「スタッフ」を含むコラム・事例
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おお～いいね！・・・新鮮野菜を更に新鮮に感じさせる活きの良い接客をする八百屋さん
「はあ～い、いっらっしゃ～い！ありがとうございました～！」 賑やかな吉祥寺の町のある一角に、とても繁盛している八百屋さんがあります。 その店は、そこはアーケードのある中心部の商店街ではなく、中心部から住宅街に抜けるブティックやら飲食店やら雑貨店が並ぶ通りにあります。 吉祥寺の町では、野菜を売っている店は、主に「百貨店の食品売場」「駅ビルやテナントビルの地下のやや高級感のある食品ス...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
おお～いいね！・・・一呼吸置いてから絶妙のタイミングで声を掛けてくれる販売スタッフ
「いかがですか？お気に召しましたか？そちらのお箸は、黒檀を使っていますので、重厚感がありますね。こう言うお箸はお好きですか?」 なかなか絶妙なタイミングでのお声がけでした。 彼女は、私が、展示してある箸を持ってしばらくじっと見て、フット息をついたタイミングで声を掛けてくれたのです。 そんな絶妙のタイミングでお声がけをしてくれるスタッフがいるこの店は、アトレ吉祥寺の2階にあるお箸専門店「...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
おお～いいね！・・・立地の悪さを料理価格接客で完全克服しているこだわりの店
「是非またお越し下さいませ。お待ちしております。」 彼女は、爽やかな笑顔でドアを開けながら、そのドアを出て行く私の背中に向かってそう言った。 2時間前、この店に入るときは、なぜだか少し気後れがしたのだが、帰るときには、「ああ～また来たいな」と、自然とそんな気持ちになるとてもやすらぐ店だった。 ＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊ この店は、吉祥寺の中心部から西に約500mの住宅街の中にありま...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
いよいよ来週!!３月２８日（土）「東海歴女＠女子会」（会場：戦国武将カフェ）
いよいよ来週、３月２８日(土)「東海歴女＠女子会」を開催します!!...受付中!
伊達政宗のような独眼竜にしびれる姫君・・・
上杉謙信のような酒好きな男性を好む姫君・・・
竹中半兵衛のような知的な男性を好む姫君・・・
戦国武将に限らず、ともかく歴史が好きな女性は集まりましょう!!
戦国武将カフェではドリンクとスイーツをご用意します。
戦国武将カフェは歴史好きな女性を応援します...（続きを読む）
- 西野 公啓
- （ITコンサルタント）
おお～いいね！・・・生産者の人柄をうまく表現しながらおすすめする野菜売り場のスタッフ
「この三竹さんという農家の方は、かなり頑固なおじさんで、野菜が美味しく出来上がるまでは絶対に収穫をされないんです。だから、今ここにある三竹さんのお野菜は、本当に美味しいんですよ～」 スタッフが元気に呼び込みをしているこの店は、アトレ吉祥寺がリニューアルオープンしたときに入店した、Oisix（オイシックス）のリアル店舗。 このOisixと言うのは、新鮮野菜の通信販売をしている会社です。 そ...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
おお～いいね！・・・ランチに２種類のボリュームの違う同じメニューを用意してくれる店
「こちらのピッツアは、プラス200円でもう一回り大きな1.5倍のサイズに変更が出来ますがいかがですか？お客様なら、普通サイズはちょっと小さめなのでもの足りないかも？」 こんな風にうまくおすすめをしてくれたのは、コレド日本橋の4階にある、ピッツエリア・ダ・チーボのホールスタッフ。 このイタリアンのランチタイムは、このビルや近隣からのOLやビジネスマンで満席になります。 有名店であ...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
「ひな人形とekreaショールーム」
本日は一年に一度の重量木骨プレミアムパートナーの総会が仙台で行われる日ですが、出席せずに東京にいます。
もちろん気の置けない仲間がたくさんいますので、仲間に会いたいのはヤマヤマなのですが、当社が目指すところとNCNさんが供給メーカーとして工務店に求めることが、少しづつ乖離し始めてきていて、その場にいる意味と根拠を見出せなかったからです。
今後も僕らの目線でSE構法（重量木骨）を継続してい...（続きを読む）
- 清水 康弘
- （工務店）
おお～いいね！・・・一歩目の踏み出しの早さが違う店長
