「サービス」を含むコラム・事例
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いまや希少本「なにしろパソコン そこが知りたい！」
パソコン生活応援アドバイザーの 林です。
2004年の冬に、それまで３年間、毎週、書き溜めてきたメールマガジン
「週刊なにしろパソコン（現在、週刊クラブＱ＆Ａ）」の記事を中心に
インプレス社から書籍化の話をいただき、2005年夏に出版しました。
◆ なにしろパソコン そこが知りたい！
Q&Aで解決 パソコンの「困った!」（Impress Japan）
ht...（続きを読む）
- 林 俊二
- （ITコンサルタント）
ウォーレン・バフェットの研究（2）−バークシャー
世界一の資産家のウォーレン・バフェットはフォーブス誌によると約６２０億ドル（約６兆５０００億円）。ちなみに第２位のカルロス・スリム（メキシコ）は６００億ドル、第３位のビル・ゲイツは５８０億ドルとの事です。 ウォーレン・バフェットは１９３０年８月３０日に、ネブラスカ州オマハに生れました。今でもオマハ牛はブランド品と言われるように、人口４０万ほどの田舎町と言って良いでしょう。 後年...（続きを読む）
- 小林 治行
- （ファイナンシャルプランナー）
生命保険見直し 年金簡単受給計算
年金見込み額がパソコンで簡単に計算できます 年金がいくらもらえるか知っておけば備えもできます。 社会保険庁が２００３年度から、将来受け取る年金の見込み額を簡単に計算できるようにするサービスをしています。年金の計算は極めて複雑ですね。しかし面倒でもやっておかなければ生活設計も建てられません。 貰いはじめて「こんなに少ないのか！こまったな」とならないように同庁が行っているサービスです。 ...（続きを読む）
- 森 和彦
- （ファイナンシャルプランナー）
キューアンドエーはパソコン出張サポートの老舗です！
パソコン生活応援アドバイザーの 林です。 私の所属する会社、キューアンドエーについて、紹介させてください。 ◆ キューアンドエー株式会社 http://www.qac.jp/ 基本的には、パソコンを中心としたデジタル機器やインターネット経由 のサービスについて、技術的な総合サポート事業を展開しており、特に 「訪問サポート」と「コールセンター」が２本柱となっています。...（続きを読む）
- 林 俊二
- （ITコンサルタント）
第3回ゼロから始める経済入門
皆様から好評を得ている「経済教室」の入門編として 「ゼロから始める経済入門」〜第3回買い手と売り手で値段が決まる。物の値段はどうして決まるの？〜 を６月１２日(木）開催します。 【この講座の目的】 経済や金融のことについて ”自分で考え判断する能力” を身につけていただくことです。経済知識を身につけて人生を豊かに楽しく過ごしましょう！ ...（続きを読む）
- 前田 紳詞
- （ファイナンシャルプランナー）
第８回ファイナンシャルプランナーが教える経済教室
皆様から好評を得ている「経済教室」の 第8回「政府の歳出」〜年金・健康保険ちゃんともらえるの？〜 を６月１２日(木）開催します。 リピート率８０％、新規参加４名と継続・新規ともに増えて続けています。 前回、参加者は１９名でした。 前回、参加された方のお言葉 ◎今日も面白かったです。自分が高齢者になった時の将来に向けて不安はありな...（続きを読む）
- 前田 紳詞
- （ファイナンシャルプランナー）
顧客管理分析とRFM分析3
今回は顧客管理分析の分析手法の中で、最も重要であるRFM分析の Fについて詳細に解説を加えていきたいと思います。 Fとはフリークエンシー（ｆｒｅｑｕｅｎｃｙ）の頭文字をとった もので、お客様の購入（来店）頻度を示しています。顧客管理分析 上でお客様が何回購入したのか、または、何回いらっしゃったのか という情報は非常に重要な情報となります。 フリークエンシー...（続きを読む）
- 藍原 節文
- （経営コンサルタント）
早めに住宅を取得するべき？
