「カウンセリング」を含むコラム・事例
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【残りものに福がある】その2
前回の続きです; 相手が怒りまくっているときの対処法。 答えはこれ; 「とにかく相手に反論せずに、耳を傾けること」 ここでの最大のNGは「反論すること」。 実はもめて喧嘩になるケースの多くは「反論してしまう」ところにある。 「反論する」というのは、 「自分を正当化する」ということ。 相手からしてみると、 「私は間違っていない。間違っ...(続きを読む)
- 長坂 有浩
- (経営コンサルタント)
ショックな出来事は? その30
その日は日曜日で 朝から トイレに行く間もない忙しさでした。 それゆえ 一瞬の隙ができたときに トイレへ駆け込みました 無事 我慢していた事もあって スッキリした私は、 次にお客様のカラーしました。 カウンセリングしたり、店内を行ったり来たりしました。 ただ 何かかが違っていました。 忙しい中、 みんなが私を見ているような。。。 おかいいな...(続きを読む)
- 中井 雅祥
- (転職コンサルタント)
インプラント屋とインプラント家 の話し
こんにちは、ゴッチです。ブログより 僕のボスの歯医者にはインプラントのセカンドオピニオンでカウンセリングを求めてお越しいただく方が多いんですって。 でね、積極的に歯を抜歯してインプラントを多数植立しなければならないという設計だったのだけれど、その抜歯や、膨大な費用にご納得いかず相談にみえるんだって。 僕のボスの考え方は、基本現在の天然歯を守ること、そのためにイ...(続きを読む)
- 山内 浩司
- (歯科医師)
ショックな出来事は? その6
・カウンセリングに入る時つまずいて座ってはる客の頭にヘッドバットくらわした…涙目で別に大丈夫ですよ…って…優しいお客様♪ 西宮市/Wさん(続きを読む)
- 中井 雅祥
- (転職コンサルタント)
ショックな出来事は? その3
・新規のお客様でカウンセリング時に、 いきなり怒った口調で 、 「私は美容師という職業の人を信用しません。 ウソばっかりでいつも思った通りにしてくれない、 社会人としておかしい人が多い。」 と言われました 。 小野市/Uさん(続きを読む)
- 中井 雅祥
- (転職コンサルタント)
相談業務を行う際、大切にしていること
先週は相談が3件ありました。 私が相談業務を行う際、 基本はライフプランを作成し、まずご家族の これからのファイナンシャルプランを 作成することを大切にしています。 先週ライフプランを提案したご夫婦の、 カウンセリングのときに、 とても私の印象に残った会話がありました。 イメージされる豊かな老後とはどのようなものですか? という質問をさせて...(続きを読む)
- 照井 博美
- (ファイナンシャルプランナー)
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