「はい、すぐに参ります！」 彼女は、私と眼が合うと、「はい」と言いながら、すぐに私のところに向かって身体を動かし始めました。 その手には、温かいお茶用のポットが握られていました。 この時点で、私はまだ彼女には何も言っていません。 ただ眼を合わせて、少し会釈をしただけです。 でも、彼女の反応と判断は的を射ていました。 私が彼女にお願いをしたかったことは、「お茶のおかわり」だったのです...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
協会や組織における代表の〇〇の重要性
こんばんわ ここ１～２週間 ず～っと 考え続けていたことがありますが ようやく 降りてきました（笑） 作業と違い 時間があれば出来る というものでも無いので ひたすら考えて 情報収集して また考えて トレーニングしてみて などの繰り返しだったのですが ようやく きた～!!という感じ♪ 話は330度くらい変わりますが 最近、フィットネス業界を見ていると 様々な協会や団体が増えたな...（続きを読む）
- Style Reformer 小林俊夫
- （ピラティスインストラクター）
おお～いいね！・・・元気さと気配りを率先垂範している店長のいる店
「そろそろおつけしましょうか？」 「うん、いつものぬる燗でね・・」 「はい、かしこまりました」 ・・・・ 「おまたせしました・・・・これくらいでいかがでしょう?？」 「うん、ちょうどいい。ありがとう」 カウンターの端に座った常連さんとこの店の店長との会話です。 でも、この店・・・居酒屋さんではありません。 実は、天丼専門チェーン店の「てんや」なのです。 私は、この店を、この10年...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
おお～いいね！・・・調理しながらお客様に話しかけてくれるスタッフ
「南部一郎って召し上がったことございますか～？」 サラダバーに盛られている新鮮な生野菜をトングでつかもうとしていた私は、いきなり話しかけられ「ん？」と言いながら顔を上げた。 そこには、包丁で野菜を切っている手を休めて、ニコニコしながら私の方を見ているキッチンスタッフがいた。 なんだか、小説のような始まりですが、この店、新鮮野菜が食べ放題の最近評判の、「農家の台所」と言うお店です。こ...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
おお～いいね！・・・お客様の「ありがとう」に「ありがとう」と返事を返す素敵な運転手
「ありがとうございました～～」 「はい、ありがとうございま～す」 これは、私がいつも利用しているバスの中での会話です。 小学生の子供達がバスを降りる際に「ありがとうございました」とお礼を言いながら降りるのですが、その言葉に対してそのバスの運転手さんが、車内マイクで「ありがとうございました」と、返事をしているのです。 こんな素敵な応対をしてくれる運転手がいるのは、中央線沿線を中心に路線...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
独立＆開業して一番困ることは？
こんばんわ 今日は朝8時のスタッフ研修から1日がスタート セッションや採用面接、銀行手続きなどなど 本日も盛り沢山な1日となっております♪ さて 先日、以下の様なご質問を頂きました 「独立＆開業して一番困る事は何ですか？」 これは色々なことが上げられますが 一番と言われたら 確実に「集客」です!! どんなに「高い技術や知識」があろうとも お客様がいらっしゃらなければ その価値を...（続きを読む）
- Style Reformer 小林俊夫
- （ピラティスインストラクター）
おお～いいね！・・・ちょっとした言葉の使い方でとても上品さを感じさせるスタッフ
「このコンセントを使っても良いですか？」 「はい！もちろんです！どうぞお使い下さい！」 あるカフェを利用した時のことです。 その店は、窓際にカウンタータイプの席が４席ほどありました。そして、その席にだけコンセントが見えました。スマホを充電したかった私は、その席への案内をお願いし、案内して下さったホールスタッフにコンセントを使っても良いかを尋ねたのです。 その時の彼女の返事が、これでした。...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
「パーソナルスタジオ＆マイクロジム」の出店地域を決めるポイント？
こんばんわ 猫背改善専門スタジオ「きゃっとばっく」は お陰様でスタッフも10名を超える人数となりました♪ 本人たちの日々の努力と 毎週のミーティング 様々な先生方に定期的な研修などを 行って頂いているお陰で グングンと成長中 大変有り難い事に それでも まだまだ多くのお客様にお待ち頂いている現状があり 自分達が掲げる 「ミッション＆ビジョン」を達成する為にも そろそろ「機は熟...（続きを読む）
- Style Reformer 小林俊夫
- （ピラティスインストラクター）
”そろばん”大好き！やる気満々！