いつもメールマガジン拝見しております。 いろいろ勉強させていただいています。 この度は質問させて頂きたくメールしました。 マンション購入についての質問です。 大阪府在住で30代前半の共働き夫婦で1歳の子供がおります。 -条件----------------------------------------- 夫：今年転職し、今後の推定年収600万円 家賃補助...（続きを読む）
- 伊藤 誠
- （ファイナンシャルプランナー）
「今週のＱ＆Ａ」は６年分のパソコントラブル知恵袋
パソコン生活応援アドバイザーの 林です。
今回は、私が６年以上、毎週ひとつずつ、パソコンやインターネットに
関する質問に答えてきた「Ｑ＆Ａ集」をご紹介します。
◆ パソコントラブルＱ＆Ａ
2000年10月に「なにしろパソコン・ドットコム」を公開したというのは
前回、ご紹介しましたが、１年後、パソコンやインターネットを楽しむ
「キッカケ」になるようにメール...（続きを読む）
- 林 俊二
- （ITコンサルタント）
顧客管理分析とRFM分析2
今回は顧客管理分析の分析手法の中で、最も重要であるRFM分析の Rについて詳細に解説を加えていきたいと思います。 Rとはリーセンシー（ｒｅｃｅｎｃｙ）の頭文字をとったもので、 お客様の最新購入（来店）日を示しています。顧客管理分析上で お客様がいつ購入したのか、または、いらっしゃったのかという 情報は非常に重要な情報となります。 リーセンシーは、ある顧客が...（続きを読む）
- 藍原 節文
- （経営コンサルタント）
「なにしろパソコン.com」はポータルサイトのポータル
パソコン生活応援アドバイザーの 林です。
今回は、ビジネスでも日常生活でも使える「ポータルサイトのポータル」を
目指した私が運用している初心者応援サイトを紹介させていただきます。
◆ なにしろパソコン・ドットコム http
もともと、パソコンやインターネットに不慣れな方が、毎日、パソコン生活
を楽しんでいただくキッカケになることを目的に、私が企画し、2000年...（続きを読む）
- 林 俊二
- （ITコンサルタント）
パソコン生活応援アドバイザーの林です！
専門分野「Webサイト制作」のコラムをご覧の皆さま、はじめまして！
キューアンドエー(株)の 林 俊二 と申します。
※「はじめて」でない皆さまには、いつもお世話になっております！
１年前の今日（2008/6/1）、All About の専門家マッチングサービスに
「ビジネススキル」の分野で参加させていただき、１周年
「Webサイト制作」に関するコラムを書かせ...（続きを読む）
- 林 俊二
- （ITコンサルタント）
【サービス】ビジネス活用支援センター開設
日本初！住宅関連商品を取り扱うショッピングモール 日本初！施主支給のリフォーム工事紹介ポータルサイト を中心として、弊社グループ4社のネットワークで支援する 施主支給ビジネス活用支援センターがついに開設されました。 さっそく全国600社以上の資料請求をいただき、即日導入いただいた企業様もおります。 既に、全国規模で拡大し続けているビジネスの最先端に...（続きを読む）
- 田中 啓之
- （ITコンサルタント）
『一社に一冊、中小・ベンチャー企業のバイブルだ。』
今日、遂に本ば発売された。 Uji Publicity 代表取締役のウジ氏の本。 【視覚マーケティングのススメ】では、ブランディングを軸に効率の良いマーケティングのポイントが判りやすく解説されているだけではなく、 最小限のコストで最大限の利益を得るために知っておかなくてはならない情報が詰まっている。 まさに、一社に一冊、中小・ベンチャー企業のバイブルだ。 ...（続きを読む）
- ウジ トモコ
- （アートディレクター）
パーソナルブランディングセミナーin金沢市(石川県)
来る６月20日に金沢市で経営を支援する専門化向けのITセミナーを開催する。 内容としてはITを活用したブランディングを考えるセミナー。石川県、富山県、福井県の方のご参加をお待ちしています。 −−ここから−− ITを活用することで低コストで会社、商品、そして私自身のブランディングができる時代となり、どのように戦略を練り、効果的に知っていただくのか？を考えるきっかけにしていただきた...（続きを読む）
