第４章：プロダクトの健康状態を調べよう ⑤商品品質の維持のために内部監査システムを構築しよう 「この店では、商品品質の監査についてはどなたが行っているんでしょうか？」 あるレストランチェーン店の経営者と臨店（店舗巡回訪問）をさせていただいたときに、私は社長にこう質問をしたのでした。そして、その社長は次のように答えてくれました。 「うちの店では、基本的には店長が品質維持管理の責任者です...（続きを読む）

松下 雅憲

（ビジネスコーチ）

ボーカリスト、アーティストとしてバカ売れ！大成功する【意識】 この時代はかつて無いほどの不況。。 またわが国日本はいつ大震災や どんな災害がいつ起こるかわらない。 僕も先日ラインを乗っ取られ こんな詐欺をやる人間の存在に心を痛めた。 生きている事に感謝しなければいけない。 このブログを読んでいるあなたと出会えたのだって すごい確率なんだ。 ...（続きを読む）

本山nackeyナオト

（音楽講師）

おはようございます。 本山です。 ライン乗っ取り被害で警察に被害届出しました。 くれぐれも僕の知らないところで「友達」が 被害にあいませんよう。。心から祈るしだいです。。 やっと少し落ち着いてきましたので ブログ更新します！ 僕らは誰もが 「思い込み病」にかかっているのです。 僕は以前、犬が嫌いでした。 （今は克服できましたっ！）...（続きを読む）

本山nackeyナオト

（音楽講師）

第３章：プレイスの健康状態を調べよう ⑧クレンリネスの状態で色々なことがわかる・・・チェックポイントを定点観測しよう 「君が、店舗訪問（巡回や臨店やストアツアーと言われるもの）をしたときに、必ずチェックするクレンリネスポイント（清掃・清潔・衛生などのこと）はどこですか？」 私が、マクドナルドでスーパーバイザーになった頃のことです。トレーニングのために私と同行巡回をして下さった先輩の...（続きを読む）

松下 雅憲

（ビジネスコーチ）

同じことをやっていても、 やる事の順番を変えるだけで、劇的に 向上することがあります。 たとえば、僕はＢＡＮＤやプロ歌手の養成をしていますが、 多くのＢＡＮＤのＬＩＶＥを見ていると、 「あっ、今のＭＣ冒頭に持ってきたら、 つかみになって、お客様（ファン）をもっと惹きつけられたのに・・・」 「おっと、ここでやる曲あえて前に持っていけば、 お客さまの感情はもっと揺さぶれる...（続きを読む）

本山nackeyナオト

（音楽講師）

前回は、うちの奥さんの育った家庭環境についてお話してみました。お父さんが八百屋さんで、忙しく、あまり構ってもらえなかった事。 それに加え長女であったことから、子供なのに学校から帰って来て、遊びたい気持ちを犠牲にして、家の手伝いをやらされるのも毎日の事だったようです。 お母さんは、昼間、お父さんが店番をしている時は、自由に喫茶店に行っていたりして、自由なのですが、夕方、子供の頃の奥さんが...（続きを読む）

堀江 健一

（恋愛アドバイザー）

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本山nackeyナオト

（音楽講師）

相模原市　Ｔ様宅　屋根・外壁塗装　浴室改修　ゆきもちくん設置 【塗装工事】 外壁塗装　アステック・EC2000F（ワームクレイ） 屋根塗装　アステック・EC100F（チャコール） 【雪止め取り付け】 ゆきもちくん　スーパーリング２００ 【浴室改修】 TOTO　サザナ　タイプP 　 【お客様の声】 とても暑い中、本当にありがとうございました。 狭...（続きを読む）

田中 徹正

（リフォームコーディネーター）

三浦雄一郎さん。８０歳でエベレスト登頂。やはり、言葉に重みがあります。諦めなければ夢は叶う。出来ない理由を考えるよりもちょっとでも出来ることを考える。スーパーおじいちゃんです。まだまだやることを考えているそうです。素晴らしいですね。 #エベレスト #夢は叶う #雄一郎ブログをまとめてみる > （続きを読む）

