竹内 和美

朝、仕事をする前に家の中の掃除をしました。 掃除機をかけている時、「お！わたしって結構器用じゃん！！」と思ったことがあります。 それは、掃除機の先端を自在に動かしながら、階段の掃除をした時でした。 1段1段、角に合わせ、面にそって掃除機の先端を動かすと、みるみる間にホコリは吸い込まれていきます。 部屋の床や廊下を掃除しているよりも、ずっと満足感が高まるのです。 この器用さを、何かに活かし...(続きを読む)

企業内研修の契約をいただき、研修をするたびに思うことは、 その研修は、人材として活性化してもらうために行っているのだという経営者の思いを、受け止めることができる社員と、できない社員がいることの「差」は、社員が考えているよりはるかに大きな意味を持つということです。 経営者は、何らかの期待を寄せているのに、社員からすれば、本来の業務を横において、研修に参加してやってる！程度にしか受け止めることがで...(続きを読む)

次男の寮は、神奈川県相模原市内。 神奈川県は温かいところだと思っていたので、冷蔵庫の中よりも寒い朝を迎えることに、とてもビックリです。 入寮して1年目なので、まだ、その寒さに体が馴染まないようで、正月の帰省から戻ったとたんに風邪をひいたようです。  余りの寒さ対策に、お部屋にオイルヒーターを入れようと言うことになって、家電専門店に出かけました。  日頃はあまり一緒に買い物には出ないのですが...(続きを読む)

売り上げが厳しい時なので、教育は後に回したい。 とにかく業績回復に努めたいとの申し出が、相次ぎます。 面と向かって言われるより辛いのは、その社長の言葉を伝える社員の気持ちを考えたときです。 社員の中には、この状況を打破するためには、自分磨きも必要だ、甘えた自分たちに、気づきを与えてくれる学習に、今度こそ立ち直ろうと頑張りたいと前向きに考える社員は、経営者が思うよりずっと多いのですが・・・ ...(続きを読む)

以前、備品のボールペンがかけずに、クレジットカードのサインに手間取ったというコラムを書きましたが、 今日は、そのために、どんな心配りをするか、解答編を書きたいと思います。 この対策、実に簡単なことで、朝のお掃除や、業務準備の時に「くるくる」と、落書きをするように試し書きをするだけなのです。 今は、クレジットカードを使用する際、暗証番号を入力することで、サインを必要としないという場合もあります...(続きを読む)