- 桝田 良一
- （ITコンサルタント）
顧客管理分析とCRM戦略３
今回は顧客管理分析の徹底と、顧客管理分析を有効活用した CRM戦略の実施に関するまとめとして、CRM戦略を落とし込んだ 際に期待される効果に関して簡単にまとめていきます。 １．顧客の現状に合わせた適正なＣＲＭ戦略の実施により、 顧客の購買行動が促進され、売上がＵＰする。 ２．適正なＣＲＭ戦略の実施により、マス的な販促活動が縮小 され、全体としての販...（続きを読む）
- 藍原 節文
- （経営コンサルタント）
最初は 情報収集から
転職しようかな？と思ったときに 一番最初にする行動は 求人の情報を集めることです。 方法は 様々 多々あります。 ハローワーク 人材紹介サービス 就職・転職 情報誌 フリーペーパー 就職・転職 情報サイト 新聞の求人広告・ 新聞に入ってくる折込チラシ コネ 縁故 店の張り紙 その他 様々ある方法から どの方法が自分にとって有効かは や...（続きを読む）
- 中井 雅祥
- （転職コンサルタント）
顧客管理分析とCRM戦略２
前回の顧客管理分析のコラムでCRM戦略の概要について書きましたが、 今回は、CRM戦略の行動・感情フローに関して、簡単に書き進めたい と思います。 実際の行動や感情のフローに沿って、具体的に説明していきます。 １．一般消費者が購買行動によって顧客になる流れ 一般消費者→顧客・・・購買行動 日常の接客・販売活動の中で、一般消費者とスタッフがコミュニケー...（続きを読む）
- 藍原 節文
- （経営コンサルタント）
Soul-life lab.Serendipとは
コラムに自分のことをきちんと書いたことが無かったので、 あらためて、自己紹介をさせてください。 Soul-life lab.とは、 自分の心に素直な自分らしい人生（＝Soul-life）を、 過ごすためのお手伝いをしたい、という願いをこめてつけた名前です。 ストレスの多い今の日本では、 本当は何がしたいのか、がわからない、という方や、 やりたいことがあ...（続きを読む）
- 冨永 のむ子
- （パーソナルコーチ）
待受け型と営業型で、立地は異なる
多くの「お店」は、待受け型です。 店を開けてから、お客さんがいらしてくれるのを待っていれば良いからです。 この場合、立地は非常に重要なものになります。 いかなる店といえど、その存在が知られていなければなりません。 もちろん、道行く多くの人の目に留まるに越したことありません。 店の外観に品格があるような場合は、特にそうでしょう。 丁寧に説明してもわからないような場...（続きを読む）
- 林原 安徳
- （経営コンサルタント）
Google Sites について
Google Sites について Google Sites、ぐーぐるすいーつ と呼びます。 5月21日に正式提供されたみたいです。 以前ここでも書いたとおり、3月末から弊社では導入していてたので、「今さら？」と思ってしまいました。 Google Sitesを試しています。 Google Sitesを試しています。その2 2か月使っての感想は、「良いサービス」です...（続きを読む）
- 田中 友尋
- （Webプロデューサー）
“名ばかり管理職”に見る適正人員の難しさ
先般、大手ファーストフード会社が、各店長を法律的立場の管理職から 外し、残業手当のつく一般職に切り替えた上、人事制度の体系を変える、 という報道があり、“名ばかり管理職”問題に配慮した、といった意見 が付されていたようですが、事はそう簡単ではないようです。 今度は、いわゆる“サービス残業”を強いる見えないプレッシャーとの 戦いが、店長たちを待ち受けている、という声もありま...（続きを読む）
- 葉玉 義則
- （キャリアカウンセラー）
ホームページに必要なもの
少し前は”あれば良い”という認識でしたが ホームページに求められる内容も変ってきました。 不景気な時代ですので、ホームページにかけられる費用も限られる中 ”少しでも安いものを！”と考えてしまうのは仕方ないことですが、 ホームページの場合、費用を抑えたことによって ・効果がそれほど無い ・むしろランニングコストのほうが高くつく ・充実したサポートが受けられず実質機能...（続きを読む）
