「おもてなし」を含むコラム・事例
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書道セラピー vol.116
『Afraid』何かに挑む時溢れだす思い。恐れ・・・は挑戦の証。
溢れだす恐れに挑む思いを楽しもう。その先にある喜びをイメージして！
『Afraid』＝溢挑（アフレイド）
クリア：すべてをリセットしてやり直す色。光を得るために、苦しみを理解する色。
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- 徳永 美佳
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書道セラピー vol.115
『Smile』 沢山のお誕生日のメッセージありがとうございます。
誕生日を迎え自分流ってなんだろうと考えました。
これからもずっと意識していきたい事・・・それは『Smile』。
澄んだ気持ちで、舞の様に躍らせるSmile。それが自分流。
皆さま、いつもいいね！やコメントありがとうございます。
これからもSmile（澄舞流）になれる書道セラピーを作品にしていきたいと思います。
今後とも宜しくお...（続きを読む）
- 徳永 美佳
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書道セラピー vol.114
『Error』 失敗は成功のもと、と言われる。失敗をしなければ、分からない事が沢山ある。
「英」は花を意味する。エラーは花がまだ卵の状態。殻を破いて美しい英を咲かせるには、
沢山エラー（英卵）をしなければ。成功に繋がるエラー（英卵）を！
『Error』＝花卵（エラー）
ライム：苦さから学びを得る色。困難な環境をサポートする色。
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- 徳永 美佳
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書道セラピー vol.113
『Pet』 我が家の愛犬ポリン！なくてはならない存在。
ペットは共に並び歩む友。並ぶは『立』という字を横にならへた字。
上でも下でもなく、いつも気が付けば横に並んでいてくれる友♡
『Pet』＝並友（ペット）
イエロー：喜びを感じる色。遊びの中に幸せを見出す色。
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- 徳永 美佳
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書道セラピー vol.111
『Garden』雅を伝えるお庭。
疲れた時、パワーを充電するとき、雅を伝えてくれるGardenに訪れる。
人からもらえるパワーと、自然からもらえるパワー・・・それぞれに必要。
『Garden』＝雅伝（ガーデン）
パープル：優美で上品な色。洗練された感覚を呼び覚ます色。
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- 徳永 美佳
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書道セラピー vol.110
『Sick』仕事始めから早々に、風邪で調子がいまひとつ。
こんな時は静かに本でも読んで、訓え（おしえ）に興ずるのが一番。
そう思えば、Sickもたまには悪くない。
『Sick』＝静訓（シック）
パープル：静かな空間を創りだす色。自分だけの世界に入り込める色。
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書道セラピー vol.109
『Baby』週末友人に赤ちゃんが生まれた！元気な男の子。みんなが笑顔になる赤ちゃん。
みんなが幸せになる赤ちゃん。辺りのみんなを美しくしてくれる赤ちゃん。ありがとう！
『Baby』＝辺美（ベビー）
マゼンタ：小さき者への愛の色。小さき者への愛によって周囲に思いやりと慈悲をもたらす色。
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書道セラピー vol.108
『Dress』成人の日。みなドレスアップしてお祝いの席に向かう。
礼を投じ、粋な大人になって欲しい。
『Dress』＝投礼粋（ドレス）
グリーン：成長の色。集団のなかでの自分の立ち位置、バランスを身につける色。
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書道セラピー vol.107
『Message』メッセージは、次への芽接ぎ。
次に考えたり、行動を起こしたり、芽を接ぐことで次への成長が期待できる。
どんな木に芽接ぎをするか、どんな場所に芽接ぎをするかで、次が変わってくる。
さあ、どんなMessage芽接次を送ろうか。
『Message』＝芽接次（メッセージ）
ピンク：あなたのためのあなたの愛の色。自分自身にイエスをいう色。
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- 徳永 美佳
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書道セラピー vol.106
『Fair』Fairかunfairか。その答えは吾が一番知っている。
Fairにはけがれのない美しさという意味が一番にある。
Fairかunfairか・・・警笛を鳴らすのは、吾、自分自身。
『Fair』＝笛吾（笛吾）
透明に近いブルー：明晰な判断に導く色。真実を知る色。
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- 徳永 美佳
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書道セラピー vol.105
『Tuna』まぐろの初競り。最高落札価格５６４９万円！