明石市のそろばん教室「アバカス速算」の田崎です。 いつもご覧いただき、ありがとうございます。 Yちゃん、お友達に誘われて入学したようです。 最初からとてもまじめな生徒です。 計算も正確です。 検定試験のたびに合格して、そろばんが面白いようです。 最近は、自分から色々なことを質問してくるようになりました。 入学のきっかけはいろいろです。 友達や他の生徒の刺激を受けて、...（続きを読む）
- 田崎 寛子
- （塾講師）
おお～いいね！・・・不利な立地だけど店頭まで来たお客様を確実にゲットして繁盛している店
「こんにちは。そのボード気になりますか？」 ニコニコした笑顔で私に話しかけてきてくれたのは、その店のホールスタッフでした。 彼女は、私が、その店の前に立てかけてあったボードを興味深げにじっと見ていたのを見逃さずに、店内からサッと出てきて声を掛けてくれたのでした。 私が見ていたのは、冒頭の写真・・・「パク盛り。０円始めました。」と言うポスターです。 パクチーが大好きな私は、店の前を通...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
「行動」と「結果」の一貫性
こんばんわ
最近は色々な事が重なり
更新が滞っておりました・・・・・・（汗）
一昨日は汐留でモーニングミーティング
その後、新橋で10：00～17：00まで
PHI Pilates Master Trainer Meeting
銀座で懇親会からの
有楽町に移動して、新スタッフの面談
昨日は
毎週のスタッフミーティング＆研修にプラスして
色々な所を行ったり来たり
最後の親不...（続きを読む）
- Style Reformer 小林俊夫
- （ピラティスインストラクター）
そろばん教室を増やしてくださいと嬉しいお誘い！
明石市のそろばん教室「アバカス速算」の田崎です。 いつもご覧いただき、ありがとうございます。 あちこちから、もう一か所教室しませんか？ とか 部屋空いているので使いませんか？ と言っていただくことがよくあります。 ありがたいお話です。 もう10歳若ければ・・・・ 気力はあるが・・・体力が・・・・ せめて車の免許を持っていればいいのですが・・・ ...（続きを読む）
- 田崎 寛子
- （塾講師）
親子でそろばん！兄弟でそろばん！お友達とそろばん！
明石市のそろばん教室「アバカス速算」の田崎です。 いつもご覧いただき、ありがとうございます。 お子さんにそろばんを習わせたいと思われている ご家庭はとても多いようです。 でも、お子さんがやりたがらないという時、 親子・兄弟・お友達と一緒に始めると 楽しくお稽古に通えて、お互いによき刺激になって、 一人で習い始めたお子さんよりも、 上達が早い場合があ...（続きを読む）
- 田崎 寛子
- （塾講師）
おお～いいね！・・・持ちやすいティーカップでお茶を提供する店
「お、このティーカップ、なんだかとても持ちやすいな。こう言う小さな工夫のあるカップを使っていると、お店の優しさを感じるな～」 そんな風に感じながらお茶をいただいた店。 そこは、新宿の小田急サザンタワーにあるアフタヌーンティールームでした。 アフタヌーンティールームは、アパレルのサザビーリーグが全国に展開している紅茶専門店です。 ポットに入れた2杯分のお茶を楽しみながら、優しさがあふれ...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
”そろばん”は、脳の器を広げる役割をします。
明石市のそろばん教室「アバカス速算」の田崎です。 いつもご覧いただき、ありがとうございます。 お母さん方は、日頃料理をされると思います。 ボウルやザルを例えにするととてもわかりやすいのですが、 ザルでは水が漏れます。 ↓ ボウルに入れると、水は漏れません。 同じボウルでも、 大きいボウル＞小さいボウル 当然大きい方がたくさん入りま...（続きを読む）
- 田崎 寛子
- （塾講師）
４年前のこと①明日香ちゃんとの出逢い
４年前のこと①
明日香ちゃんのこと
２０１１年４月１０日（避難所お茶会）
１０年ほどボランティアでお茶をおしえている子どもたちは
東北被災地に学校を通して募金や文房具を送りました
それでもなんだか足りなくて「何かできないか」を話していました
ちょうどそんな時
東京武道館が避難所になりたくさんの被災者が避難して来たことを知りました
「温かい食べ物がない」と言っていました
...（続きを読む）
- 橘 凛保
- （マナー講師）
おお～いいね！・・・お店の営業時間外でもきっちりと告知活動をしている店
「この店って、閉店後はこんな風にきちんと綺麗にしているんだね。きっと料理の方も美味しいんだろうね。一度食べに来たいね～」 ある日の午後2時。 その店の前を通ったときに、一緒にいた友人は、まだ営業していないその店の様子を見てこう言いました。 その店とは、博多駅近くの道路沿いのビルの1階で営業している焼き肉屋さん。 営業時間は、夕方の5時からですので昼間のランチはやっていません。 しか...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
３月７日「戦国武将ファン交流会」も盛況でした...
