竹内 和美

キャリアアップ支援の仕事では、自己分析の重要性と、目標を立てることと行動計画を立てることの必要性を 認識してもらってから、相談を始めます。 なぜ？それが重要であるか、すぐに理解する人と、なかなか理解できない人がいますので、 今日は、なぜ、それが必要かを書いてみました。 人は、何を基準にこの世の中を感じているか？ それは、個人個人違うフィルター（価値観）で感じているだけであることをお話しす...(続きを読む)

仕事のできる人は、指示を待つ必要がない。 自分で考え、その仕事ができあがりをイメージする力(想像力））を発揮して、 自分の行動を最適化することができる。 もちろん、それは全体最適化してあるので、周囲は安心して任せることができる。 一方、仕事のできない人は、 「指示がない」 「（チームメンバーや部下の）段取りが悪く、自分が関わることができない」 と、愚痴をこぼして、次の行動に備えようと...(続きを読む)

契約ごとをしました。 媒介者を通した契約ですが、 契約書には、間違いがたくさんありました。   ある社員は、それを経験の不足と言い訳します。 「今回のケースが初めてだったので・・・」   会社の代表として働く社員の言葉としては、ふさわしくありませんね。   お客様は、その社員が入社1年未満の新入社員であっても、 10年以上のベテラン社員であっても、会社との契約を行うわけですから...(続きを読む)

ビジネスに電話はつきものですが・・・ 電話での仕事ほど、人格が伝わるものはないと実感する応対を経験して改めて感じたことは、 電話応対に必要なテクニックを身につけた上で、 自分を磨くことが大切なことです。 声のトーン、話す言葉の選び方、表現などの後押しは、 その人の「格」です。 上から目線の電話によるクレームは、年々増えております。 何が上から目線なのか？という基準を社内で検討するより...(続きを読む)

今日から、7月。 すでに2011年も半分が過ぎましたが、皆さんは行動計画通り、進むことができていますか？ あっと言う間の半年だったかもしれません。 過ぎる時間は、ゆっくりだったかもしれませんが、成果が思う以上に挙げられた！なんていう 嬉しい軌道修正を考えているのかもしれません。 ここからさきの半年も、どうぞ、自分らしく生きることに全力を傾けましょう。 今日、某市の男女共同参画事業の一環...(続きを読む)