「弊社」を含むコラム・事例
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店長のための観る聴く問う講座：店長の仕事って何だろう？
「店長って何をすれば良いんですか？」 あるチェーン店で店長向けの研修を行っていたときでした。 何か質問はありますか？と問いかけた私に、若い男性店長が、した質問がこれでした。 私は、一瞬、絶句をしてしまいました。そして、 「え？この店長は何を言っているの？そんなことも分からないで店長やっているの？」 と、思ったのですが、 よくよく考えてみると、この質問って、実は非常に深～い...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
この本いいよ！「店長のための稼ぐスタッフの育て方」羽田未希著：その２
「店の売り上げアップには、一緒に働くスタッフの成長が絶対に不可欠！」 「店長のための稼ぐスタッフの育て方」のきれいな表紙を1枚めくりました。 その裏に書かれていたのが、冒頭の言葉です。 そんなことは当たり前・・・ おそらく、多くの店長はそう思うことでしょう。 店長は、彼らがいなければ、店を回すことは出来ませんし、優秀なスタッフが、お客様をつかんでいることを知っています。 だか...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
政府が認めた「倫理教育 不十分」 ニュース・事例で見つけるコンプライアンスのネタ（0005）
政府が科学技術白書を閣議決定しました。 “研究者への倫理教育が「十分ではなかった」”という指摘がなされているそうです。 （引用開始） 政府は16日、2015年版の科学技術白書を閣議決定した。理化学研究所によるＳＴＡＰ細胞論文など相次ぐ不正を受け、研究者への倫理教育や研究機関の不正防止策が「十分ではなかった」と指摘、取り組みの強化を求めた。 （引用終わり） 日本経済新聞（夕刊）2015/6/16 ...（続きを読む）
- 中沢 努
- （経営コンサルタント）
この本いいよ！「30代で人生を逆転させる残業0の時間術」石川和男著
「その他大勢から抜け出したい方」 「朝は起きられない、気分が乗らない、気分がすぐれない方」 「残業せずに帰りたい方」 「楽しく仕事をしたい方」 「仕事に追われている方」 「面倒な仕事を先送りにしてしまう方」 「忙しいのに成果が上がっていないと感じる方」 「どうやって時間を使ってよいか分からない方」 「仕事の依頼が同時並行的に入ってきてイライラしている方」 「優先順位をつけら...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
この本いいよ！「繁盛店のやる気の育て方」岡本文宏著
「『聞く』だけでもスタッフのやる気が育つ」 店長の仕事は、スタッフのやる気を引き出し主体的に行動させること。 そして、その行動によりお客様に「また来たい」と思っていただくこと。 これって、多くの店長が理解している店舗運営の基本中の基本です。 しかし、多くの店長が、それをどうやって実現すれば良いのかを理解していません。 なので、スタッフの応対において「なんじゃあ？この店！」と言う...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
この本いいよ！「売り込まないネット集客の極意」穂口大悟著
「悩みの解決（願望の実現）とサロンの強みの交差点にウリはある！」 どんなビジネスでも、ネット上でお客様があなたの店を見つけ、関心を持ち、選択し、購入するという基本的な流れは同じです。お金と商品のやりとりの方法がそれぞれ違うだけです。 お客様には、悩みや願望があります。 それを解決してくれるお店を探します。 そして、「おや！イイ感じだな」と関心を持ちます。 そこには「私の悩みや願望を解決し...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
この本いいよ！「スライドを極めればプレゼンは100％成功する」河合浩之著
「しまった！ これは”パワポ死”だ！」 パワポ死。Death by PowerPoint。いまこの瞬間も、世界中の会議室やセミナールームで発生している恐るべき現象。（本書本文より抜粋） 私が、パワーポイントを使ったプレゼンを初めて見たのが、いまから25年前。 マクドナルドでスーパーバイザーをしていたとき、あるお偉いさんが、分厚いノートパソコンをどでかいプロジェクターにつないで、真っ...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
トレーナーの安定と不安＆大阪会場の申込み開始!!
