竹内 和美

お祝い事や、お礼をする機会の多い季節ならではのマナーの再確認をしましょう。 祝儀袋に何を書くとよいか、案外迷いますね。 いちばん、気になるのが「寸志」と書いてある、目下の方から目上の方への祝儀袋です。 本人は、控えたつもりでも、相手の方が「寸志」の意味をご存じの年配の方の場合、ひや！っとします。 寸志は、少しばかりの志という意味であり、自分の気持ちをへりくだ...(続きを読む)

あちらこちらを移動する際、いろいろな乗り物にお世話になる生活の中で、この頃特に気になるのは、若い人たちの乗車マナーの低さです。 例えば、電車、バス、エレベーターにエスカレーター。我先がちにと乗り込む人が増えてきているこの頃、マナーを教えられない自分自身にも、ちょっと腹立たしい思いがします。 今回、わたくしがあっけにとられたのは、ホテルのエレベーターでの乗車マナーでした。 私...(続きを読む)

飛行機の通路でのマナーについて、考えました。 荷物を機内に持ち込む場合、それを荷物入れに入れる時、 どうしても通路に立たざるを得ませんね。 ある飛行機会社では、アテンダントが、 「一度、お座席の方に入っていただけますか？後ろのお客様をおと押し頂きますよう ご協力ください」とアナウンスして、 通路に人が並ばないようにと、配慮されます。 今朝の機内では、そういっ...(続きを読む)

出張が多く、事務所にいただいた電話は、すべて携帯電話に転送しています。 講義の前のわずかな時間や、休憩時間、移動の合間に、着信履歴を元に電話をかけて、 連絡をいただいたことへの感謝と内容を伺うようにしているのですが・・・ 今朝の電話は、すこし不愉快でした。 相手は企業の営業で、着信履歴を元に電話していることも伝えたにもかかわらず、 担当者を探す間、ずっと保留。 ...(続きを読む)

スーパーのレジで、係りの女性から 「ちょっと待ってくださいよ」と声を掛けられました。 エコバッグを利用したため、ポイントカードに印をしてもらうのですが、 受け取ることを忘れてサッカー台に移動しようとしたときのことです。 「少々お待ちいただけますか？」までは、仰々しいにしても、 「待ってください『よ』」は、少々慣れなれしいのではないでしょうか？ 夕方の慌しい...(続きを読む)