しかし、店頭でのまぐろにぎりは通常価格１３４円～４１８円で提供。
『海外にもっていかれるより、日本一を日本の皆さまに味わって頂きたい！』とのすしざんまい社長の言葉。
Tunaまぐろが繋ぐ、日本の味わい。復興への願い。
『Tuna』＝繋（ツナ）
ターコイズ：古き良きものを今に繋げる色。流れを止めることなく進む色。
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- 徳永 美佳
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書道セラピー vol.104
『Dry』冷めているとか、乗りが悪いとか、Dryな人は思われがち。
でもそれは違う。自分の道を楽しんで居るだけ！
その楽しみはとても奥行き深い。
Dryな人を見たら、楽しんでる！と尊重してあげたい。
『Dry』＝道楽居（ドライ）
パープル：自分の道を楽しむ色。自分の興味に深くのめり込める色。
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書道セラピー vol.103
『Go』明日から仕事始め！気持ちを入れ替えてすがすがしく始めたい。
合の字は、器にとふたを表し、器とふたがピッタリ合うことを意味する。
様々な場面で協力を表す言葉に使われる。
明日からのGoを、合の気持ちで始めよう！
『Go』＝合（ゴウ）
オレンジ：持ちつ持たれつ支え合う色。手と手を合わせて協力する色。
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- 徳永 美佳
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書道セラピー vol.102
『Clock』時計は時間を教えてくれるもの。時間を縛るものではない。
時計という蔵を一度空っぽにしてみよう！
蔵がいっぱいでは、せっかくの新たな時間を入れられないから。
『Clock』＝蔵空（クロック）
ライム：子供の様に無邪気で自由な発想を生む色。新たな一歩を踏み出す色。
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書道セラピー vol.101
1012年の始まり。今年は辰年。ドラゴンイヤー。
登り竜のごとく上に上に上昇する年。
『Dragon』ドラゴンイヤー。人に礼をつくす。
今を大切に、今できる事を、今行動に移す。
人への感謝の気持ちを今ここに感じ、礼で表現する。
そんな一年にしよう！
『Dragon』＝人礼今（ドラゴン）
ブルー：世界で一番愛される色。広く人類を愛する色。_
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- 徳永 美佳
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書道セラピー vol.99 vol.100
今年から始めた書道セラピー、100回目でこの年を締める事が出来ました。
皆さまの応援メッセージがあったからこそ、続けてこられました。
本当にありがとうございました！
『Negative』＆『Positive』
★『Negative』ネガティブな時・・・それはきっと今、停留所にいたい時。
停の部分に留まりたいと願う時。
そんな状態も認めてあげよう。深く自分を見つめられる時だから。
きっ...（続きを読む）
- 徳永 美佳
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書道セラピー vol.83
『Art』 Art作品。これは、誰かに認められる為ではなく、自分自身、我の軌跡。
我の人生の軌跡。認められる為だけにArtを作り上げると、自分を追い詰めてしまう。
気負わず自分の我の軌跡として、ありのままを作り上げるArt（我跡）。
あなたも自分のArt（我跡）を、自分の為に創ってみませんか？
『Art』＝我跡（アート）
パープル：疲れた自分を解きほぐす色。芸術性を高める色。
********...（続きを読む）
- 徳永 美佳
- （マナー講師）
書道セラピー vol.82（接遇マナー講師が書く）
『Art』 Art作品。これは、誰かに認められる為ではなく、自分自身、我の軌跡。
我の人生の軌跡。認められる為だけにArtを作り上げると、自分を追い詰めてしまう。
気負わず自分の我の軌跡として、ありのままを作り上げるArt（我跡）。
あなたも自分のArt（我跡）を、自分の為に創ってみませんか？
『Art』＝我跡（アート）
パープル：疲れた自分を解きほぐす色。芸術性を高める色。
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- 徳永 美佳
- （マナー講師）
ヒトなのか、システムなのか、どちらが後、先・・・
上の表題は、大阪市の市長、橋下さんの改革の言葉と同じ意味合いを持っています。私たちの、ホテル・ブライダル・レストラン・バンケットの仕事は、サービス業であり、システムonlyでは語れないのは千も承知しています。ましてや、「おもてなし」や「ホスピタリティー」というキーワードが、所狭しと年がら年中飛び交う、そんな仕事。
私は、ここ10年ほどの間に、中小のホテル・ブライダルの現場に関わり、現場にも立ちな...（続きを読む）
- 田中 郁夫
- （研修講師）
書道セラピー vol.81（接遇マナー講師が書く）
『Rose』 Roseハートを送ってくれたMさんに寄せて！
バラの花束を頂くと、若返った気持ちまで頂いた感じがする。
みずみずしい朝露が棲んでいるような・・・。
露は、晴れた朝にしか現れない。晴々した朝。すがすがしい朝。
バラの花束で、生まれ変われる気がする・・・素敵な贈り物！
『Rose』＝露棲（ローズ）
レッド：喜び、お祝をイメージする色。目覚めのエネルギーがある
*********Fin...（続きを読む）
- 徳永 美佳
- （マナー講師）
書道セラピー vol.80（接遇マナー講師が書く）
『Cake』クリスマス。ご家庭で、Partyで食べるCake!
