「お客様」を含むコラム・事例
14,314件が該当しました
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多様な人財＆きゃっとな新店舗？
こんばんわ いよいよ4月が始まりましたね 今日から新たに柔道整復師のスタッフも加わり お陰様でimok株式会社は ・鍼灸あん摩マッサージ指圧師 ・柔道整復師 ・日体協AT ・管理（仮）栄養士 ・健康運動指導士 ・ストレングス＆コンディショニングコーチ ・パーソナルトレーナー ・フィットネスモチベーター ・ピラティスインストラクター ・ダンサー といった 多種多様な人財が集まってきて...（続きを読む）
- Style Reformer 小林俊夫
- （ピラティスインストラクター）
やってみたら、スゴ～く楽しい♪
前回はビフォーアフター写真を載せまして パワージュエルセラピーの 『Step1 パワージュエル・ビューティーフェイス』では こんな即効効果とクチコミ集客がおこる 施術技術が習得できるのです なんて、書いたのですが 今回、登場するのは、パワージュエルセラピーの認定講師の 秋田県能代市 PJリボーン整体すきっぷ の工藤綾佑子さん 彼女がいいこと書いてくれているんですよ～ こちらのブログ...（続きを読む）
- 岡島 紀見恵
- （イメージコンサルタント）
おお～いいね！・・・「誰に」と「なぜ」をはっきりと言って危険性を明確に伝える車掌
「お客様にお願い申し上げます。ドアが閉まり始めましたら無理なご乗車はおやめ下さい。お客様の怪我の原因となります」 その日、大手町から三鷹に帰るために乗っていた東西線の中で聞こえてきた車内放送。 その放送は、恐らく私の乗っていた車両に駆け込んできた若い男性サラリーマンに向けられたものでした。 彼は、発車のベルが鳴り、閉まりかけたドアの間をすり抜けるように飛び乗ってきたのです。 間一髪セー...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
決めつけることで良いことがある
よく「決めつけは良くない」と言いますが、 時として「決めつけが良い結果を生む」ことがあります。 ある果物屋の店主のお話で、買い物に来たお客様が店主に 「このみかんすっぱくないかしら」と問いかけられた時、 店主が「すっぱくないと思いますよ」とか、「甘いはずですよ」と、 曖昧な表現で返事をすると、お客様の７割は買わずに帰ってしまうそうです。 同じ品物でも、「こんなに甘いみかん、うちにしか売っ...（続きを読む）
- 上前 拓也
- （パーソナルコーチ）
おお～いいね！・・・お客様に気持ちよくワンランク上の商品を買わせている販売名人
「ああ～あの時、こちらのメガネにしておいたら良かったな～と思うって、なんだか残念だと思いませんか？」 今日のお話は、私の友人のつい最近の経験談です。 彼は、40代男性。経営コンサルタント会社の社長です。 この歳になるまで近視にも乱視にもならず、メガネやコンタクトにはまったくお世話になっていなかったそうです。 私のように小学生から分厚い近視眼鏡にお世話になってきた人からすれば羨ま...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
セミナー講師と司会者に求められる能力の違い？
こんばんわ 昨日はモチベーションアカデミーシンポジウムにて パネルディスカッションのコーディネーター＆司会を 務めさせて頂きました!! 今まで 受講者としてだったり パネラーだったり コーディネーターだったり 司会だったりと 色々な形で「パネルディスカッション」 というものに参加をしたことがありますが これがなかなか難しいんですよね 受講者の方からの質問に対して パネラーの方々が...（続きを読む）
- Style Reformer 小林俊夫
- （ピラティスインストラクター）
第11期決算打ち上げ 新たなるスタート
新納ビジネスマスターズ第11期が終え、第12期が始まろうとしています。
昨晩は、バックサポートセンターを構える大分市内にて、ささやかな打ち上げを行いました。振り返れば、この1年も大変厳しい時間でした。私自身も肉体の限界、時間枠の限界を超えての挑戦が続きました。そして今も変わらず継続中です。また、新アシスタントも分からないことだらけの状態から、バックサポートセンターの立ち上げと安定化の実現へと...（続きを読む）
- 新納 昭秀
- （経営コンサルタント）