浜田 肇一

（工務店）

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本山nackeyナオト

（音楽講師）

第1章：売上げの基本データを確認しよう ③「客単価」と「メニュー」「スタッフ」の関係を分析しよう 「サービス力と客単価は密接にリンクしている。だから客単価を下げるようなレベルのスタッフは、鍛え直さないといけない！」 あるチェーン店の敏腕部長は、こう言っていつも店舗毎の客単価動向を確認し、店長やエリアマネジャーを厳しく指導しています。 彼に言わせれば、「『お客様の言うとおりの注文...（続きを読む）

松下 雅憲

（ビジネスコーチ）

      神奈川の地震：１９２３年大正関東地震の話   小田原では、戦国時代の末期１５６０年から大正時代１９２３年までの　３６３年間に５回の大震災に見舞われています。 最初は１６６３年（寛永１０）３月１日、Ｍ７と推定される地震です。 震度は小田原が７、箱根が６、三島が５，江戸は４～５とされています。 　小田原の城と町が、ほとんど破壊され、死者２３０名とも言われています。 箱根では山崩れ、落石が...（続きを読む）

中舎 重之

（建築家）

こんにちは、 投資スクールブルーストーンアカデミーの 青柳仁子です。 昨日は、 中秋の名月後の スーパームーンでしたね。 月が、とても大きく見える日 なのだそうですよ。 私は、帰宅後、 自宅の屋上で月を眺めていました。 何だか、頭がすっきりして、 未来予想図がより明確になりましたよ。 これから秋になると 空気も澄んで月が綺麗に見えますから、 あなたも、是非、空を見上げてみてくださいね...（続きを読む）

青柳 仁子

（ファイナンシャルプランナー）

スーパームーン撮ってみた(^_^;)in琵琶湖（苦笑）ブログをまとめてみる > （続きを読む）

浜田 肇一

（工務店）

      神奈川の地震： １８５３年嘉永小田原地震の話   １８５３年（嘉永６）３月１２日、相模湾北西部沿岸の小田原を中心に、 マグニチュード（Ｍ）７の大地震が発生しました。 「嘉永小田原地震」と呼ばれる此の地震は、午前１０時すぎに一度目が、　１０～１５分後に二度目が起きた様です。 小田原城の天守閣が大破し、城内の藩主の屋敷や役所の建物が半壊しました。 城の櫓、門、塀、石垣等に被害が出ました。...（続きを読む）

中舎 重之

（建築家）

明日９月９日は「重陽の節供」です 『重陽』は五節句のひとつです 菊の季節にちなみ 「菊の節句」とも言います。 マナー講座の中の「冠婚葬祭」の祭の授業では 行事について学びますが 五節供を知らない人も多い昨今です ちなみに五節供は １月７日『人日』 ３月３日『上巳』 ５月５日『端午』 ７月７日『七夕』 ９月９日『重陽』 です お気づきのように　奇数の数字の重なった...（続きを読む）

橘　凛保

（マナー講師）

早いもので、アイスビィ保険ショップが開店して２年となります。 御支援頂きましたお客様、本当に有難うございます。 ９月２７日（土）は記念イベントとして、人気沸騰中の「あんしんセイメイくん」が来店します。 写真撮影もOkですので、是非ともお立ち寄り下さいね。 尚、９月１３日～１０月３０日までの間、記念キャンペーンとして、保険相談やアンケートにお答え頂いたり、大切なお友達をご紹介頂きましたお客様...（続きを読む）

植森 宏昌

（ファイナンシャルプランナー）

第８章　番外編 ⑩PDCAにおけるエリアマネジャーの役割を考えよう 「PDCAを廻していくときに、エリアマネジャーがやるべきことは何があるでしょうか？」 店長向けの「売上不振店復活プロジェクト」を進めながら、同時に店長達の上司であるエリアマネジャーやスーパーバイザー達に向けての「PDCAサポーター研修」を行っていたＭ部長は、エリアマネジャーに対してこのような問いかけをしました。 ...（続きを読む）