- 竹波 哲司
- （Webプロデューサー）
インターネットの普及とホームページ
インターネットが世の中に普及してから、だいぶ生活環境、ビジネス環境が 変化してきていると感じてしまう今日この頃ですが、インターネット接続が できない状況になると、なかなか仕事が進まないという人も多いのではない でしょうか。 実は、私もその中の一人です。 さて、仕事の関係でインターネットの利用状況を調べる機会がありましたので 今日はちょっとだけその話を。 イン...（続きを読む）
- 藍原 節文
- （経営コンサルタント）
一般的な顧客管理は、何故結果が出ないのか？
一般的に顧客管理ソフトを導入していても、なかなかその効果が 出てこないのですが、どうしたらよいですか？ といった質問をされることが多くなってきています。 確かにイノベーションにより、顧客管理ソフトそのものは、非常に 優れた機能がたくさん装備されており、本当に凄いと感心して しまいます。 それなのに、大きな成果が出ていない企業・店舗があるのは なぜ...（続きを読む）
- 藍原 節文
- （経営コンサルタント）
ソーシャルブックマークを追加する
ソーシャルブックマークというものがあります。
ブラウザについているお気に入りをみんなで共有しようというものですが、
登録してもらえると、アクセスアップが期待できます。
ソーシャルブックマークのサービスは数多くあって、
なかなか全てに対応するのは難しいところですが、
AddClipsという便利なものが無料で提供されています。
ですが、人によってはそこまでたくさんは...（続きを読む）
- 竹波 哲司
- （Webプロデューサー）
顧客管理分析を活かした顧客別販促２
顧客管理分析を活かして販促展開していく際の、顧客の状態に合わせた 販促手法に関して、簡単に説明したいと思います。 まずは、パレートの法則に基づいて、顧客を 上位20％・中位60％・下位20％に分類します。その上で、各顧客の 状態に合わせた販促展開を実施していきます。 【上位20％への販促展開】 年に2回、お正月には年賀状、夏には暑中見舞いなどを出し、...（続きを読む）
- 藍原 節文
- （経営コンサルタント）
『視覚マーケティングのススメ』出版記念キャンペーン
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http://smarketing.exblog.jp/
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■なぜ、この人たちの経営はうまく行くのか？
・1,000円でも売れない商品が、10,000円で売れた
・採用コストが10分の1に...（続きを読む）
- ウジ トモコ
- （アートディレクター）
トヨタ式「カイゼン」で自分を変える！
トヨタ関連の本は面白い
ビジネス関連の本は最近コンビ二で
よく購入します。
トヨタの強さは人ですね。
しみじみ感じます。
会社の魅力は人であり、サービスも人で決まります。
同じコンビ二でも、潰れるコンビニも
商売繁盛のコンビニもあります。
ちょっとした挨拶や、おつりの渡し方や
商品の取り扱いなどで変わってきます。
この本はまだ最初の部分しか読んでいませんが、
次回また感想など書き...（続きを読む）
- 千葉 英男
- （Webプロデューサー）
投資信託販売手数料について
日本経済新聞のニュースによると
「証券会社の手数料収入のうち、
投資信託の販売手数料が株式の売買手数料を上回った」
そうです。（ＮＩＫＫＥＩ ＮＥＴの記事はコチラ）
昨年の夏以来、アメリカのサブプライムローン問題も影響して、
日本の株式市場が低迷していることもあり、
個人投資家を中心とした株式の売買量が大分減少した、
という要因もあるのでしょう。
投資信...（続きを読む）
- 平野 直子
- （ファイナンシャルプランナー）
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