです。 でも、プ...（続きを読む）
- 田崎 寛子
- （塾講師）
コンクールの結果は、約1か月後にわかります。
明石市のそろばん教室「アバカス速算」の田崎です。 いつもご覧いただき、ありがとうございます。 コンクールも、半分以上の生徒が終了しました。 普段、ふざけ気味の生徒も、いつもより頑張りました。 何回か参加したことがある生徒は、 「これ、結果いつわかるの」と聞いてきます。 忘れたころにわかりますよ。 楽しみにしててね。 全国珠算連盟に加盟...（続きを読む）
- 田崎 寛子
- （塾講師）
おお～いいね！・・・満席時に長居をするお客様へのアプローチ
「大変申し訳ございません。お並び頂いているお客様が増えて参りましたので、こちらを下げさせて頂いてもよろしいでしょうか？」 そう言ってホールスタッフは、ランチタイムにかなり長居をしていたお客様に声を掛けました。 スタッフからお願いをされたお客様は、「あ！ごめんなさい！」と言って、席を立つ準備を始めました。 すると、スタッフは、 「いえ、とんでもございません。ご協力頂きまして、ありがとうござ...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
恕（おもいやり）の心７７１５カンナスマイル＠滋賀
もうすぐ４年
一昨日は東北でM6.9 震度５強という地震がありましたね
４年前の余震だそうです
子どもたちがトラウマ思い出さないか心配です
ずいぶんゆっくりにはなりましたが
カンナスマイル届けています
今日届いたカンナスマイルです
優しくて素敵なカンナスマイルですね
７７１４・７７１５人目のカンナスマイルです
お嬢様は関空のグランドスタッフとして
この春から働かれるそう...（続きを読む）
- 橘 凛保
- （マナー講師）
久々に、教室でそろばんの練習をしてみました。
明石市のそろばん教室「アバカス速算」の田崎です。 いつもご覧いただき、ありがとうございます。 ふと、思いついたのですが、 生徒の日商検定試験の申し込みをしに行くときに、 ついでに自分も申し込みをすればいいんじゃないかと。 それで、生徒が帰った後で、段の問題をしてみました。 珠算 乗算 160点分 除算 200点分 見取はしていません、 点分・・・...（続きを読む）
- 田崎 寛子
- （塾講師）
賞状の名前書き、昔は手書きでした。
明石市のそろばん教室「アバカス速算」の田崎です。 いつもご覧いただき、ありがとうございます。 そう言えば、昔は大会や検定試験の名前は 筆で書かれていたなあという覚えがあります。 上級や段位くらいになると手書きの賞状もありますが、 今は、大部分がパソコンからの印刷になっています。 おかげで、大会なども当日に賞状を もらって帰れる時代になりました。 スピード時...（続きを読む）
- 田崎 寛子
- （塾講師）
ああ～もったいない・・・思わず注文したくなるような商品説明が出来ないスタッフ
「ねえ、このブカティーニってどんな感じのパスタなんですか？」 「はい、スパゲッティよりやや太めのパスタになってます。」 「ふ～ん・・・」 先日あるイタリアンで、「本日のおすすめ」の黒板に書かれていたメニューの中に「ブカティーニ」という単語があったので、「どんなパスタなんだろう？」と思った私は、ホールスタッフに尋ねてみました。 そして、彼女がしてくれた説明が「やや太めのスパゲッティ...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
兄弟で同時に習い始めて、下の子が上の子を抜かしちゃった！！
明石市のそろばん教室「アバカス速算」の田崎です。 いつもご覧いただき、ありがとうございます。 タイトルのようなことはよくあります。 上の子と一緒に、「あんたも習い」と ほぼ親の独断で下の子供も習わされるということは、よくありますね。 「アバカス速算」でも、結構あります。 ただ付いて来ただけなのに、体験もして（させられて）！ おまけに、習わされちゃった～！ よくあるこ...（続きを読む）
- 田崎 寛子
- （塾講師）
ああ～もったいない・・・ぬるいジュースを販売しているジューススタンド
「ぬ、ぬるい・・・」 （昨日のお冷や事件とはまた別のお話です・・・） この日は、まだ夏の暑さが残る9月の上旬。 冷房のスイッチがOFFになっているかのような蒸し暑い満員電車から降りた私は、もう汗だくでへとへとになっていました。 そんな私の目に飛び込んできたのが、ホームの真ん中にいたジューススタンド。 その店の甘く明るく爽やかな外装に、私は一瞬にして引き寄せられてしまいました。 「...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
段位合格生のお母さまからお礼をいただきました。