Cakeに祈りを込めてみませんか？皆に恵みがもたらされますように！
それぞれが一番祈りを込めたい恵みはなんですか？
それぞれが一番を恵みをささげたい人は誰ですか？
メリークリスマス！
『Cake』＝恵祈（ケーキ）
パープル：高い精神性の色。宇宙の色。
マゼンタ：相手を思う奉仕の色。小さき者への愛の色。
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- 徳永 美佳
- （マナー講師）
書道セラピー vol.79（接遇マナー講師が書く）
『Seat』 自分の椅子。自分の座るべき場所。
自分の志を射止めた時、自分の居場所をみつけられるのかもしれない。
まずは自分の志を決め、前に進むのみ。
『Seat』＝志射止(シート）
イエロー：自分を確立する色。自己の意識と共に成長させる色。
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- 徳永 美佳
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書道セラピー vol.78 （接遇マナー講師が書く）
『Free』 少しFreeに過ごしてみたい。自由な空間、関係、時間。
どこに行ったらFreeがあるだろう？
自分が生まれた古里（フリー）なら、見つけられるかもしれない。
ゆっくりこれまでの自分をふりかえる事が出来る場所。
自分がFreeになれる場所。古里ふるさと（フリー）。
『Free』＝古里(フリー）
ターコイズ：自由を象徴する色。過去からの経験が参考になる色。
*********Fine...（続きを読む）
- 徳永 美佳
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書道セラピー vol.77（接遇マナー講師が書く）
『Only』 唯一つの存在。
世界に一つだけの花のヒットから、No.1よりOnly1と言われる。
他に出来ない事をする。自分にしかできない事をする。
確かに素晴らしい事だ。
でも、その背後にある沢山の恩を理解することを忘れてはならない。
自分一人で気付き上げたOnly1ではないはず。
実はこれは自分へのメッセージ。感謝を忘れない為の。
『Only』＝恩理(オンリー）
ピンク：「実行の赤...（続きを読む）
- 徳永 美佳
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書道セラピー vol.76 （接遇マナー講師が書く）
『Same』 他人と比べると、出来ない自分を感じたりしませんか？
比べるという字は、他人の背中をずっと見ているんです。
逆に他の人と同じところを探してみませんか！
きっと沢山の共通点が見つかって、『あんな人と同じ所があるなんて！』
と嬉しくなるはず！！！
みんな同じ星で生きている、同じ群れの集団なんだから。
『Same』＝星群(セイム）
グリーン：集団の中で光を放つ色。皆が同じだと実感する色。...（続きを読む）
- 徳永 美佳
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書道セラピー vol.75（接遇マナー講師が書く）
『Body』 昨日子供達と「大きくなったねー！」と話をしていたら、
今回の書道セラピーは『Body』にしよう！と一生懸命辞書を引いてくれた。
母から伝えられた唯一つの体。大切にしようね！とまとまった。
書道セラピーで子供たちが、命のつながりを感じてくれたら嬉しい事だ。
『Body』＝母伝唯(ボディー）
イエロー：自分自身の意思を持つ色。自分の存在が光に繋がる色。
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書道セラピー vol.74（接遇マナー講師が書く）
『Snow』 雪は水の生まれ変わり。透明な澄んだ色の、更に奥にある。
水と氷の奥にある、不思議なやさしさを持った存在。
ずっと傍にいると冷たいけれど、少し心見つめなおすには、ちょうど良い透明感。
澄んだ空気。澄んだ心。そんな事を思い出させてくれる。
『Snow』＝澄奥(スノー）
水色：やさしさの色。周りをやさしく包み込む母の様な存在の色。
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- 徳永 美佳
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書道セラピー vol.73 （接遇マナー講師が書く）
『Piano』 ピアノが弾けなくても、ちょっと鍵盤を触ってみる。
音と音をつなぐと、それはもうオリジナルの曲になる。
ピアノに触れてみると、秘めた能力が在ることに、気付くかもしれない。
あなたしか知らない秘めた才能。
『Piano』＝秘在能(ピアノ）