サロン集客に困らなくなった、その理由とは？
このブログでも書いていますが
私の自宅開業は2度目、再開業です
⇒〈挫折編〉は、こちらからどうぞ！
最初の開業のときには、「集客」ができなくって
悩んで挫折して、辛くてやめてしまいました…
ですが、再開業では、開業３カ月目くらいから今まで
集客の苦労をしたことがありません
どうして、集客に困らなくなったのか？
といいますとね
まずは、１度失敗した経験があるからね～（笑）
同じこと...（続きを読む）
- 岡島 紀見恵
- （イメージコンサルタント）
おお～いいね！・・・大盛にするかどうか迷っていると笑顔で背中を押してくれるスタッフ
「無料で大盛に出来ますがいかがなさいますか？」 「う～ん、どうしようかな～食べ過ぎるかな～」 「いやいや、うちの普通サイズは女性向けですのでけっこう小さめですよ。今日はガツンと行きましょう！」 「よし！じゃあ、大盛で！」 「はい！大盛１ちょう、いただきましたあああ～」 大盛にしようかどうかと迷っていた私に、ドドンと背中を押してくれた元気の良いお兄さん！ いやあ～見事にやられ...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
おお～いいね！・・・無料招待券の取り扱い態度がとても素敵なスタッフ
「あ、いつも、ありがとうございます。本日はどちらになさいますか？」 先日、あるチェーン店の偉い方から無料招待券をいただきました。 数日後、早速、それを使わせていただいたときに、応対してくれたその店のスタッフの爽やかなこと！ いやはや、素晴らしい！ 実は、この店を利用するのは始めてでした。 しかし、この店のスタッフである彼女は、私が、「本社の偉い人が招待券を渡すくらいの大切な常連さん...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
レジデンシャルオーガナイザーとして活動をスタート
住環境セラピスト&ライフオーガナイザーの小森あきです。
年末にバタバタと課題の提出、プレゼンがあったその資格。
レジデンシャルオーガナイザーに合格致しました！
レジデンシャルオーガナイザーとは、建築、インテリアの専門知識＋片づけのスキルを持った、ストレスフリーの空間を提案するプロです 「捨てるからはじめない」あなたにカスタマイズした散らからない住まいを提案します
一つ一つのモノとヒトとの関係...（続きを読む）
- 小森 あき
- （インテリアコーディネーター）
おお～いいね！・・・バランスの取れたスタッフ配置でビシッとピークコントロールをする「出来る店長」
「うむむ、この店の店長はかなりのやり手だな・・・出来る！」 カフェやファーストフードで、「店長」がやり手かどうかを見抜くには、どういう方法があるのでしょうか。 もちろん、「やり手かどうかは「売上」を見ればわかる」と言う考えもあります。 しかし、実は、それだけでは本当に店長がやり手かどうかについてはわからないのです。 なぜならば、外部環境の変化やキャンペーンなどが要因で、一時的にお客様...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
おお～いいね！・・・私の気持ちを見抜いてうまくケーキを勧めるスタッフ
「ねえ～、ビター系ってかなり苦い？」 「少し苦みはありますが、ティラミスと一緒だとちょうど良い感じですよ(笑)」 「あはは、じゃあ、このマンダリンスーパーグレイドレイクタワールとおすすめのティラミス～」 「はい、ありがとうございます(笑)」 見事にスタッフの笑顔いっぱいのおすすめトークにしてやられた私でした。 このお店は、三鷹駅の南口から徒歩5分のところにある自家焙煎の珈琲専門店。...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
おお～いいね！・・・お子様用スペースを店外にしっかりアピールしている来店型保険ショップ
「こう言うお店って、私のような小さい子供がいる人には助かるわ～」 3歳くらいの小さな女の子を連れた若いお母さんが、こう言いながらその店の中を覗いていました。 彼女がのぞき込んでいたのは、最近流行の来店型保険ショップです。 生命保険と言えば昔は、保険のセールスマンか、保険のおばちゃんから説明を受けながら契約するのが当たり前でしたが、最近ではインターネットで契約したり、この店のように、お...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
