竹内 和美

久しぶりに、気分の悪い思いをしました！ エキスプレスは、わたしにはなくてはならないものです。 出張の折、どれほどこのシステムにはお世話になる事やら・・ なんせ、発車間際まで、自由に携帯から予約は変更できるし、PCの前にいれば、チケットの手配ができます。 しかし、複数の人と一緒に移動するときは、チケットに返還しなければならず、名古屋の駅など、大きな駅なら受け取り気を使って...(続きを読む)

新社会人にビジネスマナーの研修や、接遇の研修をすることが多いのですが、このごろ指導の方法に迷うことがあります。 というのは、企業や行政の担当者からは、「できる限り厳しくお願いします」と、リクエストをいただくのですが、実際、厳しく指導をすると、受講生からの評価は、格段に低くなるのです。 厳しく指導すると、途中から、そっぽ向いてる甘えんぼさんも出てしまいます。 なんとか、一人も気持ち...(続きを読む)

上野にある百貨店のすぐ近くのお蕎麦屋さんに、 先週、出張のおり、遅い昼食を取ろうと、立ち寄りました。 昼食時間であるためか、店内は、とても混雑していましたが、 幸い、一人ということもあって、その店奥の一人席は空いており、すぐに案内してもらえました。 注文して、蕎麦を待つ間、 お隣の席にいた年配の男性から、「たばこいいですか？」と、尋ねられました。 私自身は、タバ...(続きを読む)

どこまで考えたら、「考え尽くした」といえるのでしょうか？ どこまで実行したら、「やり尽くした」といえるのでしょうか？ コーチングを学ぶ前、完全主義に支配されたわたしは、１つのことをやり遂げたその喜びを得た次の瞬間、「もっとこうしたらうまくできる。だから、もっとやってみよう」と、どんどんエスカレートして、常に緊張感に包まれていたし、常に頑張らねばならないに支配されていたし、何より、常に...(続きを読む)

友人に宛ててメールを書いた自分の言葉を、自画自賛したくなりました。 人生は、楽しんだもんが「価値」！ 「勝ち」と「負け」は、自分を小さくしちゃうけど、 「価値」は高ければ高いほど、自分も高める。 大いに「価値」をあげましょ〜〜 自己信頼や自己受容に憶病な若年者に、 明日の研修から、さっそく使ってみようと思いました。 現代社会が、とても、「勝ち」「負け」...(続きを読む)