「どうぞ」を含むコラム・事例
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接遇診断コラム/美味しいだけでは名店になれない
アールオンワードの松岡利恵子です。 一流ホテルで培った接遇・コミュニケーションスキルと、 長年の司会経験を生かしたプレゼンテーション術・話し方をお伝えしております。 私がよく行くスウィーツやパンを販売しているお店。 店内にカフェも併設されています。 このお店は有名レストランの物販部門です。 とっても美味しくて気に入っているのですが、あと一歩応対が高まれば文句なしなのになと感じるこ...(続きを読む)
- 松岡 利恵子
- (研修講師)
「相手軸な人」㊳拙著についてご紹介頂きました(その13)
「ソリューションビジネスが盛んな今日では、サービスだけではなく、 物販の世界でも問題解決型思考が求められてるといえるかもしれません。」 拙著「『競合店に負けない店長』がしているシンプルな習慣」についてこうのように言って下さっているのは、下町の頼れる税理士・平 仁(たいら ひとし)さん。 平さんとは、昨年行われたAllaboutProfile(現 専門家プロファイル)の前...(続きを読む)
- 松下 雅憲
- (ビジネスコーチ)
◆ライフオーガナイザーの講座情報 お知らせサービス!
ライフオーガナイザー+インテリアコンサルタントの石井純子です。 ライフオーガナイズは、インテリア以前の「くらしの土台」作り。 空間だけでなく、考え方や時間の使い方など、生活そのものを整理して見直すことなのです。 今月も、全国各地でライフオーガナイザーの講座が開催されています。 ライフオーガナイザーの講座に参加してみたいけれど、自分の住んでいる地域での開催がなく...(続きを読む)
- 石井 純子
- (インテリアコーディネーター)
やりたいようにやりましょうねっ!
●やりたいようにやりましょうねっ! こんにちは^^ 大田区大森蒲田の仲人士 池津和子です。 やりたいようにやる。 だから何かあっても後悔もないし、結果も誰のせいでもなく自分のせいだと受け止められると思います。 自分が結婚したいから婚活を始める人がほとんどだけど 中には「親に言われて」という人もいます。 そんな人にありがちなのが、いつまでもグズグズしていること。 やらされてる...(続きを読む)
- 人と人のご縁を繋ぐ 仲人/池津 和子
- (婚活アドバイザー)
お引越し後の収納作業【府中市 K邸】
こんにちは、整理収納サポートとインテリアで快適住まいづくりをお手伝いするすずくりです。 先日、相羽建設様のブログなどでご紹介いただきました【府中市 F邸】の様子をご覧いただきまして、【府中市 K邸】様よりお引越し後の収納作業を行ってまいりました 同じ区画にお引越しされる予定のK様、 是非このサービスをお願いしたい方がいらっしゃると4月ごろに相羽建設様よりご紹介いただきました。 ...(続きを読む)
- 鈴木 君枝
- (収納アドバイザー)
強気の婚活が勝利を導く
●強気の婚活が勝利を導く こんにちは^^ 大田区大森蒲田の仲人 池津です。 結婚を決めて退会していく人の共通点は 「結婚する!」と決めていること。 強い気持ちで望むからこそ、実現する 実現できる事を前提に考えているから、自分の足りないところに気付き、素直に受け止め 必要な力がつき、結果実現していく。 気持ちを強く持つことで目標が実現していくのは なにも婚活に限ったことじゃあり...(続きを読む)
- 人と人のご縁を繋ぐ 仲人/池津 和子
- (婚活アドバイザー)
「店長キラキラ化大作戦」⑬遅刻が治らないアルバイト
「Sさんは、みんなからどんな人って言われたい?」 「明るくて元気で、、、私がいると楽しくなる。そう言われたいです。」 「それ、いいね!きっとなると思うよ!じゃあ、今はどう言われている?」 「遅刻常習犯・・・私と同じシフトの人にはいつも迷惑掛けているから・・・」 Sさんは、確かに遅刻の常習犯。朝一番のシフトに入ることが多いので、彼女がシフト表にスケジューリングされていると...(続きを読む)
- 松下 雅憲
- (ビジネスコーチ)
6月13日(木) 出会いのランチ会VOL.3
●6月13日(木)出会いのランチ会開催です ▼お申し込みはコチラ ランチタイムの貴重な時間を 「出会いの場」に変える企画! その名もそのまんま「出会いのランチ会VOL.3」 を開催いたします\(^o^)/ ランチタイム約1時間の貴重な時間を、楽しいひと時に変身させましょう! 一緒にランチを食べて仲良くなって 次につながる出会いになったら最高じゃありませんか? わずかな時間だからこ...(続きを読む)
- 人と人のご縁を繋ぐ 仲人/池津 和子
- (婚活アドバイザー)
くすみ解消は、こちらのアプローチも必要です!