おお～いいね！・・・新鮮野菜を更に新鮮に感じさせる活きの良い接客をする八百屋さん
「はあ～い、いっらっしゃ～い！ありがとうございました～！」 賑やかな吉祥寺の町のある一角に、とても繁盛している八百屋さんがあります。 その店は、そこはアーケードのある中心部の商店街ではなく、中心部から住宅街に抜けるブティックやら飲食店やら雑貨店が並ぶ通りにあります。 吉祥寺の町では、野菜を売っている店は、主に「百貨店の食品売場」「駅ビルやテナントビルの地下のやや高級感のある食品ス...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
おお～いいね！・・・一呼吸置いてから絶妙のタイミングで声を掛けてくれる販売スタッフ
「いかがですか？お気に召しましたか？そちらのお箸は、黒檀を使っていますので、重厚感がありますね。こう言うお箸はお好きですか?」 なかなか絶妙なタイミングでのお声がけでした。 彼女は、私が、展示してある箸を持ってしばらくじっと見て、フット息をついたタイミングで声を掛けてくれたのです。 そんな絶妙のタイミングでお声がけをしてくれるスタッフがいるこの店は、アトレ吉祥寺の2階にあるお箸専門店「...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
出迎え３歩見送り７歩 そのあとに・・・
出迎え３歩見送り７歩のそのあとに・・・
私のブログは拙いですが
実体験から導きだされた言葉たちで綴っています
「おもてなし」この意味は
子どもたちがお運びをするときの気持ちから
教わりました
http://ameblo.jp/tachibanariho/entry-11815169193.html
昨年の３月に茶事を子どもたちと催したときに
「おもてなし」の意味がわかりま...（続きを読む）
- 橘 凛保
- （マナー講師）
マンション大規模改修工事 完了しました(^^)
１月から工事を行っているマンションの大規模改修。２か月以上の掛かりましたが完成させることが出来ました。
前回の続きの工事レポートをいたします。前回のレポートはこちら http://ameblo.jp/nurin-chu/entry-11982569502.html?frm_src=thumb_module
完成全景
担当した職人も納得の仕上がりに誇らしげで、綺麗な仕上がりにお客さんにも...（続きを読む）
- 田中 徹正
- （リフォームコーディネーター）
彼がいるのに、満たされない
恋愛・結婚塾］マリアージュエデュを主宰しております。
愛され結婚専門家ヒロコです。
「彼がいるのに、なぜか満たされない」
こんな感覚持った事無いですか？
実は私、夫と17前に出会う前まで、
「愛」を感じた事がありませんでした。（汗）
つき合っていた人に対して、
どこか「悪いから」なんて、
遠慮というか、
変な感覚を持ちながら、
好きにならなきゃ～って努力をして...（続きを読む）
- ヒロコグレース
- （婚活アドバイザー）
そのスマホ対応は間違っている1〜 買う気にさせる97の脳科学マーケティング＃8
レスポンシブだの、スマホ専用だの。 Googleが推奨するだの、コーディン グの手間がかかるだの、価格を上乗 せできるだのできないだの、ビジネ スとしての旨みがあるだのないだの。 スマホへの対応やスマホサイト構築 をめぐっての議論の多くは売り手の 都合で語られています。 毎度のことですが、またもや、 【売り手の勝手な論理】 が先行してW...（続きを読む）
- 谷口 浩一
- （Webプロデューサー）
おお～いいね！・・・立地の悪さを料理価格接客で完全克服しているこだわりの店
「是非またお越し下さいませ。お待ちしております。」 彼女は、爽やかな笑顔でドアを開けながら、そのドアを出て行く私の背中に向かってそう言った。 2時間前、この店に入るときは、なぜだか少し気後れがしたのだが、帰るときには、「ああ～また来たいな」と、自然とそんな気持ちになるとてもやすらぐ店だった。 ＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊ この店は、吉祥寺の中心部から西に約500mの住宅街の中にありま...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