松下 雅憲

（ビジネスコーチ）

第８章　番外編 ⑨5つの視点で店の健康診断をしよう・・・角度を変えればたくさんのことが見えてくる 「『店舗力診断シート』のQSCチェックって、店長チェックだけではダメなんですか？」 ある店長が、Ｍ部長に質問しました。 「店舗力診断シート」とは、店舗の現状を知るためのチェックシートです。用意された100問ほどの質問に答えていただき、それをカテゴリー毎にレーダーチャートグラフにすると...（続きを読む）

松下 雅憲

（ビジネスコーチ）

第８章　番外編 ⑥環境を整えればスタッフを増やすことはむずかしくはない 「スタッフの数を、現状の40人から3ヶ月で120人にします！必ずします！今日からはそのことに集中します！なので、それを実現出来るような方法を今から決めて行きたいのです！協力をお願いします！」 6マンスプラン発表会から店に帰ってきた私は、早速、社員スタッフ3人と5人のスタッフリーダーを集めて緊急ミーティングを行いま...（続きを読む）

松下 雅憲

（ビジネスコーチ）

こんにちはヽ(*´∀｀)ノ 女装専門美容家・女装士/保志エリカです。 本日は保志エリカスーパー美容術によって変身された方のアフター写真の掲載です(//∇//) なおこさん ぬわんとこの方。 ６２歳！！！！！！！！！！(≧∇≦*)！！！！！ Σ(ﾟ∀ﾟﾉ)ﾉｷｬｰ！ どうゆうことどうゆうことΣ(ﾟ∀ﾟﾉ)ﾉｷｬｰ！？？？？ ピンとした姿勢に綺麗なお肌、そしてなんといっても...（続きを読む）

保志エリカ

（イメージコンサルタント）

第８章　番外編 ②「QSCバイジング」は「まじめ」に取り組めば必ず「まじめ」な結果が返ってくる 「なぜ、あなたが言いたかったことと、店長が感じたことは違ったのかわかるか？」 （昨日の続きです） 新人スーパーバイザーであった私は、上司と担当店舗を訪問し、そこでQSCバイジング（店舗訪問レポート）を行い、そのチェックシートの内容を店長にフィードバックしました。 しかし、私が最も大切で...（続きを読む）

松下 雅憲

（ビジネスコーチ）

「皆様にお願い」 1979年に当時のCBSソニーから発売された私（当時の名前はKAORU）のアルバム「Just My Feeling」のCD化に、皆様の御協力をお願いしたいと思っています。 どういう手だてが一番よいのかわかりませんが、とりあえずソニーミュージックのサイトOrder Made Factoryと言うのを見つけました。 https://ssl.walletsystem.jp/sec...（続きを読む）

うえむらかをる

（音楽家）

こんにちはヽ(*´∀｀)ノ 女装専門美容家・女装士/保志エリカです。 本日は保志エリカスーパー美容術によって変身された方のアフター写真の掲載です(//∇//) 琴美ちゃん もう一丁(//∇//) 可愛すぎー(≧∇≦*)！！！！！ ヤバーーーイ！ まじで可愛すぎ(≧∇≦*)！！！ ３６０度どこからどう見ても可愛い女子にしか見えーん(≧∇≦*)！ そしてなんといっても(≧...（続きを読む）

保志エリカ

（イメージコンサルタント）

　　■家は環境で決まる 　　新規に家や家を建てる土地を探す時、皆さんは何を条件に探しますか？ 　　近くにスーパーやコンビニがあって買い物に便利とか、駅から歩いて何分とか、 　　会社から１本の電車で帰れるとか、お子さんの学校に近いとか便利さを条件に 　　される方が多いと思います。生活をシンプルに快適にするには、それは勿論 　　とても大切な要素です。 　　 　　でも、５０歳以上のあなたは、...（続きを読む）

小林 裕美子

（建築家）