美容の悩みの中で、「くすみ」も上位に上がりますね 顔のくすみは、乾燥・毛穴の汚れ・紫外線のように 肌トラブルによる原因だけでなく 『筋肉の血行不良』も原因なのです 顔の筋肉って、思っている以上に凝っていて それにより血行不良が起き、顔色もくすんできます 目の下のクマもこれと同じようなことです 血行が良いということは 必要な栄養が届けられて、要らない物は外に出せる 健康な筋肉になり、新...(続きを読む)
- 岡島 紀見恵
- (イメージコンサルタント)
◆7月の川越クラシラボセミナー!「すっきり涼しく暮らすための整理・収納・片付けのコツ」
ライフオーガナイザー+インテリアコンサルタントの石井純子です。 ライフオーガナイズは、インテリア以前の「くらしの土台」作り。 空間だけでなく、考え方や時間の使い方など、生活そのものを整理して見直すことなのです。 先日開催された、恒例の川越クラシラボのセミナー。 テーマは、バリアフリー。 これからの日本では、必須の内容ですよ。 さて、次回は7月。私が...(続きを読む)
- 石井 純子
- (インテリアコーディネーター)
カクテルのお勉強へ~♪♪ メロンフローズン
今日から6月、今年は梅雨が早く、 5月から梅雨入りなんて珍しいですね。 貴重な梅雨の晴れ間! 主婦は忙しいですね♪ 私は久しぶりにゆっくり、まったりと過ごして おります。 久しぶりのお休みなので(*^-^) たまには充電も必要ですよね♪ さて! 先日、行って来ました~!! カクテルのお勉強! 教えて頂きましたのは・・・ 今が旬! メロンのカクテル♪ う~ん♪ 最高~♪ ...(続きを読む)
- 坂本 孝子
- (料理講師)
☆【結婚】というインスピレーションが湧いた!?
今日からから6月ネ~(*^_^*) 6月と言えば、やっぱり! ジューン・ブライド♪♪♪ネ!!! 英語名であるJuneはローマ神話の ユピテル(ジュピター)の 妻ユノ(ジュノー)から取られたそうよ。 ユノが結婚生活の守護神であることから 6月に結婚式を挙げる花嫁を 「ジューン・ブライド」と呼ばれていて この月に結婚をすると 幸せになれるといわれるみたい。 先日もお伝えしたけど、...(続きを読む)
- TO-RU
- (恋愛アドバイザー)
「相手軸な店」①お客様のお役に立つのなら無料で差し上げます
「これくらいの大きさなら如何ですか?じゃあ、これの中身を空けてきますね。少しお待ち下さい。」 先日、荷物を宅配便で送るための段ボール箱を購入しようと自宅近くのセブンイレブンの店員さんの言葉です。 今更ながら気がついたのですが、宅配便用の段ボール箱、コンビニとか100円ショップで買えると思っていたら、置いていないんですね。特にセブンイレブンだったらヤマトを扱っているので置いて...(続きを読む)
- 松下 雅憲
- (ビジネスコーチ)
『違いがわかる足』になれます!
あなたは自分の足のこと、ふだん気にしていますか? 私は困っていることもなく、特に気していません むしろ、指もちゃんと開くし、ジャンケンできるし 大丈夫だわ~…なんて思っていたクチでした パワージュエルの『足指力アップポイント』は 外反母趾などのトラブルで 自分では動かせなくなってしまった足指が 自力で動かせるようになっちゃうスゴイ技術なのです! これを貼ると、私のように問題なさそうな足...(続きを読む)
- 岡島 紀見恵
- (イメージコンサルタント)
◆洗面所に収納するもの タオル?下着?
ライフオーガナイザー+インテリアコンサルタントの石井純子です。 ライフオーガナイズは、インテリア以前の「くらしの土台」作り。 空間だけでなく、考え方や時間の使い方など、生活そのものを整理して見直すことなのです。 今日は表参道で「おうち快適塾」。 その中で、洗面所にタオルや下着を置くかどうか?で盛り上がりました。 そのお宅の考え方はもちろん、洗面所の広さや、...(続きを読む)
- 石井 純子
- (インテリアコーディネーター)
セールスが不要になる方法
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 【残席 1席】(会議室に掛けあって2席のみ増席!) 6月23日(日)開催「話し方&プレゼンの達人」セミナー 内容は・・・ http://www.bizsp.net/1seminar/index.html━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ こんにちは。 株式会社スピーチジャパン代表取締役 三橋泰介です。 まずは・・・本日限りの...(続きを読む)
- 三橋 泰介
- (研修講師)
ウェブサイトを「リニューアル」しました!