Bio Force HRV（バイオフォース）
おはようございます 一昨日、昨日と千駄ヶ谷にて バイオフォースHRVシステムの開発者である ジョール・ジェイミソン氏が来日されての 日本初バイオフォースHRVプロトレーナーコースに 参加をしていました!! パーソナルトレーニングという性質上 1週間という168時間のうち 実際にお逢い出来るのは１～２時間程度であり それ以外の167時間を、どの様に過ごしているかが大切 これは良く耳にす...（続きを読む）
- Style Reformer 小林俊夫
- （ピラティスインストラクター）
「自然エネルギーを上手に取込んだ住宅」
本日発売の「住まいの設計」（扶桑社）5・6月号に、弊社設計施工のE様邸が掲載されました。
太陽光発電パネルと太陽の熱をダイレクトに利用するパッシブデザインの家です。
※Passive Designとは、建物のあり方に工夫して、建物の周りにある自然エネルギー（太陽、風、地熱など）を最大限に活用・調整できるようにし、高い質の室内環境を実現しながら、省エネルギーに寄与しようとする、建築設計の考え...（続きを読む）
- 清水 康弘
- （工務店）
☆TO-RUオリジナル～【木花咲耶姫（コノハナサクヤヒメ）プレミアパワーブレス＆リング】
皆様☆こんにちは！！
TO-RUです～♬
いつもメルマガ・ブログを
ご愛読いただいてありがとうございます。
さて、今日は新月がうお座で起こります。
そして、北大西洋ノルウェーあたりで【日食】が起こるの。
さらに、明日は期を分ける春分の日でもあるのよ。
そんなミラクルな天文学的な意味合いから
占星術的にその象意をひも解くと
「自己変容」新たなる始まりを意味するの。
まさに、滞っていたもの...（続きを読む）
- TO-RU
- （恋愛アドバイザー）
おお～いいね！・・・生産者の人柄をうまく表現しながらおすすめする野菜売り場のスタッフ
「この三竹さんという農家の方は、かなり頑固なおじさんで、野菜が美味しく出来上がるまでは絶対に収穫をされないんです。だから、今ここにある三竹さんのお野菜は、本当に美味しいんですよ～」 スタッフが元気に呼び込みをしているこの店は、アトレ吉祥寺がリニューアルオープンしたときに入店した、Oisix（オイシックス）のリアル店舗。 このOisixと言うのは、新鮮野菜の通信販売をしている会社です。 そ...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
明日がラストチャンス!!
こんばんわ 今日、明日と朝から東京体育館で 日本初開催の「Bioforce HRV」のセミナーに参加♪ 講師の先生や内容はもちろんですが 受講者の方々も豪華すぎて それだけでテンションが上がります!! ホメオスタシスやアロスタシス ストレスとホルモンの関係 ハンスセリエのGASなどを皮切りに ひたすら座学でしたが 知的好奇心が刺激されっぱなし ホント 学ぶって楽しいですよね♪ ...（続きを読む）
- Style Reformer 小林俊夫
- （ピラティスインストラクター）
おお～いいね！・・・ランチに２種類のボリュームの違う同じメニューを用意してくれる店
「こちらのピッツアは、プラス200円でもう一回り大きな1.5倍のサイズに変更が出来ますがいかがですか？お客様なら、普通サイズはちょっと小さめなのでもの足りないかも？」 こんな風にうまくおすすめをしてくれたのは、コレド日本橋の4階にある、ピッツエリア・ダ・チーボのホールスタッフ。 このイタリアンのランチタイムは、このビルや近隣からのOLやビジネスマンで満席になります。 有名店であ...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
成”幸”学の専門家「自分でコントロールできるものと出来ないもの」
『自分でコントロール出来るものと出来ないもの』
私たちが成果を出して目標を達成する場合に必要不可欠なのが「ゴールを定める」と言うことは誰もが認めるところだと思います。
この「ゴール（目標）を定める」ときに大切なのが、
「プロセスのゴールを作ること」と「デイリーのゴールにすること」です。
「やってみたけど、思うような成果をあげられなかった」
「目標が達成できなかった」と言う方々を見ると
...（続きを読む）
- 杉山 春樹
- （飲食店コンサルタント）
おお～いいね！・・・一歩目の踏み出しの早さが違う店長