明石市のそろばん教室「アバカス速算」の田崎です。 いつもご覧いただき、ありがとうございます。 日珠連の暗算検定準3段に合格した生徒のお母さんがお礼に来られました。 段位くらいになると、自分との闘いの部分が大きいので、 私は申し込みに行って・・・・ 結果を聞きに行って・・・・ 賞状をもらいに行って・・・・ 、陰で応援して・・・・・ 近いので引率もしていないし・・・・・ 後は本人の努...（続きを読む）
- 田崎 寛子
- （塾講師）
そろばんの先生はボケないの？
明石市のそろばん教室「アバカス速算」の田崎です。 いつもご覧いただき、ありがとうございます。 そろばんの先生はボケないのでしょうか？ 残念ながら、認知症になられた先生を知っています。 認知症は、運動・食事・会話などの生活習慣や ストレスも関与しています。 日本1や10段レベルの方が ...（続きを読む）
- 田崎 寛子
- （塾講師）
ああ～もったいない・・・お冷やがぬるい店
「わ、ぬる～」 ある夏の日、あるラーメン店でお冷やのおかわりをしてもらったときでした。 私は、スタッフが注いでくれたお冷やを口にしたとたん、思わずつぶやいてしまいました。 彼が注いでくれたお冷やが、期待に反してあまりにもぬるかったのです。 熱いラーメンを食べて、汗をかいていた私は、冷たいお冷やでホッとしたかったのです。 私は、思わず彼に「ゴメン、ちょっと氷入れて」と言って、コ...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
昨日は、バレンタインデー！
明石市のそろばん教室「アバカス速算」の田崎です。 いつもご覧いただき、ありがとうございます。 昨日は、バレンタインデーでしたね。 最近の子供たち、小学生でも、人気のある男子は、 郵便ポストにたくさんチョコが入っているとか・・・・ 教室の男の子たちはどうだったのかな。 そして、その日が誕生日の生徒が2名。 女の子です。 1年...（続きを読む）
- 田崎 寛子
- （塾講師）
今年から、小テストを実施しています。
明石市のそろばん教室「アバカス速算」の田崎です。 いつもご覧いただき、ありがとうございます。 検定試験を受験できるレベルに到達しているのに、 なかなか受験しようとしない生徒が多くいます。 中には、1年以上も受験しない生徒がいます。 「アバカス速算」は全国珠算連盟に加盟しています。 飛び級は認められていません。 （他塾からの転入生を除く） 合格確実でも、検定試...（続きを読む）
- 田崎 寛子
- （塾講師）
ああ～もったいない・・・本部から送られたPOPだけで販促告知をしている店
「だって、手作りのPOPとかを出したら本部のスーパーバイザーがうるさいからね・・・」 あるチェーン店の店長が、ため息交じりでぼやきました。 それは、私が、「もっと手作りのPOPを使って、スタッフと一緒に季節のイベントを盛り上げてはいかがですか？」とアドバイスをした事への返答でした。 彼が言うには、元々、本部から送られてくるPOPだけでは足りないと思い、自分たちで手作りしたPOPを掲...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
「ワクワクする知識の提供～こんな場所で学んじゃうの？～
こんばんわ
今日は朝8時のセッションからスタートし
その後、PHI Pilates養成セミナーの3日目でした♪
今日も脳みそフル回転＆
身体もフル稼働でたっぷりエクササイズを行い
楽しく学ばせて頂きました！！
話は変わりますが
imok＆きゃっとばっくのミッションの中に
「ワクワクする知識の提供」というものがありますが
これは、お客様に対するものだけでなく
スタッフ間でも、如何に...（続きを読む）
- Style Reformer 小林俊夫
- （ピラティスインストラクター）
「パーソナルスタジオ＆マイクロジム開業セミナー」を終えて
こんにちわ
お陰様で、昨日無事に
「パーソナルスタジオ＆マイクロジム開業セミナー」
を終えることが出来ました！！
全国からお集まりくださいました受講者の皆様
様々なご協力をくださいました関係者の皆様
運営を支えてくれたスタッフの皆
本当にありがとうございました
40名の受講者の方で、会場は熱気に包まれ
僕も魂が抜けるくらいに、熱苦しくお話をさせて頂きました（笑）
スタジオ経...（続きを読む）
- Style Reformer 小林俊夫
- （ピラティスインストラクター）
ああ～もったいない・・・キビキビとしているが雑な接客をするスタッフ
「お待たせしました！」 「こちら、お済みになったお皿、下げさせていただきます！」 この店は、大繁盛店です。 なので、ホールスタッフは、いつも大忙しです。 席と席の間も狭くて通るのも大変です。 イタリアンの店なので、スタッフはみな明るく元気にキビキビと動いています。 でもね・・・ キビキビと、雑とは違うのです。 キビキビしていても、もっと丁寧には出来るはずです。 もうひと言、お客...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
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