こんにちは。吉田行政法務事務所の吉田武広です。 このたび、弊事務所のウェブサイトを「リニューアル」しました! ご参考までに、どうぞ♪ 吉田行政法務事務所 http://www.yoshidat.net/ (続きを読む)
- 吉田 武広
- (行政書士)
「相手軸な人」㊲拙著についてご紹介頂きました(その12)
「そもそも、仕事の失敗の80%はコミュニケーション不全が要因になっているそうです。 店長をされている方はもちろん、全てのビジネスパーソンにこの「相手軸」思考は役に立つでしょう。」 「『競合店に負けない店長』がしているシンプルな習慣」について、こんな嬉しい書評を書いて頂いたのは、承認力アドバイザーの吉田幸弘さん。彼は、私よりも1ヶ月前に、私と同じく同文舘出版から 「部下を育てる...(続きを読む)
- 松下 雅憲
- (ビジネスコーチ)
娘にも幸せな結婚をさせてあげたいので、母親の私がきちんと勉強したいと思います。
●娘にも幸せな結婚をさせてあげたいので、母親の私がきちんと勉強したいと思います。 こんにちは。九州産業大学心理学講師 木村聡子です。 お嬢様がいらっしゃる、ステキなママさんより、うれしいメッセージをいただきました。ありがとうございます!!! 木村先生 昨日は、わざわざのお電話をありがとうございます。神谷奈浦子です。 実は私は「ルールズ」を知ってから、なんと5年も婚活をしておりました。...(続きを読む)
- 木村 聡子
- (婚活アドバイザー)
6月フレッシュフラワー・トライアルレッスン
みなさま、お待たせしました! ようやくお花の写真をUPできましたよ♪ 3週間近くお花に触れていないと正直腕が鈍ったりするのですが、 でも一方で、気持ちがリセットされて、 まっさらな気持ちでお花と向き合える気がします。 というわけで、復帰第1弾のフレッシュフラワートライアルレッスンは 黄色のガーベラを使ったアレンジです。 実は・・・最近のマイブームはガー...(続きを読む)
- 原川 佳絵
- (フラワーアレンジメント講師)
オーダーカーテン本来の平均的な価格をお知らせします!
みなさま、こんにちは。 30,000人に選ばれたオーダーカーテン専門店 「カーテンココ」の戸澤寿史です。 今月は3回にわたって、 「1万円オーダーカーテンを買ってはいけない」と 口酸っぱくなるほど、力説してしまいました。 1万円販売のお店の方からは、 「じゃあ、カーテンココさんは、いくらで売ってるの?」 そんな声も聞こえてきそうですね。 ずばりの価格は...(続きを読む)
- 戸澤 寿史
- (インテリアデザイナー)
◆ますますライフオーガナイザーから目が離せない!
ライフオーガナイザー+インテリアコンサルタントの石井純子です。 ライフオーガナイズは、インテリア以前の「くらしの土台」作り。 空間だけでなく、考え方や時間の使い方など、生活そのものを整理して見直すことなのです。 昨日は携帯から急ぎの記事アップでした。 思えば、仙台でのチャリティイベントが開催されたことも、しかも満席でこの日を迎えられたことも、そして代表理事の真...(続きを読む)
- 石井 純子
- (インテリアコーディネーター)
「店長キラキラ化大作戦」⑫五感を働かせて隅々まで把握する
「ほんとうに冷たいコーヒーで良いの?温かいのもすぐに作れるよ。大丈夫だよ。」 先日NHKの番組で見たシーンです。このとき紹介されていた、スターバックスコーヒーの店長が、お客様からご注文を頂いているときのお連れのお子様の言葉に敏感に反応し、そのお客様のお子様にこのように声を掛けたのでした。この時店長は、客席に背を向けてドリンクを作る作業をしていました。けれども、背後で交わされた...(続きを読む)
- 松下 雅憲
- (ビジネスコーチ)
イベント集客の工夫、してますか?