ロイヤルブルー：隠れた神秘と繋がる色。感覚器官に明晰性をもたらす色。
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書道セラピー vol.72
『Coffee』 ちょっと一息。そんな時コーヒーを飲むと、幸せな気分になる。
気持ちが幸せへな物へと惹かれる。
自分へのご褒美。安らぎの時間。
『Coffee』＝幸惹(コーヒー）
オレンジ：心が温かくなる色。元気にしてくれる色。
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書道セラピー vol.71（接遇マナー講師が書く）
『Coat』 コートの季節。温かさを求める季節。
こんな時期、恋の訪れがある予感。
新しいコートを買って、恋の訪れにワクワクしてみませんか？
『Coat』＝恋訪(コート）
ピンク：やさしい気持ちになる色。愛に満ちた色。
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書道セラピー vol.70（接遇マナー講師が書く）
『Cook』 お料理をするって、何かを発掘することと似ている。
レシピ本から少しアレンジ。マヨネーズがなけれは、味噌とヨーグルトで代用！
食を発掘する。Cook＝掘食で新しい発見をしてみませんか？
『Cook』＝掘食(クック）
ターコイズ：インスピレーションがどんどん湧いてくる色。才能あふれる色。
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書道セラピー vol.69（接遇マナー講師が書く）
『Help』 人を助けてあげる。人から助けられる。
この協力意識が最近薄れてきた気がする。
Helpしたり、されたりする事で、負＝マイナスのものが、減っていく。
まずは、自分からHelp（減負）してあげよう！
相手の負＝マイナスも、自分の負＝マイナスも減っていくのが感じられる。
『Help』＝減負(ヘルプ）
グリーン：相手を思いやる色。与える事と受け取る事が出来る色。
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書道セラピー vol.68（接遇マナー講師が書く）
『Mind』 自分の心の中は、自分で思った以上に奥深い。
何だか同じ事ばかり繰り返す。同じ失敗ばかりしてしまう。
心の奥の真の原因の戸を開かないと、解決できない事がある。
Open the Mind(真因戸）で、同じパターンから抜け出そう。
『Mind』＝真因戸(マインド）
パープル：変容の色。内側と外側両方で変化をもたらす色。
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書道セラピー vol.67（接遇マナー講師が書く）
『Mirror』 鏡をみて、アラを探すと悲しくなりませんか？
鏡の中の自分を良く観てみよう！
笑顔のあなたには良いところがたくさんあるはず。
自分を認めてあげる事が、何よりもの癒し。
『Mirror』＝観良(ミラー）
ピンク：あなたの為のあなたの愛の色。自分にYes！と言ってあげる色。
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書道セラピー vol.66（接遇マナー講師が書く）
『Journey』 旅に出てみたら、きっと新しい出会いがある。
新しい気付きがある。そして次への役割を見つけることができる。
旅に出て、今の自分をリセットしてみたい！
『Journey』＝次役新(ジャーニー）
シルバー：転換期の色。今の自分をリセットし、再出発の色。
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書道セラピー vol.65（接遇マナー講師が書く）
『Job』 今の仕事を辞めたいと思った事はありませんか？
今のJobは自分の長い人生の、ほんの序章の歩み。
あなたの大きな夢を叶える為の、Job（序歩）。
もうしばらくこの歩みを続けてみませんか？
『Job』＝序歩(ジョブ）
ライム：新地における始まりの色。成長の色。
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書道セラピー vol.64（接遇マナー講師が書く）
『Chair』 心理学のカウンセリング法でエンプティチェアというものがある。
一方のエンプティ＝空のチェアに、今思い悩んでいる相手を置き、立場を変えて
解決法を探っていくワーク。
先日の心理学のワークでは、未来の自分を置く方法をご指導頂いた。
未来の自分から見て、今の自分は何が足りないかを客観的に見てもらい、
何を頑張っているかを認めてもらう。
空のチェアに誰かを置いて話してみることで、思わぬ知...（続きを読む）
- 徳永 美佳