平成２７年３月７日(土)は戦国武将カフェで第２回「戦国武将ファン交流会」を開催しました。
「戦国武将ファン交流会」の記念撮影です↓
交流会へご参加いただいた皆様には厚くお礼申し上げます。ありがとうございました。
次回は４月１１日（土）の開催予定です。ご興味のある方はご検討願います...
◆詳細情報・お申込み→ 戦国武将カフェＨＰ
...（続きを読む）
- 西野 公啓
- （ITコンサルタント）
そろばん上級者の三分の一は大人の生徒さん！
明石市のそろばん教室「アバカス速算」の田崎です。 いつもご覧いただき、ありがとうございます。 級別の生徒数の表を見ていると、 3級以上の3分の1以上が大人の生徒さんです。 大人の生徒さんは、自分の意志で入学されますので とても熱心に練習されます。 お仕事があったりで、ほとんどの方が週1回の出席で、 しかも休みがちなのですが、 家でも練習をされ...（続きを読む）
- 田崎 寛子
- （塾講師）
おお～いいね！・・・募集広告が一切無いのにアルバイトの応募が絶えない店
「この店では、いまアルバイトかパートの募集はしていませんか？」 あるレストランでは、毎週２～3人のアルバイトの応募者が来ます。 しかし、実はこの店では、「アルバイト募集」の告知や広告を一切していないのです。 にもかかわらず、応募者は後を絶ちません。 それはなぜなのでしょうか？ 私は、「店長育成コンサルタント」としてよくこう言う質問を受けます。 「良い店のバロメーターって何でしょ...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
そろばんで指先を使うと、脳の回転がよくなり、イメージがわきます。
明石市のそろばん教室「アバカス速算」の田崎です。 いつもご覧いただき、ありがとうございます。 そろばんをしていると、 脳の回転が速くなります。 これは、他の方と比べて 断然違うなと最近実感しています。 別にうぬぼれているのではありませんよ。 でも、同じことをしていても、他の方よりは早くて正確です。 私の場合は、そろばん以...（続きを読む）
- 田崎 寛子
- （塾講師）
読み書きそろばんは教育の原点、３歳までが大事！
明石市のそろばん教室「アバカス速算」の田崎です。 いつもご覧いただき、ありがとうございます。 「子供は静かに待てないものです」と 言われる保護者の方がいますが、 静かに待てる生徒もいます。 出来る生徒もいます。 ３才くらいまでは、お母さんもお仕事に出られていない方も多いと思います。この時期に、親子で楽しみながら子育てをしておくと、後が楽ですよ～。 指先を使った遊びや絵本の読み聞か...（続きを読む）
- 田崎 寛子
- （塾講師）
フラッシュ暗算の練習をして帰りましょう！
明石市のそろばん教室「アバカス速算」の田崎です。 いつもご覧いただき、ありがとうございます。 「アバカス速算」では、帰る前にフラッシュ暗算の練習をして帰ります。プリントと違い、一定の速さがあり、前に戻って計算することもできません。 プリントでの暗算・フラッシュ暗算・読上暗算の3種類の暗算の練習で総合的な暗算力を付けましょう。 「アバカス速算」はフラッシュ暗算の検定会場に認定されています。生徒...（続きを読む）
- 田崎 寛子
- （塾講師）
勉強より、心の教育が先ですよ！！
明石市のそろばん教室「アバカス速算」の田崎です。 いつもご覧いただき、ありがとうございます。 少年犯罪・加害者はなぜできる？！ 子供はおギャーと生まれてきた時は、純真無垢です。 朱に交われば赤くなるという言葉もあります。 犯罪を犯す人間になるには必ず原因があるはずです。 犯罪を犯した人間はもちろん悪いけれども、その人間を、そういう風に変えさせたのには、長い年月の間に、必ず原因があるはずです。...（続きを読む）
- 田崎 寛子
- （塾講師）
幼稚園年長児が、入学から8か月でフラッシュ暗算検定2級に合格！
明石市のそろばん教室「アバカス速算」の田崎です。
いつもご覧いただき、ありがとうございます。
年長のHちゃん、そろばんがとても楽しいようです。
1月にフラッシュ暗算4級に合格したと思ったら、もう2月には2級に合格してしまいました。まだ入学してから8か月です。
フリーコースで、週5日、ほぼ毎日2コマ練習最初は2コマ続けては疲れないかなと心配しましたが、平気な顔でしています。時には、眠そう...（続きを読む）
- 田崎 寛子
- （塾講師）
年長児が、僅か8ヶ月でフラッシュ暗算2級に合格しました！