イベント出展のとき、たくさんの方に体験してもらうために みなさんはどんなところに工夫をしていますか? 私のイベント出展の回数は、そう多くはありませんが POPや小物など、その場に合わせてちょっとした工夫をしています 先週の島根でのイベントでは、たくさんは持っていけなくて こんな感じでのスタートでした …荷物とか、どかして撮れば良かったな~ そんなとこまで、まだ意識できない未熟な私で...(続きを読む)
- 岡島 紀見恵
- (イメージコンサルタント)
最高の次回レッスンにするための・・私にとって大切なオフ月♪
みなさま、こんにちは。 一週間ぶりのご無沙汰でした( お元気でお過ごしですか(*^-^)? 4,5月期レッスンも先週の木曜日で終了し、 一段落した途端!! いつも元気な私なのですが・・・^_^; 久々の体調不良に悩まされております。 まあ~^_^; 歳なので・・仕方がないのですが・・・ レッスンが終わった途端、ピ~ンと張りつめていた糸が 切れたように、体中がだるく、あっちこっち...(続きを読む)
- 坂本 孝子
- (料理講師)
「店長キラキラ化大作戦」⑪想いを込めたフィードバック
「あの時は、かなりショックでした。でも、私のことを真剣に想ってくれている。それがわかったので、辛くは無かったです。嬉しかったんです。・・・・・でも怖かった(笑)」 こんな表情をして接客されたら、お客様に失礼だ!周りにも悪い影響を与えてしまう!伝えなきゃあ! 店長は、そう思って、新人のBさんに改善するべきポイントを伝えました。その時の店長の表情は、真剣+愛情+心配+応援・・・...(続きを読む)
- 松下 雅憲
- (ビジネスコーチ)
Appleのチケット差し上げます。
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 【残席 1席】(キャンセルが出ました!) 6月23日(日)開催「話し方&プレゼンの達人」セミナー 内容は・・・ http://www.bizsp.net/1seminar/index.html ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ おはようございます。 株式会社スピーチジャパン代表取締役 三橋泰介です。 午前6時になりました...(続きを読む)
- 三橋 泰介
- (研修講師)
◆満席となりました! おうち快適塾 川越教室【第2期】
ライフオーガナイザー+インテリアコンサルタントの石井純子です。 ライフオーガナイズは、インテリア以前の「くらしの土台」作り。 空間だけでなく、考え方や時間の使い方など、生活そのものを整理して見直すことなのです。 ライフオーガナイズを実践していただくための少人数レッスン、「おうち快適塾 ライフオーガナイズde暮らしのスタイルアップ」 川越教室 【第2期】が満席となりまし...(続きを読む)
- 石井 純子
- (インテリアコーディネーター)
明日の午前6時から、85円です。
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 【残席 1席】(キャンセルが出ました!) 6月23日(日)開催「話し方&プレゼンの達人」セミナー 内容は・・・ http://www.bizsp.net/1seminar/index.html ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ こんにちは。 株式会社スピーチジャパン代表取締役 三橋泰介です。 今日は、マーケティングの天...(続きを読む)
- 三橋 泰介
- (研修講師)
虫歯予防ショートアニメ『歯美垣シロー』序章4話
虫歯予防ショートアニメ『 歯美垣シロー 』。 本日は序章の第4話となります。 今回で序章は終了し、次回より本編へと続いていきます。 よろしければ、どうぞご覧になって下さい。 チャンネル登録もこの機会によろしくお願いいたします。 ☆COMIC CUBE Channel http://www.youtube.com/user/ComicCubeChan...(続きを読む)
- 眞鍋 顕宏
- (クリエイティブディレクター)
フリーペーパー ぱど 企画ページにて紹介されました
こんにちは。 料理講師の 不破です。 今週のお知らせは、 5月号 フリーペーパー ぱど 企画ページにて みっちぇるの生徒さんが取材され、紹介されています。 企画ページは、首都圏全域に掲載されています。どうぞご覧ください。 テーマは、「私の一年発起」です。 【今年は、何か、新しいことをはじめるぞ!】 【このままでよいのか?わたし・・・】 【子どもに自慢できる趣味をみつけたい】 そ...(続きを読む)
- 不破 美穂子
- (料理講師)
「店長キラキラ化大作戦」⑩フィードバックを楽しく受ける