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ご婚礼のおもてなし・・・ご高齢の方への配慮
事前準備をして、充分な配慮を！ご列席者の中でも、おじい様やおばあ様は特別な想いを持って ご参加されるのでしょう。心底喜ばれている笑顔を拝見すると、新郎新婦は おじい様おばあ様孝行だと思います。
ご高齢のおじい様やおばあ様がご出席になる場合には、事前の準備がとても大切です。生まれたときから、ずっとお世話になっているおじい様やおばあ様へ ご負担を軽減する配慮を致しましょう。ウェディングプランナーがい...（続きを読む）
- 高野 香奈子
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書道セラピー vol.63（接遇マナー講師が書く）
本日は、久々にFBフレンドの高橋 政行さん作青玲書です。
高橋さんいつもありがとうございます。
『Energy』 誰でも自分自身に自信を持っている訳ではない。
だからこそ、『得難』い自分自身を慈しむ気持ちを『得』たら、
明るい未来を開く活力となる。
『Energy』＝得難自慈(エナジー）
マゼンタ：自分自身を思いやる色。自分を慈しむ色。
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- 徳永 美佳
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書道セラピー vol.62（接遇マナー講師が書く）
『So so』可もなく不可もなく。
そんな日は、そう悪くない・・・爽やかな日。
気楽に「So so」と肩をすくめてみると、爽やかな風が奏でられる。
今日は爽快は一日になりそうだ。
So so＝奏爽（ソーソー）
ライムグリーン：新芽のように若々しい色。新しい希望を見出す色。
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- 徳永 美佳
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引出物選びの５つのポイント
引き出物選びに困ったら・・・今はモノがたくさん溢れている時代なので、引き出物選びに悩まれる方が多くいらっしゃいます。迷われた方へ、５つのポイントをご案内いたしましょう！１ 相手の好みや生活に合うもの２ 他では、なかなか手に入らないもの３ 上質なもの４ 日常使えるもの５ 新郎新婦と関連性のあるもの
ご列席者のお人数が多い場合などは、皆の好みに合わせ、個別に選ぶことは難しいことでしょう。自由度の高い、...（続きを読む）
- 高野 香奈子
- （ウェディングプランナー）
（接遇マナー講師が書く）
『Game』困難と出逢った時、それはゲームの始まりだ。
この部長に「そうだ」と言わせよう！この商談を何とかまとめよう！
仏頂面のこの人を笑顔にしよう！
困難をゲームとして楽しめばいい。
叶えたいと思っていたあなたの夢が迎えてくれるから。
さあ、今日はどんなゲーム（迎夢）が待ち受けているだろう。
Game＝迎夢（ゲーム）
オレンジ：舞い上がるような歓喜の色。そこから得られる充足感の色。
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- 徳永 美佳
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書道セラピー vol.60(接遇マナー講師が書く）
『Time』タイムラインは帯のようだ。
長い帯がただただまっすぐ続く時間。
長い帯があちこち結ばれて、新たな成果を生み出す時間。
ただのまっすぐな帯ではもったいない。
帯を結んで、タイムラインに新たな変化を加えませんか？
Time＝帯結（タイム）
ゴールド：自己に内在する財宝を見つける色。内なる知恵とつながり変容させる色。
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- 徳永 美佳
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書道セラピー vol.59（接遇マナー講師が書く）
『Human・・・珍しく体が重い月曜日。今日が休みだったら、と逃げだしそうになる。
Human、人類の祖先は、今日を休むと食べるものがない。
毎日火を起こし、勇ましく槍を持ち、食を手に入れに出かける勇気に満たされていたに違いない。
そんな思いを感じたら、今日から一週間またがんばれそうだ。
Human＝火勇満（ヒューマン）
レッド：サバイバルのシンボルの色。生命力と家族の絆を表す色。
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- 徳永 美佳
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