明石市のそろばん教室「アバカス速算」の田崎です。 いつもご覧いただき、ありがとうございます。 年長のHちゃん、そろばんがとても楽しいようです。 1月にフラッシュ暗算4級に合格したと思ったら、もう2月には2級に合格してしまいました。 まだ入学してから8か月です。 フリーコースで、週5日、ほぼ毎日2コマ練習しています。 最初は2コマ...（続きを読む）
- 田崎 寛子
- （塾講師）
そろばんで集中力を付けよう！集中と熱中は違う！
明石市のそろばん教室「アバカス速算」の田崎です。 いつもご覧いただき、ありがとうございます。 そろばんで集中力を付けましょう！ そろばんをして集中している時と漫画を読んだり、ゲームをして熱中しているときでは、 （専門的には集中ではなく熱中しているんだそうです）脳の使う部位が違います。 これは私が暗算が出来なくて練習してできるようになったので実感できます。 ゲームもすれば、とても速いです...（続きを読む）
- 田崎 寛子
- （塾講師）
おお～いいね！・・・「たくさんおかわりして下さいね」と笑顔で言ってくれるスタッフ
「どうぞご遠慮なく、たくさんおかわりして下さいね。」 先日、新宿で仕事をしていたときに、久しぶりにとんかつが食べたくなり、「とんかつ新宿さぼてん」のお店でランチをいただきました。 そこで笑顔の素敵なスタッフが、私に言ってくれたのが冒頭の言葉です。 キャベツが大好物の私は、こう言う風に言われると本当に嬉しくて、ついつい3回もおかわりをしてしまいました。 この「キャベツのおかわり自由」...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
そろばん教室、春休み短期教室のご案内
明石市のそろばん教室「アバカス速算」の田崎です。 いつもご覧いただき、ありがとうございます。 空席状況の確認・体験学習のご予約が、電話以外に、HP「アバカス速算」 上の予約欄からできるようになりました。 春の短期教室始まります！ 3月中に3回、3000円で 通常の授業時間内に 実際の授業を体験できます。 体験教室終了までにご入会の方は入学金が半額になります。 クラスによっては、座席のない場...（続きを読む）
- 田崎 寛子
- （塾講師）
将来の夢。そろばんの先生?！
明石市のそろばん教室「アバカス速算」の田崎です。 いつもご覧いただき、ありがとうございます。 最期のクラスで、将来何になりたいかと言う話をしていました。お互いに何になりたいかは、内緒らしいんですが、やはり中学受験を目指している生徒は、早いうちからきちんと自分の目標があるんだなあと感心しています。 先月末でやめた5年生の生徒も、はっきりと自分の目標を持っていて、受験に専念するために退会しました...（続きを読む）
- 田崎 寛子
- （塾講師）
そろばん教室の幼児の入学時期
明石市のそろばん教室「アバカス速算」の田崎です。 いつもご覧いただき、ありがとうございます。 幼児の体験学習のお問い合わせも多くいただきます。 同じ年齢でも大変個人差があります。 理解力はあるけれでも、精神的に幼いお子さんもいます。 こういうお子さんの場合、あまり早く入学して、 かえって、数字・そろばん・勉強に対して 嫌なイメージを持ってしまい、 勉強は嫌なものだということ...（続きを読む）
- 田崎 寛子
- （塾講師）
おお～いいね！・・・「今日のランチ」ではなく「今日のおすすめ」というシェフ
「今日のおすすめはですね～あさりの良いのが入ったんで、あさりのボンゴレビアンコにしたんです。美味しいですよ～いかがですか？」い この店は、私の会社の近くにある小さなパスタ屋さんです。 オーナーシェフは、笑顔の素敵なジャンボオーナー。 この日も、彼はその巨体を揺すりながら元気な声で今日のランチパスタを「おすすめ」してくれました。 普通、ランチメニューを設定しているお店では、多くのシ...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
「床のお尻」と「動くお尻」
こんにちわ
日頃から、トレーニングはしているものの
今朝は強烈な筋肉痛で
起き上がるのに時間がかかりました(笑）
昨日、フィールドトレーニング研修を
菅原さんにお願いさせて頂いた訳ですが
傍から見ると
「なぜ、猫背改善専門スタジオのスタッフが？」
と疑問に思われた方もいらっしゃるかと思います
僕らが掲げるミッション、ビジョン、バリューにおいて
「猫背改善」というのは、土台とな...（続きを読む）
- Style Reformer 小林俊夫
- （ピラティスインストラクター）
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