「あ痛ああああ~、まずいところ見られちゃったね~反省します!ごめん!」 店長は、笑いながらでも、真剣な表情で、スタッフに謝罪しました。 これは、店舗ミーティングで「お客様から見た自分はどういう風に見えているのかを考えよう」と言うテーマで議論や発表をしていた時に、店長の表情について男子大学生スタッフが、「店長って、ピークになると元気になるけれど目は笑っていないんですよ~怖いで...(続きを読む)
- 松下 雅憲
- (ビジネスコーチ)
初ステージ:「新宿シャンパーニュ」(6/2)(日)お知らせ14:30~
第17回 2012年11月 「土日昼下がり・オーディション合格」20名誕生! 11月に全国から集う「シャンソン歌手」のオーディションに合格する。 野上由喜が今年最初のコンサートにつながる老舗の亡き「ムッシュ矢田部道一」氏の舞台に立つ! 矢田部道一氏の遺言の言葉⇒【シャンパーニュを愛し!歌を愛し!シャンパーニュをいつまでも愛せるように, 皆で守って栄えて欲しい!】と。 野上由喜...(続きを読む)
- 野上 由喜
- (音楽講師)
【家は買うものではなく創るものです。(1)】「家は買うもの?つくるもの?」その1
「家は買うもの?つくるもの?」その1 数年前、嵐の二宮くんが主役で、 「フリーター、家を買う。」というドラマがありました。 「二宮くん!家は買うものではなくて、つくるものだよ!」 と、私は番組の主旨とは違うところで、ひとり呟いておりました。 むろん、そんな声は届くはずもなく、ストーリーは展開していき、 ハッピーエンドを迎える楽しいドラマなのですが。 ただ、家に関しては、やはり、世の中で...(続きを読む)
- 奥山 裕生
- (建築家)
週末は出雲に行って来ました♪
先週金曜から、女愉会のメンバー8名で 島根県松江市に行って来ました~ 今年は出雲大社が「平成の大遷宮」ということもあり 出雲大社も賑わっていました みんなで記念撮影 出雲大社に着いてから… なぜだか、だんだんと楽しくなっていく私 ウキウキわくわくな気分になり、ひとりでヘラヘラニコニコと テンションが上がっていきまして、勝手に笑顔になってしまいます こんなとこで、こんな気分になるってど...(続きを読む)
- 岡島 紀見恵
- (イメージコンサルタント)
産経学園「女性の為のフットケア講座」
こんにちは 貴女の足の悩みを真剣に考える足の悩み研究家 ☆美脚レスキュー☆サトケイです 5月30日 木曜日 新百合ヶ丘の産経学園で1day講座をします 新百合ヶ丘の産経学園での講座ですこちらです 去年は、銀座おとな塾と、新百合ヶ丘産経学園で2回開講いたしました そして・・今年も嬉しいことにオファーがありました...(続きを読む)
- 足の悩み研究家 大多和 圭子
- (イメージコンサルタント)
Apple(アップル)と仕事します。
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 【残席 1席】(キャンセルが出ました!) 6月23日(日)開催「話し方&プレゼンの達人」セミナー 内容は・・・ http://www.bizsp.net/1seminar/index.html ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ こんにちは。 株式会社スピーチジャパン代表取締役 三橋泰介です。 どうも!!!!!ごきげんよう!...(続きを読む)
- 三橋 泰介
- (研修講師)
◆さよなら「ねばーランド」
ライフオーガナイザー+インテリアコンサルタントの石井純子です。 ライフオーガナイズは、インテリア以前の「くらしの土台」作り。 空間だけでなく、考え方や時間の使い方など、生活そのものを整理して見直すことなのです。 テレビなどで活躍中の、「性格リフォームの匠」心屋仁之助さん。 本当に心に響く事をたくさん発信していますね。 私は頭がカチカチなところがあります。 ...(続きを読む)
- 石井 純子
- (インテリアコーディネーター)
2013年6月度 第33回想続塾のご案内
こんにちは。 ご無沙汰しておりますが、いかがお過ごしでしょうか? イベント情報のご案内です 一般社団法人 日本想続協会 が主催する、 第33回想続塾(2013/06/27)に 三村が講師として参加致します。 今回のテーマは、 『親を心から見送るために ~葬儀と供養について 知っておきたい大切なこと~』です。 相続は一般的には「相続」と書き表しますが、 こちらでは『想続』と表し...(続きを読む)
- 三村 麻子
- (イベントプランナー)
「店長キラキラ化大作戦」⑨会議での部下の発言で上司がわかる
「店長って、ピークになると元気になるけれど目は笑っていないんですよ~怖いですよ~(笑)」 店長に、ビシッと指摘したのは、男子大学生スタッフ。それは、今月の店舗ミーティングで、「お客様から見た自分はどういう風に見えているのかを考えよう」と言うテーマで議論や発表をしていた時のことでした。彼は、ランチタイムでお店が忙しくなると、店長が元気になるのは良いけれど、目つきが怖くなると言っ...(続きを読む)
- 松下 雅憲
- (ビジネスコーチ)
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