「はい、すぐに参ります！」 彼女は、私と眼が合うと、「はい」と言いながら、すぐに私のところに向かって身体を動かし始めました。 その手には、温かいお茶用のポットが握られていました。 この時点で、私はまだ彼女には何も言っていません。 ただ眼を合わせて、少し会釈をしただけです。 でも、彼女の反応と判断は的を射ていました。 私が彼女にお願いをしたかったことは、「お茶のおかわり」だったのです...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
才能もったアーティストがしっかり生活出来る世の中にする☆川口市ボイトレ
僕の「自分の軸」は 「ダイヤモンドの原石に磨きをかける。。 その方の本来の輝きをとりもどす。 その為のお手伝い」 その先の理念は。。 「お金儲け主義の音楽専門学校やボーカル教室 アーティストとして役に立たないレッスンをなくしたい」 「才能もったアーティストが しっかり生活出来る世の中にする」 「ひとりでも多くの大人たちを ロックスターや歌手のように輝き、 子供たちがあこがれ...（続きを読む）
- 本山nackeyナオト
- （音楽講師）
全てのお客様に「効果を実感！」していただけました^^
昨日開催された【リスタートパズル・イベント】が、無事終了いたしました！
ご来場下さいました皆さま、どうもありがとうございました
パワージュエルブースはこんな感じ
スマホから、iPod3に変えたら、もともと上手くない写真が…さらに酷くなり
ピントすら合ってません～～
今回も人気だったのは
「瞬間美魔女リフトアップ」の美容系のメニュー
体験会ではボディ系のご希望が多いのですが
イベントでは、...（続きを読む）
- 岡島 紀見恵
- （イメージコンサルタント）
おお～いいね！・・・元気さと気配りを率先垂範している店長のいる店
「そろそろおつけしましょうか？」 「うん、いつものぬる燗でね・・」 「はい、かしこまりました」 ・・・・ 「おまたせしました・・・・これくらいでいかがでしょう?？」 「うん、ちょうどいい。ありがとう」 カウンターの端に座った常連さんとこの店の店長との会話です。 でも、この店・・・居酒屋さんではありません。 実は、天丼専門チェーン店の「てんや」なのです。 私は、この店を、この10年...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
おお～いいね！・・・調理しながらお客様に話しかけてくれるスタッフ
「南部一郎って召し上がったことございますか～？」 サラダバーに盛られている新鮮な生野菜をトングでつかもうとしていた私は、いきなり話しかけられ「ん？」と言いながら顔を上げた。 そこには、包丁で野菜を切っている手を休めて、ニコニコしながら私の方を見ているキッチンスタッフがいた。 なんだか、小説のような始まりですが、この店、新鮮野菜が食べ放題の最近評判の、「農家の台所」と言うお店です。こ...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
異動の季節に「ざいせき」という言葉を考える
お久しぶりです、石川です。 早いもので確定申告の季節が終わると、27年度がスタートします。 正月に「一年の計」に思いを馳せた人も多いでしょうが、不思議なもので、また四月から「新しい目標設定」をするサラリーマンの人もいることでしょう。 かくいう私も、15年ほど前までは、この四月の異動に泣き笑っていた一人でした。 私は100人ほどの会社で営業職をしていましたが、4つぐら...（続きを読む）
- 石川 智
- （ファイナンシャルプランナー）
おお～いいね！・・・お客様の「ありがとう」に「ありがとう」と返事を返す素敵な運転手
「ありがとうございました～～」 「はい、ありがとうございま～す」 これは、私がいつも利用しているバスの中での会話です。 小学生の子供達がバスを降りる際に「ありがとうございました」とお礼を言いながら降りるのですが、その言葉に対してそのバスの運転手さんが、車内マイクで「ありがとうございました」と、返事をしているのです。 こんな素敵な応対をしてくれる運転手がいるのは、中央線沿線を中心に路線...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
14,314件中 4201～4250 件目
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