こんにちわ
今日は某週刊誌の記事がSNSを
賑わせていますね！
ストレッチ系のスタジオが上手くいくと
色々な企業が参入し、同じ様なモデルを開始して
価格競争がはじまり
高額ダイエット系のジムが上手くいくと
これまた様々な企業や
そこで働いていたもとトレーナーの方などが
同じ様なモデルを開始して・・・・・・
上記の様な展開を繰り返し
様々な切り口のスタジオやマイクロジムが
増えてい...（続きを読む）
- Style Reformer 小林俊夫
- （ピラティスインストラクター）
この本いいよ！「稼ぐスタッフの育て方」羽田未希著
「お会計の手順は出来ていたね。でも、笑顔がなかったよ」 「お会計の手順は出来ていたね。次は笑顔があるともっと良いね」 新人スタッフにとって、どちらの言い方をされると「また明日もがんばろう！」という気持ちになるでしょうか？ お客様が「また来たいな」というお店を作っていくのと同様に、スタッフが「また明日もがんばろう」と言うお店を作っていくのは、店長にとってとても重要なミッションなのです。...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
あなたと働きたいと言われる店長のシンプル習慣・・・エピローグ：その４
「あなたの仕事に対する満足度はどれくらいですか？」 あなた・・・・それは、いま、このブログを読んでくださっている「あなた」です。 自分自身の置かれている状況、自分自身が感じている充実感、自分自身の未来・・・ いろいろと考えてみた上で、今一度自分の仕事に対する満足度を考えてみてください。 私の提唱している「従業員満足の6段階」で言うと、あなたは何段階目立っていますか？ もしも、あ...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
日本年金機構の問題点 ニュース・事例で見つけるコンプライアンスのネタ（0004）
今回の事故が起こる前に、機構はネットによる個人情報漏洩の危険性を知らされていたそうです。 （引用開始） 「警告」は実は４年前から発せられていた。 ２０１１年６月、東京都杉並区の日本年金機構本部。 有識者でつくる運営評議会で、ネットを通じた個人情報の漏洩対策が議題になった。 「（国内外の組織で）最近、外部からの攻撃で個人情報が流出した例が相次いでいる。セキュリティー対策にご尽力いただきたい」。 座...（続きを読む）
- 中沢 努
- （経営コンサルタント）
あなたと働きたいと言われる店長のシンプル習慣・・・エピローグ：その３
「本に書いてあるような、赤い風船が私には見えないんです・・・どうすれば見えるようになるのでしょうか？」 私の本を読んだというセミナー受講者様が、こんな質問をしてくださいました。 ※赤い風船の話は私の本を読んでくださいね。P203です。 簡単に言うと、自分のイライラが限界を超えて爆発するのを防ぐ為に、「イライラし始めた自分は、こんな状態だよ！」と、赤い風船のイメージ写真を見ながら自...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
あなたと働きたいと言われる店長のシンプル習慣・・・エピローグ：その２
「なるほど・・・あなたはそう考えているんですね」 「なるほど」・・・と言う答え方って、かなりどっしりした印象のある答え方です。 落ち着いた、懐の深いイメージを与えます。 本書で書いた「受け入れるのではなく受け止める」ための具体的な方法としては、この「なるほど」と言う言葉が一番わかりやすいかも知れません。 しかし、「なるほど」と言ってしまうと、なんだか「納得」し「合意」をしたよう...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
あなたと働きたいと言われる店長のシンプル習慣・・・エピローグ：その１
「ああ～きっと、私のこと嫌いなんだな・・・」 「あの表情は、きっと不満があるに違いない・・・」 ひとは誰しも「不安」を抱えています。 特に、「相手の気持ち」については、「わからない」ので、不安です。 聴けば良いのですが、聴くのも不安・・・ だって、悪い予想が当たるのが怖いから・・・ スーパーポジティブと言われてその気になって早25年の私も、実は心の中ではたくさんの「不安」を...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
あなたと働きたいと言われる店長のシンプル習慣・・・ステージ６：その６
「スタッフと一緒に考えていたら時間がかかるし、しようと思っていたことが出来なくなることもあるし・・・それでも、スタッフと一緒に考えることの方が大切なんですか？」 いつも私は、店長達に「店長が独断で決めて指示だけをするのではなく、何をどうするのかをスタッフと一緒に決めていきましょう」とお話をしています。 すると、そうしようとしてうまくいかなかった店長からこのような相談を受けることがあります。...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
「やる気満々で居られるように」
一昨日はメインバンクの三井住友銀行池袋エリア支店さんへ17期の決算の報告。
昨日は大株主の共和商事さんへ同様に決算報告でした。
今では僕が過半数の株式を保有していますが、弊社は元々同社の先代社長の絶大なる支援により始まった会社です。
もう設立して17年が経ちますが、毎年メインバンクと株主に決算報告をするのは経営者のけじめですね。
また頑張ろうという気持ちになります。
そしてその後...（続きを読む）
- 清水 康弘
- （工務店）
あなたと働きたいと言われる店長のシンプル習慣・・・ステージ６：その５
「自分たちが作り上げたものって、自信を持っておすすめできますよね」 ある若いパソコンソフトを作っているプログラマーがこう言いました。 彼は、営業担当ではありませんので、直接お客様に商品を営業しているわけではないのですが、その代わりに、自分の会社の営業担当者に、いかにこのシステムが優れているかについていつも熱弁を振るうのです。 そんな彼の熱意が伝染して、営業担当者も、お客様に自社製品につい...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
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